umka77 пишет:
Загрузил выписку по карте за месяц, просуммировал колонку "пополнения" и просуммировал колонку "расходы".
Цифры "Итого" в выписке расходятся с полученными суммами раза в полтора.
У всех так? ---------- umka77, опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно в личные сообщения.
Открытие ФК пишет: umka77, опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно в личные сообщения. ----------
Так я уже написал достаточно подробно, как мне кажется :)
Попробую ещё раз.
Захожу в ИБ. Вижу карту.
У неё нажимаю "Ещё" —> "Справки" —> "О движении денежных средств" —> "За 1 месяц" —> "Скачать".
Открываю файл, далее с помощью калькулятора суммирую колонку "Пополнения", сравниваю полученный результат с тем, что написано внизу, в графе "Итого", получаю расхождение примерно раза в полтора.
Потом делаю то же с колонкой "Расходы", и тоже получаю расхождение раза в полтора.
:)
umka77 пишет:
Так я уже написал достаточно подробно, как мне кажется изображение
Попробую ещё раз.
Захожу в ИБ. Вижу карту.
У неё нажимаю "Ещё" —> "Справки" —> "О движении денежных средств" —> "За 1 месяц" —> "Скачать".
Открываю файл, далее с помощью калькулятора суммирую колонку "Пополнения", сравниваю полученный результат с тем, что написано внизу, в графе "Итого", получаю расхождение примерно раза в полтора.
Потом делаю то же с колонкой "Расходы", и тоже получаю расхождение раза в полтора. изображение
---------- umka77, вышлите, пожалуйста, файл, где у вас не сходится информация, в личные сообщения. Направим данные коллегам.
aerolog пишет:
Кстати, а в чем проблема затолкать в банкомат 2 млн? ----------
В рисках. Потери средств вследствие сбоев банкомета. Вам повезло, не сталкивались.
Я к сожалению, сталкивался, и не один раз, и хотя все закончилось относительно благополучно, с тех пор сколько-нибудь крупную сумму совать в банкомет мне и в голову не придет. Только касса под приходник.
по страховому полюсу есть вынужденный отказ от поездки, со страховым покрытием до 1000 евро (по России).
Может есть у кого-нибудь опыт использования этого пункта?
За что можно вернуть деньги по этому пункту?
По причине болезни отменяется новогодняя поездка в Москву. С самолетом проблем нет, там всё вернут и так по вынужденному возврату. А вот с билетами в театр проблема. Не возвращается сервисный сбор (да и фиг с ним, хотя ...), по многим мероприятиям возврат возможет только напрямую от организатора, а вот до этих организаторов не дозвонится, не дописаться. А просто возврат запрещен. Может этот пункт страховки как-то поможет с компенсацией?
P.S. А вот в этом случае за пределы своего города не выезжаю. Но с другой стороны написано вынужденный отказ.
Если у кого-нибудь есть какая-нибудь информация или рассуждения на эту тему, прошу помощи.
aerolog пишет:
в чем проблема затолкать в банкомат 2 млн? ----------
Месье знает толк в извращениях. :D
Буквально недавно прилип в очередной раз с Открытием и Альфой на пару. 3 недели с систематическим клеванием мозга и одним, и другим, вплоть до несдержанного поста здесь. Ну такое себе удовольствие.
1-2М за раз в тумбу не запихать, конечно, но с парой-тройкой сотен тысяч можно легко разлучиться на неопределенный срок.
uuuuu11 пишет:
Добрый вечер! Может вопрос не уместный, но
по страховому полюсу есть вынужденный отказ от поездки, со страховым покрытием до 1000 евро (по России).
Может есть у кого-нибудь опыт использования этого пункта?
За что можно вернуть деньги по этому пункту?
По причине болезни отменяется новогодняя поездка в Москву. С самолетом проблем нет, там всё вернут и так по вынужденному возврату. А вот с билетами в театр проблема. Не возвращается сервисный сбор (да и фиг с ним, хотя ...), по многим мероприятиям возврат возможет только напрямую от организатора, а вот до этих организаторов не дозвонится, не дописаться. А просто возврат запрещен. Может этот пункт страховки как-то поможет с компенсацией?
P.S. А вот в этом случае за пределы своего города не выезжаю. Но с другой стороны написано вынужденный отказ.
Если у кого-нибудь есть какая-нибудь информация или рассуждения на эту тему, прошу помощи. ---------- uuuuu11, добрый день. Рекомендуем позвонить по телефону бесплатной горячей линии страховой компании "Росгосстрах": 88002000900.
PetrovitchSPb пишет:
Месье знает толк в извращениях. изображение
Буквально недавно прилип в очередной раз с Открытием и Альфой на пару. 3 недели с систематическим клеванием мозга и одним, и другим, вплоть до несдержанного поста здесь. Ну такое себе удовольствие. ----------
У меня в жизни такое только один раз было. ОТП банк завис во время пополнения, но там сумма небольшая зависла, тысяч 20 примерно. Ну да -- пришлось подождать полтора месяца примерно. Но это был один-единственный раз в жизни, поэтому не вижу особого смысла трястись каждый раз по этому поводу.
pmn пишет: Открытие ФК, вопрос есть, еслси не возражаете
Я уже спрашивал, эйрбэком какого года будет компенсирован проезд на такси, если заказ и оплата были в этом году, а списание в следующем. Вы ответили, что этого года.
У меня уточнение: так ведь эта полоска эйрбэков с 1 января обновится, если я правильно понимаю, то как же тогда компенсировать? ---------- pmn, приносим извинения за ожидание. Коллеги сейчас пояснили, что списание будет в следующем году, т.к. они смотрят на операции по факту списания.
leok23 пишет:
У меня в предложениях "кэшбэк от партнеров" появились заправки Shell. Если заправляться там через приложение бензубер, кэшбэк будет? ---------- leok23, условия прописаны в мобильном приложении.
leok23 пишет:
У меня в предложениях "кэшбэк от партнеров" появились заправки Shell. Если заправляться там через приложение бензубер, кэшбэк будет? ----------
Когда заправляемся через Бензубер, средства уходят Бензуберу, и банк не знает, на какой заправке куплено топливо. В итоге кэшбека от партнера Shell не будет.
Решился поучаствовать в раздаче плюшек Airback и как-то все пошло не по плану. У Открытия явно не все в порядке с ИТ-системами, на одном из моих предыдущих рабочих мест подобные проблемные ситуации называли "Косяк на Косяке сидит и Косяком погоняет".
Обо всем по порядку. В середине декабря я перевел ценные бумаги в Открытие-брокер, чтобы добить до лимита, необходимого для получения привилегии Airback (уж больно красиво звучало).
Сообщение о подключении к привилегии Airback пришло утром 18 декабря 2021. Я совершил покупки, удовлетворяющие правилам Airback 18, 19, 21, 22 декабря. Через неделю после первой транзакции я посетил отделение банка Открытия (было по пути) и пытался уточнить - когда транзакции появятся как доступные для компенсации. В итоге долгих коммуникаций руководителей отделений банка и моего персонального менеджера мне сказали ждать - типа время еще не пришло. В итоге ни одной покупки не появилось в меню компенсации Airback ни через неделю ни через десять дней.
Наконец все сроки, обозначенные службой поддержки, вышли (максимум 5-7 дней на появление транзакции в меню компенсации со дня перевода банком транзакции в статус Проведена).
До конца 2021 года оставалось два рабочих дня. Я занервничал и начал писать в разные чаты Открытия и своему персональному менеджеру. При помощи оператора чата мобильного приложения была составлено обращение (номер 21-12-20597). В процессе рассмотрения обращения претензионный отдел сообщил, что во всем виноваты некорректные паспортные данные (не все страницы паспорта были отсканированы, судя по всему закосячили, когда я первый раз паспорт в банк приносил). Хорошо, персональный менеджер оперативно обновила паспортные данные в системе, и, вуаля - ничего не изменилось, доступных транзакций в меню компенсации так и не появилось.
Тогда сотрудником чата было составлено обращение теперь уже в тех. поддержку банка (номер 030577903).
По состоянию на текущий момент (вечер 29-го декабря) проблема в неразрешенном состоянии. Сотрудники банка сообщили в переписке, что по информации бэк-офиса проблема в технической ошибке, которую кто-то должен устранить.
Но вся загвоздка в том, что 30 декабря в банке Открытие последний рабочий день в году (причем сокращенный рабочий день, отделения работают до 15:00) и я рискую как фанера над парижем пролететь мимо приблизительно двадцати тысяч бонусных баллов ибо ровно в полночь с 31 на 1 все Airback за 2021 год сгорят.
Что еще могу сделать, чтобы решить проблему - не знаю. Чувствуется, что со стороны банка по большому счету всем все равно - ну сгорят и сгорят у тебя двадцать тысяч рублей, им то что с того.
monitors пишет:
и я рискую как фанера над парижем пролететь мимо приблизительно двадцати тысяч бонусных баллов ибо ровно в полночь с 31 на 1 все Airback за 2021 год сгорят. ---------- 😳 это проблема банка и если ошибка на их стороне - они обязаны все компенсировать !!!!