Открытие ФК пишет:
По нашим данным уведомления о снижении остатков поступают. Возможно, информация более не актуальна. Уточним. ----------
По нашим данным уведомление не поступают, а просто поступает смс и одним днем человек переводится на плюс, даже если у него брокерские остатки были переведены в инвестиционную палату.
pmn пишет:
С 21 аж апреля висят покупки (хаотично, не все) без видимых бонусов. В чате пишут "поломалось, работаем". У всех так? ----------
У меня так же. И бонусы сегодня тоже неправильно начислены. Вообще не могу выйти на их цифру, даже без учета покупок, по которым бонусы еще не отображаются.
A.L.E.XX пишет:
И бонусы сегодня тоже неправильно начислены. ----------
Аналогично. При этом совершенно непонятно как проверить сколько недодали. У меня много покупок сделано в конце марта, провелись они в апреле, но бонусов за них в апрельский сумме точно нет.
А у меня учтены оказались возвраты покупок за апрель, проведенные в мае. С учетом этих возвратов просчитано верно, но они же должны были в мае учитываться, а не в апреле.
Сегодня за все майские покупки все бонусы появились у каждой операции, но в итоговой сумме отображается на 100 больше, чем сложить за каждую покупку. Часть покупок через pay. За pay сейчас никаких повышающих начислений нет?
A.L.E.XX пишет:
У меня так же. И бонусы сегодня тоже неправильно начислены. Вообще не могу выйти на их цифру, даже без учета покупок, по которым бонусы еще не отображаются. ---------- Судя по всему, они до последнего момента включали в ожидаемую сумму бонусов за апрель покупки, которые провелись уже в мае, и только сейчас всё пересчитали как надо.
mike_450 пишет:
При этом совершенно непонятно как проверить сколько недодали. У меня много покупок сделано в конце марта, провелись они в апреле, но бонусов за них в апрельский сумме точно нет. ----------
Как проверить.
1. В ИБ выбираем История -появится История операций (все, расходы, пополнения)
2. Справа иконка карты, выбираем нужную
3. Справа от иконки период (календарь), выбираем нужный период
4. Под ним в строке выбираем Выписка с учетом фильтров, будет предложено в пдф (скачать и на почту)
и эксель скачать, скачиваем
В отчете видно все. Смотрим отчет и считаем по правилам округления.
Отчет в .csv
PS как выяснил, недодали с десяток -) «Файл недоступен»
Migel12 пишет:
Судя по всему, они до последнего момента включали в ожидаемую сумму бонусов за апрель покупки, которые провелись уже в мае, и только сейчас всё пересчитали как надо. ----------
у меня есть покупки от 30 апреля, которые провелись по счету 3 мая. Но по ним бонусы не рассчитаны. И они не попали ни в апрель, ни в май. Потом что ли будут май пересчитывать. По другим майским покупкам после 3 числа бонусы уже просчитались. :wall:
P.S у меня не пробонусировались все покупки, которые были фактически проведены 3 мая, включая даже покупки 1 мая.
У меня до сих пор за часть майских покупок, сделанных в р-не 7-8 мая, бонусы не отображаются.
Т.е. даже которые были в один день, часть с бонусами, часть нет.
SVGS, при снижении остатков ориентировочно через 2 дня после снижения вам поступит уведомление предупреждающее об отключении статуса через 30 дней. ----------
Еще раз задам тот же вопрос. :) В чате ИБ написали:
---------- Цитата
Суммарные активы по состоянию на 16.05: 2992746,65 руб. ---------- Т.е., у меня уже несколько дней суммарные активы меньше 3 млн.руб.. Никаких СМС-ок, уведомлений в ИБ и т.п. я не получаю. Не получится ли так, что в конце месяца у меня будет отключен пакет Премиум без какого-либо предупреждения?
:?:
PetrovitchSPb пишет:
Аналогичная фигня. Покупка от 26 апреля без бонусов, без прогноза начисления. ----------
Вчера было такое, а к вечеру все обнулилось и за апрель и за май, и накопленных баллов показывало 0, из чего можно было понять что проводят тех.работы.
Сегодня по апрелю -все покупки с отображением корректных баллов. За май все проведенные по нулям, похоже еще чинят.
И самое интересное, вчера считал по выписке нехватало баллов за апрель, сегодня сами пересчитали и все исправили.
Kostr пишет:
Вчера было такое, а к вечеру все обнулилось и за апрель и за май, и накопленных баллов показывало 0, из чего можно было понять что проводят тех.работы.
Сегодня по апрелю -все покупки с отображением корректных баллов. За май все проведенные по нулям, похоже еще чинят. ----------
Перс. менеджер сказал, что ошибка массовая, банк в курсе, чинят, по итогу всё будет чики-пики. У Открытия вообще каждый месяц что-то ломается с баллами и кешбеком, пора уже привыкнуть)