ar2891 пишет:
Я такого в тарифе не видел.
Также открыл вклад 28го марта. Но у меня покупка в марте прошла. Среднемесячный остаток, начиная со 2го дня отображался так, будто он считался с даты активации карты (28 марта), а не с начала месяца.
Как только транзакция обработалась, в МП появилась информация, что обслуживание в следующем месяце бесплатно. В чате мне подтвердили, что плюшками в апреле я могу пользоваться бесплатно. Через несколько дней в приложении консьерж появились бесплатные трансферы.
03.04.2019 посетил бизнес-зал. В истории посещений loungekey написано, что я использовал бесплатное посещение. 3$ пока не отвисло. ----------
Значит плохо читали. Разъяснение по порядку расчета среднемесячных остатков находится примерно в середине примечаний к тарифу.
Повторюсь, я допускаю что банк может "ошибаться в пользу клиента" (т.е. не применять тариф по всей строгости). Но закладываться на это - играть в лотерею. Повезет/не повезет.
ar2891 пишет:
Также открыл вклад 28го марта. Но у меня покупка в марте прошла. Среднемесячный остаток, начиная со 2го дня отображался так, будто он считался с даты активации карты (28 марта), а не с начала месяца.
Как только транзакция обработалась, в МП появилась информация, что обслуживание в следующем месяце бесплатно. В чате мне подтвердили, что плюшками в апреле я могу пользоваться бесплатно. Через несколько дней в приложении консьерж появились бесплатные трансферы.
03.04.2019 посетил бизнес-зал. В истории посещений loungekey написано, что я использовал бесплатное посещение. 3$ пока не отвисло. ----------
Спасибо ar2891 :uncap: наверное ваш или похожий комментарий я и прочитал и пошел открывать вклад 14 марта и заказал карту, но вот меня к сожалению прокатили на Премиум пакет с 1 апреля. Еще тут читал что можно было попробовать через заправку Лукоил сделать покупку, что там быстрее операции идут, но прочитал уже поздно.
Теперь уже если бы знал, то открывал бы через интернет карту, матушке привезли такую же карту на работу за 2 рабочих дня.
А мне в офисе Кузьминки открывали 2 недели, причем девушек не интересовало что со статусом карты, когда я пришел в офис через 10 дней, говорю когда карта будет, они посмотрели в монитор и говорят, оо да проблема и они ее перезаказали, со словами вот мол в среду вам дадут, сделаете покупку и пройдете по премиум пакету, а карта пришла в четверг только 28 го. А когда звонил в КЦ Открытие говорю соедините с отделением Кузьминки спрошу что с картой, ответили что они в отделениях Открытия трубки не поднимают, когда им из КЦ банка звонят, вот такой бардак и бюрократия, поэтому пришлось ехать в отделение.
П.С. Просто обидно,как раз на апрель хотел этот пакет Премиум.
К сожалению в банке девочки не понимают, что банк больше потеряет, а с теми кто принимает решение по этой пустяковой проблеме, они не соединяют и не хотят в ответах роботов признать, что это вина банка, на КЦ извинения приносят,видят эту задержку в системе, а толку никакого.
mikl0308 пишет:
Как мне сказали в офисе: "Сумма первой покупки должна быть не ниже 100 рублей, покупку надо совершить не позже 20 дней с момента активации". ----------
Очевидную глупость сказали. 20 дней - вообще из другой оперы.
Покупку нужно совершить просто чтобы она успела пройти по счету в тот месяц, в который выполняем условия бесплатности.
Про "от 100 руб" - думаю, что также фантазии. На практике нужно чтобы покупка была в бонусируемой категории, это да. Насчет >100 руб нужно проверять опытным путем, по тарифу достаточно любой покупки, хоть на копейку.
bekd пишет:
Но закладываться на это - играть в лотерею. Повезет/не повезет. ----------
Повезет или нет в ИБ отображается. Если среднемесячный остаток в ИБ более 1 млн, то какая же это лотерея. Это уже официальный расчет. Можно скришотить и разбираться, если что.
z-ing пишет:
Повезет или нет в ИБ отображается. Если среднемесячный остаток в ИБ более 1 млн, то какая же это лотерея. Это уже официальный расчет. Можно скришотить и разбираться, если что. ----------
Обсуждали уже с Вами. Бесплатные плюшки и бесплатное обслуживание - две разные вещи. Поэтому и так не высокая юридическая значимость скриншота (это не будет считаться документом) в данном случае вообще ниже всех разумных пределов: пойти разбираться-то можно, но Вас тупо ткнут в тариф и юридически будут правы.
bekd пишет:
Разъяснение по порядку расчета среднемесячных остатков находится примерно в середине примечаний к тарифу.
----------
Прочитал Тариф, вы правы : " Первый отчетный месяц- месяц первого пополнения СКС. В первый отчетный месяц среднемесячный остаток на СКС рассчитывается с даты первого пополнения СКС по последний календарный день данного месяца ...... для любых иных счетов клиента открытых в Банке- общее фактическое количество календарных дней в расчетном месяце "
Но как мы видим на практике у пользователей, система банка Открытия считает вклад по правилам СКС . Другой вопрос что компетентных ответов не будет ни в КЦ, ни в отделениях на этот вопрос и это уже мной неоднократно проверено.
SMX1984 пишет:
Еще тут читал что можно было попробовать через заправку Лукоил сделать покупку ----------
Я так и сделал 29 марта. Менее чем через сутки покупка прошла и 30 марта в МП было написано, что обслуживание в следующем месяце бесплатно.
---------- Цитата
bekd пишет:
Бесплатные плюшки и бесплатное обслуживание - две разные вещи. ----------
Если условия бесплатного обслуживания выполнены (у меня это отображалось в ИБ), плюшки в следующем месяце бесплатно.---------- Цитата
mikl0308 пишет:
Как мне сказали в офисе: "Сумма первой покупки должна быть не ниже 100 рублей, ----------
У меня первая покупка была меньше 100 р. Вероятно, речь шла о покупке, необходимой для начисления приветственных миль. Для выполнения условий бесплатного обслуживания подойдет любая сумма (в МП указано от 0.01 руб.).
bekd пишет:
Бесплатные плюшки и бесплатное обслуживание - две разные вещи ----------
Это где вы такое вычитали? Если выполнено любое из 3-х условий бесплатного обслуживания, то и условия получения плюшек будут выполнены. Они полностью совпадают.
А от том что выполнены условия бесплатного обслуживания, как раз и сообщает ИБ.
Но вы конечно можете самостоятельно рассчитывать остатки и следить за покупками. У меня не доверять ИБ пока нет оснований. Да и у других, как я понял, то же.
unica1 пишет:
вообще речь шла про месяц получения карты. И тут уважаемый bekd прав. ----------
Какая разница, какой месяц, если выполнены условия Ну давайте уточним, про месяц.
Я в месяце получения карты выполняю одно из трех условий бесплатности. Где написано что плюшки при этом будут платными?
И почему тогда у меня и других формумчан, выполнивших условия, плюшки бесплатны?
Уважаемый bekd, как я понимаю, говоря про первый месяц всегда имеет в виду 20 дней, которые дают бесплатность карты. Мы же говорим о выполнении одного из 3-х условий, которые отражаются в ИБ.
z-ing пишет:
Какая разница, какой месяц, если выполнены условия Ну давайте уточним, про месяц.
Я в месяце получения карты выполняю одно из трех условий бесплатности. Где написано что плюшки при этом будут платными?
----------
Ну а что мешает просто прочесть тариф?
"при выполнении Минимальных требований в отчётном месяце ... предоставляется право в месяце, следующим за отчётным, воспользоваться без дополнительной платы небанковскими услугами компаний-партнёров Банка"
Здравствуйте. У меня есть обычный Opencard. Можно ли оформить и Opencard Premium, не отказываясь от обычного, т.е. вместе параллельно они нормально существуют? Если да, будет ли по премиальному Opencard 3% каши в первый месяц без условий?
Просто обычный Opencard у меня основной, а сколько на преме просижу пока неясно, может возникнуть необходимость быстро закрыть.
Подскажите правильный алгоритм действий после получения опенкард премиум для бесплатного обслуживания. Допустим получил карту 20 апреля. Можно закинуть миллион на копилку и сделать 1 покупку? Этого будет достаточно для дальнейшего бесплатного обслуживания? Заранее спасибо.
LesnicA пишет:
Подскажите правильный алгоритм действий после получения опенкард премиум для бесплатного обслуживания. Допустим получил карту 20 апреля. Можно закинуть миллион на копилку и сделать 1 покупку? Этого будет достаточно для дальнейшего бесплатного обслуживания? Заранее спасибо. ----------
Если активировать (пополнить) карту в течение 20 дней после выпуска, то первый месяц (апрель соответственно, если в апреле активируете) будет бесплатен независимо от покупок и остатков.
Далее в мае будет 1 млн. остаток + сделаете одну покупку - будут выполнены минимальные требования.
С июня будут бесплатные плюшки (LK, трансферы и т.д.). Возможно с мая (товарищи выше утверждали, что получалось), но это противоречит тарифу, формально чтобы выполнить минимальные в апреле нужно держать не на копилке а на картсчете.