Лана22 пишет:
У меня еще интереснее.Пришло вознаграждение от мастеркард+букинг и тоже по такой же схеме.Вычли сумму из покупки и количество бонусов на эту сумму. ----------
То, что сумму бонусов вычитают - справедливо, разумно, прописано в тарифе. А вот где прописано, что возвраты в данном месяце влияют на выполнение условий, в частности, на условие покупок на 5000 руб для получения повышенного кэшбэка и что сумма возврата приплюсовывается к этим 5 тыс.р.? И совершенно не понятно, если эту сумму я не "отоварю" в данном месяце, она перейдет на следующий месяц? Я требую от банка прозрачности условий. Если это оговорено в правилах - укажите, где именно! Честно говоря, такие "открытия" уже конкретно раздражают.
panoff пишет:
В мобильном кабинете увидел запись: "Чтобы получить максимальный кэшбэк вам осталось совершить покупки на 12056 руб.". Удивился, т.к. уже сделал покупок в этом месяце на сумму более 5 тыс.руб. В техподдержке мне пояснили: поскольку в этом месяце произошел возврат стоимости за отмененный авиаперелет на 14 тыс.руб.,то система пересчитала мои условия и я должен сделать покупок на 5+14 тыс.руб. Это новость! Мало того, что бонусные рубли за возврат покупки будут вычтены, но в дополнение к этому пересмотрены условия повышенного кэшбэка! Вопрос к ПБ: какой нормой в тарифах или договоре предусмотрено такое действие банка? Хорошо еще, что только 14 тыс., наверное, успею на эту сумму сделать покупки, а если бы добавилось 50 и более тыс., меня в условиях снижения расходов в связи с эпидемией понуждают к необоснованным тратам или срезают кэшбэк? Авиакомпания считает пандемию и запрет международных перелетов уважительной причиной, возвращает стоимость неиспользованных билетов, а мой любимый банк хочет на этом нажиться? Когда несколько месяцев назад я покупал билеты, то для повышенного кэшбэка мне было достаточно потратить 5 тыс., а в случае возврата билетов я должен в тех же целях потратить дополнительные 14 тыс. руб.? Считаю такие действия банка необоснованными и прошу решить этот вопрос. Вопрос принципа и уважения к банку и здравому смыслу. ---------- panoff, с информацией в случае возврата покупки можно ознакомиться тут
почему до сих пор не начислили кешбек за апрель?
И еще меня интересует была покупка на 1000 р в апреле, в мае был возврат на эту сумму бонусы вычли но так же у меня почему то вычли эту сумму из условия трат 5000 в апреле хотя возврат был в мае и у меня забрали 1% за все покупки в апреле,это нормально ?????
И еще можно ли этот кешбек потратить за небонусируемую оплату сотовой связи на сайте оператора?
Открытие ФК пишет: panoff, с информацией в случае возврата покупки можно ознакомиться тут ----------
Уважаемый ПБ!
Вопрос был по основаниям корректировки "Условия №1", т.е почему я для получения максимального кэшбэка должен в мае совершить покупки не на 5000 руб, а на почти 20000 руб. Я внимательнейшим образом несколько раз заново прочел, почти уже выучил наизусть "Информацию о тарифах..." по Вашей ссылке. Все, что касается возврата покупки, описано фразой: "В случае возврата покупки начисленные за нее бонусные рубли списываются с бонусного счета". Никакого другого примечания, относящегося к корректировке Условия №1 (+1% при покупках от 5000 руб) в текущем месяце в случае возврата покупки, совершенной в предыдущие месяцы, я не обнаружил. Более того, Условие №1 сформулировано в примечаниях к тарифу предельно четко: "Сумма покупок по всем Opencard" за отчетный месяц больше или равна 5000 рублей". Прошу указать пункт, либо привести фразу из "Информации о тарифах...", подтверждающую правомерность корректировки Условия №1 в случае возврата покупки за предыдущий месяц (и тогда я посыплю голову пеплом), либо исправить вашу системную ошибку, поскольку не я один столкнулся с такой самодеятельностью банка, не закрепленной нормативно.
chupachupa пишет:
почему до сих пор не начислили кешбек за апрель? ---------- в мобильном приложении написано не позднее 18 мая.
По тарифу До 10 рабочих дней.
---------- Цитата
chupachupa пишет:
И еще можно ли этот кешбек потратить за небонусируемую оплату сотовой связи на сайте оператора? ---------- да, можно.
Cheetah пишет:
Букинг это оформляет как возврат части оплаты (вы оплатили за отель, часть этой оплаты Быкинг вернул обратно). ----------
Поэтому бонусы букинга всегда нужно выводить на другую карту(это настраивается в буккинге)
У меня была похожая ситуация в МКБ, забрали часть бонусов из-за "возврата", но вернули после того как я им написал что это не возврат
HoryakovAndrew пишет:
Поэтому бонусы букинга всегда нужно выводить на другую карту(это настраивается в буккинге) ----------
Ага, и лучше на карту в той валюте, в которой будет возвращать букинг либо с хорошим курсом конвертации. Например по акции с Mastercard букинг возвращает в евро, соответственно указывать евровую карту, причем не обязательно Master.
И понятно лучше карту без программы лояльности, т.к. минусуют очень многие банки, хотя некоторые и сторнируют минус по обращению.
bekd, сам букинг всегда все возвращает в евро , я все на Тиньков ( по обращению всегда Кб возвращали )
Господа , а подскажите - нужно совершить покупку в чешских кронах , знаю , что надо с дол карты , но ( их там нет 😊) , поэтому , что лучше : с Евровой или конвертировать рубли в доллары и все таки с неё ( т е насколько с евро будет хуже ?
Genny2004 пишет:
сам букинг всегда все возвращает в евро ----------
Таки нет, возможны варианты. Конкретно по акции с Mastercard возвращает в евро, у пивовара возможно тоже, а вот по всевозможным рефферальным ссылкам встречал варианты еще как минимум в USD и GBP. В любом случае они валюту пишут заранее, так что можно сориентироваться.
---------- Цитата
Genny2004 пишет:
поэтому , что лучше : с Евровой или конвертировать рубли в доллары и все таки с неё ( т е насколько с евро будет хуже ? ----------
Однозначно конвертировать рубли в доллары, а потом с долларовой. Потери будут грубо около 3-4% (2% OIF/CBF на конвертации из крон в USD и условно около 1-2% на конвертации RUB в USD в ИБ). Если оплатите с евровой там будут потери минимум 5-6% (2% OIF/CBF на конвертации из крон в USD и от 3-4% на конвертации из USD в EUR по карточным курсам банка), а если банк не применяет прямой кросс-курс из USD в EUR а прогоняет как бы через рубль - этого точно не знаю, то можно вместо 5-6% поиметь все 8-10% потерь.
Genny2004 пишет:
Господа , а подскажите - нужно совершить покупку в чешских кронах , знаю , что надо с дол карты , но ( их там нет 😊) , поэтому , что лучше : с Евровой или конвертировать рубли в доллары и все таки с неё ( т е насколько с евро будет хуже ? ----------
если по букингу вопрос с кронами- у меня там частенько в еврах списывали за отели, если выбирал в букинге евры
если просто покупка, то лучше в долларах наверное...если не крупная- я бы рублевой какой-нибудь платил и не парился
сиротка пишет:
если по букингу вопрос с кронами- у меня там частенько в еврах списывали за отели, если выбирал в букинге евры ----------
Что выбираешь неважно. Будет списываться в валюте отеля. Но некоторые отели, турецкие например, умеют списывать в евро - и не угадаешь, будут ли списывать в евро или родной валюте.