Карта Плюсов от "Кредит Европа Банк"

----------
Цитата

helga_spb пишет:
на которое, скорее всего и не ответят:)) X
----------

Да отвечают они, только оочень долго. Сейчас и в чатах других банков устанешь до оператора добираться, понаставили тупых ботов :wall:

----------
Цитата

DmiDV пишет:
прозвон ГЛ
----------
Вчера пытался позвонить на 8-800 с привязанного номера. Робот продиктовал платный городской номер и отключился. Я-то думал, такой ерундой только Хомяк страдает, а оно вона как…

Кстати, интересный вопрос. По личному опыту, у КЕБа каша причисляется по обработке операции, т. е. за проведённые в апреле покупки в конце марта её выплатят только в мае. Допустим, с апреля они отменят акцию по старым картам за покупки в интернете (ТТТ!!!) Начислят ли тогда кашу за онлайн-покупки, совершённые в самом конце марта и обработанные уже в апреле?

----------
Цитата

plover пишет:
Вчера пытался позвонить на 8-800 с привязанного номера. Робот продиктовал платный городской номер и отключился. Я-то думал, такой ерундой только Хомяк страдает, а оно вона как…

----------



КЕБ >>> этой "фигнёй" не страдает = банк наслаждается глумлением
над своими клиентами уже не первый год.


:painful: :wall:

ГЛ и вообще связь с банком = НЕ клиентоорентированны !

со слов одной начальницы доп-офиса :" текучка кадров во всем виновата".

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10633358/



:uncap:

----------
Цитата

helga_spb пишет:
не помогут, звонила, отправили отправлять им сообщение, на которое, скорее всего и не ответят:))
----------
У меня уже так было, писал сообщение - отправили писать письмо, написал письмо - отправили звонить... Звонил, по телефону не удалось решить, т.к. сложные длинные слова на английском, даже по букве. Пришлось идти в отделение. "Банк с приветом" (грубые) :D
Другие, вроде бы пытаются и участвуют, не без "приколов" конечно, но тоже уровень снизился...

----------
Цитата

MSN87 пишет:
у Уралсиба
----------
Этих, я бы не рекомендовал, хуже А... и КЕБ.

----------
Цитата

plover пишет:
Допустим, с апреля они отменят акцию по старым картам за покупки в интернете (ТТТ!!!) Начислят ли тогда кашу за онлайн-покупки, совершённые в самом конце марта и обработанные уже в апреле?
----------
Начислят :yep: По условиям акции "Вернём 1% за онлайн-покупки по CARD PLUS" период по 31.03.2022 - это период совершения покупок, а не их обработки, см. скриншот. Тут по акциям период всегда указывается по датам совершения покупок. Например, в ноябре на акцию "Черная пятница" отводилось всего три дня с 26.11.21 по 28.11.21, тут вообще покупки даже первого дня акции могли не успеть до её конца списаться со счёта, а часть покупок последнего дня списалась даже декабрём с выплатой КБ в январе, но тем не менее акционные 5% были начислены.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

MSN87 пишет:
Если честно, я рассчитывал, что БУДВ, а значит, и ПНО по карте, будет побольше
----------
Аналогично. Только там видимо такие же хитрилы сидят, которые считают среднею температуру по палате или получку среднюю. Вот и решили на этот раз посчитать среднюю от 24 и какого-нибудь 0,5 грефовского.
----------
Цитата

plover пишет:
Вчера пытался позвонить на 8-800 с привязанного номера. Робот продиктовал платный городской номер и отключился. Я-то думал, такой ерундой только
----------
Странно, вроде казалось раньше это москва-питер распространялось, а теперь вона как.
Может добавят когда кнопку позвонить в приложение, хотя так до сих пор и не понял механизм её работы, телефоном она звонит или интернетом.

Коллеги, не подскажите, в чем причина, вчера и сегодня не могу никакие операции в МП КЕБ провести, захожу нормально, все на месте, иду в сервисы и пытаюсь что сделать сразу пишут "в приложении КЕБ произошла ошибка"

----------
Цитата

helga_spb пишет:
в приложении КЕБ произошла ошибка
----------
Пробуйте.., такое часто. Аналогично может быть и в ХКБ. По началу думал, может сеть, но другие - ОК!

НиколА-И-ч, а я вот наоборот, сегодня получил крайне приятную клиентоориентированность)

Блокирнули перевод по СБП, звонить не стал, но они сами перезвонили буквально через 5 минут.
И, на удивление, всё очень вежливо, толково, с пониманием дела. Ещё через 5 минут всё разблокировали.
Зачёт СБ КЕБа! (или такая смена попалась.........))

----------
Цитата

helga_spb пишет:
сегодня не могу никакие операции в МП КЕБ провести
----------
Аналогично. Сегодня весь день не могу ничего в приложении сделать. Ни деньги перевести, ни информацию посмотреть.. Или выбрасывает из приложения, или пишет, что ошибка или сессия неактивна...

Всем привет!
Надо оплатить налоги и штрафы ГАИ. КБ не начислят?

53995, Написала в ЛС

----------
Цитата

53995 пишет:
Надо оплатить налоги и штрафы ГАИ. КБ не начислят?
----------

----------
Цитата

Mary Poppins пишет:
53995, Написала в ЛС
----------

:o
Что-то не так с КЕБ?

Я тут читал, и в письме Ляйсян из службы поддержки утверждает, что открытая по акции бесплатного обслуживания карта сама трансформируется в бесплатную по окончанию акции.
У кого-то трансформировалась уже? Вы уж поделитесь, когда и если это произойдет ;)
А то пока непонятно, закидывать их письмами, на которые они по 3 недели отвечают, тоже не хочу.

Коллеги, правильно понимаю, что без посещений офиса старый тариф карты на новый нельзя перевести ?(без перевыпуска). Пластик есть со старым тарифом, виртуалку привязать к пэям нельзя, если выпустить в МП (значит тоже не вариант) офиса в городе уже нет как несколько лет.

dims2la, Позвоните, поговорите - мне при перевыпуске почтой отправили. Может договоритесь, что бы и Вам новыу карту почтой отправили.

----------
Цитата

goingup пишет:
Я тут читал, и в письме Ляйсян из службы поддержки утверждает, что открытая по акции бесплатного обслуживания карта сама трансформируется в бесплатную по окончанию акции.
У кого-то трансформировалась уже?
----------

Так и было в прошлую (ноябрьскую) акцию.

----------
Цитата

noelk пишет:
У кого-то трансформировалась уже?
----------
Тоже получили ответ,что карта без годового обслуживания, в описании карты нет пункта-со второго года 499р, жаль, что не видела как было вначале :jokingly: . Но надписи NoFe нет.

----------
Цитата

МБМ62 пишет:
Аналогично. Сегодня весь день не могу ничего в приложении сделать. Ни деньги перевести, ни информацию посмотреть.. Или выбрасывает из приложения, или пишет, что ошибка или сессия неактивна...
----------

Все тоже самое. 2 дня. Думал глючит телефон. Поставил МП на другой. Эпопея продолжается. Звонил маринкам. Говорят это Ваши проблемы. Переставьте приложения, что я делал раз 5. Если не поможет. Пишите. Куда не понял.
Делаю так. Сбрасываю данные приложения. Логиниюсь по новой. Одну операцию провести дает. Если надо еще, то опять сброс и по новой

Опять позвонил маринкам. Начал говорить про МП. Сразу ответили, что после 16 часов будет Обнова приложения. Всё должно заработать. Ждем