Карта Плюсов от "Кредит Европа Банк"

----------
Цитата

ana1yst пишет:
Добрый день. Подскажите пожалуйста приходят ли смс о поступлении д/с на карту в случае межбанковского пополнения? Кто-то пишет что да, а кто-то что нет. У меня не приходят, но от знакомого слышал что должны приходить. По горячей линии сказали что не должны, а в онлайн чате написали что все должно приходить и в моём случае посоветовали написать письмо на customer_care@crediteurope.ru.Просвятите пожалуйста?
----------

СМС о поступлении ДС межбанком мне приходили всегда.
При пополнении через банкомат не приходили никогда.

----------
Цитата

ana1yst пишет:
Подскажите пожалуйста приходят ли смс о поступлении д/с на карту в случае межбанковского пополнения?
----------

Если вы не путаете межбанк с с2с, то должны приходить.
А вот при пополнении с2с - не приходят.

----------
Цитата

intersit пишет:
СМС о поступлении ДС межбанком мне приходили всегда.

----------

:yep:

Так я и не понял как валюта обрабатывается банком?
Вот что мне в чате на сайте банка ответили:
"В случае совершения Клиентом операции в валюте, отличной от расчетной валюты платежной системы, в рамках которой выпущена Карта (к примеру доллары/евро и т.п.), сумма операции конвертируется в расчетную валюту соответствующей платежной системы по курсу платежной системы и предоставляется платежной системой Банку для исполнения платежа (перевода)."
В теме вроде как проскакивала информация о нескольких процентах комиссии, но как-то четкого ответа так и не видел.

----------
Цитата

Dimych82 пишет:
Так я и не понял как валюта обрабатывается банком?
----------
Если расчет в тугриках, то: тугрик - в доллары по курсу МС в день авторизации, доллары в рубли по курсу КЕБа в день списания.
Если в долларах или евро, то: доллары (евро) в рубли по курсу КЕБа в день списания.
Курс КЕБа виден в ИБ. Где-то примерно на рубль выше, чем курс ЦБ. К примеру, сейчас ЦБ=64,9459, КЕБ=65,90. :uncap:

----------
Цитата

Alex133 пишет:

Это я узнаю только в сентябре X
----------
Проверил лично: в ИБ - Текущие счета - Выписка по счету - PDF действительно видны МСС покупок по карте, но только обработанных. Сентября ждать не обязательно :uncap:

Позвонил второй раз по телефону 8 (495) 775 775 7. После 5-ти минутного молчания оператор повторно выдала информацию о том, что смс по карте плюсов приходят только для расходных операций. Для кредитных карт смс о пополнении счета приходят. На мои возражения по этому поводу и тот факт что супруге приходят и на этот форуме всем приходят она сказала что ничем не может помочь.
Что можно по этому поводу сделать? Жаловаться в народный рейтинг?
ps. Я не путаю перевод по межбанку и с2с
ps. Карту получал 28 мая.
ps. Если посмотреть информацию по тарифам, то в п. 13 можно увидеть ----------
Цитата

Комиссия за СМС-сервис (оповещение о совершенных расходных
операциях с использованием Основной карты) не взимается
----------

Косвенно это может подтверждать что маринка все-таки права.

ana1yst, у Вас это единичный случай неприхода СМС о пополнении межбанком, или уже несколько раз не приходило? Подумалось, может, СМС "потерялась"? Всем-то приходят...

----------
Цитата

5alex5 пишет:
ana1yst, у Вас это единичный случай неприхода СМС о пополнении межбанком, или уже несколько раз не приходило? Подумалось, может, СМС "потерялась"? Всем-то приходят...
----------

Ни разу не приходило. В дополнение customer_care@crediteuropebank.ru ответили: "По данной карте смс-оповещения направляются только о совершенным расходных операциях."

Как о с безопасностью при оплате картой КеБа не очень.
Оплачивал покупку (менее 1000 руб) в Дикси,вставил карту чипом в переносной терминал на кассе,набрал первую цифру пин-кода и понял,что ошибся с цифрой, затем нажал красную кнопку на терминале для отмены операции и о чудо,покупка совершена!
Даже кассир удивилась 8)

Можно было подумать,что карта считалась дистанционно,но смс-ка о покупке пришла сразу и операцию видно в ИБ,когда производишь оплату Пей вейв,смс-ка не приходит и списание с карты идет с задержкой 4-5 дня.
Так что так вот.

----------
Цитата

KLaid пишет:
когда производишь оплату Пей вейв,смс-ка не приходит и списание с карты идет с задержкой 4-5 дня.
----------

Неужели?
И вы поэтому бесконтактную оплату обычно не используете?

KLaid,
при нажатии красной кнопки пин отменяется, и кассир должна была попросить подпись на чеке. если ошиблись нажимайте ЖЕЛТУЮ

Dinozavreg,

Желтую не нажимал,только красную,операция прошла успешно,смс-прилетела моментально.

netote

Сарказма не понял.
В отличии от ЕКБ при бесконтактной оплате черной Тиньковкой смс-ка прилетает сразу ,платеж моментально отображается в ИБ и баланс карты уменьшается.

----------
Цитата

KLaid пишет:
Оплачивал покупку (менее 1000 руб) в Дикси,вставил карту чипом в переносной терминал на кассе,набрал первую цифру пин-кода и понял,что ошибся с цифрой, затем нажал красную кнопку на терминале для отмены операции и о чудо,покупка совершена!
----------

Ну я в одном Дикси покупал и там вообще ПИн был не нужен. Это зависит не только от карты, но и от терминала.
----------
Цитата

KLaid пишет:
В отличии от ЕКБ при бесконтактной оплате черной Тиньковкой смс-ка прилетает сразу
----------

Есть операции типа offline по PP/PW, по которым СМС не может прилететь сразу чисто технически.

----------
Цитата

KLaid пишет:
В отличии от ЕКБ при бесконтактной оплате черной Тиньковкой смс-ка прилетает сраз
----------

Вы это сравниваете на одном и том же терминале и на одинаковую сумму?
Банк вообще не имеет к этому никакого отношения, только и исключительно настройка терминала.

Alex133,

Естественно,эксперемент мною осуществлен по всем правилам.
Т.е. в одном и том же магазине на одной кассе,сумма менее 1 тысячи, при бесконтактной оплате картой ТКС смс моментально,операция в ИБ ТКС видна сразу.
ЕКБ в пролёте,как я уже отмечал в этой теме несколько ранее,такая система отображения бесконтактных платежей в ЕКБе может загнать клиента в технический овердрафт и форумчане со мной согласились.
До недавнего времени бесконтактные платежи с Тиньковки так же отображались в ИБ с задержкой в несколько дней,но в последние время все видно мгновенно,значит можно сделать вывод,что дело не в настройках терминала,а в настройках ИБ. "Я так думаю"©

Остаётся открытым вопрос -как прошла оплата без пина?

----------
Цитата

AGM пишет:

Ну я в одном Дикси покупал и там вообще ПИн был не нужен. Это зависит не только от карты, но и от терминала.

----------


Внимательно прочитайте мой пост,терминал запросил пин-код.

5alex5,
Т.е. маринка дает ошибочную информацию что Евро и Доллар конвертируется по курсу платежной системы? Я именно про эти две валюты спрашивал у них.

Это неуважительно отважных девушек на горячей линии называть - маринками. Они образованные люди, с поставленной речью и дикцией. Тем более они нам помогают в трудную минуту. Фу-фу-фу.

----------
Цитата

Dimych82 пишет:
Т.е. маринка дает ошибочную информацию что Евро и Доллар конвертируется по курсу платежной системы?
----------
:yep: http://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/uslovia_obslujiv_schetov_2016.pdf
----------
Цитата

4.13. Отражение операций, совершенных с использованием Карты, осуществляется в валюте Счета в соответствии со следующими условиями:
4.13.1. в случае совершения Клиентом операции в валюте, отличной от расчетной валюты платежной системы, сумма операции конвертируется в расчетную валюту платежной системы по курсу платежной системы и предоставляется платежной системой Банку для отражения по Счету, при этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы;
4.13.2. в случае несовпадения расчетной валюты платежной системы, в рамках которой выпущена Карта, с валютой Счета Банк конвертирует в валюту Счета поступившую из платежной системы:
- сумму требования (указанную в реестре операций) - по Курсу конвертации, рассчитанному на основе действующих на 10:30 по московскому времени в день исполнения поступившего требования курсов иностранной валюты по отношению к рублю, приведенных на официальном сайте ОАО «Московская Биржа» (или его правопреемников) по адресу moex.com (или ином официальном сайте ОАО «Московская Биржа», заменяющем указанный сайт) в разделе «Валютный рынок» (или ином аналогичном разделе, заменяющем указанный раздел), увеличенному (в случае конвертации иностранной валюты в рубли) или уменьшенному (в случае конвертации рублей в иностранную валюту) не более чем на 5 %.
- сумму поступления (указанную в реестре операций) в валюту Счета по Курсу конвертации, рассчитанному на основе действующих на 10:30 по московскому времени в день исполнения поступившего требования курсов иностранной валюты по отношению к рублю, приведенных на официальном сайте ОАО «Московская Биржа» (или его правопреемников) по адресу moex.com (или ином официальном сайте ОАО «Московская Биржа», заменяющем указанный сайт) в разделе «Валютный рынок» (или ином аналогичном разделе, заменяющем указанный раздел), уменьшенному (в случае конвертации иностранной валюты в рубли) или увеличенному (в случае конвертации рублей в иностранную валюту) не более чем на 5 %.
При этом под Курсом конвертации понимается: ...
----------