Дебетовые карты от СКБ-Банка (Синара)

Первый раз такое: 28 февраля закупалась в магазине Metro и налили только 1%. Хотя стоит код 5411 супермаркеты. Что делать? Там можно нажать оспорить.

----------
Цитата

mcfer пишет:
28 февраля закупалась в магазине Metro и налили только 1%
----------

В каком часу состоялась покупка? Если после 22:00 МСК, то это уже 1 марта по времени банка, избранные категории перестали действовать до нового их выбора:

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
В Е-бурге полночь, ранее выбранные категории повышенных ставок с этой минуты более не действуют, ждём возможности выбрать новые
----------

Правда, в этом случае за 5411 вообще не должны были ничего дать, в невыбранных категориях 1-ой группы КБ=0.

Другое предположение - Вы могли упереться в месячный лимит 3000 баллов.

А ещё на страничке карты в разделе "Тарифы и документы" появился Паспорт продукта «Универсальная карта» - этакий мини-FAQ по карте.

----------
Цитата

plover пишет:
А ещё на страничке карты в разделе "Тарифы и документы" появился Паспорт продукта «Универсальная карта» - этакий мини-FAQ по карте.
----------


я что-то не правильно понимаю или межбанк стад платным?
----------
Цитата

– переводы в интернет-банке и мобильном приложении по реквизитам счета в другие
банки:
 без комиссии (если получатель перевода - Благотворительный Фонд Константина
Хабенского, или Благотворительный Фонд «Синара»,
 в прочих случаях - 1% от суммы перечисляемых денежных средств, min 30 рублей
max 100 рублей)
----------

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:

В каком часу состоялась покупка? Если после 22:00 МСК, то это уже 1 марта по времени банка, избранные категории перестали действовать до нового их выбора:
----------

Точно, посмотрела, покупка была в 22.50 по мск. То есть получается, что после 22.00 в последний день месяца покупки не будут бонусироваться в выбранной повышенной категории? Но это же дискриминация! Ведь раньше выбрать категории не дают!

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Правда, в этом случае за 5411 вообще не должны были ничего дать, в невыбранных категориях 1-ой группы КБ=0.
----------
Вроде, если вообще не выбраны повышенные категории, это правило не распространяется.

----------
Цитата

mcfer пишет:
Первый раз такое: 28 февраля закупалась в магазине Metro и налили только 1%. Хотя стоит код 5411 супермаркеты. Что делать? Там можно нажать оспорить.
----------

Не надо нажимать "оспорить" - это про отмену операции, если её не совершали.

----------
Цитата

volnov75 пишет:
я что-то не правильно понимаю или межбанк стад платным?
----------
Нет. Это просто кривая цитата не из того пункта тарифов - 13.12.23 (некое "периодическое перечисление с текущего счёта"), должна быть цитата из 13.12.30, там межбанк бесплатный.
ЗЫ: задал вопрос в их чате, но без особой надежды, так как уровень ТП (техподдержки) СКБ скорее напоминает другое (лурковское) толкование этого сокращения... :D
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Правда, в этом случае за 5411 вообще не должны были ничего дать, в невыбранных категориях 1-ой группы КБ=0.

----------


раз категории не выбраны - значит 1% на все

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
раз категории не выбраны - значит 1% на все
----------

:|
Забыла как-то выбрать категории в начале месяца и получила 0 кешбека...

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
каком часу состоялась покупка? Если после 22:00 МСК, то это уже 1 марта по времени банка, избранные категории перестали действовать до нового их выбора:
----------

А можно в 00:00 по ЕКТ (в 22:00 по МСК) уже выбрать категории на следующий период?

----------
Цитата

mcfer пишет:
Точно, посмотрела, покупка была в 22.50 по мск. То есть получается, что после 22.00 в последний день месяца покупки не будут бонусироваться в выбранной повышенной категории? Но это же дискриминация! Ведь раньше выбрать категории не дают!
----------

Почему не дают? Выбор категорий на март-май был открыт уже в 22:01 МСК 28 февраля, см. здесь. Потому что 22:01 МСК 28 февраля - это уже 1 марта по времени Е-бурга. Россия - это не только Москва, карты РНКО «Платежный Центр», такие как Билайн, Кукуруза и т.д., живут вообще по времени Новосибирска МСК+4. Но, конечно, было бы удобнее, если бы была возможность выбрать категории на новый месяц заранее, как например в Тинькове или Хомяке.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Правда, в этом случае за 5411 вообще не должны были ничего дать, в невыбранных категориях 1-ой группы КБ=0.
----------
----------
Цитата

Lilaa пишет:
Вроде, если вообще не выбраны повышенные категории, это правило не распространяется.
----------
----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
раз категории не выбраны - значит 1% на все
----------

Где это написано в правилах? В таблице (пункте) 1.2 Приложения №1 для группы 1, в которую входят АЗС, рестораны и супермаркеты, указано однозначно: "Ставка начисления Бонусных баллов (если категория не выбрана) - 0%". В таблице 1.3 того же Приложения - что 1% дается за "Операции оплаты в категориях, отличных от указанных в пункте 1.2". Ничего другого в правилах не вижу.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:

Где это написано в правилах? В таблице (пункте) 1.2 Приложения №1 для группы 1, в которую входят АЗС, рестораны и супермаркеты, указано однозначно: "Ставка начисления Бонусных баллов (если категория не выбрана) - 0%".
----------

кмк штатная ситуация у пейсателей :) "думаем одно, пишем другое, на самом деле - третье, клиент понимает - четвертое" :D
* там написано что если выбрана категория блока 1, то на невыбранную категорию в этом случае будет 0

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
* там написано что если выбрана категория блока 1, то на невыбранную категорию в этом случае будет 0
----------


Кстати, четко подтверждаю начисление 1% в супермаркетах - внучка 1 марта успела сделать покупки раньше чем я проснулся и категории установил :rofl:

Напомните, плиз, 4816 в исключениях по каше или нет? Спасибо

anshlag, Условия Бонусной программы, приложение №4 (список исключений), п. 7.----------
Цитата


4812, 4813, 4814 (оплата мобильного телефона, покупка телекоммуникационного оборудования, в т.ч. телефоны, факсы, пейджеры, сотовые телефоны, и другое оборудование)
4816, 7372 (компьютерные сети, информационные услуги)
4900 (жилищно-коммунальные услуги)
7299, 7399, 8999 (неклассифицированные и профессиональные услуги)

----------

Ну почему никто не хочет сам читать условия?

----------
Цитата

plover пишет:
задал вопрос в их чате, но без особой надежды
----------
К слову, поправили, но при этом ВООБЩЕ убрали межбанк. Придётся опять писать...

Сегодня сняли 130 рублей.
Я так понимаю за обслуживание карты.
Карта была открыта 25 января этого года, 130 рэ списали в первый раз.
В прошлом месяце я потратил около 24 тыс. и 10 февраля открыл вклад "Исполнение желаний" на 10 тыс.
И всё равно списали за обслуживание.
Так и должно быть?

Echoloff , Месяц получения карты бесплатен без условий.
С 01.12.2020 критерии бесплатного обслуживания:
нужны остатки на карте от 30 000 руб. и покупки от 15 000 руб./мес.
или вклад.
Условие по оборотам выполнено, но вклад был не с начала месяца, видимо поэтому списали комиссию.

В марте накопится очередная тысяча баллов за счёт открытия вкладов. Тут вроде бы писали, что теперь компенсировать можно любые покупки, как это было года 2 назад. Так ли это? Пополнение счёта мобильного телефона на сайте ОПСОСа подойдёт? Бегать по тумбам уж нет нужды? Тем более писали, что кому-то карты блокировали после пополнений ЯДов всяких в этих тумбах.