Альфа-карта от Альфа-банка

У меня была черная карта с 10/5/1. Заказал Аксп. Пришел получать, а мне Маринка поёт что надо сдавать старую карту, новую не дадут мол. Взял тайм-аут на раздумья на сутки. Пошел на следующий день в отделение сдавать старую, попался маринкО мужского пола, который, не моргнув глазом, выдал мне аксп без сдачи старой и даже не заикнулся.
Сначала прикрутил аксп к валютному счету, совершил покупку, отобразилась каша в 2%.
Сейчас переключил счет на рублёвый, кашу также считает.
По двум картам, привязанным к рублевому счету, каша отображается и подозреваю что в конце периода общую сумму нальют с ограничением в 15к.

GTAlexx, только сегодня пересматривал презентацию, предназначенную для сотрудников альфы о новом продукте альфа-карта (в теме про альфа банк была выложена в день изменений, в конце сентября). Так там вполне одназначно сказано, что аксп и карта cashback не совместимы между собой, или то, или то. Первая маринка вероятно была права

upd: https://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2018/09/new-product-bank.pdf 25 слайд

u*******@mail.ru,
Я видел эту информацию, также там указано что возможность привязки к одному рублёвому счету все-таки есть, но карты должны быть выпущены на разных лиц и с общим ограничением в 15к/ мес.
Посмотрим чем это все закончится, пока каша отображается по обоим картам.
Если что-то пойдет не так, убегу к пивовару.

----------
Цитата

sterver пишет:

Просто позвонить в колл-центр и изъявить такое желание.
У меня был Комфорт, перешел на Универсальную линейку.
Старую карту на момент перехода не закрывал. По уверениям сотрудников просто старая карта после перехода стала альфа-картой без преимуществ.
----------

Странно. Меня уверили что надо перевыпускать. Впрочем я заказал с преимуществами. Срок выпуска обозначили 1 день. То есть завтра сказали будет в выбранном отделении. Москва.

Альфа-Карта, которая без преимуществ, заказал себе её, между Визой и МИРом выбрал естественно Visa. Сотрудники банка позвонили и сказали чт мол пока технические проблемы и в бесплатном варианте Альфа-Карта выпустят мне MasterCard что есть хорошо прямо :)

А я что-то и не вспомнил про платежную систему, а маринка и не спрашивала. Был сегодня в офисе, заказал АКсП, тариф технический вместо оптимума сделали, готова карта будет уже в понедельник. Не думал, что так быстро делают даже не в дефолт-сити.

Коллеги, а здесь на форуме есть где-то представитель банка? На ГЛ и в чате постоянно путают маринки, каждый раз ответы противоречат предыдущим, да и ждать долго.. Может здесь где-то ПБ более адекватный есть, как в ветке тинькова например?

----------
Цитата

SAA79 пишет:
Может здесь где-то ПБ более адекватный есть, как в ветке тинькова например?
----------
Нету. Токма коллективный разум :crazy:

Заехал числа 8-го в отделение чтобы заказать пару карт (себе+жене) с пайпасс.. (последний раз перевыпускали года три назад и дали просто с чипом.)
Не предупреждая… не озвучивая что у них 25.09 появилась новая линейка.. что это новый продукт… вообще ничего не говоря - переключили мой комфорт в этот преславутый пу техничесский.
Заказали три карты.. (ещё одну к долларовому). Дома обнаруживаю что комфорта у меня уже нет - стоит этот самый технический. Начинаю звонить в поддержку - там толком ничего сказать не могут - что мне в отделении поназаказывали.
Карты пришли быстро - через день. В отделении выяснилось, что к рублёвому она мне заказала две с преимуществами, к долларовому «без». Вроде бы у них везде написано что карту «без п» поднять «выше» без проблем, оказалось что это не так - поднять сам пластик никак нельзя. То есть если тариф был оформлен под карты с преимуществами, а одна из них "без" - эту карту только сносить и заказывать новую с преимуществами. (А вот если тариф был изначально оформлен под карту без преимуществ - то и тариф и эту карту можно поднять до преимуществ.)

