Тинькофф Банк

Тинькофф Банк,
не сработала страховка от носков 8)
носки подарили, а бот 24-го ничего у меня и спрашивать не стал...

----------
Цитата

arch пишет:
Тинькофф Банк,
не сработала страховка от носков изображение

носки подарили, а бот 24-го ничего у меня и спрашивать не стал...
----------

Разберемся и проинформируем вас.

Не могу найти тему про Tinkoff Pro. Вроде была такая. Подскажите, пожалуйста.

----------
Цитата

Alfi1 пишет:
Не могу найти тему про Tinkoff Pro. Вроде была такая. Подскажите, пожалуйста.
----------

Вот здесь :)

----------
Цитата

arch пишет:
не сработала страховка от носков изображение

носки подарили, а бот 24-го ничего у меня и спрашивать не стал...
----------

Вы не одиноки :(

----------
Цитата

Older пишет:
Вы не одиноки изображение

----------

Вашу ситуацию тоже проверим и дополнительно проинформируем.

Вопрос к представителю банка.
Вот если я прихожу в отделение любго другого обычного банка и даю паспорт, этот паспорт проверяют в том числе и в ультрафиолете.

Приезжает ваш представитель к клиенту на встречу, смотрит паспорт, фотографирует на обычный смартфон.

Вы считаете, что более подробная проверка паспорта, в т.ч. наличие знаков в ультрафиолетовм свете - это лишнее? Может быть, стоит оснастить ваших представителем карманной УФ лампой?

----------
Цитата

sergekj пишет:
Вопрос к представителю банка.
Вот если я прихожу в отделение любго другого обычного банка и даю паспорт, этот паспорт проверяют в том числе и в ультрафиолете.

Приезжает ваш представитель к клиенту на встречу, смотрит паспорт, фотографирует на обычный смартфон.

Вы считаете, что более подробная проверка паспорта, в т.ч. наличие знаков в ультрафиолетовм свете - это лишнее? Может быть, стоит оснастить ваших представителем карманной УФ лампой?
----------


У нашего представителя рабочий телефон, который оснащаем специальными программами. Ваши данные не остаются у представителя в его телефоне.

Спасибо за фидбэк.

Я беспокоюсь не о том, что у представителя останется или нет.

А о том, достаточно ли простого осмотра паспорта, чтобы убедиться, что это не поделка.

----------
Цитата

sergekj пишет:
Я беспокоюсь не о том, что у представителя останется или нет.

А о том, достаточно ли простого осмотра паспорта, чтобы убедиться, что это не поделка
----------


У нас хватает инструментов для проверки ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вашу ситуацию тоже проверим и дополнительно проинформируем.
----------

Боюсь показаться мелочным, но проверьте и мою ситуацию.
Вообще Голосовой ассистент Олег какой-то не обязательный что ли. Такое чувство, что программисты побоялись добавить в процедуру работы ассистента Олега инструкции, реально вносящие изменения в базу данных: пообещал закрыть счёт (даже дату указал), но похоже процедуру закрытия не инициировал. Пришлось в чате человека просить выполнить закрытие. Теперь вот сто рублей обещал зачислить, но не выполнил.

----------
Цитата

kmn777 пишет:
Боюсь показаться мелочным, но проверьте и мою ситуацию.
Вообще Голосовой ассистент Олег какой-то не обязательный что ли. Такое чувство, что программисты побоялись добавить в процедуру работы ассистента Олега инструкции, реально вносящие изменения в базу данных: пообещал закрыть счёт (даже дату указал), но похоже процедуру закрытия не инициировал. Пришлось в чате человека просить выполнить закрытие. Теперь вот сто рублей обещал зачислить, но не выполнил.
----------


Проверим и обязательно разберемся. Позже вернемся с ответом.

Подскажите, пожалуйста, может быть, кто то уже сталкивался с такой проблемой. За последние 5 месяцев оплаченные мною через интерфейс банка счета ЕПД за ЖКУ деньги до ВТБ не дошли. Теперь за мной числится долг по услугам ЕПД и капает пени. Что делать, с кем разбираться? Тинькофф деньги украл?

PS Задал вопрос в чате банка - молчат! :|

----------
Цитата

tnkfs пишет:
Подскажите, пожалуйста, может быть, кто то уже сталкивался с такой проблемой. За последние 5 месяцев оплаченные мною через интерфейс банка счета ЕПД за ЖКУ деньги до ВТБ не дошли. Теперь за мной числится долг по услугам ЕПД и капает пени. Что делать, с кем разбираться? Тинькофф деньги украл?

PS Задал вопрос в чате банка - молчат!
----------


Как молчат? Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС. Проверим, что случилось.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как молчат? Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС. Проверим, что случилось.
----------


Спасибо, наконец то ответили, разобрались. Платежи проводит на самом деле Сбербанк, Тинькофф предоставляет только интерфейс системы платежей и подгружает ТОЛЬКО текущий ЕПД из недр какой то системы. Мне как не клиенту банка ("неавторизованному клиенту" -?), недоступен выбор периода оплаты (хотя, раньше это было возможно), из-за чего (видимо) и произошла путаница и возникла задолженность в прошлых месяцах (при переплате в текущем). Кроме того. выяснилось, что в июне 20 го года я оплатил за май 21-го (! - так в квитанции Тинькофф :o ) Судя по всему, платежи попали в "неопознанные", так как сумму вводил вручную :oops: Ушёл разбираться в Сбер (с карточного счёта которого и происходила оплата).

Спасибо что ответили

----------
Цитата

HealPerson пишет:
azav,
По сравнению с дефолтным способом? Или 0.7% - это комиссия от биржевого курса?
----------

Разница курсов между покупкой на бирже и в ИБ 1% минус комиссия при покупке на бирже 0.3%.

Добрый день.
Пришла выписка по дебетовой карте, не нашел там начисленных % на остаток, где это отображается?

----------
Цитата

iliya222 пишет:
Добрый день.
Пришла выписка по дебетовой карте, не нашел там начисленных % на остаток, где это отображается?
----------


Добрый.
В списке операций, отметим, начисление процентов на остаток будет только при наличии покупок на сумму от 3000 в расчетном периоде.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В списке операций, отметим, начисление процентов на остаток будет только при наличии покупок на сумму от 3000 в расчетном периоде.
----------

Забыл про покупки :wall:
Если я сегодня совершу покупку, % за весь февраль начислят или как?
Или покупку нужно делать в первый день месяца?

----------
Цитата

iliya222 пишет:
Забыл про покупки изображение

Если я сегодня совершу покупку, % за весь февраль начислят или как?
Или покупку нужно делать в первый день месяца?
----------


Если сегодня, то это уже в текущий расчетный период войдет.
Можно в любой день пока не закончится расчетный период сделать покупку, хоть в первый, хоть в последний, но в последний лучше в начале дня.