Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

20 сентября 2022 в 10:11
----------
Цитата

plover пишет:
Да, баллы по конкретной бонусной программе.

----------

Так сколько? (Представим, что сегодня купил в Магните на 1001 р. По Блэку КБ=100, а по Пл и АА)?
Ответить

20 сентября 2022 в 10:48
Добрый день.

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Дополнительно хотел спросить, у этих КК единые баллы КБ или каждый имеет свои, конгруэнтные (не пересекающиеся)?

----------

По All Airlines и Platinum бонусы не суммируем. У каждой программы они свои. По All Airlines вы копите мили, по Platinum - баллы.


----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
в этом случае когда нужно выплатить всю сумму долга- по схеме 2-8 или 9-15.10? Или (+20 дней к дате минплатежа)=22.10?

----------

Когда мы формируем выписку, в ней указываем дату минимального платежа. Ближайшую выписку сформируем 15 октября, минимальный платеж или полную сумму долга по ней нужно будет внести примерно через 25 дней после даты ее формирования.


----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
А если я куплю по Платинум или АА, будут баллы (рубли, мили) кешбэка?

----------

По этому вопросу дополнительно уточним детали и вернемся к вам с ответом чуть позже.
Ответить

Аватар
20 сентября 2022 в 11:21
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
по Пл и АА

----------
По логике должно быть по Платинуму 100 баллов Браво, а по АА - 200 миль.
Ответить

20 сентября 2022 в 14:41
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Ув. ПБ,
вопрос по "КБ дня".
Сегодня - Магнит, 10%, но не более 100 руб.
Понятно, что по Блэку. А если я куплю по Платинум или АА, будут баллы (рубли, мили) кешбэка?
Дополнительно хотел спросить, у этих КК единые баллы КБ или каждый имеет свои, конгруэнтные (не пересекающиеся)?
И последний вопрос: обратился с просьбой установить единую дату (выписки, минплатежа) для всех карт, просьба была удовлетворена, сказали, что исключение только для первого раза, надо оплатить 2 октября, а в следующем месяце уже будет 9-15-ое.
Вопрос: в этом случае когда нужно выплатить всю сумму долга- по схеме 2-8 или 9-15.10? Или (+20 дней к дате минплатежа)=22.10?

----------


Здравствуйте еще раз. С вами связались, сообщили информацию касаемо кэшбэка.
Ответить

20 сентября 2022 в 15:01
----------
Цитата

s*******@yandex.ru пишет:
Здравствуйте ПБ. Сегодня дочь получала дополнительные карты с разным дизайном, на встрече представитель впарил ей тинькоф мобайл. Жаль что ей 16 лет, так бы и кредитку впарил бы. Как же это задлобало. Отправил девчёнку одну потому как сам был занят, так это чудило на букву М воспользовался ситуацией чтобы срубить премию. Мол я вам сим карту оформил уже и отказаться нельзя. Так ещё заставил в телефон симку засунуть чтобы наверняка. Прям так и хочется выразится не цензурно.
Что произошло с Тинькофф, всё хуже и хуже. Мне затра уже четвёртый раз карту везут и никак не довезут. Курам на смех. Ребёнку впаривают всякую лабуду. И всё это стало уже нормой. В последнее время от ТБ один негатив.
Отправляю вам в личку данные дочери, прошу, проведите воспитательную работу с данным сотрудником, чтобы впредь не позорил банк. Рублём простимулируйте что ли.

----------


Здравствуйте. Простите, пожалуйста, что так вышло. Работу с сотрудником обязательно проведем. Начислили бонус за доставленные неудобства.

Что касаемо вашей ситуации, то карту вам уже доставили и извинились за ситуацию.
Ответить

20 сентября 2022 в 16:42
Подскажите, а досудебную претензию как лучше отправить, на какой адрес?
Ответить

20 сентября 2022 в 16:42
Вчера пришла реклама из клиента инвестиций. Что для выполнения статуса квала нужно сделать оборот 6млн.
Позвонил в службу поддержки, уточнил, есть ли ещё какие-то условия для квала. Сказали, что остальные условия выполнены у меня.
Подключил премиум тариф, поспекулировал офз для достижения нужного оборота.
Написал в поддержку Тинькова, что сделал оборот. А мне отказывают в статусе квала так как оборот по сделкам не соответствует требованиям. И вместо конкретики дают ссылку на условия выполнения квала. Вместо того, чтобы объяснить, что именно не выполнено. Это такой у вас премиальный сервис техподдержки - тупая отписка в общей форме.
Из-за вашей некомпетентной консультации я подарил около 1500р комиссии делая оборот для статуса квала.
Ответить

20 сентября 2022 в 17:31
----------
Цитата

Mitya78 пишет:
Подскажите, а досудебную претензию как лучше отправить, на какой адрес?

----------


Добрый день.

Все документы вы можете направить нам по адресу: г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, 127287 Россия.
Ответить

20 сентября 2022 в 17:32
----------
Цитата

Filter1 пишет:
Вчера пришла реклама из клиента инвестиций. Что для выполнения статуса квала нужно сделать оборот 6млн.
Позвонил в службу поддержки, уточнил, есть ли ещё какие-то условия для квала. Сказали, что остальные условия выполнены у меня.
Подключил премиум тариф, поспекулировал офз для достижения нужного оборота.
Написал в поддержку Тинькова, что сделал оборот. А мне отказывают в статусе квала так как оборот по сделкам не соответствует требованиям. И вместо конкретики дают ссылку на условия выполнения квала. Вместо того, чтобы объяснить, что именно не выполнено. Это такой у вас премиальный сервис техподдержки - тупая отписка в общей форме.
Из-за вашей некомпетентной консультации я подарил около 1500р комиссии делая оборот для статуса квала.

----------


Здравствуйте. :uncap:

Чтобы получить статус квалифицированного инвестора по обороту, нужно, чтобы оборот соответствовал требованиям:

— оборот должен достигать суммы от 6 млн рублей;
— есть хотя бы одна сделка каждый календарный месяц;
— eсть хотя бы 10 сделок за каждый календарный квартал;
— за последние 4 завершенных квартала есть более 40 сделок.
Мы считаем сделки со всех брокерских счетов, в том числе на ИИС и Инвесткопилке в Тинькофф, счета у других брокеров, а также закрытые счета.

Уточним еще раз более детально, почему отказали в присвоении статуса. Также проверим консультации. После чего вернемся с ответом.
Ответить

20 сентября 2022 в 17:45
Всё-таки Тинькофф банк один из самых, если не самый щедрый и клиентооринтированный, кто бы там что ни писал. Вот можно, к примеру, фактически бесплатно пользоваться услугами телекома от Тинькова практически бесплатно, пользуясь кубышкой той же,раз в неделю погашая задолженность. Плюс вот это нововведение с переводом 50 тысяч в грейс с кредиток, плюс "перевод баланса" 120 дневный. В 20 году оформил кредитку Магнит, так банк мне 6000 баллов Магнита (1балл=1 рублю) вместо 3000 по акции начислил. Где ещё такую щедрость встретишь?
Ответить

20 сентября 2022 в 18:13
----------
Цитата

awpolkut пишет:
Всё-таки Тинькофф банк один из самых, если не самый щедрый и клиентооринтированный, кто бы там что ни писал. Вот можно, к примеру, фактически бесплатно пользоваться услугами телекома от Тинькова практически бесплатно, пользуясь кубышкой той же,раз в неделю погашая задолженность. Плюс вот это нововведение с переводом 50 тысяч в грейс с кредиток, плюс "перевод баланса" 120 дневный. В 20 году оформил кредитку Магнит, так банк мне 6000 баллов Магнита (1балл=1 рублю) вместо 3000 по акции начислил. Где ещё такую щедрость встретишь?

----------


Приветствуем.

Спасибо за приятные слова. Будем стараться радовать вас и дальше :)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть