Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
29 марта 2020 в 14:34
----------
Цитата
Déjà_vu пишет:
Муж на свою Тиньков карту через с2с стягивает нужную сумму в ИБ Тинькова с карты Сбербанка другого человека, который сообщает ему по телефону смс-пароль для этой операции, тогда будет без комиссии от обоих банков
----------
Он не сможет сам ничего стянуть , у него кнопочная Нокиа без приложений и вообще в этом ничего не алле :wall: Без его участия как? Чтоб он только получил смс об прибытии денег на карту?
Цитата
Déjà_vu пишет:
Муж на свою Тиньков карту через с2с стягивает нужную сумму в ИБ Тинькова с карты Сбербанка другого человека, который сообщает ему по телефону смс-пароль для этой операции, тогда будет без комиссии от обоих банков
----------
Он не сможет сам ничего стянуть , у него кнопочная Нокиа без приложений и вообще в этом ничего не алле :wall: Без его участия как? Чтоб он только получил смс об прибытии денег на карту?
Ответить
----------
Цитата
nate13 пишет:
Без его участия как? Чтоб он только получил смс об прибытии денег на карту?
----------
Позвоните по номеру 8 800 555-25-50, попросите номер договора и пополните наличными через банкоматы банка/точки партнеров или с карты другого банка.
Цитата
nate13 пишет:
Без его участия как? Чтоб он только получил смс об прибытии денег на карту?
----------
Позвоните по номеру 8 800 555-25-50, попросите номер договора и пополните наличными через банкоматы банка/точки партнеров или с карты другого банка.
Ответить
29 марта 2020 в 14:48
----------
Цитата
nate13 пишет:
Он не сможет сам ничего стянуть , у него кнопочная Нокиа без приложений и вообще в этом ничего не алле изображение
Без его участия как? Чтоб он только получил смс об прибытии денег на карту?
----------
И карты же тоже у него нет с собой. Она дома тут лежит.
Цитата
nate13 пишет:
Он не сможет сам ничего стянуть , у него кнопочная Нокиа без приложений и вообще в этом ничего не алле изображение
Без его участия как? Чтоб он только получил смс об прибытии денег на карту?
----------
И карты же тоже у него нет с собой. Она дома тут лежит.
Ответить
29 марта 2020 в 14:57
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Позвоните по номеру 8 800 555-25-50, попросите номер договора и пополните наличными через банкоматы банка/точки партнеров или с карты другого банка.
----------
Номер договора у меня есть, идти с наличными к партнерам нет возможности( наличных) :cry: .И если сделать перевод с карты другого банка( Сбербанка?) по номеру договора по вашей ссылке--Комиссия будет?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Позвоните по номеру 8 800 555-25-50, попросите номер договора и пополните наличными через банкоматы банка/точки партнеров или с карты другого банка.
----------
Номер договора у меня есть, идти с наличными к партнерам нет возможности( наличных) :cry: .И если сделать перевод с карты другого банка( Сбербанка?) по номеру договора по вашей ссылке--Комиссия будет?
Ответить
29 марта 2020 в 15:02
----------
Цитата
nate13 пишет:
Комиссия будет?
----------
Там написано : Комиссия за онлайн-перевод денег будет рассчитана автоматически
Цитата
nate13 пишет:
Комиссия будет?
----------
Там написано : Комиссия за онлайн-перевод денег будет рассчитана автоматически
Ответить
29 марта 2020 в 15:04
----------
Цитата
nate13 пишет:
Там написано : Комиссия за онлайн-перевод денег будет рассчитана автоматически
----------
Надо без комиссии вариант. Он есть? Посоветуйте как ?
Цитата
nate13 пишет:
Там написано : Комиссия за онлайн-перевод денег будет рассчитана автоматически
----------
Надо без комиссии вариант. Он есть? Посоветуйте как ?
Ответить
----------
Цитата
nate13 пишет:
Он есть? Посоветуйте как ?
----------
Сообщаете номер договора человеку, у которого карта Сбера. Потом он заходит сюда и переводит по номеру договора. Правда с первого раза его карту могут заблокировать и придётся позвонить в Сбер для разблокировки. Потом повторить ту же операцию стягивания - должно нормально пройти, если сумма не запредельная.
Цитата
nate13 пишет:
Он есть? Посоветуйте как ?
----------
Сообщаете номер договора человеку, у которого карта Сбера. Потом он заходит сюда и переводит по номеру договора. Правда с первого раза его карту могут заблокировать и придётся позвонить в Сбер для разблокировки. Потом повторить ту же операцию стягивания - должно нормально пройти, если сумма не запредельная.
Ответить
----------
Цитата
nate13 пишет:
Номер договора у меня есть, идти с наличными к партнерам нет возможности( наличных) изображение
.И если сделать перевод с карты другого банка( Сбербанка?) по номеру договора по вашей ссылке--Комиссия будет?
----------
С нашей стороны не будет.
Цитата
nate13 пишет:
Номер договора у меня есть, идти с наличными к партнерам нет возможности( наличных) изображение
.И если сделать перевод с карты другого банка( Сбербанка?) по номеру договора по вашей ссылке--Комиссия будет?
----------
С нашей стороны не будет.
Ответить
уважаемый представитель банка!
пытаюсь вернуть деньги за неиспользованный из-за коронавируса Полис страхования непредвиденных расходов путешественника. на горячей линии сказали, что заявку нужно сделать в чате банка. вы издеваетесь над клиентами? вчера вечером и сейчас пытаюсь это сделать. между ответами специалиста проходит до полутора часов!! сколько нужно времени на заполнение заявки?
пытаюсь вернуть деньги за неиспользованный из-за коронавируса Полис страхования непредвиденных расходов путешественника. на горячей линии сказали, что заявку нужно сделать в чате банка. вы издеваетесь над клиентами? вчера вечером и сейчас пытаюсь это сделать. между ответами специалиста проходит до полутора часов!! сколько нужно времени на заполнение заявки?
Ответить
----------
Цитата
graphite пишет:
уважаемый представитель банка!
пытаюсь вернуть деньги за неиспользованный из-за коронавируса Полис страхования непредвиденных расходов путешественника. на горячей линии сказали, что заявку нужно сделать в чате банка. вы издеваетесь над клиентами? вчера вечером и сейчас пытаюсь это сделать. между ответами специалиста проходит до полутора часов!! сколько нужно времени на заполнение заявки?
----------
Приносим извинения за неудобства, связано с большим количеством обращений. По вопросу дополнительно напишем в ЛС.
Цитата
graphite пишет:
уважаемый представитель банка!
пытаюсь вернуть деньги за неиспользованный из-за коронавируса Полис страхования непредвиденных расходов путешественника. на горячей линии сказали, что заявку нужно сделать в чате банка. вы издеваетесь над клиентами? вчера вечером и сейчас пытаюсь это сделать. между ответами специалиста проходит до полутора часов!! сколько нужно времени на заполнение заявки?
----------
Приносим извинения за неудобства, связано с большим количеством обращений. По вопросу дополнительно напишем в ЛС.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
До 31 числа включительно категории должны будут появиться.
----------
Что-то былой уверенности и задора не сквозит уже в этом дежурном ответе.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
связано с большим количеством обращений
----------
Про большое количество обращений и время ответа в чате тоже наводит на невеселые мысли.
Понимаю, что не ответите, или так, что лучше б и не спрашивал, но всё же. А примерно какая основная направленность обращений?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
До 31 числа включительно категории должны будут появиться.
----------
Что-то былой уверенности и задора не сквозит уже в этом дежурном ответе.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
связано с большим количеством обращений
----------
Про большое количество обращений и время ответа в чате тоже наводит на невеселые мысли.
Понимаю, что не ответите, или так, что лучше б и не спрашивал, но всё же. А примерно какая основная направленность обращений?
Ответить
----------
Цитата
walker2 пишет:
Про большое количество обращений и время ответа в чате тоже наводит на невеселые мысли.
Понимаю, что не ответите, или так, что лучше б и не спрашивал, но всё же. А примерно какая основная направленность обращений?
----------
По большей части связано с текущей ситуацией с вирусом.
Цитата
walker2 пишет:
Про большое количество обращений и время ответа в чате тоже наводит на невеселые мысли.
Понимаю, что не ответите, или так, что лучше б и не спрашивал, но всё же. А примерно какая основная направленность обращений?
----------
По большей части связано с текущей ситуацией с вирусом.
Ответить
Ещё один вопрос продублирую, так как он волнует многих.
