Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (2599)

plover

26 октября 2020 в 12:39

Тинькофф Банк, про выгрузку из ИБ я знаю и давно пользуюсь. Хотелось бы получить этот же CSV-файл непосредственно из МП (я не знаю, называете ли вы это "выпиской" или просто "списком операций", но мы, надеюсь, поняли друг друга).

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 12:41

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, про выгрузку из ИБ я знаю и давно пользуюсь. Хотелось бы получить этот же CSV-файл непосредственно из МП (я не знаю, называете ли вы это "выпиской" или просто "списком операций", но мы, надеюсь, поняли друг друга).
----------

Поняли, приняли :ок:

Ответить

26.02

26 октября 2020 в 15:19

----------
Цитата

arcen пишет:

Это "лучший" ответ который можно было дать X

изображение
ответ.jpg (116.17 КБ) [ Скачать ]
----------

Вероятно, ТБ вырабатывает новый, особо лаконичный тип общения с клиентами - я вчера получил такой же "ответ".

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 15:40

----------
Цитата

26.02 пишет:
Вероятно, ТБ вырабатывает новый, особо лаконичный тип общения с клиентами - я вчера получил такой же "ответ".
----------

Сообщение действительно ушло пустое, хотя так не должно было быть. Сейчас написали повторно.

Ответить

arcen

26 октября 2020 в 16:53

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас написали повторно
----------

Что вы собрались "детальнее проверять", требуя ФИО и дату рождения?
Почему нельзя по итогу переписки в ИБ выполнить данную просьбу - отвязать личность бывшего клиента от неактивного аккаунта?! Тем более если номер телефона, по которому осуществляется вход, не будет зарегистрирован на моё имя!
Зачем мне пытаются доказывать обратное, что "это невозможно, так положено, всё в порядке, просто не пользуйтесь данным аккаунтом" и т.д.? А то, что в ЛК остались мои ФИО, данные документов, адреса и т.д. и их сможет увидеть человек за которым будет зарегистрирован данный номер - это по вашему "норм"?

Ответить

Zap277

26 октября 2020 в 18:09

Про инвесткопилку.
Некоторое время назад я понял, что копить там деньги мне абсолютно не интересно - отключил все пополнения. Но выводить средства пока не стал - интересно понаблюдать, сколь прозорливы стратеги, которые формируют фонд...
И наблюдаю любопытный эффект :
казалось бы, сумма остатка и красненькой убыли (разность остатка и зелененькой прибыли) должна быть величиной постоянной. Однако вижу уменьшение этой суммы.
С чем это связано ? Или я чего-то не понимаю ?

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 18:29

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Про инвесткопилку.
Некоторое время назад я понял, что копить там деньги мне абсолютно не интересно - отключил все пополнения. Но выводить средства пока не стал - интересно понаблюдать, сколь прозорливы стратеги, которые формируют фонд...
И наблюдаю любопытный эффект :
казалось бы, сумма остатка и красненькой убыли (разность остатка и зелененькой прибыли) должна быть величиной постоянной. Однако вижу уменьшение этой суммы.
С чем это связано ? Или я чего-то не понимаю ?
----------

Стоимость фондов меняется каждый день, поэтому показатель доходности меняется.

Ответить

Zap277

26 октября 2020 в 18:32

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Стоимость фондов меняется каждый день, поэтому показатель доходности меняется.
----------

вопрос не в самой доходности, а в сумме остатка и убыли.
Почему эта сумма не постоянна ?

Ответить

Zap277

26 октября 2020 в 18:34

Кстати, почему бы в приложении не показать подобную картинку ?
https://ru.investing.com/etfs/trur

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 18:54

----------
Цитата

arcen пишет:
Что вы собрались "детальнее проверять", требуя ФИО и дату рождения?
----------

Данные нужны для рассмотрения ситуации и проверки, можно ли решить вопрос.

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 19:16

----------
Цитата

Zap277 пишет:

вопрос не в самой доходности, а в сумме остатка и убыли.
Почему эта сумма не постоянна ?
----------

Вы имеете в виду разность между суммой на копилке и убытком/доходом?

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 19:17

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Кстати, почему бы в приложении не показать подобную картинку ?
https://ru.investing.com/etfs/trur
----------

Идею подтягивать график фондов в приложение уже передавали на рассмотрение. Спасибо за идею.

Ответить

Lev2002

26 октября 2020 в 19:24

Тинькофф Банк, Подскажите, что делать в следующей ситуации.
Уж не знаю, что подправили ваши великие программисты, но я не могу открыть вклад через сайт.
Я понимаю, что программистов надо чем-то занять.
Но ни в Хроме, ни в Мозилле, ни в Опере, ни в Я-браузере на последних версиях, которые работают на Windows Vista открытие вклада невозможно. Ползунки не двигаются, кнопки не активны.
Обновить версию ОС нет возможности. Соответственно и обновить браузеры не получится.
Что посоветуете? Закрывать вклады и уходить в другой банк как единственный вариант?
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 19:48

----------
Цитата

Lev2002 пишет:
Тинькофф Банк, Подскажите, что делать в следующей ситуации.
Уж не знаю, что подправили ваши великие программисты, но я не могу открыть вклад через сайт.
Я понимаю, что программистов надо чем-то занять.
Но ни в Хроме, ни в Мозилле, ни в Опере, ни в Я-браузере на последних версиях, которые работают на Windows Vista открытие вклада невозможно. Ползунки не двигаются, кнопки не активны.
Обновить версию ОС нет возможности. Соответственно и обновить браузеры не получится.
Что посоветуете? Закрывать вклады и уходить в другой банк как единственный вариант?
----------

Можем оформить вам заявку по звонку, например. Удобно будет, если позвоним в ближайшее время?

Ответить

Lev2002

26 октября 2020 в 20:01

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можем оформить вам заявку по звонку, например. Удобно будет, если позвоним в ближайшее время?
----------

Спасибо, пока не нужно.
Я пока в раздумьях, стоит ли вообще открывать вклады дальше в таком суперинновационном банке.
Уж если нельзя даже открыть вклад(принести деньги) стандартным способом, боюсь предположить что ещё дальше могут улучшить ваши программисты.
Это как в магазине.
Написать огромными буквами "Добро пожаловать", но на входе сделать лестницу с большими по высоте ступеньками и без перил.
Чтобы не всякий мог войти. :wall:

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 20:21

----------
Цитата

Lev2002 пишет:
Спасибо, пока не нужно.
Я пока в раздумьях, стоит ли вообще открывать вклады дальше в таком суперинновационном банке.
Уж если нельзя даже открыть вклад(принести деньги) стандартным способом, боюсь предположить что ещё дальше могут улучшить ваши программисты.
Это как в магазине.
Написать огромными буквами "Добро пожаловать", но на входе сделать лестницу с большими по высоте ступеньками и без перил.
Чтобы не всякий мог войти. изображение

----------

Не можем согласиться с такой аналогией. Дело, наверно, и правда в ОС и версиях браузеров.
Все же эта система давно не поддерживается, как и несколько поколений после нее.
А приложением не пользуетесь?

Ответить

Lev2002

26 октября 2020 в 21:29

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А приложением не пользуетесь?
----------

Нет, не пользуюсь.
Пожалуйста, сообщите о проблеме вашим технарям.
Может они подправят. В хорошем смысле этого слова.

Ответить

Zap277

26 октября 2020 в 21:39

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы имеете в виду разность между суммой на копилке и убытком/доходом?
----------

Сумма в копилке + убыток (красненькая цифра)
или, если доход, то сумма в копилке - доход (зелененькая цифра)
= должно быть величиной постоянной.
Я же вижу, что оно меняется - сегодня, рублей на 150 меньше, чем несколько дней назад...
Почему меняется ?

Ответить

user798696584703

26 октября 2020 в 21:43

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Сумма в копилке + убыток (красненькая цифра)
или, если доход, то сумма в копилке - доход (зелененькая цифра)
= должно быть величиной постоянной.
Я же вижу, что оно меняется - сегодня, рублей на 150 меньше, чем несколько дней назад...
Почему меняется ?
----------

Отражаем текущую сумму доступную для вывода, красным минус, зеленым доход.
Сумма зависит от стоимости фондов, поэтому и баланс может варьироваться. Или вы не об этом?

Ответить

КИТС

26 октября 2020 в 21:48

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А приложением не пользуетесь?
----------

Возможность использования приложения то же постоянно урезают.
Это все какая-то странная тенденция. Тем более странная для чисто дистанционного банка. Фантастически странная
Зачем? Ради чего отгонять клиентов недоступностью ИБ и МБ?

Ответить

Показать еще (20915)