Тинькофф Банк

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Кстати, о птичках: Тинькофф Банк, похоже СБП у вас сломалась. Сейчас из Абсолюта я и супруга пытались перевести в ТБ - "платёж отклонён". В Хоумкредит - мухой.
upd
со второго раза - прошло
----------

Инцидентов не было. Все должно работать. Похоже, временно сеть просела.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, пожалуйста, понадобилось чуть больше времени. Категория должна появиться 4 декабря X
X
X
----------



29-го числа сказали, что категории появятся 1-го включительно
1-го - что 2-го
2-го - что 3-го
3-го - что 4-го

Признаюсь, вы победили.

На 4-й день вообще без повышенного кешбека я не выдерживаю и выбираю из 6 вместо 7. :wall:

----------
Цитата

SergeyAP пишет:

29-го числа сказали, что категории появятся 1-го включительно
1-го - что 2-го
2-го - что 3-го
3-го - что 4-го

Признаюсь, вы победили.

На 4-й день вообще без повышенного кешбека я не выдерживаю и выбираю из 6 вместо 7. изображение


----------

Понимаем ваши эмоции. К сожалению, для решения вопроса понадобилось больше времени, чем мы планировали изначально. Ситуацию с седьмой категорией должны исправить до конца дня. Простите за неудобства.

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
На 4-й день вообще без повышенного кешбека я не выдерживаю и выбираю из 6 вместо 7.
----------


Выберите 2-е категории, одну оставите на запас, вдруг дадут 7-ю категорию нужную, но быстрей всего "цветы" или "сувениры" или аналогично ненужное.

Я так же подключил "Про" (правда после появления 6-и категорий), так же нет 7-ой. Из 6-и категорий ни чего не подключаю за ненадобностью уже несколько месяцев и поэтому картой ТБ не пользуюсь.

Пишу про интересные комиссии у Тинькофа по снятию денег.
Есть кредитная карта тинькоф Алиэкпрэс. Кредитный лимит, скидка на али, делал давно.
Кредитный лимит 140.000. Не суть так важно.

Кредитный лимит закрыт, 140 тыс полностью закрыто и еще есть сверху остаток небольшой.
Перевожу на карту 188 тыс рублей с другой карты.
делаю QR для снятия в банкомате 188 тыс.
и тинкоф банк за снятие денег из своего банкомата берет комиссию в 4150 руб.
Деньги не кредитные, а дебетовые.
ладно там кто кредитные деньги снимает понятно. Тут то баланс в положительном плюсе.

----------
Цитата

Сотрудник С пишет:
Деньги не кредитные, а дебетовые.
ладно там кто кредитные деньги снимает понятно. Тут то баланс в положительном плюсе.
----------

Это да, однако в тарифе собственные средства ничем не отличаются от кредитных, то бишь условия единые.

----------
Цитата

Сотрудник С пишет:
Пишу про интересные комиссии у Тинькофа по снятию денег.
----------

Ничего интересного. В тарифе нет слова "собственные средства" или "кредитные средства".
Фантазировать и домысливать фразу "собственные средства" и "бесплатно" - вредно для вашего кошелька.

----------
Цитата

Сотрудник С пишет:
Пишу про интересные комиссии у Тинькофа по снятию денег.
Есть кредитная карта тинькоф Алиэкпрэс. Кредитный лимит, скидка на али, делал давно.
Кредитный лимит 140.000. Не суть так важно.

Кредитный лимит закрыт, 140 тыс полностью закрыто и еще есть сверху остаток небольшой.
Перевожу на карту 188 тыс рублей с другой карты.
делаю QR для снятия в банкомате 188 тыс.
и тинкоф банк за снятие денег из своего банкомата берет комиссию в 4150 руб.
Деньги не кредитные, а дебетовые.
ладно там кто кредитные деньги снимает понятно. Тут то баланс в положительном плюсе.
----------

Даже если баланс по кредитной карте положительный, за снятие наличных и переводы с кредитки берем комиссию по тарифу.

Две недели назад представитель Тинькова обещал разобраться с моей ситуацией когда платеж ушел непонятно куда.
До сих пор тишина. Ну да ладно, там 50 рублей потерялись.
А тут очередной уход денег в никуда.
Оплатил, а долг за мной так и висит по ЖКХ.
Позвонил поставщику услуг, предложили приехать с документами об оплате.
Это такой сейчас документ ?
изображение
Но тут ведь ни реквизитов получателя, ни его расчетного счета.

----------
Цитата

dark70 пишет:
тут ведь ни реквизитов получателя, ни его расчетного счета
----------

Так сейчас практически у всех.
В свое время пытался установить какое отношение имеет имеющийся в выписке по платежу за ЖКХ адрес абсолютно жилого дома на ул. Герасима Курина. Не смог - "такой адрес дает платежный агрегатор".
Если не будете платить межбанком по полным реквизитам счета поставщика с указанием в назначении платежа всего что пожелаете, то кроме безотносительной справки ничего не получить

----------
Цитата

КИТС пишет:
Так сейчас практически у всех.
----------

У Сбербанка нормальная ведь квитанция.

