Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (2340)

КИТС

7 октября 2020 в 12:02

Так все-таки какой ответ на сегодня верный:
----------
Цитата

Ничего предпринимать не нужно.
Нужно обратиться к нам.
Если потребуется обратиться к нам, мы пришлем информацию клиенту об этом
----------

Потребуется кому?
:scratch:

Ответить

user798696584703

7 октября 2020 в 12:05

----------
Цитата

КИТС пишет:
Потребуется кому?
----------

Если потребуется для восстановления отправки СМС.

Ответить

plover

7 октября 2020 в 12:33

Тинькофф Банк, хочу поблагодарить сотрудницу чата Екатерину за юмор и стремление решить проблему с перводами СБП, которая (проблема) хотя явно не на вашей стороне, но банк пообещал разобраться (в отличие от принимающего перевод, у которого и есть проблема, но он упорне переводит стрлки на отправителя). В чате общение идёт прямо сейчас.

Ответить

user798696584703

7 октября 2020 в 12:37

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, хочу поблагодарить сотрудницу чата Екатерину за юмор и стремление решить проблему с перводами СБП, которая (проблема) хотя явно не на вашей стороне, но банк пообещал разобраться (в отличие от принимающего перевод, у которого и есть проблема, но он упорне переводит стрлки на отправителя). В чате общение идёт прямо сейчас.
----------

Обязательно поощрим Екатерину за ее работу :)

Ответить

plover

7 октября 2020 в 12:42

Тинькофф Банк, спасибо! Но заодно проверьте, нет ли проблем сегодня с отправкой СБП - см. переписку в чате. Я уверен, что проблема у принимающего банка, но всё же...

Ответить

user798696584703

7 октября 2020 в 12:51

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, спасибо! Но заодно проверьте, нет ли проблем сегодня с отправкой СБП - см. переписку в чате. Я уверен, что проблема у принимающего банка, но всё же...
----------

Как раз в рамках обращения проверим и сообщим о результатах.

Ответить

stants

7 октября 2020 в 14:43

Тинькофф Банк, добрый день. Не могли бы проверить, почему за расчетный период 18 августа-18 сентября была списана комиссия за обслуживание? Вроде бы я все условия бесплатности выполняю

Ответить

user798696584703

7 октября 2020 в 15:42

----------
Цитата

stants пишет:
Тинькофф Банк, добрый день. Не могли бы проверить, почему за расчетный период 18 августа-18 сентября была списана комиссия за обслуживание? Вроде бы я все условия бесплатности выполняю
----------

Приветствуем. В этом периоде еще действовали прежние условия и мы учитывали остаток только на карте. Как видим, в течение периода остаток на карте был меньше 30 000 рублей, поэтому мы списали плату за обслуживание. С текущего периода учитываем остаток на всех счетах, он не должен снижаться менее 50 000 рублей, чтобы мы не списывали плату за обслуживание.

Ответить

user170836035276

7 октября 2020 в 15:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем
----------

Доброго времени суток !
Прокомментируете ?
=
в ЛК МП - захожу >>> платежи >>> переводы по телефону >>>
ещё .........
далее там список всех моих контактов - где видно кто клиет банка,
а так же кто клиет других банков ......

просмотрел инфу на 5-10 своих контактов >>>
всё = перевести через СБП ни чего не смогу СУТКИ :painful: :magic:

Ответить

user798696584703

7 октября 2020 в 16:02

----------
Цитата

KarpoWf пишет:
Доброго времени суток !
Прокомментируете ?
=
в ЛК МП - захожу >>> платежи >>> переводы по телефону >>>
ещё .........
далее там список всех моих контактов - где видно кто клиет банка,
а так же кто клиет других банков ......

просмотрел инфу на 5-10 своих контактов >>>
всё = перевести через СБП ни чего не смогу СУТКИ изображение
изображение

----------

Приветствуем.
А в чем вопрос? Не получается сделать перевод?

Ответить

user170836035276

7 октября 2020 в 16:39

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
... не получается сделать перевод?
----------

Да !

Точнее = вообще НИ из одного банка >>> то есть СБП совсем
не даст ни чего сделать - сутки.
Формулировка = привышен лимит обращений !

а всего то проявил любопытство >>>>
к списку своих же контактов

Ответить

user798696584703

7 октября 2020 в 17:03

----------
Цитата

KarpoWf пишет:
Да !

Точнее = вообще НИ из одного банка >>> то есть СБП совсем
не даст ни чего сделать - сутки.
Формулировка = привышен лимит обращений !
----------

Есть лимит на проверку контактов. Он сбросится автоматически через 24 часа. Это в целях безопасности.

Ответить

stants

7 октября 2020 в 17:04

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. В этом периоде еще действовали прежние условия и мы учитывали остаток только на карте. Как видим, в течение периода остаток на карте был меньше 30 000 рублей, поэтому мы списали плату за обслуживание. С текущего периода учитываем остаток на всех счетах, он не должен снижаться менее 50 000 рублей, чтобы мы не списывали плату за обслуживание.
----------

Он стал меньше 30-ти тысяч 26 августа, потому что я перевел деньги на накопительный счет и еще добавил, чтобы было больше 50-ти в соответствии с новыми условиями. Или когда это надо было делать, ровно в полночь с 30 августа на первое сентября???

Ответить

КИТС

7 октября 2020 в 17:07

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если потребуется для восстановления отправки СМС
----------

Это решает генератор случайных чисел?
Значит правильный ответ - ничего не предпринимать пока генератор случайных чисел не отправит на случайный номер сообщение со случайным текстом?

Ответить

user798696584703

7 октября 2020 в 17:12

----------
Цитата

stants пишет:
Он стал меньше 30-ти тысяч 26 августа, потому что я перевел деньги на накопительный счет и еще добавил, чтобы было больше 50-ти в соответствии с новыми условиями. Или когда это надо было делать, ровно в полночь с 30 августа на первое сентября???
----------

Дело в том, что до 1 сентября действовали старые условия, а после 1 сентября уже новые условия. Например, если плата списывается ежемесячно 10 числа, то в ближайшую дату выписки 10 сентября учет условий бесплатного обслуживания будет произведен по старым правилам, а с нового периода, начиная с 11 сентября, будут применяться обновленные правила.

Ответить

user170836035276

7 октября 2020 в 17:50

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть лимит на проверку контактов.
----------

а какое количество в этом лимите ?

? 5 ? 10 ? 20 контактов ............. сколько могу смотреть ?

:scratch:

Ответить

user798696584703

7 октября 2020 в 18:02

----------
Цитата

KarpoWf пишет:
а какое количество в этом лимите ?

? 5 ? 10 ? 20 контактов ............. сколько могу смотреть ?
----------

Из соображений безопасности не можем назвать такой информации.

Ответить

user170836035276

7 октября 2020 в 18:24

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Из соображений безопасности не можем назвать такой информации.
----------

безопасность это хорошо ! ~~вот теперь из за своего любопытства~~
из КЕБ-а не могу перевести в МКБ = а безопастость от Тинькова
:painful:

Ответить

Alex133

7 октября 2020 в 19:51

----------
Цитата

KarpoWf пишет:
из КЕБ-а не могу перевести в МКБ = а безопастость от Тинькова

----------

Скорее всего, это общая безопасность системы СБП. ТБ никак не может влиять на переводы между другими банками.

Ответить

krivrog

7 октября 2020 в 21:40

----------
Цитата

KarpoWf пишет:

безопасность это хорошо ! ~~вот теперь из за своего любопытства~~
из КЕБ-а не могу перевести в МКБ = а безопастость от Тинькова
изображение

----------

в МП КЕБ нужно зарегистрироваться в профиле, после этого переводы СБП летят

Ответить

Показать еще (21174)