trader1982 пишет:
А если заплатят, то непонятно сколько. ----------
Ну аэрбек такая лютая халява, что, кмк, очевидно что ее сначала будут зажимать, используя расплывчатость условий, а потом и вовсе закроют (может будет еще какой-то промежуточный вариант сокращения/изменения).
Ясно же что это временная маркетинговая акция, чтобы часть клиентов подняла размер депо с 3 до 6 млн, а потом забила на перевод куда-то еще, ну типа руководством поставлена такая задача.
Вот интересно, может еще у кого такое было, первый раз сталкиваюсь.
Операция от 29.07 проведена 02.08, но почему-то включена в сумму задолженности за июль. Банк считает, что это правильно, так как оказывается дата окончания расчетного периода переносится, если выпала на выходной и теперь это дата 02.08. Не помню, чтобы раньше так было При этом бонусы за эту покупку посчитаны по условиям августа и явно в июльское начисление не входят. Сумма смешная, покупка на 400 рублей, то есть не критично ни в части задолженности, ни в части бонусов. Просто интересно, а как должно быть на самом деле и с задолженностью, и с бонусами, потому что бывают такие пограничные покупки и хотелось бы это учесть в следующий раз.
Хм, нашла в январе покупки от 28.01, проведенные 01.02, 31.01 - воскресенье. данный покупки в задолженность января не входили.
Мда, и это типа Private (где вообще говоря должно быть реальное индивидуальное обслуживание, и подобная фигня должна решаться по щелчку пальца) ...
Днище, блин ...
Ну я и позвонил на Прайвит потом. Там достаточно быстро поняли, о чем речь. По идее, в чате тоже могли бы более вменяемых посадить. Без всякого преувеличения, они просто не понимают, о чем речь. Может, там киргизы работают? Какой-то тихий ужас.
В ИБ в истории ПЛ появилась строчка про оплату смарт-устройствами. А в истории операций никакого признака еще нет.
Ну и считает пока как попало. За июль не сходится, за июнь вообще оплата пеем якобы ноль)) Во всех предыдущих месяцах показывает категорию 3%, хотя была 4%.
Видимо, счетчик начнет корректно работать только с августа. «Файл недоступен»
Alpara пишет:
возможно компенсировать с помощью airback операции, которые были совершены до получения функции airback? ---------- Alpara, доступны операции по картам Opencard, совершенные не более 3 месяцев назад.
АфиногенычЪ пишет:
По новым тарифам, сколько надо иметь на счетах для получания статуса Private Banking? ---------- АфиногенычЪ,Необходимо:
- МСК и Санкт-Петербург суммарно от 30 млн. руб.;
- для остальных регионов 15 млн. рублей.
Открытие ФК, не могли бы Вы, плз, апдейт сделать у своих коллег, как обстоят дела с моим обращением номер 21-08-00790? Возмещение так и недоступно, хотя коллега Ваша обещала, что в самое ближайшее время все станет ок. Спасибо!
aerolog пишет:
Мне вообще взяли и с 1 августа обрубили втихаря бонусную программу по кредитке. Видимо, в качестве награды за передод с Премиума на Приват. Писал несколько раз в чат, меня там всячески пытались обмануть, врут прямо в глаза. Писал в личку ПБ на форуме — тоже вранье, некорректная информация. Вывод: в этих чатах сидят отборные деб… лы, которые не владеют русским языком. ---------- aerolog, коллеги ещё проверяют информацию по вашей карте. Как только они нам ответят, мы с вами свяжемся.
Gast1 пишет: Открытие ФК, не могли бы Вы, плз, апдейт сделать у своих коллег, как обстоят дела с моим обращением номер 21-08-00790? Возмещение так и недоступно, хотя коллега Ваша обещала, что в самое ближайшее время все станет ок. Спасибо! ---------- Gast1, приносим извинения за ожидание. Уже поторопили коллег.
Открытие ФК, в разделе Премиум недоступна страница с AirBack, просит оформить карту Opencard (их и так уже 5, сколько нужно банку, чтобы увидеть хоть одну?). Обращался через чат, обновили какие-то данные в интернет-банке, но не помогло. Была надежда, что само пройдет, но сами прошли только 2 недели, а проблема осталась. «Файл недоступен»
yan79 пишет:
Покупка, на достаточно крупную сумму. МСС в исключениях (вы не тиньков, просить начислить КБ понятно, что бесполезно).
Частичный возврат. Другой терминал и МСС не в исключениях. Как и ожидал - сейчас вижу вычтенный КБ на возврат. ----------
Ну и тут напишу тоже.
Вчера выплатили бонусы за июль. Ес-но без этой 1000. Вчера же написал ПБ с цифрами, перс.данными и операциями. Вчера вечером недостающие бонусы были зачислены. Приятно удивлен оперативностью.
PS: ПМ не спрашивал - у меня даже есть где-то ФИО моего ПМ, но прямых контактов нет да и вопросов пока не возникало..
Asdarf пишет: Открытие ФК, в разделе Премиум недоступна страница с AirBack, просит оформить карту Opencard (их и так уже 5, сколько нужно банку, чтобы увидеть хоть одну?). Обращался через чат, обновили какие-то данные в интернет-банке, но не помогло. Была надежда, что само пройдет, но сами прошли только 2 недели, а проблема осталась. ---------- Asdarf, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Направим информацию коллегам.
Через какое время после обработки подходящей операции (mcc 4511 сумма 5000), она становится доступной для компенсации airback? Сегодня операция провелась, бонусов пока нет, для компенсации бонусами доступна, для компенсации airback не доступна. Одну и туже операцию можно компенсировать airback и бонусами?
Alpara пишет:
Через какое время после обработки подходящей операции (mcc 4511 сумма 5000), она становится доступной для компенсации airback? Сегодня операция провелась, бонусов пока нет, для компенсации бонусами доступна, для компенсации airback не доступна. ----------
У меня на следующий день после отражения бонусов появилась в доступных. Потерпите день-два, все должно получиться.
---------- Цитата
Alpara пишет:
Одну и туже операцию можно компенсировать airback и бонусами? ----------
Да, что очень хорошо. Во всяком случае если сначала айрбэком, а потом бонусами (насчет обратного порядка не проверял, так что не знаю имеет ли какое-то значение).