----------
Цитата

dark70 пишет:
Две недели назад представитель Тинькова обещал разобраться с моей ситуацией когда платеж ушел непонятно куда.
До сих пор тишина.
----------


Видим, что коллеги дали вам ответ по обращению еще 25.11, проверить можете в личном кабинете.

----------
Цитата

dark70 пишет:
А тут очередной уход денег в никуда.
Оплатил, а долг за мной так и висит по ЖКХ.
Позвонил поставщику услуг, предложили приехать с документами об оплате.
Это такой сейчас документ ?
----------


Да, с таким документом необходимо обратиться в ЖКУ, со своей стороны уже проверяем причины незачисления средств. Другой документ не можем предоставить, так как оплата проходит через контрагента.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Другой документ не можем предоставить, так как оплата проходит через контрагента.
----------

Тогда имеет смысл в квитанции указывать наименование этого контрагента-посредника. Один и тот же получатель может иметь договоры с несколькими посредниками, и с указанным названием будет проще найти платёж.

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Тогда имеет смысл в квитанции указывать наименование этого контрагента-посредника. Один и тот же получатель может иметь договоры с несколькими посредниками, и с указанным названием будет проще найти платёж.
----------


Благодарим за обратную связь, передадим пожелание коллегам.

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
с указанным названием будет проще найти платёж
----------

В свое время пытался. Безнадежно. С посредником работает банк, поэтому непойми кого для него (исходного плательщика) просто игнорирует. К тому же многие платежи банк и посредник проводят реестрами, т.е. общими списками. Копаться в них никто не будет. Никаких привычных "платежек" по каждому платежу просто не существует.

Аналогичная процедура при карточных операциях - банк получает общий реестр по операциям за прошедший день и разбрасывет записи в списке по картсчетам.

Если сомневаетесь, платите межбанком

----------
Цитата

КИТС пишет:
многие платежи банк и посредник проводят реестрами, т.е. общими списками
----------

Разумеется.
----------
Цитата

КИТС пишет:
Копаться в них никто не будет.
----------

А это зависит от степени адекватности получателя (предприятие ЖКХ и т.п.). Вменяемым бухгалтерам строчки в реестре, которые непонятно какому клиенту надо сопоставить, мозолят глаза.

Недавно я тут жаловался на некоторое неудобство, что возвращенные на карту деньги не восстанавливают ее лимит.
Сейчас вот купил в гугломаркете приложение, оно не подошло и я его вернул. Лимит карты восстановился, притом и СМС об этом пришло.
Очень хорошо.

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
А это зависит от степени адекватности получателя (предприятие ЖКХ и т.п.).
----------

Писал про "копание" посредника. Чтобы получатель что-то нашел, нужно быть уверенным, что до него дошло - когда и от кого

Тинькофф, я даже слов таких не знаю, чтобы описать то, что вы творите.
03.11.20 оформил полис ОСАГО, прислали на почту. Были вписаны я и супруга.
Сегодня , 06.12.20 остановлен сотрудниками ГИБДД и выписан штраф 800р за отсутствие полиса ОСАГО.
Пытался доказать, что полис есть, хотел показать на экране ноутбука, но сотрудники заявили, что на меня в базе данных полиса нет. При звонке на горячую линию Тинькоф-страхования мне подтвердили, что это ОНИ вносили какие-то изменения и предложили прислать НОВЫЙ полис на эл. почту. Я согласился. Действительно прислали. И меня в списке допущенных к управлению НЕТ .
Представьте мое состояние когда я только что доказывал сотрудникам ГИБДД, что на меня есть полис в базе, а тут приходит полис и меня там нет.
Сканы полиса, полученного после оплаты и скан полиса в котором меня сотрудники Тинькова исключили а также скан письма в котором этот "исправленный" полис прислали
https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/12/18964dce79c2b424f76e1f53501dcb91.jpg https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/12/837e64e00697e16aa1b56f74a38d1f5f.jpg https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/12/039ac62add714530b3f70a042c3625d4.jpg

----------
Цитата

dark70 пишет:
Тинькофф, я даже слов таких не знаю, чтобы описать то, что вы творите.
03.11.20 оформил полис ОСАГО, прислали на почту. Были вписаны я и супруга.
Сегодня , 06.12.20 остановлен сотрудниками ГИБДД и выписан штраф 800р за отсутствие полиса ОСАГО.
Пытался доказать, что полис есть, хотел показать на экране ноутбука, но сотрудники заявили, что на меня в базе данных полиса нет. При звонке на горячую линию Тинькоф-страхования мне подтвердили, что это ОНИ вносили какие-то изменения и предложили прислать НОВЫЙ полис на эл. почту. Я согласился. Действительно прислали. И меня в списке допущенных к управлению НЕТ .
Представьте мое состояние когда я только что доказывал сотрудникам ГИБДД, что на меня есть полис в базе, а тут приходит полис и меня там нет.
Сканы полиса, полученного после оплаты и скан полиса в котором меня сотрудники Тинькова исключили а также скан письма в котором этот "исправленный" полис прислали
https://s8.hostingkartinok.com/uploads...1dcb91.jpghttps://s8.hostingkartinok.com/uploads...8d1f5f.jpghttps://s8.hostingkartinok.com/uploads...3625d4.jpg
----------


Приветствуем!

Ответим вам в рамках отзыва - https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/35020/.