Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
magawka05 пишет:
Здравствуйте, перечитал форум и не встретил никого с такой же проблемой как у меня. А моя проблема такова. Я попросил в первый же день получения карты увеличить AML лимит на снятие налички. Мне отказали. Но я начав уже пользоваться картой. Совершая покупки с нее и оплату, попросил еще раз увеличить AML лимит. Операторы выдают одну фразу под копирку "нужен обосновывающий документ,подтверждающий необходимость увеличенного лимита". И никто из них не может назвать что за документ мне скинуть нужно чтобы обосновать им покупку валюты в тинькофф инвестиции с последующим выводом налички. Надеюсь здесь мне помогут решить данную проблем
----------
Проверили ваши обращения и не нашли ни одного, где бы мы запросили у вас документы для увеличения лимита. Более того, мы увеличивали его каждый раз, когда вы просили это сделать: 16 и 25 сентября.
Цитата
magawka05 пишет:
Здравствуйте, перечитал форум и не встретил никого с такой же проблемой как у меня. А моя проблема такова. Я попросил в первый же день получения карты увеличить AML лимит на снятие налички. Мне отказали. Но я начав уже пользоваться картой. Совершая покупки с нее и оплату, попросил еще раз увеличить AML лимит. Операторы выдают одну фразу под копирку "нужен обосновывающий документ,подтверждающий необходимость увеличенного лимита". И никто из них не может назвать что за документ мне скинуть нужно чтобы обосновать им покупку валюты в тинькофф инвестиции с последующим выводом налички. Надеюсь здесь мне помогут решить данную проблем
----------
Проверили ваши обращения и не нашли ни одного, где бы мы запросили у вас документы для увеличения лимита. Более того, мы увеличивали его каждый раз, когда вы просили это сделать: 16 и 25 сентября.
Ответить
----------
Цитата
CrazyCat пишет:
Тинькофф, что с обслуживанием клиентов стало???
Уже выпустить и доставить карту проблема!
Я в печали.
Смортю, появился выбор дизайна карты при перевыпуске. Круть! Заказал. Что-то пошло не так, предложили неименную или подождать. Подождал неделю, заглянул в ЛК - смотрю карта ожидает доставки!
Назначил встречу - привезли неименную и платежную систему с визы сменили на МС! а там уже нет того дизайна. В чате сопли жуют уже черт знает сколько!
Я просто устал! Уровень сервиса скатился (
----------
Простите, правда смогли сработать лучше. Сейчас все поправили, с вами связались и назначили новую встречу. Больше не подведем!
Цитата
CrazyCat пишет:
Тинькофф, что с обслуживанием клиентов стало???
Уже выпустить и доставить карту проблема!
Я в печали.
Смортю, появился выбор дизайна карты при перевыпуске. Круть! Заказал. Что-то пошло не так, предложили неименную или подождать. Подождал неделю, заглянул в ЛК - смотрю карта ожидает доставки!
Назначил встречу - привезли неименную и платежную систему с визы сменили на МС! а там уже нет того дизайна. В чате сопли жуют уже черт знает сколько!
Я просто устал! Уровень сервиса скатился (
----------
Простите, правда смогли сработать лучше. Сейчас все поправили, с вами связались и назначили новую встречу. Больше не подведем!
Ответить
----------
Цитата
Liarmann пишет:
но показывать-то банк мне его отказывается почему-то
----------
Почему хотите получить именно в банке?
Неужели вы как "должник" не можете ознакомиться с исполнительным листом? Тут и будет ясно - если откажут как постороннему, значит не должник.
Неужели банк отказывается сообщить от кого исп лист?
Цитата
Liarmann пишет:
но показывать-то банк мне его отказывается почему-то
----------
Почему хотите получить именно в банке?
Неужели вы как "должник" не можете ознакомиться с исполнительным листом? Тут и будет ясно - если откажут как постороннему, значит не должник.
Неужели банк отказывается сообщить от кого исп лист?
Ответить
----------
Цитата
Shmikl пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте. Раньше в МБ можно было выбрать пуш получать или смс. Сейчас такого не нашел в настройках. На горячей линии ответили, что выбор невозможен. Это жутко неудобно для меня и для супруги! Неужели нет возможности исключить пуши? X
----------
Пока ПБ не подошел...
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Изменить тип уведомления можно по обращению в чат или на горячую линию. Самостоятельно установить этот параметр нет возможности X
----------
... и еще полезный совет:
----------
Цитата
КИТС пишет:
Может хоть кто-нибудь когда-нибудь объяснит: в чем проблема отключить уведомления приложения средствами ОС смартфона, чтобы на него не приходили ненавистные пуши?
Зачем клиентам нужны пуши уже не спрашиваю. т.к. разумного объяснения этому нет и быть не может. Зачем банкам нужны пуши то же всем давно ясно - экономить на клиентах
Но вроде нет и никогда не было никаких проблем отключить пуши через ОС и обеспечить приход СМС на контактный мобильный номер. Или проблема есть? X
----------
Цитата
Shmikl пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте. Раньше в МБ можно было выбрать пуш получать или смс. Сейчас такого не нашел в настройках. На горячей линии ответили, что выбор невозможен. Это жутко неудобно для меня и для супруги! Неужели нет возможности исключить пуши? X
----------
Пока ПБ не подошел...
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Изменить тип уведомления можно по обращению в чат или на горячую линию. Самостоятельно установить этот параметр нет возможности X
----------
... и еще полезный совет:
----------
Цитата
КИТС пишет:
Может хоть кто-нибудь когда-нибудь объяснит: в чем проблема отключить уведомления приложения средствами ОС смартфона, чтобы на него не приходили ненавистные пуши?
Зачем клиентам нужны пуши уже не спрашиваю. т.к. разумного объяснения этому нет и быть не может. Зачем банкам нужны пуши то же всем давно ясно - экономить на клиентах
Но вроде нет и никогда не было никаких проблем отключить пуши через ОС и обеспечить приход СМС на контактный мобильный номер. Или проблема есть? X
----------
Ответить
----------
Цитата
Shmikl пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте. Раньше в МБ можно было выбрать пуш получать или смс. Сейчас такого не нашел в настройках. На горячей линии ответили, что выбор невозможен. Это жутко неудобно для меня и для супруги! Неужели нет возможности исключить пуши?
----------
Здравствуйте! Настроили SMS.
Цитата
Shmikl пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте. Раньше в МБ можно было выбрать пуш получать или смс. Сейчас такого не нашел в настройках. На горячей линии ответили, что выбор невозможен. Это жутко неудобно для меня и для супруги! Неужели нет возможности исключить пуши?
----------
Здравствуйте! Настроили SMS.
Ответить
6 ноября 2020 в 00:17
----------
Цитата
Shmikl пишет:
Неужели нет возможности исключить пуши?
----------
Можно ещё через бота (2 недели назад работало) :thumbsup:
изображение
Цитата
Shmikl пишет:
Неужели нет возможности исключить пуши?
----------
Можно ещё через бота (2 недели назад работало) :thumbsup:
изображение
Ответить
----------
Цитата
Safety1st пишет:
Можно ещё через бота (2 недели назад работало) изображение
----------
Мы с женой так сделали какое-то время назад. А сегодня при оплате покупки в интернет-магазине жене опять поперли пуши.
Цитата
Safety1st пишет:
Можно ещё через бота (2 недели назад работало) изображение
----------
Мы с женой так сделали какое-то время назад. А сегодня при оплате покупки в интернет-магазине жене опять поперли пуши.
Ответить
----------
Цитата
RabSpb пишет:
на данный момент есть какие-нибудь бонусы за открытие или пополнение ИИС в вашем банке?
----------
Есть такая акция за пополнение ИИС, но действует только для держателей дебетовых карт и брокерских счетов, которые попали в нашу выборку. Иных акций по ИИС нет.
Цитата
RabSpb пишет:
на данный момент есть какие-нибудь бонусы за открытие или пополнение ИИС в вашем банке?
----------
Есть такая акция за пополнение ИИС, но действует только для держателей дебетовых карт и брокерских счетов, которые попали в нашу выборку. Иных акций по ИИС нет.
Ответить
Тинькофф Банк интересует акция приведи друга. Я приглашаю друга на тинькофф блэк
он неспешно делает план в 10 000 р. и мы оба получаем 10% на собственные средства до конца года.
вопросы
1. если у меня лежат деньги на карте с 1 го ноября, а план в 10 000 друг выполнит, скажем 20го, то 10% я получу с 1 или только с 20 или с учетом включения опции в 3 дня даже с 23 ?
2. необходимо ли мне помимо планов друга выполнять какие то свои планы, к примеру 3000 р.?
3. что будет в декабре? нам снова надо что-то выполнять или ничего не надо?
он неспешно делает план в 10 000 р. и мы оба получаем 10% на собственные средства до конца года.
вопросы
1. если у меня лежат деньги на карте с 1 го ноября, а план в 10 000 друг выполнит, скажем 20го, то 10% я получу с 1 или только с 20 или с учетом включения опции в 3 дня даже с 23 ?
2. необходимо ли мне помимо планов друга выполнять какие то свои планы, к примеру 3000 р.?
3. что будет в декабре? нам снова надо что-то выполнять или ничего не надо?
Ответить
----------
Цитата
Rsboff пишет:
Тинькофф Банк интересует акция приведи друга. Я приглашаю друга на тинькофф блэк
он неспешно делает план в 10 000 р. и мы оба получаем 10% на собственные средства до конца года.
вопросы
1. если у меня лежат деньги на карте с 1 го ноября, а план в 10 000 друг выполнит, скажем 20го, то 10% я получу с 1 или только с 20 или с учетом включения опции в 3 дня даже с 23 ?
2. необходимо ли мне помимо планов друга выполнять какие то свои планы, к примеру 3000 р.?
3. что будет в декабре? нам снова надо что-то выполнять или ничего не надо?
----------
1. С 20 + 3 рабочих дня.
2. Да, вам нужно совершать покупки от 3000 рублей за расчетный период.
3. В новом периоде вам нужно снова совершить покупок от 3000 рублей, чтобы получить проценты на остаток.
Цитата
Rsboff пишет:
Тинькофф Банк интересует акция приведи друга. Я приглашаю друга на тинькофф блэк
он неспешно делает план в 10 000 р. и мы оба получаем 10% на собственные средства до конца года.
вопросы
1. если у меня лежат деньги на карте с 1 го ноября, а план в 10 000 друг выполнит, скажем 20го, то 10% я получу с 1 или только с 20 или с учетом включения опции в 3 дня даже с 23 ?
2. необходимо ли мне помимо планов друга выполнять какие то свои планы, к примеру 3000 р.?
3. что будет в декабре? нам снова надо что-то выполнять или ничего не надо?
----------
1. С 20 + 3 рабочих дня.
2. Да, вам нужно совершать покупки от 3000 рублей за расчетный период.
3. В новом периоде вам нужно снова совершить покупок от 3000 рублей, чтобы получить проценты на остаток.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
. С 20 + 3 рабочих дня.
2. Да, вам нужно совершать покупки от 3000 рублей за расчетный период.
3. В новом периоде вам нужно снова совершить покупок от 3000 рублей, чтобы получить проценты на остаток.
----------
надеюсь, что срок выполнения мною 3000 р никак не влияет на начисление и оно будет с 1 по 31 в декабре.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
. С 20 + 3 рабочих дня.
2. Да, вам нужно совершать покупки от 3000 рублей за расчетный период.
3. В новом периоде вам нужно снова совершить покупок от 3000 рублей, чтобы получить проценты на остаток.
----------
надеюсь, что срок выполнения мною 3000 р никак не влияет на начисление и оно будет с 1 по 31 в декабре.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Проверили ваши обращения и не нашли ни одного, где бы мы запросили у вас документы для увеличения лимита. Более того, мы увеличивали его каждый раз, когда вы просили это сделать: 16 и 25 сентября.
----------
Нет нет нет. Этот аккаунт на форуме моего брата, я с него вам пишу. Я могу вам мои данные назвать только скажите какие нужны, чтобы вы проверили.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Проверили ваши обращения и не нашли ни одного, где бы мы запросили у вас документы для увеличения лимита. Более того, мы увеличивали его каждый раз, когда вы просили это сделать: 16 и 25 сентября.
----------
Нет нет нет. Этот аккаунт на форуме моего брата, я с него вам пишу. Я могу вам мои данные назвать только скажите какие нужны, чтобы вы проверили.
Ответить
6 ноября 2020 в 12:03
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет: С шаблонами все в порядке. Опишите, пожалуйста, более детально суть проблемы. Разберемся и попробуем помочь.
----------
я сто раз уже описывал
:puke:
шаблон с карты
а переводит со счёта или норовит с кредитки!
у ваших разработчиков все счета равноправны?
один хрен: что кредитка, что дебетовка, что счёт!
НАУЧИТЕ ИХ РАЗЛИЧАТЬ УЖЕ БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ!
:evil:
и так не только у меня, но и у моих родителей!
нам это всё осточертело!
:omg:
----------
Цитата
CrazyCat пишет: Я просто устал! Уровень сервиса скатился (
----------
это "удалёнка"
:D
банк всё более удаляется от пользователей, как Алёша Попович испугавшийся татарских полчищ
:uncap:
Цитата
Тинькофф Банк пишет: С шаблонами все в порядке. Опишите, пожалуйста, более детально суть проблемы. Разберемся и попробуем помочь.
----------
я сто раз уже описывал
:puke:
шаблон с карты
а переводит со счёта или норовит с кредитки!
у ваших разработчиков все счета равноправны?
один хрен: что кредитка, что дебетовка, что счёт!
НАУЧИТЕ ИХ РАЗЛИЧАТЬ УЖЕ БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ!
:evil:
и так не только у меня, но и у моих родителей!
нам это всё осточертело!
:omg:
----------
Цитата
CrazyCat пишет: Я просто устал! Уровень сервиса скатился (
----------
это "удалёнка"
:D
банк всё более удаляется от пользователей, как Алёша Попович испугавшийся татарских полчищ
:uncap:
Ответить
----------
Цитата
Золотые горы пишет:
банк всё более удаляется от пользователей, как Алёша Попович испугавшийся татарских полчищ
----------
Ну наверное все таки пандемия зацепила всеееех, даже такой крутой банк как Тинь) На удаленке-то сидят обычно мамочки в декрете и т.п. Там уже крышняк поехал от того, что все друг на друге сидят :o
Цитата
Золотые горы пишет:
банк всё более удаляется от пользователей, как Алёша Попович испугавшийся татарских полчищ
----------
Ну наверное все таки пандемия зацепила всеееех, даже такой крутой банк как Тинь) На удаленке-то сидят обычно мамочки в декрете и т.п. Там уже крышняк поехал от того, что все друг на друге сидят :o
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование