Gast1 пишет: Открытие ФК,
Да, ответили. Ответ ниже:
Здравствуйте! К сожалению, нам потребовалось немного больше времени для рассмотрения вашего обращения. Мы вернемся с ответом в ближайшее время. Приносим наши извинения. ---------- Gast1, к сожалению, иногда коллегам требуется дополнительное время для проверки. Мы их обязательно поторопим.
andreib2 пишет:
Вы зачем народ обманываете? Нет у вас там возможности оплаты через Pay. Только картами "Открытия", а за такую оплату не будет кэшбека 6%. ---------- andreib2, мы ответили про покупку билетов, а не о способах оплаты.
Genny2004 пишет:
И что за бардак опять с МП - не даёт перевести по СБП - что то пошло не так ---------- Genny2004, коллеги уже всё исправили. Приносим извинения за временные неудобства.
andreib2 пишет:
Вы зачем народ обманываете? Нет у вас там возможности оплаты через Pay. Только картами "Открытия", а за такую оплату не будет кэшбека 6%. ----------
Вот честно, ну какая собственно разница?
Какой глубокий смысл оплачивать там что-либо деньгами на этом travel? Ну я еще понимаю целиком за баллы со скидосом 20%, но деньгами ...
Билеты однозначно лучше покупать без посредников у а/к, отели - напрямую или у годных специализированных агрегаторов типа букинга.
А если уж так прямо хочется что-то купить у 12trip, зачем пользовать зеркало открывахи - без него будет интереснее.
Открытие ФК,
Так Вы на своём тревел предлагаете покупать с завышенными ценами ( это называется мошенничество ) - да ещё и без кешбэков ! Т е у себя даже не можете сделать pay , а платить надо с него 😡
И свалить не дают! :D
Попытался " стянуть" пробные 50 тыс на Тинькофф - "Операция отклонена банком".
Попытался вывести деньги через c2c - требует комиссию! (У премиума-то.)
Пишу в чат поддержки через ИБ - не отвечают час! Через 57 минут объявились. Далее -
"16:44 Сейчас ознакомлюсь с вашим вопросом, пожалуйста, ожидайте.
16:47 Спасибо, что дали время. Наблюдаю, что вы являетесь премиальным клиентом нашего банка. В связи с этим для уточнения интересующей вас информации сейчас подключу коллегу из смежного подразделения. Прошу ожидать. "
Ожидаю. Сейчас 18.07
Т.е. за два с половиной часа поддержка даже не ознакомилась с запросом... :omg:
Открытие ФК пишет: Genny2004, коллеги уже всё исправили. Приносим извинения за временные неудобства. ---------- ложь !!! Операция временно недоступна !!!
v*******@gmail.com, мне ответили быстро , но от этого не легче Спасибо за ожидание.
Я приношу извинения от лица банка за неудобства.
На данный момент, действительно, имеется такая проблема.
Банк знает о сложившейся ситуации и делает все возможное для скорейшего решения вопроса.
Надеемся на скорейшее решение со стороны ответственного подразделения. Ожидаем ответа вместе с Вами!
bekd пишет:
Вот честно, ну какая собственно разница?
Какой глубокий смысл оплачивать там что-либо деньгами на этом travel? Ну я еще понимаю целиком за баллы со скидосом 20%, но деньгами ...
Билеты однозначно лучше покупать без посредников у а/к, отели - напрямую или у годных специализированных агрегаторов типа букинга.
А если уж так прямо хочется что-то купить у 12trip, зачем пользовать зеркало открывахи - без него будет интереснее. ---------- спрашиваем только ради принципа ( покупать ни-ни ) я только глянула на цены этого сайта один раз , но совесть банк должен иметь ( ну я наивная ) ,если уж премиалов заставляют покупать с pay 😡, то хотя бы сделайте
v*******@gmail.com пишет:
И свалить не дают! изображение
Попытался " стянуть" пробные 50 тыс на Тинькофф - "Операция отклонена банком". ----------
Межбанком отправляйте.
---------- Цитата
v*******@gmail.com пишет:
Попытался вывести деньги через c2c - требует комиссию! (У премиума-то.) ----------
Ага, мелкое жлобство. Отобрали у премиума бесплатный c2c незадолго до того как убили программу лояльности. Вернут с подписками :D ну если будет кому возвращать конечно :D
Gast1 пишет:
Спасибо, уже звонила Ваша коллега, пообщались, теперь ждем, когда IT все починит, и операция станет доступна к компенсации. ---------- Gast1, спасибо за обратную связь :) .
v*******@gmail.com пишет:
И свалить не дают! изображение
Попытался " стянуть" пробные 50 тыс на Тинькофф - "Операция отклонена банком".
Попытался вывести деньги через c2c - требует комиссию! (У премиума-то.)
Пишу в чат поддержки через ИБ - не отвечают час! Через 57 минут объявились. Далее -
"16:44 Сейчас ознакомлюсь с вашим вопросом, пожалуйста, ожидайте.
16:47 Спасибо, что дали время. Наблюдаю, что вы являетесь премиальным клиентом нашего банка. В связи с этим для уточнения интересующей вас информации сейчас подключу коллегу из смежного подразделения. Прошу ожидать. "
Ожидаю. Сейчас 18.07
Т.е. за два с половиной часа поддержка даже не ознакомилась с запросом... ---------- v*******@gmail.com, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы всё проверим.
Genny2004 пишет:
ложь !!! Операция временно недоступна !!! ---------- Genny2004, уточните, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и скрин ошибки в личные сообщения. Мы всё проверим.
Открытие ФК пишет: Genny2004, уточните, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и скрин ошибки в личные сообщения. Мы всё проверим. ---------- зачем ? Мне в чате уже написали , чтобы в банке проблемы ! Поэтому межбанком отправила и он уже дошёл
Насчет премиального КБ в категориях.
На август стоит категория "Отели и билеты". 2 августа куплены билеты на сайте РЖД, за 5000+ руб, и за 2300+ руб. Куплены по отдельности, оба при помощи кнопки Google Pay, у обоих МСС 4112, и у обоих кэшбек - по 1%, 50 и 23 бонуса.
Как это понимать?