Frozen-boy пишет:
с ходу не нашел тарифа на кредитную Аэрофлот - подскажите, где Вы видели тариф на нее X
----------
Это такой здоровый экселевский файл. Завтра постараюсь найти его на сайте.
Там разграничение по картам. Для зарплатников есть Аэрофлот, для улицы- нет. Так же не возможно оформить аэрофлот кредитную с улицы ни через КЦ, ни через сайт.
---------- Цитата
vvbutakov пишет:
Что-то похожее на это, точно я не помню. ----------
Просто в тарифе есть некий "Набор услуг" с ним карта и стоит 9к
а ведение скс карты 450р.
Может у Вас все же полный набор?
Мой опыт.
17.11.17 стал клиентом банка, открыл вклад на 1млн руб, получил и активировал премиум карту кобренд с Аэрофлотом, до конца месяца совершил несколько операций покупок по ней. По заверениям сотрудников банка при получении карты этого должно было хватить для выполнения минимальных условий по обслуживанию премиального пакета. В начале декабря в чате в мобильном приложении на вопрос: выполнены ли минимальные условия, был получен ответ, что - нет. Для уточнения причин не выполнения условий обратился по телефону в банк 4.12. Сотрудник банка, посмотрев, что остатки за время, что я являюсь клиентом банка, больше 1млн. рублей и были операции покупок, сообщила, что минимальные условия на ее взгляд выполнены и приняла обращение. В дальнейшем ответа на мое обращение я ждал до 15.12, причем в чат мне ответ отказались написать, сказали надо идти в банк или ждать письмо по почте России, вот вам и "премиальное" обслуживание. В ответе написали, что с 1.11 по 30.11 не было среднемесячого остатка в 1млн рублей, хотя я клиент банка с 17.11.
Вы знаете....банк и люди на телефонах и ответах-все субьективно Я "бодалась" полмесяца, да и сейчас не совсем конец И Три раза были отказы и в чате и на этом сайте НО!!!! ВСе восстановили !!! Деньги вернули!!! Привилегии дали...и даже сейчас перевыпускают карту Priority Pass Везде работают ЛЮДИ и им тоже надо доказывать....у нас страна такая к сожалению Поверьте- все решаемо !
Mstr14 пишет:
Мой опыт.
17.11.17 стал клиентом банка ----------
Как мне объясняла моя ПМ, если баблишко закинуть в первой половине месяца - минимальные условия будут считаться выполненными, если позже - нет. Где это описано в тарифах и описано ли вообще не известно :)
Не могли бы подсказать, кто пользуется тревел картой. С нее стягивать на другие карты можно будет без комиссии, открытие не берет? То если бесплатный межбанком отменят не хочется ходить к банкоматам банка. Хотел вариант бесплатности с 200 пополнений и 50 оборот.
И второй вопрос, правильно же понимаю если закажу карту сейчас, то декабрь будет бесплатный в любом случае, а январь нужно будет выполнять условия?
str01 пишет:
Не могли бы подсказать, кто пользуется тревел картой. С нее стягивать на другие карты можно будет без комиссии, открытие не берет? То если бесплатный межбанком отменят не хочется ходить к банкоматам банка. Хотел вариант бесплатности с 200 пополнений и 50 оборот.
----------
да, без комиссии
---------- Цитата
str01 пишет:
И второй вопрос, правильно же понимаю если закажу карту сейчас, то декабрь будет бесплатный в любом случае, а январь нужно будет выполнять условия? ----------
да, декабрь будет бесплатным, НО, в декабре не будут доступны никакие привилегии, только с января, если в декабре выполните минимальные требования
Frozen-boy,
Спасибо за ответ.
А ещё вопрос, в оборот 50 тысяч будут входить не бонусируемые категории например ЖКХ? Понятное дело мили не начислят, а вот с оборотом не совсем понятно.
Возможно ещё сравнивали с привелегией ВТБ, по-большому счету особых отличий нет же? На первый взгляд открытие плюшек побольше, но может чего в ВТБ не приметил. Ещё раз спасибо.
Мой опыт. Получил и активировал карту 29-го ноября в обед (автокарта). За день до этого открыл вклад на +1 лям. Сделал покупку (но ранее в чате меня уверили что покупка в этом случае вообще не требуется.) Покупка прошла по счету в декабре. Прямо с 29-го пытал их в чате и по телефону на тему выполнил ли я условия, и можно ли в декабре использовать приорити и трансфер. Они отнекивались (нам надо больше времени, мы вам сообщим).
Наконец числа 4-го мне ответили, что условия я не выполнил, но банк мне подключит привилегии в декабре в виде исключения. Подозреваю подействовало что я ссылался на чат и то что мне обещали что все будет без покупки. Наконец 5-го написали что по техническим причинам не могут подключить приорити. Но я могу пользоваться, а как придет счет, я им напишу и они все отменят. Заскриншотил.
Трансферы подключили, уже откатал оба, плюс несколько проходов по приорити.
Будем посмотреть. На карте ноль на всякий :)
Покупки в последние дни обычно висят заблокированными 3 и 4 дня...и для оборотов по карте уходят в следующий месяц Имейте это ввиду Проверено уже не раз и не два Такова полтика банка Правда деньги списывают то сразу)))
sudba_22 пишет:
Покупки в последние дни обычно висят заблокированными 3 и 4 дня...и для оборотов по карте уходят в следующий месяц Имейте это ввиду Проверено уже не раз и не два Такова полтика банка Правда деньги списывают то сразу))) ----------
Специально для Вас повторю -
---------- Цитата
инko пишет:
Сделал покупку (но ранее в чате меня уверили что покупка в этом случае вообще не требуется.) Покупка прошла по счету в декабре. ----------
Не требуется покупка вообще, мне сказали.
---------- Цитата
vvbutakov пишет: Это не политика банка, а особенности работы с платёжными системами X ----------
Это политика банка. Считать по дате проведения, а не авторизации (дате фактической покупки)
инko пишет:
Не требуется покупка вообще, мне сказали.
----------
У меня в интернет банке условие № 2
2) Сумма среднемесячных остатков на всех счетах от 1 000 000 руб. и совершении любой покупки по карте.
что для меня логично- хоть одна покупка хоть на рубль должна быть Но я не спорю...
abam пишет:
В чате сказали, что 5000 руб в месяц, но я не очень доверяю маринкам... поэтому решил уточнить
02.10.17 в тревел банке - 7172 рубля - бонусы за покупки по карте Это реально от реального человека))))) X
X ----------
Вообще все странно...почему так рознятся все ответы Мне ЛИЧНО трижды и на линии и в чате говорили и писали- условия не выполнены...я от них не отставала- потом позвонили, извинились- сказали все выполнено верно
Следить за всем надо самому))))) и " никому нельзя верить"
sudba_22 пишет:
У меня в интернет банке условие № 2
2) Сумма среднемесячных остатков на всех счетах от 1 000 000 руб. и совершении любой покупки по карте.
что для меня логично- хоть одна покупка хоть на рубль должна быть Но я не спорю... ----------
Я тоже не спорю. Я просто перед оформлением пакета задал конкретный вопрос в чате - как мне успеть выполнить условия для декабря, ведь покупка не успеет провестись? После консультаций сотрудник выдал - достаточно успеть активировать карту по обеда 29-го ноября, деньги от +1 лям уже должны лежать. И условия будут выполнены. А покупка? А покупка по данному условию - не требуется - был ответ. Я переспросил дважды, заскриншотил ответ.
Жаль что приходится повторяться для Вас, но я все это уже подробно описал одну-две страницы назад.
Я выполнил все условия, которые мне были озвучены, и ожидаю что банк выполнит свои. Конечно, сотрудник скорее всего ввел меня в заблуждение, но это сотрудник банка, и банк должен за него отвечать. Собственно банк вроде и не против ответить, вроде как обещал "не удавиться за копейку" (с). О чем я и пишу.
ПС. А вообще пока я доволен банком. несмотря на трения и шероховатости пока идут навстречу клиенту, пользоваться услугами приятно. Консьерж сервис на высоте. Все четко, в срок, без напоминаний. Премиум чувствуется, скажем так. Незнаю надолго ли это все, пока меня все более чем устраивает.