Дебетовая карта "Мудрость" для пенсионеров от Московского Кредитного Банка

----------
Цитата

konsmit пишет:
позвонил на ГЛ, уточнил
----------

Так просто? Сейчас звоню. Это единственный банк, у которого время ожидания не уменьшается, а..... даже и не увеличивается 😆. Процесс вообще спонтанный. То 9 мин, то 5, то снова 9, то вроде бы уж совсем 2 мин.. А вот Х!, - снова 7.
Без жкх уж третий месяц вообще не пользуюсь картой, так вот же и пно ни по накопит, ни по вкладам толком не отследишь в мп с их затянувшимися траблами. Бесит.

----------
Цитата

ell12 пишет:
Бесит.
----------
:relax:

----------
Цитата

ell12 пишет:
Сейчас звоню. Это единственный банк, у которого время ожидания не уменьшается, а.....
----------

я решаю вопрос проще - пишу им ВКонтакте https://vk.com/bankmkb . пока отвечали быстро

----------
Цитата

ell12 пишет:
Так просто? Сейчас звоню. Это единственный банк, у которого время ожидания не уменьшается, а..... даже и не увеличивается 😆.
----------

не просто=) позвонил несколько раз! по разным телефонам! и везде мне озвучивали в течении минут 3-4 несколько раз фразу "время ожидания ответа более 10 минут", потом я решил перезвонить и на первом же вопросе:
Если в хотите стать клиентом банка нажмите 1
Если вы уже являетесь клиентом нажмите 2
до этого всегда нажимал, 2) ну я же клиент! а теперь решил нажать 1! и моментально гудки, ответ оператора, и я говорю хочу задать вопрос по своей карте)) мне отвечают "Слушаю Вас..." как то так! :pardon:

я ----------
Цитата

до ваших операторов сегодня невозможно дозвониться, а я хотела узнать инфу
----------


МКБ вконтакте ----------
Цитата

Работа контакт-центра в настоящее время действительно ограничена. Приносим извинения.
----------

Уважаемый Представитель Банка!
Прошу помощи для разрешения конфликтной ситуации.
У моей мамы пенсионера и инвалида 1гр. в МКБ открыт вклад-счет-карта"Мудрость". 1 марта при переводе денег с карты "Мудрость" на карту в др. банк в ЛК банк отменил перевод и заблокировал карту. После моего похода в банк( есть генеральная доверенность), карту разблокировали и я в банкомате смогла снять деньги. Но доступ в ЛК не восстановили!!! Объяснив,что это банк может сделать только в ее присутствии. Моя мать парализованный человек, который по состоянию здоровья не может даже сидеть!!! и только для разблокировки ЛК вы мне предлагаете ее привезти в банк на каталке Скорой помощи??? :o другого способа передвижения у нас нет( все врачи приходят к нам домой)!!! При этом пандусы не оборудованы должным образом... :( Дистанционное обслуживание льготных категорий граждан - это иногда для них единственный способ общения с внешним миром!!! При этом МКБ позиционирует себя как банк, работающий с пенсионерами...

Уважаемый ПП! Надеюсь, вы знаете что :
Госдума на заседании во вторник, 3 марта, приняла во втором чтении поправки в ст. 14.8 («Нарушение иных прав потребителей») КоАП.
Вводятся штрафы за отказ потребителю в предоставлении товаров, выполнении работ, оказании услуг или в доступе к товарам, работам и услугам по причинам, связанным
с состоянием его здоровья или возрастом. Для должностных лиц санкция составит от 30 тысяч до 50 тысяч рублей, для юридических лиц — от 300 тысяч до 500 тысяч рублей.

----------
Цитата

nmay1 пишет:
Уважаемый Представитель Банка!
Прошу помощи для разрешения конфликтной ситуации.
----------

Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения мамы и ваши. Уточню у коллег, что можно сделать.

Добрый день, кто-нибудь знает, что это за операция "23 февраля", что-то пропустил? :o
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Ne_Bogat_Poka пишет:
Добрый день, кто-нибудь знает, что это за операция "23 февраля
----------
Вы поучаствовали в акции банка к 23 февраля, а это бонус за выполнение условий акции. И так бывает :D

----------
Цитата

Ne_Bogat_Poka пишет:
Добрый день, кто-нибудь знает, что это за операция "23 февраля", что-то пропустил? изображение

----------

Была акция, вы участвовали. Вам должно было поступить смс или письмо на почту. Условия были выполнены, поэтому начислены баллы)

----------
Цитата

Ne_Bogat_Poka пишет:
что-то пропустил?
----------
Наоборот, не пропустили ничего, сами того не зная. Везение - оно такое :D