Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

10 октября 2023 в 10:34
----------
Цитата

Svirtual пишет:
Здравствуйте, ответа нет!

----------


Здравствуйте. Расчет процентов верный. Вы можете также сделать его самостоятельно по инструкции, что отправляли вам в чат.
Для рассмотрения вопросов, связанных с начислением процентов на остаток и предоставлении расчетов, вам необходимо направлять обращения вместе с подтверждающими документами в письменном виде по почте РФ: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия.
Ответить

10 октября 2023 в 10:43
----------
Цитата

azav пишет:
Можно уточнить в каком документе Тинькофф Банк взял такое определение биометрических данных? Или "найдите сами в интернете?"

----------

Здравствуйте.

Уточним этот момент и по готовности вернемся с комментарием.
Ответить

10 октября 2023 в 10:58
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

По готовности мы вернемся к вам с ответом.

----------


Напишите, пожалуйста, сроки. В имейле были указаны два дня - прошли!
Ответить

10 октября 2023 в 11:02
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Расчет процентов верный. Вы можете также сделать его самостоятельно по инструкции, что отправляли вам в чат.
Для рассмотрения вопросов, связанных с начислением процентов на остаток и предоставлении расчетов, вам необходимо направлять обращения вместе с подтверждающими документами в письменном виде по почте РФ: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия.

----------


Начинаем обсуждать публично?
Ответить

10 октября 2023 в 11:05
----------
Цитата

Svirtual пишет:
Напишите, пожалуйста, сроки. В имейле были указаны два дня - прошли!

----------

Дали ответ по ситуации в этом комментарии.

Если вы уже направляли письмо по Почте России, то ожидайте поступления документов в банк. Мы сообщим решение после получения письма и ознакомления с ним.
Ответить

10 октября 2023 в 11:06
----------
Цитата

Svirtual пишет:


Начинаем обсуждать публично?

----------


Прошу предоставить заверенную справку банка с расчетом выплаченных процентов по моему накопителному счету за апрель 2023 года.
Ответить

10 октября 2023 в 11:13
----------
Цитата

Svirtual пишет:
Прошу предоставить заверенную справку банка с расчетом выплаченных процентов по моему накопителному счету за апрель 2023 года.

----------

Сможем предоставить расчеты только в том случае, если вы отправите обращение к нам по Почте России. Адрес — ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия.
Ответить

10 октября 2023 в 11:17
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Сможем предоставить расчеты только в том случае, если вы отправите обращение к нам по Почте России. Адрес — ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия.

----------


Вы понимаете, что это означает для репутации банка?
Ответить

10 октября 2023 в 11:17
----------
Цитата

Svirtual пишет:
Начинаем обсуждать публично?

----------

Другого ответа у нас нет. Это окончательное решение.
Ответить

10 октября 2023 в 11:29
----------
Цитата

azav пишет:
Можно уточнить в каком документе Тинькофф Банк взял такое определение биометрических данных? Или "найдите сами в интернете?"

----------

В статье подробно рассказали о том, что такое биометрические данные, и как мы их получаем. Ссылку на конкретный документ с определением предоставить не сможем.
Ответить

10 октября 2023 в 11:30
----------
Цитата

Svirtual пишет:


Вы понимаете, что это означает для репутации банка?

----------



Ответ будет?

Или идем дальше с конкретикой?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть