Альфа-карта от Альфа-банка

----------
Цитата

NameNick пишет:
Как-то отложилось в памяти, что "Альфа" любила на ровном месте комиссии брать, поэтому решил уточнить.

----------
Н-да, бесплатное МП раньше не было полнофункциональным. Но Альфа-клик (ИБ), вроде, всегда был задарма. Но в данном тарифе и тем, и с другим все ОК. И "пакеты услуг" были платными или условно-бесплатными, а теперь вот нет. Конкуренция! Платным остался только Альфа-чек (СМС-банк), но непонятно, кому он сейчас вообще нужен.

----------
Цитата

Сергей В. пишет:

В итоге, комиссию за снятия в декабре вернули только по претензии.

Надеюсь, январские комиссии вернутся сами.
----------


Чуда не случилось: январские комиссии не вернулись до 10 февраля. На оформленное обращение получен ответ:
----------
Цитата

В соответствии с правилами, возврат комиссии производится до последнего календарного дня месяца, следующего за отчетным месяцем.
Т.о. комиссия списанная в январе возвращается не позднее 28.02.2019 при условии выполнения критериев.
----------


Путаются в показаниях...

Добрый день! Подскажите пож-та. Предлагают оформить карту АБ CashBack, повышенный КБ на АЗС, кафе ресторанах и 0,5-1% от остальных покупок. Интересует вот эти остальные покупкт, что туда входит, какие исключения? Читала, читала так ничего и не поняла. Например, оплатив ЖКХ и телефон МТС будет КБ или нет?

----------
Цитата

Сергей В. пишет:
январские комиссии не вернулись до 10 февраля.
----------

напишите, пож, когда вернут - меня такая же радость в марте ждёт

----------
Цитата

Сергей В. пишет:
январские комиссии не вернулись до 10 февраля
----------

у меня тоже самое, в чатике дали номер заявки, 4 дня ответа нет.

----------
Цитата

Kalicso пишет:
Добрый день! Подскажите пож-та. Предлагают оформить карту АБ CashBack, повышенный КБ на АЗС, кафе ресторанах и 0,5-1% от остальных покупок. Интересует вот эти остальные покупкт, что туда входит, какие исключения? Читала, читала так ничего и не поняла. Например, оплатив ЖКХ и телефон МТС будет КБ или нет?
----------


Приношу извинения, нашла отдельную тему по этим картам :pardon:

----------
Цитата

Сергей В. пишет:
январские комиссии не вернулись до 10 февраля
----------

Уж не знаю, сопадение или нет, но вчера прошла операция пополнения:

----------
Цитата

Выплата CashBack В**ин Сергей В**вич за операции снятия наличных в сторонних банкоматах за январь 2019
----------

комиссия вернулась!

----------
Цитата

Rimid пишет:
ПУ "Технический"
----------
Не могу найти информацию, о данном пакете, на сайте банка. Подскажите пожалуйста, где искать/смотреть?

ПУ "Технический" отображается только в интернет-банке.
Это означает, что на самом деле никакой пакет не подключен.
Смотрите тарифы по Универсальной линейке карт.

----------
Цитата

Rimid пишет:
ПУ "Технический"
----------
Я думал он бесплатный, поэтому заинтересовал.
----------
Цитата

Rimid пишет:
Смотрите тарифы по Универсальной линейке карт.
----------
Платные альфа-карты, не интересуют.

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Платные альфа-карты, не интересуют X
----------

Там есть абсолютно бесплатная карта (та, которая без преимуществ).

Хочу поделиться своим опытом по Альфа-карте, а он не совсем стандартный, поэтому может быть полезен.
Я клиент Альфы с 15-летним стажем и порой при общении с сотрудниками банка понимал, что лучше знаком с правилами и возможностями банка, чем сами сотрудниками. Однако, последнее время нововведений стало много и несмотря на новостную рассылку по э-почте, я был не в курсе некоторых из них. Собственно, я делаю 3, максимум 4 визита в год в отделение, все остальные вопросы удается решить дистанционно. Для рассказа имеет значение, что обслуживаюсь я по пакету услуг "Премиум" (а до декабря 2018 по ПУ "Максимум+", не платя при этом банку ни копейки (соблюдая необходимые условия для бесплатного обслуживания). Объем трат по карте >100к рублей в месяц. До декабря 2018 года я пользовался двумя картам: Аэрофлот бонус и карта с кэшбэком 5% на кафе и 10% на заправки. Делил траты между ними и имел плюшки с обеих. За обе карты платил ежегодную комиссию, но плюшки эти затраты отбивали с лихвой. Проблем каких-то по картам за несколько лет не было. При том, что карту с кэшбэком я использовал только для оплат по категориям расходов (месс-кодам) с кэшбэком. Правда, стоит отметить, что авто у меня нет и вкусный 10% кэшбэк с заправок - это не про меня.
В декабре до меня наконец-то дошла информация об альфа-карте, альфа-счете и "кэшбэк 3% на всё" меня заинтересовал. В общем, добрался я до отделения, перешел с тарифа "Максимум+" на "Премиум", заказал Альфа-карту и начал тратить. За остаток декабря я не успел потратить 100к и каши мне налили 2%, а вот за январь потратился по полной, а каши налили те же 2% :( начал выяснять, в чем проблема. Общение с поддержкой в чате было бурным, эмоциональным и в конце концов выяснилось, что у меня не та Альфа-карта. Есть карта с красной буквой А - SV Visa Rewards PW, а есть с черной буквой А - AlfaCard Premium (английские наименования - обозначения в альфа-клике и альфа-мобайл). В общем, я заказал из приложения альфа-карту премиум, она тут же стала доступна для apple pay (хотя, физически она не изготовлена, и маленький нюанс, чтобы успешно расплатиться ей до выпуска пластика надо сначала задать пин-код в приложении). Так что сейчас у меня 2 альфа-карты. Пока никаких изменений с накопленным кэшбэком, который станет доступным после 10 числа нет. Очень надеюсь, что и не будет. По получении альфа-карты премиум, старую карту с красной буквы - закрою. Из двухмесячного опыта использования могу сказать, что кашу не налили только по оплате услуг Билайна (а с МГТС и МТС при этом все прекрасно). Интересно, нальют ли кашу за оплату налогов на сайте ФНС (пока транзакции в холде).

В общем, пока я картой доволен, косяк с выдачей не той карты, я считаю, лежит на менеджере - оформить обычную альфа-карту на премиальном тарифе - это непрофессионально. Посмотрим, сохранится ли накопленный кэшбэк и как вообще пройдет начисление за февраль, где расходы будут больше 100к, но часть из них по карте с максимальной кашей в 2%, а часть в 3%. Понятно, что вручную никто это не считает... Пока ставлю на то, что за все будет 2%. Вообще, в целом карта нравится - точно мой вариант. Ограничений в кэшбэке считай, что нет (т.к. ограничение для того, чтобы достигнуть ограничения 21к каши в месяц надо потратить в месяц больше 700к по карте! - чтоб я так жил), по категориям - тут, конечно, все индивидуально, кому-то в Метро надо ездить, но для меня существующие категории актуальны. В конце концов, на услуги билайна много денег не требуется. Продолжение следует...

----------
Цитата

Разгильдяй пишет:
Ограничений в кэшбэке считай, что нет
----------
А как вам, процесс обмена бонусов на рубли?

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
А как вам, процесс обмена бонусов на рубли?
----------


Первый месяц использования (в январе) лопал пузыри. Ну, странно, конечно. С другой стороны понравилось, что подоходного налога с кэшбэка нет (как это было по карте, где 10% с заправок и 5% с ресторанов). Кстати, банк реально подавал 2-НДФЛ в налоговую по кэшбэку, я это все вижу в своем личном кабинете в налоговой. За январский кэшбэк (т.е. в феврале) банк предложил компенсировать мне 2 покупки, которые были максимально приближены к сумме накопленных баллов. Я согласился, сейчас у меня на счету 0,35 баллов, т.е. почти ничего - пузыри лопать не пришлось. Меня обе схемы устраивают, но вторая предпочтительнее. Кэшбэк раз в месяц - оправданный период с моей точки зрения, особенно, когда его размер зависит от суммы оборота по карте. Транзакций по карте много, т.к. в настоящий момент я не использую других карт (попытался оформить "Отличную", но опоздал), так что есть из чего выбрать. Вообще, цель отжать от своего пакета услуг не меньше 60к за год, с учетом кэшбэка и компенсаций за такси.

Так, теперь продолжение истории, я получил карту с 3% кэшбэком (вчера заказал около 14.00, сегодня в 11.30 пришла смс, что карта в отделении, в 12.30 я ее забрал). Это mastercard Black Edition, что в общем, приятно, т.к. на эту карту скидка 10% в ресторанах Ginza project, но на вопрос какой категории карта ПМ ответил, что платиновая... Все надо проверять. На обратной стороне карты написано world Black Edition.

Остался вопрос с величиной кэшбэка. Поскольку мне предстоит оплата отпускных путевок, то даже за остаток февраля по этой карте будет кэшбэк 3% (путевки больше 100к), по предыдущей видимо 2%. Чудес не бывает, но после 10 марта отпишусь, когда насчитают.

----------
Цитата

Разгильдяй пишет:
Кэшбэк раз в месяц - оправданный период с моей точки зрения, особенно, когда его размер зависит от суммы оборота по карте.
----------
Кэшбэк раз в месяц, это когда в конце месяца, падает денежный кэшбэк на карточный счёт, а это денежная кабала или "кэшбэк-кабала", т.к., чтобы получить кэшбэк, нужно потратить сумму, не менее сумме бонусов. За такую кабалу, могли бы и увеличить начисления, хотя бы на 0,5%.
Думаю, вступать в эту "кабалу" или что-то интереснее появится....

Прошел месяц и можно подвести промежуточные итоги. Напомню, что я закрывал в течение месяца Альфа-карту с 2% каши и открывал премиальную Альфа-карту. В один день у меня было 2 разные альфа-карты (т.к. премиальную сразу после заявки можно было подключить к эппл-пэй). В общем, накопленные баллы никуда не пропали. Каша по разным картам считалась по разному, т.е. по простой альфа-карте было 2% (траты по ней за месяц составили около 80к), а по премиальной 3% (оплачивал путевки на весь год, так что удалось добраться до 3%). В общем, прошло все удачно.

При оформлении Альфа-карты можно отключить платное СМС информирование об операциях?

При оформлении карты в последний раз смс-оповещение у меня по умолчанию было отключено, но включить и отключить его можно в альфа-мобайл в любой момент.

Можно, (или потом в мобильном приложении), PUSH бесплатен, тот-же функционал.

Подскажите: когда видны начисленные баллы за покупки? Через несколько дней после покупок или же только в следующем месяце?