Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

Аватар
20 ноября 2020 в 07:25
----------
Цитата

КИТС пишет:
И сколько?

----------
Альфа 330 МБ, Сбер (старый, без новой иконки) - 311 МБ. Цифры все для огрызка.
Ответить

20 ноября 2020 в 09:37
----------
Цитата

Behc пишет:
Открытие? Ну, ну: и 5 т.р., и 80 т.р. из мобильного прилежания уходят "без рекламы и смс" влёт.

----------

Я из ИБ открытия переводил, там нужен смс-код.
Приложениями не пользуюсь, выше вполне разумное объяснение от plover, не вижу смысла память захламлять, мобильные версии ИБ вполне удобные.
Одно исключение - приложение МКБ, потому что после марта там полный разнобой по функциям в ИБ и МП, приходится ((
Но и там в МП перевод с подтверждением смс-кодом.
Ответить

20 ноября 2020 в 09:40
Кстати, а где можно в ИБ тинькоф посмотреть расход лимита на 100к бесплатных переводов по СБП, по аналогии с с2с? Что то не нашёл.. :pardon:

Или в тинькоф, как и в Открытии, вообще все переводы СБП без комиссии?
Ответить

20 ноября 2020 в 09:56
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Кстати, а где можно в ИБ тинькоф посмотреть расход лимита на 100к бесплатных переводов по СБП, по аналогии с с2с? Что то не нашёл.. изображение


Или в тинькоф, как и в Открытии, вообще все переводы СБП без комиссии?

----------


Или в Открытии, как и в Тинькофф? :)

Все переводы по СБП без комиссии ;)
Ответить

Аватар
20 ноября 2020 в 09:57
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
в тинькоф, как и в Открытии, вообще все переводы СБП без комиссии

----------
Да.
Ответить

20 ноября 2020 в 10:30
Тинькофф Банк,
Усложним вопрос: где в ИБ/МП ТКС посмотреть остаток лимита СБП от 1,5 млн? Правильный ответ: нигде, разве не так?
Ответить

20 ноября 2020 в 11:06
----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Усложним вопрос: где в ИБ/МП ТКС посмотреть остаток лимита СБП от 1,5 млн? Правильный ответ: нигде, разве не так?

----------


Так, но всегда можно написать в чате, чтобы уточнить.
Ответить

Аватар
20 ноября 2020 в 11:15
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
всегда можно написать в чате, чтобы уточнить

----------
Ответ, достойный даже Ростелекома, у них ВСЁ приходится уточнять в чате (а лучше в соцсетях, там более грамотные люди отвечают), даже стоимость минуты звонка на сотовый. Тинькофф Банк, неужели у вас в чате сотрудники настолько не загружены работой?
Ответить

20 ноября 2020 в 11:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Действительно, это не наш уровень. Простите. Дополнительно проверим, почему у представителя возник такой вопрос. Как только будет решение, вернемся с ответом.

----------


При назначении поставили неверный регион, а адреса есть в обоих городах. Извините, работу проведем. Новую встречу проконтролируем, чтобы обязательно состоялась.
Ответить

20 ноября 2020 в 20:57
Похоже это массовое явление стало. Посоветовал коллеге Тинькофф. Она заказала обычную+Мир. Несколько раз созванивались, обговаривали. Сегодня рассказывает: ----------
Цитата

Привезли только МИР, где вторая неизвестно. Курьер на вопросы не отвечает "звоните пусть оператор отвечает", "в доках прочтете". Настойчиво требовал телефон "человека которому можно порекомендовать карту". Крайне негативное впечатление сложилось даже не начав пользоваться банком. Денег тоже половину обратно отдадут если копить буду.
----------
Ответить

20 ноября 2020 в 21:35
----------
Цитата

p*******@ya.ru пишет:
Похоже это массовое явление стало. Посоветовал коллеге Тинькофф. Она заказала обычную+Мир. Несколько раз созванивались, обговаривали. Сегодня рассказывает:

----------


Здравствуйте.
Подскажите ФИО и дату рождения коллеги в ЛС со ссылкой на сообщение на форуме, во всем разберемся.
Ответить

21 ноября 2020 в 10:05
сегодня в 9:00 должны были как обычно %% по вкладу на карту капнуть..
что то нет до сих пор, раньше всегда как часы. у всех так?
Ответить

21 ноября 2020 в 10:32
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
сегодня в 9:00 должны были как обычно %% по вкладу на карту капнуть..
что то нет до сих пор, раньше всегда как часы. у всех так?

