Открытие ФК пишет: aerolog, вам верно подсказали. Уведомления можно прочитать нажав "колокольчик". ----------
А вот у меня их нет! Уже года полтора! Под колокольчиком пусто! И ваша поддержка в чате пишет, что да, такая проблема наблюдается, и "специалисты работают над ее решением". И пишут они мне это уже два года примерно. Так наблюдается проблема или не наблюдается? «Файл недоступен»
aerolog пишет:
А вот у меня их нет! Уже года полтора! Под колокольчиком пусто! И ваша поддержка в чате пишет, что да, такая проблема наблюдается, и "специалисты работают над ее решением". И пишут они мне это уже два года примерно. Так наблюдается проблема или не наблюдается? ---------- aerolog, уточните, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и модель телефона в личные сообщения. Мы проверим информацию.
Переустановил приложение -- все заработало. А я-то думал, что это у всех "такие проблемы наблюдаются". Поддержка-то мне мозги канифолила все это время.
По Airback компенсация ресторанов в городе больше недоступна? Прикрыли? Не вижу в списке доступных к зачету операций ни одного ресторана, хотя платежи по этому mcc были.
tapio пишет:
По Airback компенсация ресторанов в городе больше недоступна? Прикрыли? Не вижу в списке доступных к зачету операций ни одного ресторана, хотя платежи по этому mcc были. ----------
Неделю назад компенсировал - все работало. Вы, видимо, либо по срокам не проходите, либо по сумме - есть ограничения и снизу, и сверху.
Открытие ФК, каким образом происходит оповещение о необходимости восстановить баланс до 2 или 3 млн. р. после его снижения?
Когда это происходит? Ближе к 30-му дню после снижения?
tapio пишет:
По Airback компенсация ресторанов в городе больше недоступна? Прикрыли? Не вижу в списке доступных к зачету операций ни одного ресторана, хотя платежи по этому mcc были. ----------
Они появятся, когда транзакция авторизуется. Пилите чеки по 2500 каждый, чтобы не терять на округлении.
Rimid пишет: Открытие ФК, каким образом происходит оповещение о необходимости восстановить баланс до 2 или 3 млн. р. после его снижения?
Когда это происходит? Ближе к 30-му дню после снижения? ---------- Rimid, В случае, если вы снизили остатки, то направляется смс/push (ориентировочно через 1-2 дня после снижения). Статус снимается автоматически через 30 дней, при снижении балансов на счетах (3 млн/2 млн).
tapio пишет:
По Airback компенсация ресторанов в городе больше недоступна? Прикрыли? Не вижу в списке доступных к зачету операций ни одного ресторана, хотя платежи по этому mcc были. ---------- tapio, изменений не было. Добавили только новый MCC 5411 в категории "Duty Free" по программе Airback. Уточните, пожалуйста, операция уже проведена по счету?
Открытие ФК пишет:
Статус снимается автоматически через 30 дней ----------
В течении 30 дней статус, проходы в БЗ и размер/лимиты (4%, лимит 15к) КБ остаются?
Если условно 5 июня остатки упали, 5 июля сняли статус - КБ 10 июля будет исходя из статуса премиум?
А если 25 июня остатки упали, 25 июля сняли статус премиум - то как будет рассчитан КБ за июль?
Открытие ФК пишет: Rimid, В случае, если вы снизили остатки, то направляется смс/push (ориентировочно через 1-2 дня после снижения). Статус снимается автоматически через 30 дней, при снижении балансов на счетах (3 млн/2 млн) X ----------
Уже прошло больше недели после снижения.
Никаких смс/push не было.
yan79 пишет:
В течении 30 дней статус, проходы в БЗ и размер/лимиты (4%, лимит 15к) КБ остаются?
Если условно 5 июня остатки упали, 5 июля сняли статус - КБ 10 июля будет исходя из статуса премиум?
А если 25 июня остатки упали, 25 июля сняли статус премиум - то как будет рассчитан КБ за июль? ---------- Когда премиальная программа лояльности по Opencard отключится, будут действовать стандартные условия. До этого момента вы можете пользоваться привилегиями. При смене статуса
учитывается тот, что выше.
Уже прошло больше недели после снижения.
Никаких смс/push не было. ---------- Rimid, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы направим информацию коллегам для проверки.
Открытие ФК пишет:
При смене статуса учитывается тот, что выше. ----------
Я просто указал конкретные примеры даты снижения остатков...
Если в течении месяца у меня хотя бы пару дней был статус премиум (5 июня упали остатки, 5 июля сняли "премиум") - то весь июль у меня действуют "лимиты" премиума, а не обычной опенкард? И ~10 августа мне начислят 4% КБ за июль... Я Вас правильно понял?
Если в течении месяца у меня хотя бы пару дней был статус премиум (5 июня упали остатки, 5 июля сняли "премиум") - то весь июль у меня действуют "лимиты" премиума, а не обычной опенкард? И ~10 августа мне начислят 4% КБ за июль... Я Вас правильно понял? ---------- yan79, верно.
Открытие ФК пишет:
Добавили только новый MCC 5411 в категории "Duty Free" по программе Airback. ----------
У меня все продуктовые магазины возле дома 5411. Я могу теперь кушать бесплатно на 20 тыс рублей в год? Моргните, если так...
Хотя ни одна из покупок на данный момент не компенсируется. Может, вы путаете что-то?
У меня все продуктовые магазины возле дома 5411. Я могу теперь кушать бесплатно на 20 тыс рублей в год? Моргните, если так...
Хотя ни одна из покупок на данный момент не компенсируется. Может, вы путаете что-то? ---------- trader1982, До 8 раз в год вы можете вернуть стоимость любой услуги на выбор:
- заказы в ресторанах, барах и кафе (кроме сервисов доставки)
- покупки в магазинах Duty Free
- выбор места в самолете
- заказ бортового питания
- упаковка или провоз платного багажа
- доступ в бизнес-залы DragonPass и Mastercard.
Информация есть на сайте банка.