А как вообще пользоваться LK? Я пользовался все время Приорити от Открытия. Мне с февраля теперь можно любую карту Открытия предъявлять или надо какую-то новую карту заказывать для этих целей?
Может было у кого такое, а то думаю кредитку их выкинуть или оставить.
Подключена категория путешествия. 3 января оплачивал в отеле с дебетовой Visa Sign и мигрировавшей кредитки Mastercard, MCC 7011 и там и там как положено. По Визе вопросов нет - прогноз начисления бонусов 11%, по кредитке - не указано прогноза бонусов. Думал с кредиткой беда и для проверки 21 января оплатил два заказа S7 - опять Визой дебетовой и Мастеркардом кредитной. Тут прогноз начисления в обоих случаях корректный.
Служба поддержки проблему видят, но исправлять не могут/не хотят - сейчас в очередной раз присвоили новый номер заявки 20-01-28072, это все на что они способны.
Когда обслуживался в Бинбанк даже не как Премиум и то вопросы решались быстрее и компетентнее.
aerolog пишет:
А как вообще пользоваться LK? Я пользовался все время Приорити от Открытия. Мне с февраля теперь можно любую карту Открытия предъявлять или надо какую-то новую карту заказывать для этих целей? ----------
Для LK вы предъявляете просто банковскую карту. На ней должно быть минимум $3.25
Когда был безлимит, то проходить можно было только по основной карте.
Сейчас по-моему по допкам тоже можно проходить.
SashkaPro пишет: aerolog,
LK = суете тетеньке за стойкой в бизнес зале банковскую карту со словами "Лаунж Кей".
Авторизуется какая-то мелочь, заходите X
X
X ----------
Ну то есть я любую свою действующую карту Открытия сую -- ничего дополнительно делать не надо, нигде ее регистрировать и пр.? Верно?
aerolog пишет:
Ну то есть я любую свою действующую карту Открытия сую -- ничего дополнительно делать не надо, нигде ее регистрировать и пр.? Верно? ----------
Регистрировать точно нигде не надо.
С основной картой именно так и работает.
По допке нужно уточнить, можно ли по ней проходить как по основной. Вроде теперь можно, но не уверен на 100%.
barados пишет:
Подскажите, кто в курсе, без посещения офиса можно премиум получить с 1 февраля, если на счетах будет на 3+? В чате говорят нет. ----------
Базово действительно нельзя, т.к. нужно подписывать бумажку, тут не наврали.
Но кто-то отписывался, что это удавалось проделать, связавшись по телефону с ПМ-ом.
Stalinko пишет:
Теперь премиальные и непремиальные никак не отличаются? ----------
Отличаются лимитами снятия наличных и бесплатного толкания. Зависит от типа карты, а не от статуса премиум. Думаю вот свои валютные на премиальные перевыпустить.---------- Цитата
Stalinko пишет:
Помню в Тинькове было условие, что для проходов в БЗ нужно перевыпустить карту в премиальном пластике. ----------
Банк утверждал, что можно будут ходить и по непремиальным картам, главное чтобы статус был.
Как на практике, хз, не проверял.
dimla пишет:
По Визе вопросов нет - прогноз начисления бонусов 11%, по кредитке - не указано прогноза бонусов. ---------- Бонусная программа одна на все карты. И прогноз будет один. Плачу кредиткой показывает прогноз, не плачу дебетовой и евровой показывает прогноз. Видимо в экс бине как то по другому.
Коллеги, кажется разобрался куда подключили старичков, не подключивших новый статус.
На сайте Открытия появился вот такой прекрасный документ:
https://cdn.open.ru/storage/files/marketing_rates_premium_light.pdf?_ga=2.220677720.1126808181.1580125379-1830715916.1570117122
Premium Light. Если в двух словах, подключается по индивидуальному предложению от банка, дает возможность выпускать премиальный пластик, повышенный КБ (4% и лимит в 15000 даже в категории), бесплатные СМС-ки, страховку. LK не дает, надбавок ко вкладам и НС не дает.
Интересно, а кто премиум подключил уже, останется приятная возможность пользоваться одновременно и 4% милями по трэвл и 11% рублями по опенкард? Или их сольют в одну программу с февраля?
Ветер-екб пишет:
Интересно, а кто премиум подключил уже, останется приятная возможность пользоваться одновременно и 4% милями по трэвл и 11% рублями по опенкард? Или их сольют в одну программу с февраля? ----------
Не должны. Во всяком случае не с 01.02. Сборник тарифов от 21.01 предусматривает продолжение обслуживания карт TravelPremium, в том числе сохранение программы лояльности.
Bug19 пишет:
Но этого ПМ надо иметь ДО звонка изображение
----------
Может быть.
Но я так понимаю, что у Открытия все-таки нет формального прикрепления ПМ к клиенту, поэтому гипотетически можно вести диалог в стиле "хочу обслуживаться у вас, подключите мне статус".
Bereznisky пишет:
Бонусная программа одна на все карты. И прогноз будет один. Плачу кредиткой показывает прогноз, не плачу дебетовой и евровой показывает прогноз. Видимо в экс бине как то по другому. ----------
Да это понятно, что категория и условия едины для всех карт. На лицо технический сбой и вопрос в количестве дней на его решение. Если посмотреть даже по новостям на сайте Открытия - реальное ощущение, что весь коллектив банка с Бали только числа 20 января вернулись и до сих пор въехать в рабочие процессы не могут.
bekd пишет:
Если сильно повысить градус паранойи, то можно предположить что это сделано специально, чтобы не давать безлимитный LK на двоих (который предусмотрен тарифом от 21.01 но только при отсутствии статуса премиум). ----------
---------- Цитата
bekd пишет:
Коллеги, кажется разобрался куда подключили старичков, не подключивших новый статус.
На сайте Открытия появился вот такой прекрасный документ: ----------