Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3466)

user798696584703

19 декабря 2020 в 16:30

----------
Цитата

azav пишет:
Когда из четырех других банков я могу отправить деньги по СБП по данному номеру в данный банк, а из одного только Тинькова не могу, как то не верится что проблема на той стороне. изображение

Что владелец номера выяснит в своем банке? Почему мне из Тинькова не могут перевести, а из других могут?
Естественно оттуда пошлют разбираться в тот банк, в котором проблема.
----------

Еще раз все проверили. С нашей стороны никаких ошибок нет. Ответ выше - корректен. Дополнительно связались с вами для пояснения всех подробностей.

Ответить

user798696584703

20 декабря 2020 в 11:21

plover, извините, пожалуйста, что решение вопроса так затянулось. Мы получили информацию, что проблема более неактуальна. Надеемся, что больше такое не повторится.

Ответить

teslics

20 декабря 2020 в 11:59

уже сутки нет ни смс, ни пуш. что происходит?

Ответить

user798696584703

20 декабря 2020 в 12:21

----------
Цитата

teslics пишет:
уже сутки нет ни смс, ни пуш. что происходит?
----------

На данный момент подобной проблемы быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить устройство и повторите попытку.

Ответить

azav

20 декабря 2020 в 15:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Еще раз все проверили. С нашей стороны никаких ошибок нет. Ответ выше - корректен. Дополнительно связались с вами для пояснения всех подробностей.
----------

На данный момент перевод работает. Что это было, тайна покрытая мраком. Спасибо.

Ответить

user798696584703

20 декабря 2020 в 16:03

----------
Цитата

azav пишет:
На данный момент перевод работает. Что это было, тайна покрытая мраком. Спасибо.
----------

Надеемся, что подобное больше не повторится :scratch:

Ответить

user722753683689

21 декабря 2020 в 08:00

Вопрос к ПБ.
Здравствуйте.

Вопросы по ТМ.
1. После получения СИМ одна неделя бесплатных звонков и интернета. Надо ли подключать пакеты звонки/интернет для использование бесплатной недели ( иначе говоря - если ни чего не подключать будут ли бесплатные ....) ?
2. При наличии подписки Про, для использования 600 минут (и только их) надо ли что то (пакеты) подключать или выполнять другие действия ?
3. При наличии подписки Про, после исчерпания 600 минут и 0 счете виртуальной карты будет ли блокироваться исходящая связь или счет уйдет в минус ?

Спасибо.

Ответить

user429175591523

21 декабря 2020 в 08:59

----------
Цитата

В__ пишет:
Вопрос к ПБ.
Здравствуйте.
----------
Приветствуем.----------
Цитата

В__ пишет:
1. После получения СИМ одна неделя бесплатных звонков и интернета. Надо ли подключать пакеты звонки/интернет для использование бесплатной недели ( иначе говоря - если ни чего не подключать будут ли бесплатные ....) ?
----------
Подарочные пакеты будут подключены автоматически. ----------
Цитата

В__ пишет:
2. При наличии подписки Про, для использования 600 минут (и только их) надо ли что то (пакеты) подключать или выполнять другие действия ?
----------
Необходимо иметь подключенный пакет минут, на который и будем предоставлять скидку.----------
Цитата

В__ пишет:
3. При наличии подписки Про, после исчерпания 600 минут и 0 счете виртуальной карты будет ли блокироваться исходящая связь или счет уйдет в минус ?
----------
Наши сим-карты не уходят в минус. Исходящая связь будет недоступна после исчерпания пакета минут.

Вопросы по мобильной связи можете задавать в нашей ветке.

Ответить

teslics

21 декабря 2020 в 12:59

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На данный момент подобной проблемы быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить устройство и повторите попытку.
----------

перезагружал. это не помогает.

Ответить

user798696584703

21 декабря 2020 в 13:04

----------
Цитата

teslics пишет:
перезагружал. это не помогает.
----------

Дополнительно посмотрим на ситуацию и сориентируем о решении по СМС или звонком.

Ответить

iafirst

22 декабря 2020 в 11:04

Для информации будущим клиентам.
Хотелось иметь 2 карты: Кредитную Платинум и Кредитную кобрендовую с Перекрестком. По обеим картам сейчас акция, выгодное оформление.

Карту Перекрёсток одобрили с первоначальным Кредитным лимитом 142 тыс рублей. Чтобы кредитная нагрузка была поменьше, по моей просьбе лимит уменьшили до 7 тыс рублей. Карту выдали на прошлой неделе.

Сегодня отклонили заявку на Кредитную карту Платинум.

Вывод - просите ту карту, которая принесёт вам больше выгоды.

Ответить

user798696584703

22 декабря 2020 в 11:27

----------
Цитата

iafirst пишет:
Для информации будущим клиентам.
Хотелось иметь 2 карты: Кредитную Платинум и Кредитную кобрендовую с Перекрестком. По обеим картам сейчас акция, выгодное оформление.

Карту Перекрёсток одобрили с первоначальным Кредитным лимитом 142 тыс рублей. Чтобы кредитная нагрузка была поменьше, по моей просьбе лимит уменьшили до 7 тыс рублей. Карту выдали на прошлой неделе.

Сегодня отклонили заявку на Кредитную карту Платинум.

Вывод - просите ту карту, которая принесёт вам больше выгоды.
----------

Увы, не всегда можем одобрить две карты одновременно. Если поменяем решение, то отправим СМС или позвоним.

Ответить

iafirst

22 декабря 2020 в 12:06

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Увы, не всегда можем одобрить две карты одновременно. Если поменяем решение, то отправим СМС или позвоним.
----------

Логика банка не до конца ясна.

1. Банк открыл карту Перекрёсток с Кредитным лимитом 142 тыс.
2. В тот же день лимит уменьшен до 7 тыс. по моей просьбе.
3. Через 3 дня я прошу карту Платинум с лимитом 5 тыс рублей.
4. Банк отказывает.

Комиссию за годовое обслуживание карты Перекресток Банк получит в дату выписки, была покупка в день получения карты.
Банк бы дополнительно получил комиссию за годовое обслуживание карты Платинум.

Все события были в рамках 1 недели.
Где здесь логика Банка?

Ответить

user798696584703

22 декабря 2020 в 12:13

----------
Цитата

iafirst пишет:
Логика банка не до конца ясна.

1. Банк открыл карту Перекрёсток с Кредитным лимитом 142 тыс.
2. В тот же день лимит уменьшен до 7 тыс. по моей просьбе.
3. Через 3 дня я прошу карту Платинум с лимитом 5 тыс рублей.
4. Банк отказывает.

Комиссию за годовое обслуживание карты Перекресток Банк получит в дату выписки, была покупка в день получения карты.
Банк бы дополнительно получил комиссию за годовое обслуживание карты Платинум.

Все события были в рамках 1 недели.
Где здесь логика Банка?
----------

Мы индивидуально рассматриваем возможность для клиента иметь две кредитных карты. Давайте проверим вашу вторую заявку, пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.

Ответить

Compaq

22 декабря 2020 в 20:18

Тинькофф Банк,
номер 88007557537 действительно ваш (в интернете так определяется)?

Ответить

user798696584703

22 декабря 2020 в 20:22

----------
Цитата

Compaq пишет:
Тинькофф Банк,
номер 88007557537 действительно ваш (в интернете так определяется)?
----------

Да, у нас есть такой номер.
Отметим, мошенники могут подменить номер, с которого звонят. Номер будет отображаться как наш или будет похож на один из наших номеров.
Сотрудники не будут спрашивать:
- Номер карты и срок действия,
- ПИН код,
- Коды из смс,
- Снять или перевести деньги для любых целей,
- Логин или пароль для личного кабинета.

Ответить

Compaq

22 декабря 2020 в 20:47

Сегодня с этого номера было много звонков члену семьи, без ответа абонента. Кредитку хотели предложить? Не надо.

Ответить

user798696584703

22 декабря 2020 в 20:49

----------
Цитата

Compaq пишет:
Сегодня с этого номера было много звонков члену семьи, без ответа абонента. Кредитку хотели предложить? Не надо.
----------

Подскажите, пожалуйста, в ЛС номер на который поступали звонки. Исключим его из обзвона.

Ответить

Novi4ok23

23 декабря 2020 в 13:34

Почему мне не закрывают кредитный шет в банке я уже месяц требую его закрытия. Мне кридитка была навязана обманным путем представителем банка . Он сказал через приложение быстро закроеш лень было препираться кредитка забрал . Сразу подал заявку на закрытие но мне в ответ подняли кредитный лимит зачем ? Больше месяца жду пока закроют кредитный шет иза этого не использую и дебетовую карту .Хотя дебетовой картой собирался пользоваться сразу но видя такой обман уже сомневаюсь .

Ответить

user798696584703

23 декабря 2020 в 14:04

----------
Цитата

Novi4ok23 пишет:
Почему мне не закрывают кредитный шет в банке я уже месяц требую его закрытия. Мне кридитка была навязана обманным путем представителем банка . Он сказал через приложение быстро закроеш лень было препираться кредитка забрал . Сразу подал заявку на закрытие но мне в ответ подняли кредитный лимит зачем ? Больше месяца жду пока закроют кредитный шет иза этого не использую и дебетовую карту .Хотя дебетовой картой собирался пользоваться сразу но видя такой обман уже сомневаюсь .
----------

Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку, проверим ситуацию.

Ответить

Показать еще (20048)