Карта Плюсов от "Кредит Европа Банк"

Карта КЕБа отказывается тянуть с карты ВТБ. Пишет "ошибка, обратитесь в банк отправитель". Тинькофф и Хоум стягивают с той же самой карты без проблем. В чем может быть причина? Карта ВТБ свежеполученная, перевыпуск по сроку. С предыдущей карты тянулось нормально. В ВТБ говорят, что у них проблем нет...

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Карта ВТБ свежеполученная
----------

Может в этом проблема? Например 3DS не подключилось еще... :scratch:
Хотя Тинькофф и Хоум стягивают ..

----------
Цитата

swwsalex пишет:
Может в этом проблема? Например 3DS не подключилось еще...
----------

Три дня прошло. Да и ходил я в банк вчера, они сказали, что у них все подключено.
----------
Цитата

swwsalex пишет:
Тинькофф и Хоум стягивают
----------

Причем без запроса смс-кода.

smdg2017,
а КЕБ в это же время может стянуть еще откуда-то? Возможно, у него какие-то проблемы со стягиванием вообще.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Причем без запроса смс-кода X
X
----------
Суммы меньше 1000? А вообще, 3ds по этой новой карте ВТБ приходили хоть от кого-нибудь?

----------
Цитата

5alex5 пишет:
а КЕБ в это же время может стянуть еще откуда-то?
----------

Да, с Хомяка стягивает.
----------
Цитата

5alex5 пишет:
Суммы меньше 1000?
----------

1000 пробовал самое большее на Тинька. Стянуло без запроса смс-кода.
На старой карте запрашивало подтверждение при любой сумме.

smdg2017, скорее всего, у вас действительно не подключилось 3DS, что бы там не говорили в ВТБ. Дело в том, что ТБ (про ХКФ не знаю) может тянуть мелкие суммы без запроса СМС-подтверждения, если оно отключено на карте-доноре. А КЕБ не умеет: только что проверил на карте РГС с отключенными 3DS. Чтобы убедиться, попробуйте стянуть Тиньковым сумму, большую 1000. И еще вы не ответили: ----------
Цитата

5alex5 пишет:
3ds по этой новой карте ВТБ приходили хоть от кого-нибудь?
----------

smdg2017,
Вам 5alex5, хороший совет дал ----------
Цитата

5alex5 пишет:
попробуйте стянуть Тиньковым сумму, большую 1000
----------
. Это многое прояснит. :)

Сейчас попробовал оплатить мосэнерго, пришел отказ. Это означает, что 3 ds не работает? И что теперь делать? Снова в банк идти?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Это означает, что 3 ds не работает?
----------
Именно.
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
И что теперь делать? Снова в банк идти?
----------
Составить заявку. Может, через ГЛ или чат можно? Дел с ВТБ не имел.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
Составить заявку. Может, через ГЛ или чат можно?
----------

Я им когда звонил первый раз, они сказали только визит в офис...

----------
Цитата

smdg2017 пишет:

Я им когда звонил первый раз, они сказали только визит в офис...
----------
Тут, пожалуй, пора переходить в темы ВТБ. Там, наверное, лучше подскажут, как и что делать.

Позвонил еще раз на ГЛ, они говорят 3ds не подключено! Идите снова в офис... Полный бред, придется завтра тащиться по-новой. Всем спасибо за советы.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Карта КЕБа отказывается тянуть с карты ВТБ ... Тинькофф и Хоум стягивают с той же самой карты без проблем.
----------

Если очень нужно стянуть на КЕБ прямо сейчас, можете сделать это транзитом например через ту же Тиньковку. Стянуть с ВТБ Тиньковым, а с Тиньковки уже КЕБом.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Если очень нужно стянуть на КЕБ прямо сейчас, можете сделать это транзитом например через ту же Тиньковку. Стянуть с ВТБ Тиньковым, а с Тиньковки уже КЕБом.
----------

Да это понятно. Прям сейчас не нужно. Нужно, чтобы все работало. Нажил геморрой с заменой карты...

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Идите снова в офис...
----------

У меня вообще маринка сама забила в моем заявлении адрес е-мыла от фонаря, сама придумала, у меня даже не спрашивала. Писал в НР, ответили, что не подтвердилось, и в офис все равно пришлось идти, чтобы адрес исправить.

Сегодня оформлял вклад и получил карту плюсов, уточнил: подключен ли интернет-банк, сказали что ничего не нужно, на сайте простая регистрация ....
Дома зарегистрировался на сайте и узнал, что оказывается половину функций доступны лишь для просмотра, а чтобы воспользоваться ими НЕОБХОДИМО подписать договор дистанционного обслуживания в банке!!! т.е. ОПЯТЬ ПОСЕЩАТЬ офис!!! Остался неприятный осадок :(

----------
Цитата

k_rik пишет:
половину функций доступны лишь для просмотра, а чтобы воспользоваться ими НЕОБХОДИМО подписать договор дистанционного обслуживания в банке!!!
----------
Периодически подобные посты всплывают

----------
Цитата

k_rik пишет:
НЕОБХОДИМО подписать договор дистанционного обслуживания в банке!!! т.е. ОПЯТЬ ПОСЕЩАТЬ офис!
----------

Если Вы при оформлении вклада подписывали бумаги, то возможно и ДБО подписали заодно. В таком случае можно позвонить на ГЛ и попросить решить проблему без похода в офис. Меня в такой ситуации переключили на офис где оформляли карту и там вопрос был решен. Все функции стали доступны. Если вообще не подписывали бумаг на ДБО, то придется идти :wall: Хотя урезанный вариант у Вас подключен - значит шанс есть :)

----------
Цитата

swwsalex пишет:
урезанный вариант у Вас подключен - значит шанс есть
----------
Не показатель. Предыдущие подобные случаи (сколько читал) лечились в офисе