Карта Плюсов от "Кредит Европа Банк"

Сегодня сам КЕБ ответил на мой вопрос о своей работе в период с 25.10. по 27.11 этого года (ссылка):
----------
Цитата

Важная информация о дате платежей (в период 25.10.21 – 07.11.21)
25.10.2021

Уважаемые клиенты!

В период локдауна в ряде регионов Кредит Европа Банк продолжает работу в обычном режиме, отделения открыты для вас.

Необходимо совершать текущие платежи по кредитам, кредитным картам и расчетным картам с разрешенным овердрафтом своевременно, не позднее даты платежа, установленной договором.

Мы рекомендуем, учитывая текущую ситуацию, пользоваться преимущественно дистанционными способами погашения кредитов.

Благодарим Вас за ответственное отношение к кредитным обязательствам

Информация о режиме работы отделений здесь.
----------

Если перейти по ссылке о работе отделений, то мы попадаем на обычный список отделений КЕБа с режимом их работы. Из чего следует, что в период с 25.10 по 07.11 они будут работать по своему обычному графику в рабочие дни, а те, кто работает в выходные - и в выходные будут работать.

----------
Цитата

lars79 пишет:
Рекомендую для начала проверить выписку по счёту. Уверен, что выплаты были
----------

Вот СПАСИБО! Да, действительно, выплаты есть. Смогла найти их только в ИБ. Ни смс не приходило, ни в МБ нет информации.

----------
Цитата

Stasija0 пишет:
Смогла найти их только в ИБ. Ни смс не приходило, ни в МБ нет информации X
----------

Всё верно.
КЕБ не сообщает смсками о выплатах и в МБ инфы об этом не бывает. Это у него политика такая. Сам когда столкнулся, сильно удивился.

Stasija0,
Struzzo,
Да сколько можно-то, постоянно такие вопросы и никто не читает ответы что ли, есть, есть в МП, нажимать не на карту а на счёт надо.
«Файл недоступен»

Ещё можно нажать на 3 чёрточки меню в верхнем левом углу и там "Лента уведомлений" там тоже эти выплаты всегда отражены...

----------
Цитата

pashann пишет:
Ещё можно нажать на 3 чёрточки меню в верхнем левом углу...
----------

А ещё полезно просто регулярно следить за своими остатками на картах, соответствуют ли они выполненным Вами операциям. Я свои остатки постоянно контролирую ручным пересчётом по чекам. Ладно, когда зачисляются незамеченные Вами суммы, а если наоборот, банк что-то списывает, а Вы об этом и не догадываетесь? Бывают двойные списания платежей из-за сбоев (у меня как-то и тройное было, с другой картой), и комиссии, которых Вы не ждёте. Тоже не заметите?

pashann,
Так я и смотрела счет, а не карту.
И самое главное, что раньше мне приходили именно смс о зачислении КБ и ПНО. С марта и до августа карта лежала на полке, т.к. оформила открывашку с 11% на АЗС и вернулась на КЕБ только в августе. И сейчас приходит смс только по ПНО. Видимо за это время что-то изменилось.

----------
Цитата

pashann пишет:
Stasija0,
Struzzo,
Да сколько можно-то, постоянно такие вопросы и никто не читает ответы что ли, есть, есть в МП, нажимать не на карту а на счёт надо X
----------

Прежде чем писать тут такие бурные эмоции, неплохо бы прежде поинтересоваться - а установлено ли у человека МП вообще? Или рассуждение основано на предположении "если есть карта - обязательно есть МП и иначе в жизни просто не бывает"?
У меня нет МП этого банка (специально не ставлю), так что Ваше замечание не по адресу. Не надо возмущаться, что человек не видит в том, чего у него вообще на телефоне нет.
А уведомления в виде смс действительно не приходят. Смотрю во вкладке счета в ИБ.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
А ещё полезно просто регулярно следить за своими остатками на картах, соответствуют ли они выполненным Вами операциям. Я свои остатки постоянно контролирую ручным пересчётом по чекам. Ладно, когда зачисляются незамеченные Вами суммы, а если наоборот, банк что-то списывает, а Вы об этом и не догадываетесь? Бывают двойные списания платежей из-за сбоев (у меня как-то и тройное было, с другой картой), и комиссии, которых Вы не ждёте. Тоже не заметите? X
----------

Проверяю, хотя это и представляет из себя сложность в случае электронных чеков, приходящих на емэйлы (разные). С бумажными-то проще, естественно.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Я свои остатки постоянно контролирую ручным пересчётом по чекам.
----------
Ну до этого я ещё не дошёл, а вот электронные расчёты в Ёкселе по выпискам я веду для всех своих банков. Могу поделиться шаблоном файла.
Хотя у КЕБа, к сожалению, нельзя заказать выписку в XLS или CSV, приходится криво импортировать из ПДФов. А по Урбану вообще выписка трэшовая с т. зр. экспорта, приходится через Ворд...
В качестве офтопа: шикарную выписку в XLS даёт СКБ, довольно годные в XLS у Колхоза и Хомяка, неплохие в CSV - у Тинька и Альфы (хотя у Буквы есть ограничения - за срок не больше 2 лет, а в новом ИБ вообще доступны только в ПДФе), про ВТБ точно не скажу - раньше были в CSV, но я их картами не пользуюсь уже давно.
«Файл недоступен»

предлагаю дождаться 26-го числа !
проверить по выписке !
а вот при отутствии бонусных >>> напишем вместе в поддержку !
( вы и я ).
Николаич ничего никакого бонуса нет. Написала в ЛК в иб в сообщения. Куда ещё я не разобралась. В нр ещё написала. Напишите со своей стороны тоже

Николаич по вашей ссылке ещё через месяц ещё один член моей семьи должна получить бонус. Я так понимаю тоже ничего не будет....

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Ваше замечание не по адресу.
----------

Как это не по адресу. Это не вы писали разве:
----------
Цитата

Struzzo пишет:
и в МБ инфы об этом не бывает.
----------

То есть даже, не имея мобильного приложения, Вы безапелляционно отвечаете человеку о, том, о чем сами не можете знать. Но здесь же неоднократно писали об этом. А когда я Вам указал на Вашу неправоту, то это сразу не по адресу....

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
Николаич по вашей ссылке ещё через месяц ещё один член моей семьи должна получить бонус. Я так понимаю тоже ничего не будет....
----------


написал вам в Личку !

:uncap: и в НР напишу позднее :write_nr:

----------
Цитата

Stasija0 пишет:
И самое главное, что раньше мне приходили именно смс о зачислении КБ и ПНО
----------

Действительно приходили. Я сейчас просмотрел свои СМС - последнее сообщение о выплате КБ было 8 апреля 2020 за март. Надо же, а я и внимания не обратил, что банк перестал это рассылать.

----------
Цитата

pashann пишет:
Ещё можно нажать на 3 чёрточки меню в верхнем левом углу и там "Лента уведомлений" там тоже эти выплаты всегда отражены...
----------

Ткните меня носом, где в моей ленте уведомлений указано, что КБ в сентябре и октябре мне начислен, пожалуйста.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Stasija0 пишет:
Ткните меня носом, где в моей ленте уведомлений указано, что КБ в сентябре и октябре мне начислен, пожалуйста.
----------

У Вас и покупок в ленте нет :o
У меня в ленте отражены все покупки в магазинах, приходы, уходы по СБП, начисления ПНО и кэшбека. Обновляли приложение, андроид ? СМС о покупках приходят ? Очевидно, что так быть не должно.

И всё же, это вспомогательный способ. Но Вы утверждаете, что и в движении по счёту в МП не нашли начисления каши. 7 октября было. Это очень странно, и об этом здесь на форуме пишут впервые... :|

PS. Даже интересно стало, пусть форумчане отпишутся, у кого как в "Ленте уведомлений"?

----------
Цитата

pashann пишет:
И всё же, это вспомогательный способ. Но Вы утверждаете, что и в движении по счёту в МП не нашли начисления каши. 7 октября было. Это очень странно, и об этом здесь на форуме пишут впервые...
----------

Каша за покупки по сабжу приходит на счёт карты с формулировкой Зачисление средств за сентябрь по программе ВЕРНЕМ ПРОЦЕНТ ОТ ПОКУПОК ПО КАРТЕ MASTERCARD WORLD на основании Приказа №1836 2 от 08.12.2020. Смотреть её нужно в выписке по счёту карты (если в ИБ).

----------
Цитата

skazy пишет:
Каша за покупки по сабжу приходит на счёт карты с формулировкой Зачисление средств за сентябрь по программе ВЕРНЕМ ПРОЦЕНТ ОТ ПОКУПОК ПО КАРТЕ MASTERCARD WORLD на основании Приказа №1836 2 от 08.12.2020. Смотреть её нужно в выписке по счёту карты (если в ИБ).
----------

В Мобильном Приложении тоже самое в движениях по счёту.

PS При этом в Ленте уведомлений есть ещё такое уведомление от того же 7-го числа "Поступление N RUB на счёт №ХХХХ " Если нажать на него, то откроется такая запись "По итогам 09.2021 в рамках программы Вернём процент от покупок по карте на Ваш счёт №ХХХХ зачислено N руб."

pashann,
Да, смс о покупках и начислении ПНО приходят. У меня андроид. Обновляла дней 5 назад. Карта эта уже очень давно и активно ей пользуемся на АЗС. То есть я не новичок и знаю, что КЕБ ответственно заливает кашу. Но в этом году сделала перерыв из-за открывашки. В августе вернулась опять на эту карту и, зная честность банка, кашу не отслеживала. А тут увидела сообщение, что участнику форума не начислили КБ, решила тоже проверить в МП. Проверяла и по карте и по счёту. Хорошо потом сообразила посмотреть в ИБ и только там нашла.
Честно, не могу понять как так, но такая ситуация имеет место быть. И я не спорю, что у кого-то в той же Ленте уведомлений есть эта информация, а у меня её нет.
Поэтому я и написала сообщение, что не смогла найти кашу в МП, а не потому что ----------
Цитата

pashann пишет:
Да сколько можно-то, постоянно такие вопросы и никто не читает ответы
----------

----------
Цитата

Stasija0 пишет:
А тут увидела сообщение, что участнику форума не начислили КБ, решила тоже проверить в МП. Проверяла и по карте и по счёту. Хорошо потом сообразила посмотреть в ИБ и только там нашла.
Честно, не могу понять как так, но такая ситуация имеет место быть. И я не спорю, что у кого-то в той же Ленте уведомлений есть эта информация, а у меня её нет.
----------

Ключевой момент, что выплата каши не является карточной операцией, а проводится именно по счёту, и искать/проверять всегда нужно именно в выписке по счёту, а всякие там ленты... :pardon: