Карта Плюсов от "Кредит Европа Банк"

avtobus,
Если в магазине сделать "отмену" покупки, а не "возврат" покупки, деньги на любую карту поступают сразу. В противном случае нужно будет ждать при любой карте. Посмотрите, что написано в чеках.

Виктория Федоровна
Спасибо за ответ.
Делал полный возврат покупки. В чеке тоже написано: возврат

Возникла проблема закрыть карту дистанционно . ( Далеко ехать в краевой центр) как сделать? Заблокировать карту, позвонить в call центр, отправить заявление по почте ? ( Как тут уже кто то советовал)

Подскажите кешбек определяют по дате транзакции или на момент авторизации покупки?

----------
Цитата

eldar023 пишет:
Подскажите кешбек определяют по дате транзакции или на момент авторизации покупки?
----------


Первое, по списаниям со счета

Вчера через сайт КЕБа задал следующие вопросы:
Добрый вечер! Почему в мобильном приложении исчезли данные сохраненных карт, добавленные туда для целей упрощения осуществления с2с переводов? Зачем банк усложняет жизнь своих клиентов?

Ответ:
Добрый день!
Нам приятно, что Вы нашли время и возможность поделиться своим мнением о работе нашего Банка.
Появление изменений является временной мерой, обеспечивающей дополнительную защиту.
Банк вправе устанавливать подобные требования.

С уважением, Айгуль
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк»
customer_care@crediteurope.ru
1221422

----------
Цитата

avtobus пишет:
Делал полный возврат покупки. В чеке тоже написано: возврат

----------

сам я с терминалами не работал. но сильно подозреваю, что а) тип операции - отмена или возврат - зависит не от суммы (полностью/частично), а от того, какие кнопочки тыкать в терминале, и б) большинство продавцов тыкать в отмену не обучены.

trump98,
Да, видно сделать "отмену" сложнее, и не каждому кассиру это позволино, так как
вызывается "старший". В чеке печатается именно "отмена". Касса должна быть одна и та же. Проходила эту процедуру много раз. Чек отменяли и полностью, и отдельную позицию.

Виктория Федоровна,
сложнее - вот это вряд ли. скорее, это будет выход за рамки заданной программы. куда им показали тыкать - туда и тыкают. продажа, возврат, отчёт в конце дня - ну и хватит. даже принять оплату двумя частями с разных карт не у всех мозгов хватает. а уж освоение всех функций терминала, чтение инструкций по эксплуатации, изучение тонкостей этих ваших платёжных операций - да кто из продавцов этим заниматься будет?

----------
Цитата

Dmitrii 1979 пишет:
Вчера через сайт КЕБа задал следующие вопросы:
Добрый вечер! Почему в мобильном приложении исчезли данные сохраненных карт, добавленные туда для целей упрощения осуществления с2с переводов?
----------

У меня вчера не получилось перевести с2с ни через мобильное приложение, ни с компа. Ни с карты ВТБ, ни с карты Сбера. Около карты-донора пишет что-то типа "этому клиенту нельзя делать перевод".

iiu71,
точнее, "транзакция запрещена терминалу"?
а доноры, случаем, не мир?
кеб не умеет тянуть с мира, при попытке стягивания выдаёт такую ошибку.