urod пишет:
а что я должен уточнить по этим контактам?
мне лететь 25,03 хочу воспользоваться бизнес залом раньше было бесплатно.
теперь насколько я понимаю платно, но можно потом компенсировать через аирбек, но нужно это заказать через консьерж сервис, который не ясно где скачать?
Что мне делать то? ----------
До 28 марта здесь представитель писал и на ГЛ подтвердили - оплаченный бизнес-зал компенсируют вручную через отправку чека. После 1 апреля интересно как сделают.
До 28 марта здесь представитель писал и на ГЛ подтвердили - оплаченный бизнес-зал компенсируют вручную через отправку чека. После 1 апреля интересно как сделают. ----------
Открытие ФК это так?
и если да то какая технология процесса?
urod пишет:
Открытие ФК это так?
и если да то какая технология процесса? ---------- urod, для возмещения принимаются чеки по оплате комиссии наличными, либо по оплате картой банка "Открытие". Обращения на возмещение комиссии принимаются только от клиентов со статусом "Light Премиум/ Премиум".
При проходе в бизнес-зал за полную стоимость и предоставлении чека об оплате банк возместит бонусными рублями оплаченную сумму, но не более 5000 рублей клиентам со статусом "Премиум".
Возмещение действует только на общий чек посещения бизнес-зала вне зависимости от количества проходов (гостей) в этом чеке. Количество чеков для возмещения не может превышать общее количество бесплатных посещений, которые оставались у вас на момент посещения.
Необходимо предоставить скан/фото чека об оплате с описанием всей ситуации в ЧАТ банка, либо на п/я complaint@open.ru. Возмещение действует только на сумму чека без учета количества гостей в этом чеке. Такой порядок действует до 28.03.2022.
hobs пишет:
А премиальную доп. карту(виза или мастеркард) на супругу сейчас можно выпустить? ---------- hobs, уточните, пожалуйста, карту к какому тарифному плану вы хотите выпустить?
Если я правильно понимаю, то Тарифный план Opencard и статус премиум. И ещё вопросы. Выпуск и обслуживание такой карты бесплатны? Виртуальную(чтобы записать на брелок) допку можно выпустить? И как будет компенсироваться проход в бизнес зал для владельца премиальной доп. карты(ранее бесплатные проходы по допке шли в зачет владельцу основной карты)?
Magnetic пишет:
Брелок перестал работать после введения санкций . ----------
Есть надежда, что не со всеми банками. ISBC прислало письмо с информацией. Выдержка: Информируем вас о работоспособности платежных брелоков ISBC Pay.
Работоспособность платежных функций зависит именно от условий банка-эмитента вашей основной пластиковой карты.
Приложение Fidesmo позволяет только токенизировать и управлять статусом устройства, оно не хранит информацию о вводимой карте и в нем нет доступа к платежному функционалу устройства.
hobs пишет:
Приложение Fidesmo позволяет только токенизировать и управлять статусом устройства, оно не хранит информацию о вводимой карте и в нем нет доступа к платежному функционалу устройства. ---------- Mastercard и Visa с нашими картами теперь в принципе не работают, так что мнение разработчиков приложения тут ни на что не влияет.
Либо они научились как-то токенизировать российские карты в обход платёжных систем.
hobs пишет:
А премиальную доп. карту(виза или мастеркард) на супругу сейчас можно выпустить? ----------
Я вчера позвонил на ГЛ и заказал допку к Визе ВЧН. Были сомнения (вроде как новый пластик эти ПС не выдают), но как будто все получилось. Правда, я заказал на свое имя, но не вижу причин, почему на супругу было бы нельзя. Сказали, что карта будет именной, даже если основная таковой не является.
Карту уже вижу, осталось дождаться её в отделении.
hobs пишет:
Если я правильно понимаю, то Тарифный план Opencard и статус премиум. И ещё вопросы. Выпуск и обслуживание такой карты бесплатны? ---------- hobs, комиссия за выпуск карты не взимается при наличии у вас статуса "Премиум". ---------- Цитата
hobs пишет:
Виртуальную(чтобы записать на брелок) допку можно выпустить? И как будет компенсироваться проход в бизнес зал для владельца премиальной доп. карты(ранее бесплатные проходы по допке шли в зачет владельцу основной карты)? ----------
hobs, вы можете выпустить дополнительную карту к основной. Банк компенсирует бонусными рублями оплаченную сумму, но не более 5000 рублей, если вы посетили зал до 28.03.2022 и предоставили скан/фото чека об оплате с описанием всей ситуации в ЧАТ банка, либо на п/я complaint@open.ru. Возмещение действует только на сумму чека без учета количества гостей в этом чеке. Обращения от держателя доп. карты (без премиального статуса), оформленной к основному счету премиального клиента, не принимаются.
trader1982 пишет:
Я вчера позвонил на ГЛ и заказал допку к Визе ВЧН. Были сомнения (вроде как новый пластик эти ПС не выдают), но как будто все получилось. Правда, я заказал на свое имя, но не вижу причин, почему на супругу было бы нельзя. Сказали, что карта будет именной, даже если основная таковой не является.
Карту уже вижу, осталось дождаться её в отделении. ---------- trader1982, спасибо за обратную связь.
DuhaN пишет:
На странице по AirBack указано, что можно вернуть средства за "Оплата билетов, питания и дополнительных услуг РЖД"
Я правильно понимаю, что могу купить, например, билет в СВ за 6000р. и вернуть с них 5000, потратив 2 AirBack'a? ---------- DuhaN, максимальная сумма возврата за одну покупку ― 5 000 бонусов, для бизнес-залов ограничения нет. Возможно возместить траты за операцию для получения 100% стоимости услуги на бонусный счет (частичное возмещение невозможно).
Я вчера позвонил на ГЛ и заказал допку к Визе ВЧН. Были сомнения (вроде как новый пластик эти ПС не выдают), но как будто все получилось. Правда, я заказал на свое имя, но не вижу причин, почему на супругу было бы нельзя. Сказали, что карта будет именной, даже если основная таковой не является.
Карту уже вижу, осталось дождаться её в отделении. ----------
Насчёт перспективы МИРных допок к ВЧН ничего не говорят?
romanrm1 пишет:
Насчёт перспективы МИРных допок к ВЧН ничего не говорят? ---------- romanrm1, как только у нас появится информация, мы разместим новость.
trader1982, тут есть МСС 4112
https://www.open.ru/premium?from=main_menu
А в интернет-банке всё по-старому. Видимо, сайтом и ИБ занимаются совершенно разные люди, с разной скоростью.
Столкнулся с проблемой при оплате в магазинах физической картой МК. Терминал отклоняет операции с формулировкой "недостаточно средств". При этом на карте денег достаточно, лимиты выключены. Попробовал на разных терминалах, на всех отклоняет. Оплата виртуальной МИР сбера через эплпей прошла. Поддержка не знает в чем проблема, говорят, что от магазина не было даже запросов на списание денег. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Выпускать пластик МИР что ли...