Если зайти как новый на накопительный, то включить надбавку за покупки, которая действует со следующего месяца, пока действует надбавка за нового невозможно. один месяц 3млн лежат под 6%, хотя покупки в прошлом месяце от 100к есть.
bekd пишет:
Категорию 10% определяет банк. На этом можно расходиться, ибо 10% на "цветы" и даром не надо. ----------
Согласен, в контексте обсуждения "либо-либо" выбор не стоит, поскольку все будет определяться тем, какие доп.категории будут давать. 10% на цветы в обмен на доп.лимит по ЖКХ не нужны. Но в дополнение к тому, что есть, почему нет? В масс-сегменте ничего не отняли ведь.
Послушаем коллег без премиума, что рандом выдавать будет.
ВЧН теперь свои отдельные условия имеет? У меня до сих пор категория Путешествия, если я оформлю ВЧН, то буду получать по ней 3% на второй месяц использования и 5% за путешествия по дебетовым? Из новых условий по ПЛ у меня такой вывод получился.
Окончание ЛП было 10 июля, сейчас вывел ВЧН в ноль.
Праздный вопрос - если сделать новую покупку скажем 25-го числа, или вообще в августе, новый РП с той же даты и начнётся (заодно поменяв день окончания на новый), или в любом случае с 11-го июля?
romanrm1 пишет:
Праздный вопрос - если сделать новую покупку скажем 25-го числа, или вообще в августе, новый РП с той же даты и начнётся (заодно поменяв день окончания на новый), или в любом случае с 11-го июля? ----------
У ВЧН дата всегда одна - определенное число, начнется 11-го числа.
Но если новую покупку сделать после 11.08, то новый РП начнется не 11.07, а 11.08.
Вопрос по накопительному счету к ПБ и клиентам, хорошо знающим тарифы банка. У меня затраты по основной карте минимальные. Затраты по доп.картам составляют ~25000 руб. в месяц. По накопительному счету начислили 6%. Зарегистрировал обращение по поводу отсутствия надбавки 0,5% в июне. Через несколько дней пришла СМС-ка, которую процитирую ниже:
---------- Цитата
Мы рассмотрели ваше обращение №12345. Надбавка по счету "Копилка" за июнь не была применена, т.к. часть операций была совершена по дополнительной карте. Операции по дополнительной карте не учитываются для получения надбавки по накопительному счету держателя основной карты. В целях сохранения лояльности к банку, мы приняли решение о доначислении процентов по счету "Копилка" за июнь в размере 0,5% годовых. Средства будут зачислены на ваш счет *1234 в течение 2-х рабочих дней. ---------- Вопрос: в каком пункте документа банка введено ограничение, которое я подчеркнул? :?:
Сам я его не нашел. Так что ткните меня носом, буду благодарен. ;)
SVGS пишет:
в каком пункте документа банка введено ограничение, которое я подчеркнул? ---------- Видимо, только в каких то внутренних :D Вам еще повезло, доначислили. Нам, ранее упоминавшим об этой проблеме лишь рассказали о неизвестных ранее правилах!
SVGS пишет: Вопрос по накопительному счету к ПБ и клиентам, хорошо знающим тарифы банка. У меня затраты по основной карте минимальные. Затраты по доп.картам составляют ~25000 руб. в месяц. По накопительному счету начислили 6%. Зарегистрировал обращение по поводу отсутствия надбавки 0,5% в июне. Через несколько дней пришла СМС-ка, которую процитирую ниже:
Вопрос: в каком пункте документа банка введено ограничение, которое я подчеркнул? изображение
Сам я его не нашел. Так что ткните меня носом, буду благодарен. изображение
----------
SVGS, По нашим данным операции по доп.картам учитываются. Всё зависит от наличия Копилки у держателя доп.карты:
Если у него нет копилки, то операции учитываются для владельца основного счета, если есть, то учитываются для Копилки держателя доп.карты.
Открытие ФК, спасибо за ответ, но я его немножко недопонял. :scratch:
Если у меня, как владельца основного счета, есть Копилка, а у человека, которому выдана доп.карта к моему счету нет Копилки, то мне положена надбавка в 0,5%? Или нет?
Открытие сегодня нарисовало минус по бонусному счету и восстановило эйрбеки, которые были потрачены еще в январе на РЖД до изменений в ПЛ. Говорят, что по этим операциям был оформлен возврат, поэтому эйрбеки восстановлены, а бонусы списаны.
t*******@gmail.com пишет:
Открытие сегодня нарисовало минус по бонусному счету и восстановило эйрбеки, которые были потрачены еще в январе на РЖД до изменений в ПЛ. Говорят, что по этим операциям был оформлен возврат, поэтому эйрбеки восстановлены, а бонусы списаны. ----------
Аналогично! Покупались жд билеты на ГрандТрейн (который, типа к РЖД отношения не имеет) на предполагаемые даты отпуска на весну. После того, как сроки отпуска определились - ненужные билеты сдал, по нужным скатался. Позже взял на лето. Так делаю регулярно, за 2023 около 150 тыс. - траты на жд.
Но Открытие свое задним число отжали, молодцы...
За 2022 год списывать будете? А компенсацию за бизнес-залы раньше не потребуете?
SVGS пишет: Открытие ФК, спасибо за ответ, но я его немножко недопонял. изображение
Если у меня, как владельца основного счета, есть Копилка, а у человека, которому выдана доп.карта к моему счету нет Копилки, то мне положена надбавка в 0,5%? Или нет? ----------
SeParr пишет:
Но Открытие свое задним число отжали, молодцы... ---------- Понимаю, что обидно, но неужели кто-то думал, что этого никогда не будет, учитывая подчеркнутое слово. :pardon: ---------- Цитата
Открытие ФК пишет: SVGS, Да, положена. изображение
---------- Думаю, что нам стоит пообщаться в личке на эту тему. А сюда уже можно будет выложить результат этого общения, если будет кому-нибудь интересно...
Аналогично нарисовали минус в бонусах за РЖД. Обидно, что не успел потратить 1700 бонусов, т.к. ждал проводки операции. Теперь они ушли в погашение((
За РЖД поотменяли всем или только кто сдал билет? У меня было потрачено в январе 2 Айрбэка на жд около 5000 руб. Возврат тоже в январе вроде и был.
puser-40696390472 пишет:
Если ситуация с эйрбеками не разрулится, одним премиалом у вас будет меньше. ----------
О чем вы, забудьте.
Никаких улучшений и возвратов не будет, только ухудшения. Уже всем пофиг на все, какие там премиалы. Тут уже без пяти минут втб - это банк не для физиков.
Открытие (или уже втб?) в одностороннем порядке откатывает операции по компенсации эйрбеков, которые были совершены ещё в январе!
Какой пункт программы лояльности вы использовали или мы нарушили? Вопрос риторический.
Это полная дичка. Мало того, что всем восстановили кол-во эйрбеков, которые не потратить на РЖД, так ещё нарисовали жесткие минуса в программе лояльности.
У меня было около 15к баллов, а стало минус 1500 баллов.
Факты:
— откатили операции 6 месячной давности;
— все помним, как в феврале задним числом убрали компенсацию РЖД;
— текущие эйрбеки теперь бессмысленны.
Эффективный менеджер из втб, кто принял такое решение, скинь свой номерок в лс, есть пара вопросиков обсудить :wall: обещаю, бить не буду (нет)