При оплате из ЛК ИБ источником списания подставляется карта с нулевым лимитом на расходы, но списание проходит. На ГЛ говорят, что списание проходит со счёта. Но выбирается-то не счёт, а карта. Даже допку к этому же счёту можно выбрать. Не является ли это преднамеренным введением в заблуждение (формулировка из соответствующего нормативного акта)?
Разъясните порядок действий, при котором источником списания будет выбираться именно счёт или действовать лимиты выбираемой карты.
Достаточно ли обращения только в банк для исправления этой детали?
При оплате из ЛК ИБ источником списания подставляется карта с нулевым лимитом на расходы, но списание проходит. На ГЛ говорят, что списание проходит со счёта. Но выбирается-то не счёт, а карта. Даже допку к этому же счёту можно выбрать. Не является ли это преднамеренным введением в заблуждение (формулировка из соответствующего нормативного акта)?
Разъясните порядок действий, при котором источником списания будет выбираться именно счёт или действовать лимиты выбираемой карты.
Достаточно ли обращения только в банк для исправления этой детали?
Ответить
----------
Цитата
Засосов пишет:
В запаре отправил межбанк в субботу изображение
, думаю ладно утром в пнд улетят первым рейсом. До сих пор мой межбанк «в обработке» изображение
. В чате заверили что отправят «до конца дня» и ждите до 3х рабочих дней зачисление изображение
Началось??? изображение
----------
В чате предоставили верную информацию. Перевод отправим в ближайший рабочий день, то есть сегодня.
Цитата
Засосов пишет:
В запаре отправил межбанк в субботу изображение
, думаю ладно утром в пнд улетят первым рейсом. До сих пор мой межбанк «в обработке» изображение
. В чате заверили что отправят «до конца дня» и ждите до 3х рабочих дней зачисление изображение
Началось??? изображение
----------
В чате предоставили верную информацию. Перевод отправим в ближайший рабочий день, то есть сегодня.
Ответить
----------
Цитата
AhalayMahalay пишет:
Ещё один вопрос продублирую, так как он волнует многих.
При оплате из ЛК ИБ источником списания подставляется карта с нулевым лимитом на расходы, но списание проходит. На ГЛ говорят, что списание проходит со счёта. Но выбирается-то не счёт, а карта. Даже допку к этому же счёту можно выбрать. Не является ли это преднамеренным введением в заблуждение (формулировка из соответствующего нормативного акта)?
Разъясните порядок действий, при котором источником списания будет выбираться именно счёт или действовать лимиты выбираемой карты.
Достаточно ли обращения только в банк для исправления этой детали?
----------
Мы не пытаемся ввести в заблуждение. Расходные лимиты и лимиты на снятие наличных, которые можно устанавливать в личном кабинете, действуют для операций, которые совершаются с использованием самой карты или ее реквизитов. По поводу формулировок направим обратную связь коллегам на рассмотрение.
Для проведения операции по шаблону или перевода в личном кабинете можно выбрать доступный счет. Скиньте, пожалуйста, скриншот с платежом или шаблоном, по которому можно выбрать дополнительную карту, проверим.
Цитата
AhalayMahalay пишет:
Ещё один вопрос продублирую, так как он волнует многих.
При оплате из ЛК ИБ источником списания подставляется карта с нулевым лимитом на расходы, но списание проходит. На ГЛ говорят, что списание проходит со счёта. Но выбирается-то не счёт, а карта. Даже допку к этому же счёту можно выбрать. Не является ли это преднамеренным введением в заблуждение (формулировка из соответствующего нормативного акта)?
Разъясните порядок действий, при котором источником списания будет выбираться именно счёт или действовать лимиты выбираемой карты.
Достаточно ли обращения только в банк для исправления этой детали?
----------
Мы не пытаемся ввести в заблуждение. Расходные лимиты и лимиты на снятие наличных, которые можно устанавливать в личном кабинете, действуют для операций, которые совершаются с использованием самой карты или ее реквизитов. По поводу формулировок направим обратную связь коллегам на рассмотрение.
Для проведения операции по шаблону или перевода в личном кабинете можно выбрать доступный счет. Скиньте, пожалуйста, скриншот с платежом или шаблоном, по которому можно выбрать дополнительную карту, проверим.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование