aerolog пишет:
А как вообще пользоваться LK? Я пользовался все время Приорити от Открытия. Мне с февраля теперь можно любую карту Открытия предъявлять или надо какую-то новую карту заказывать для этих целей? ---------- aerolog, Начинать пользоваться преимуществами премиум-сервиса можно сразу, как только персональный менеджер активирует ваш новый статус.
dimla пишет:
Может было у кого такое, а то думаю кредитку их выкинуть или оставить.
Подключена категория путешествия. 3 января оплачивал в отеле с дебетовой Visa Sign и мигрировавшей кредитки Mastercard, MCC 7011 и там и там как положено. По Визе вопросов нет - прогноз начисления бонусов 11%, по кредитке - не указано прогноза бонусов. Думал с кредиткой беда и для проверки 21 января оплатил два заказа S7 - опять Визой дебетовой и Мастеркардом кредитной. Тут прогноз начисления в обоих случаях корректный.
Служба поддержки проблему видят, но исправлять не могут/не хотят - сейчас в очередной раз присвоили новый номер заявки 20-01-28072, это все на что они способны.
Когда обслуживался в Бинбанк даже не как Премиум и то вопросы решались быстрее и компетентнее. ---------- dimla, коллеги видели ваше обращение и занимаются ее решением. Мы их уже поторопили.
barados пишет:
Подскажите, кто в курсе, без посещения офиса можно премиум получить с 1 февраля, если на счетах будет на 3+? В чате говорят нет. ---------- barados, для получения нового статуса необходимо обратиться в офис банка.
aerolog пишет:
Ну то есть я любую свою действующую карту Открытия сую -- ничего дополнительно делать не надо, нигде ее регистрировать и пр.? Верно? ---------- aerolog, с полной информацией можно ознакомиться тут
Ветер-екб пишет:
Интересно, а кто премиум подключил уже, останется приятная возможность пользоваться одновременно и 4% милями по трэвл и 11% рублями по опенкард? Или их сольют в одну программу с февраля? ---------- Ветер-екб, слияния программ не будет. Вы можете копить разные бонусы по картам.
bekd пишет:
Коллеги, между тем еще один киндерсюрприз.
Обновился тариф на OpencardPremium от 01.02.2020. https://cdn.open.ru/storage/files/tari...1570117122
Что сходу увидел из изменений.
1. Появились две сущности. Дебетовая Opencard Премиум NEW с 01.02.2020 (подозреваю, что это карты открытые после 01.02).
По названию судя по всему привет ВТБ-шному менеджменту. изображение
У этой сущности есть примечательная строчка.
КОМИССИЯ ЗА ВЕДЕНИЕ СКС И РАСЧЕТЫ ПО КАРТЕ:
0 RUB, при отсутствии статуса «Премиум» – 500 RUB / 8 USD / 7 EUR
Т.е. если статус потерять, карта может стать платной.
СМС-ки.
0 RUB, при отсутствии статуса «Премиум» – 59 RUB / 1,5 USD / 1,5 EUR Дебетовая Opencard ТП Премиум с 01.02.2020 (подозреваю, что это карты открытые до 01.02).
У этой сущности вроде ничего примечательного. Комиссия ноль, СМС ноль.
2. Теперь лимит выдачи наличных и выталкивания общий на все карты (не нужно старые карты перевыпускать на премиальные для повышения). ---------- bekd, если карта была выдана при наличии нового статуса "Премиум", а потом клиент этот статус потерял-комиссия за выпуск карты взиматься не будет, но смс- уведомления станут платными.
Открытие ФК пишет:
Мы учтем ваше пожелание. ----------
Раз уж пошла такая пьянка с пожеланиями по ИБ и МБ, то скажу свое веское слово.
1. На основной странице мобильного приложения (Android) есть список всех активов (карты, счета, брокерские счета и т.д., даже счет карты Кукуруза). Можно свернуть/развернуть тип актива, но нельзя скрыть с основной страницы конкретный актив, например, карту или брокерский счет (который, к слову, у меня далеко не один). Можно убрать под спойлер только весь тип целиком, например, все брокерские счета. Это неудобно.
2. ОЧЕНЬ серьезный косяк с пополнением брокерских счетов из мобильного приложения.
В основной ленте напротив каждого счета есть пункт "Пополнить". Однако не имеет значения, на какой нажимать. На следующей странице все равно выскакивает рандомный брокерский счет. На днях чуть не накосорезил. Выбрал рынок, ввел сумму и что-то меня остановило. Смотрю, а там вообще не тот счет стоит. Деньги бы ушли не туда и я бы долго соображал, почему они оказались на помойных структурных продуктах (которые нельзя удалить никак, к слову) вместо основного счета на срочке.
Сделайте так, чтобы счет на следующей странице соответствовал счечу, напротив которого кликнули "пополнить".
sowhat пишет:
Интересно, а что будет у тех, кому не ввели этот премиум-лайт и кто не подключил премиум в офисе? ---------- sowhat, уточните, пожалуйста, тарифный план вашей карты.
bekd пишет:
Вы серьезно думаете, что кто-то будет рассматривать предложения, которые и близко не в рынке? ----------
а чего не в рынке то? семья держит на счетах 3 ляма- дайте им 12 проходов, вполне себе предложение
а уж семейный премиум- будет первое и революционное начинание, сейчас нет ни у кого :D :D :D
Т.е. страховку от Росгосстраха можно на члена семьи выписать, не выписывая при этом на себя? ---------- Strickland, Общая сумма страхования — 163 000 € на каждого застрахованного (до 3 членов семьи): до 51 500 € по России.
вопрос представителю Банка,
у меня мастеркард блэк эдишн Аэрофлот, продлевать статус Премиум до 3 млн нет возможности. Вопросы:
1. останется ли карта бесплатной в обслуживании;
2. останутся ли смс бесплатны, если нет, то как их можно отключить?
3. будут ли начисляться мили аэрофлот и по какому курсу (ранее было 2 мили на 60руб покупки)
Открытие ФК пишет: Strickland, Общая сумма страхования — 163 000 € на каждого застрахованного (до 3 членов семьи): до 51 500 € по России. ---------- У вас там робот по ключевым словам отвечает, что ли? Вопрос совершенно о другом: Действует ли страховка на члена семьи владельца Премиума в поездке без самого владельца?
mike_spb пишет:
а представитель банка специально игнорит вопрос про то, что будет с тревел премиум? ----------
он тут страниц 5 назад написал, что вопрос передали ответственным...видимо пока не разродились они
вообще бардак конечно, 3 месяца назад они знали, что меняют условия, и за день до изменения у них тариф неизвестен :wall: :wall: :wall: :wall: