Тинькофф Банк

Не знаю, в этой теме спрашивать или в какой-то другой.
В прошлом году делал ОСАГО, решил продлить. Странно, что при отсутствии страховых случаев стоимость полиса в этом году выше чем у других компаний.
С чем это связано ?

----------
Цитата

КИТС пишет:
Банковские карты это всего-навсего инструмент, а не предмет поклонения или фанатизма (как и банки, кстати)
----------

Да я не в буквальном смысле :) Отдельная карта со своими лимитами – норм, а вот отдельная карта специально для платежей в Интернет мне не требуется:
• виртуалки не имеют никаких преимуществ в случае оспаривания операций;
• даже на основной карте не считаю разумным держать большие суммы (или большие лимиты), чтобы у меня была необходимость ещё сильнее занижать лимиты на дополнительных картах;
• нет необходимости платежей на сомнительных сайтах, в крайнем случае лучше заюзать т.н. электронные деньги.


----------
Цитата

AndyF пишет:
ПБ, подскажите, что надо сделать, чтобы хотя бы время от времени, получать Суперы?
----------

Да кто ж тебе расскажет :D Главный секрет уже известен – никакому банку не интересно, чтобы его карты юзали только для покупок в повышенных категориях? :)

Пообщался в чате на счет ОСАГО.
Не имея представительства, не имея договоров с техцентрами, являясь по сути виртуальным страхователем куда и в офис не придешь как в том же Согласии, Альфе и т.п., раньше Тинькофф привлекал хотя бы стоимостью ОСАГО.
А сейчас вообще не понятно на что они рассчитывают, завысив относительно других страхователей стоимость на 10% ?
Или Тинькофф так мягко и ненавязчиво пытается отфутболить своих клиентов ?
Это касается и условий по дебетовым картам (процент снижен до уровня Сбербанка) и нерасторопностью техподдержки когда и в чате и при звонках ожидания затягиваются. При том, что тот же Сбербанк откликается мгновенно.
А сейчас еще и своих клиентов по ОСАГО стали завуалированно прогонять.

Добавлю.
Только что посмотрел варианты повышенного кэшбека.
Такое впечатление, что Тинькофф просматривает на какие цели я больше всего тратил в предыдущем месяце, что бы не дай бог не дать мне такие категории в следующем.

----------
Цитата

dark70 пишет:
Не знаю, в этой теме спрашивать или в какой-то другой.
----------


Приветствуем! У нас есть ветка по страхованию.

----------
Цитата

dark70 пишет:
В прошлом году делал ОСАГО, решил продлить. Странно, что при отсутствии страховых случаев стоимость полиса в этом году выше чем у других компаний.
С чем это связано ?
----------


Возможно, учтены не все коэффициенты или изменился базовый тариф. Мы проверим и уже точно скажем.

----------
Цитата

dark70 пишет:
Пообщался в чате на счет ОСАГО.
Не имея представительства, не имея договоров с техцентрами, являясь по сути виртуальным страхователем куда и в офис не придешь как в том же Согласии, Альфе и т.п., раньше Тинькофф привлекал хотя бы стоимостью ОСАГО.
----------


Мы привлекаем не только ценами, но и качественным сервисом. Отсутствие офисов совсем не мешает нам.

----------
Цитата

dark70 пишет:
А сейчас вообще не понятно на что они рассчитывают, завысив относительно других страхователей стоимость на 10% ?
----------


Цена в разных компаниях может отличаться в большую или меньшую сторону для каждого пользователя индивидуально в рамках тарифов.

----------
Цитата

dark70 пишет:
Или Тинькофф так мягко и ненавязчиво пытается отфутболить своих клиентов ?
----------

----------
Цитата

dark70 пишет:
А сейчас еще и своих клиентов по ОСАГО стали завуалированно прогонять.
----------


Ценообразование не ставит цели оттолкнуть клиентов. Но при этом вы конечно же вправе самостоятельно выбирать подходящую вам компанию.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У нас в Питере все Карусели в Перекрёстки переделали. Пока одна ещё формально осталась. ПБ, шепните там куда следует, что мол не надо в СПБ эту Карусель предлагать, как мне на следующий месяц.
----------

Это ещё не худший вариант :D У нас в городе Каруселей никогда и не было, но их предложили. А может и Перекрёсток предлагали, точно не помню. Но их тоже нет и никогда не было. Банк позиционирует себя как технологичный, а элементарную проверку наличия в регионе проживания клиента торговых точек конкретного бренда сделать не может. Или целенаправленно предлагает вариант, который выбран не будет. Остальные предложенные на ноябрь категории были не менее "привлекательными". В итоге одной из трёх пришлось выбрать "топливо" при наличии кретидки Drive. Но формально всё правильно, предложили 6 категорий :thumbsup:

Получил пластиковую карту, в ИБ увидел, что можно eSIM заказать. Пытался это сделать тремя способами - через ИБ, через личный кабинет, через Tinkoff Mobile. Где-то вообще нет ответа после оформления, где-то ошибка появляется: "вы должны уже иметь какой-либо продукт Tinkoff", хотя и банковская карта у меня есть, и обычная SIM имеется. В поддержке сказали - эту функцию починят через месяц! Так может, надо задизейблить эту фичу, пока она не заработает? А то я пол дня потратил на тестирование неработающего функционала. Нехорошо так делать.

danmaker, проблема может касаться не всех клиентов... 3 месяца назад через приложение ТМ получил eSIM.

----------
Цитата

danmaker пишет:
Получил пластиковую карту, в ИБ увидел, что можно eSIM заказать. Пытался это сделать тремя способами - через ИБ, через личный кабинет, через Tinkoff Mobile. Где-то вообще нет ответа после оформления, где-то ошибка появляется: "вы должны уже иметь какой-либо продукт Tinkoff", хотя и банковская карта у меня есть, и обычная SIM имеется. В поддержке сказали - эту функцию починят через месяц! Так может, надо задизейблить эту фичу, пока она не заработает? А то я пол дня потратил на тестирование неработающего функционала. Нехорошо так делать.
----------
Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и номер телефона. Хотим разобраться в ситуации детальнее.

Если у каких-то клиентов фича не работает и надо ее месяц чинить, то лучше ее вообще убрать, чтобы первое знакомство не было таким печальным, как у меня.

Но, может, я зря это сюда написал, выпуск SIM карты - это все-таки не банковская деятельность. До нее я еще толком не добрался, но продуманность интерфейса ИБ уже понравилась.

----------
Цитата

danmaker пишет:
то лучше ее вообще убрать
----------

А как же остальные 99%, у которых она работает норм?

----------
Цитата

Safety1st пишет:
А как же остальные 99%, у которых она работает норм?
----------

Если это действительно так, то норм. Я не в обиде.
А если эту цифру вы из головы выдумали, то не норм.