Вообщем пользуюсь картами с преимуществами числа примерно с 10-го. Вчера глянул в а-мобайле альфа-баллы. Картина такая - начисляют только за ашан и ленту. Спар уже не начисляют.. хз почему.. может там продукты не кошерные.)
(Ну про метро хотя-бы заранее предупреждали.)
Покупал покрышки в Экспресс-шине.. правда оплачивал онлайн.. но какая разница.. ничего не начислили... Покупал стекло для айфона на али.. ничего не зачли.. Покупал несколько раз одежду на [censored].. опять игнор.. (плачу с долларового.. но какая разница..) Бенз заправлял на газпроме - тоже фигвам.. Вообщем альфа-банк как он есть..

(Естессно речь только о операциях которые уже не холд.)

Похоже надо будет каждый месяц числа эдак 3-5-го.. пока они месяц не подбили.. звонить выбивать свои баллы.

(Ну про метро хотя-бы заранее предупреждали.)
Хотел спрятать под «метро» в спойлер упоминание про исключения.. да тут спойлеров нет.

Расходная операция – совершенная с использованием расчетной Карты операция, связанная с приобретением товаров, работ и услуг в ТСП, расположенных на территории и за пределами Российской Федерации за исключением следующих операций:
- покупка лотерейных билетов;
- расчеты в казино;
- оплата ставок на тотализаторе;
- покупка дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов и т.д.;
- выдача наличных денежных средств;
- операции по денежным переводам с Текущего счета Клиента на иные счета Клиента или Держателя Карты, как открытые в Банке, так и на счета, открытые в сторонних кредитных организациях;
- оплата телекоммуникационных услуг (например, оплата мобильного телефона);
- перевод денежных средств в целях увеличения остатка электронных денежных средств («электронные кошельки» Яндекс-Деньги, WebMoney, QIWI Кошелек, RBK Money и иные);
- операции, совершенные в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;
- операции, квалифицируемые Банком/платежными системами в качестве мошеннических (т.е. направленных исключительно на злоупотребление правами, предоставляемыми Клиенту);
- выявленные Банком операции, содержащие в соответствии с нормативными документами Банка России признаки необычных операций, и ненадлежащего исполнения Клиентом своих обязательств по Договору КБО;
- операции, связанные с использованием Карты в предпринимательских целях.
Общая сумма Расходных операций по всем Картам к Текущему счету Клиента определяется за каждый Отчетный период, при этом отмененные операции/операции возврата товаров/работ/услуг, приобретенных в ТСП, вычитаются Банком из общей суммы Расходных операций.

-MAG-,
Подождите несколько дней, бонусы отобразятся. У меня тоже не сразу отображаются.

Хотя не особо понятно чем покупки по нашей карте в метро подпадают под "предпринимательскую деятельность".
Предприниматели (рестораны, оптовики) явно тарятся в метро на карту юрика. У нас же карта физика.

----------
Цитата

-MAG- пишет:
Хотел спрятать под «метро» в спойлер упоминание про исключения.. да тут спойлеров нет.
----------
----------
Цитата

[CUT=Спрятал]
Очень большой и длинный текст
[/CUT]
----------

[CUT=Спрятал]Очень большой и длинный текст[/CUT]

----------
Цитата

-MAG- пишет:
Похоже надо будет каждый месяц числа эдак 3-5-го.. пока они месяц не подбили.. звонить выбивать свои баллы.
----------

не торопитесь делать выводы 8) мне пока за все начисляют 2%

Имеется Альфа карта без примуществ и счет Сразу7.
Я правильно понимаю, что межбанк из Альфы бесплатный?

За газпром таки начислили вчера. За покрышки сегодня.
За покупки на карту привязанную к долларовому счёту упорно не хотят ничего начислять.
Подозревая неладное набрал 8 800.
(Краткая предистория.
Мне изначально карту к баксовому счёту почему-то привезли обычную - без преимуществ.
Сделать из неё карту с преимуществами они сделать так и не смогли.
Только сносить и заказывать новую.
Не перевыпустить - а именно заказать новую.. тоесть другую.
Заказал новую. Уже сделал кучу покупок по ней.)

Вообщем звоню сегодня на 8 800 с просьбой глянуть эту карту.
А то что-то на неё не хотят зачислять кешбэк.
Девица глянула и заявляет что эта карта МИР!!!!!!!!!!!!!!!
Вот это поворот. Ваще-т она серенькая с красной буквой А.. грю.
Пардон грит.. да это Альфа-карта.
Ладно говорю - а что именно за карта? с преимуществами.? али без?
Простая грит... без преимуществ.
Рили?
Однозначно грит..

(Рассказываю предисторию... рассказываю как заказывал эту новую карту через 8 800 (ибо онлайн можно оформить только без преимуществ.)
Как 48 раз уточнял парнишке по телефону что мне нужна только с преимуществами.
Что при получении в отделении тоже уточнял - с преимуществами ли пришла новая карта? Сказали однозначно - да.)

Давайте грит я вам её сделаю с преимуществами..
Если возможно грю - то давайте... только я говорю это уже проходил.. и тогда ничего не получилось.
Потыкала кнопки - сделала грит.
Рили - уточняю?
Да точнее не бывает грит.

Ладно думаю.. закажу-ка я ещё одну карту на всякий... а то хз получилось это у неё или нет. Потом вдруг окажется что нет.

На всякий случай говорю чтоб заказала мне карту с преимуществами к евро-счёту.
Она сначала согласилась... а потом минут 10 морочила мне голову - пардонс энто никак невозможно-с.
Причём девица жостко тупила... каждый раз делая заявления противоречащие предидущим.
Если-б я не знал правила лучше неё - так и был-бы послан.
В итоге вроде заказала карту с преимуществами..
Что она там заказала будем посмотреть потом в отделении.))

Сейчас захожу в альфа-мобайл... и ОП-ПА..
На новых картах... появился пунт меню "Тариф"...
Гляжу.. рублёвая - указано "Альфа-карта с преимуществами"...
А на этой (к долларовому) которую она мне якобы сейчас переделала - просто "Альфа-карта"..
Ну не су...

Правда есть и хорошая новость...
Новую... которую сейчас она мне заказала - кажет как "Альфа-карта с преимуществами"...

Вообщем теперь в Альфа-мобайле можно глянуть какую именно карту вам всучили.
Ещё недавно не было такого пункта.

Да... кстати... как погляжу - оказалось - она мне к евро-счёту не стала её привязывать - карта привязана к рублёвому.
Может траблы ещё в этом. Возможно не стоит заказывать к валютным счета.
Вероятно лучше заказывать к рублёвым и потом перепривязывать.

----------
Цитата

-MAG- пишет:
перепривязывать.
----------
не чаще 1 раза в сутки.

Постоянно перепривязывать карты никому нахрен не нужно.
Тем более это таит под собой множество сюрпризов. А именно...
АБ может списать деньги как со счёта к которому в момент покупки была привяза карта, так и с того к которому она привязанна в момент списания средств.
Поэтому любой вменяемый пользователь не будет постоянно тыкаться с перепривязыванием карт.
И в данном случае речь вообще была не о этом.

p.s. Кстати, ещё раз решил пересмотреть их талмуд по новой линейке.
Нашёл что процент на остаток по вкладу начисляется только по рублёвому счёту.
Про кешбэк такой конкретики нет.

Набрал 8 800.
Уверяют что проблем с кешбэком по картам привязанным к валютным счетам быть не должно.
Кешбэк начисляется по любым счетам.
Будем надеятся.)