----------

Сейчас никаких сложностей не наблюдаем. Полагаем, что проценты будут немного позже)
Ответить

21 ноября 2020 в 11:01
----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, неужели у вас в чате сотрудники настолько не загружены работой?

----------

Я подозреваю, что этот вопрос касается крайне малого количества клиентов на самом деле. И вопрос тогда сводится к другому - кто загружены (с учетом оплаты) больше - программисты+тестировщики, внедрить отображение лимитов - или первая линия поддержки.
Ответить

21 ноября 2020 в 13:37
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас никаких сложностей не наблюдаем. Полагаем, что проценты будут немного позже)

----------

%% упали примерно в 11:00 но смс о начислении не было.
При этом смс о входе в ИБ (несколько раз) приходили оперативно.
Какие то сложности видимо были) но сейчас все Ок.
Ответить

22 ноября 2020 в 09:31
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
%% упали примерно в 11:00 но смс о начислении не было.

----------

Смс про эти вчерашние %% пришла сегодня в 9:01 вместе с другими)
Ответить

22 ноября 2020 в 10:34
Уважаемый ПБ Тинькофф, можно уточнить будут ли начислены бонусы по акции "Пригласи друга" по продукту Тинькофф инвестиции? В личном кабинете статусы заявки "заявка принята", хотя счета были открыты и люди пользуются достаточно давно. А по ссылке другу, которая была отправлена позже - уже бонус начислен.
Ответить

22 ноября 2020 в 11:39
----------
Цитата

denis.ak4 пишет:
Уважаемый ПБ Тинькофф, можно уточнить будут ли начислены бонусы по акции "Пригласи друга" по продукту Тинькофф инвестиции? В личном кабинете статусы заявки "заявка принята", хотя счета были открыты и люди пользуются достаточно давно. А по ссылке другу, которая была отправлена позже - уже бонус начислен.

----------


Напишите, пожалуйста, в личку ФИО друзей, по котором заявка принята, проверим.
Ответить

22 ноября 2020 в 13:54
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С этого адреса нужного письма не нашли. Будем ждать уточнения.

----------

Отвечая на ваш пост
К сожалению, приставу мне не удалось дозвониться в течение целой недели чтобы подробно с ним поговорить - он просто не брал трубку. Почту мне выяснить так и не удалось.

К моей радости, средства вернулись в начале недели, а также до этого от вашего банка я получил нормальное полное разъяснение ситуации по эл почте, а также звонок от вашего сотрудника Михаила, который звонил с желанием разобраться в ситуации и помочь.
Начинаю вспоминать тот самый Тинькофф банк, к которому я так привык за все эти годы - с грамотными, адекватными ответами и "человеческим лицом".

На данный момент составляю претензию приставам за постоянные списания, в дальнейшем собираюсь с ними судиться для создания судебного прецедента и для того чтобы иметь на руках судебное решение.

Если мне удастся вновь связаться с приставом по телефону и уточнить адрес почты - почту, конечно же, напишу в ЛС, хоть как понимаю сильной в этом необходимости нет, т.к. средства были возвращены.
Ответить

22 ноября 2020 в 21:11
Спрошу здесь, чтобы не лезть в другую тему.

Если завести брокерский счет в Тинькофф, то можно будет покупать валюту по биржевому курсу и сразу (на следующий день тоже годится) "поштучно", т.е. не лотами по 1 тыс. единиц, выводить на счет?

Какие накладные расходы на эту операцию, комиссии (тариф будет без аб. платы)?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть