Тинькофф Банк

Здравствуйте, уважаемые. У меня есть загадочная история: 23.02 мою машину эвакуируют за неположенную стоянку. Ровно в этот момент! мне приходит сообщение из банка Тиньков, где предлагается оплатить штраф размером 4196руб. Еду на штраф стоянку, оплачиваю там же, на месте, этот штраф через приложение Тиньков, на основании скана с платежки забираю машину вместе с протоколом инспектора, где указана дата и сумма. Через 2 часа мне приходит смс, что платёж отменён по техническим причинам. А на следующий день Тиньков мне выставляет тот же штраф, но уже на 5595руб! Мягко говоря, я обескуражена! Очень хотелось бы услышать комментарии представителя банка здесь. В техподдержке ясности нет. В обращениях приложения тоже.

----------
Цитата

yuma пишет:
Здравствуйте, уважаемые. У меня есть загадочная история: 23.02 мою машину эвакуируют за неположенную стоянку. Ровно в этот момент! мне приходит сообщение из банка Тиньков, где предлагается оплатить штраф размером 4196руб. Еду на штраф стоянку, оплачиваю там же, на месте, этот штраф через приложение Тиньков, на основании скана с платежки забираю машину вместе с протоколом инспектора, где указана дата и сумма. Через 2 часа мне приходит смс, что платёж отменён по техническим причинам. А на следующий день Тиньков мне выставляет тот же штраф, но уже на 5595руб! Мягко говоря, я обескуражена! Очень хотелось бы услышать комментарии представителя банка здесь. В техподдержке ясности нет. В обращениях приложения тоже.
----------

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в лс ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. Сейчас во всем разберемся.

Раньше пользовался мобильным приложением для оплаты коммунальных услуг без проблем. Затем перестали пускать в приложение ибо не было тиньковской карты. Ну ладно, завёл по тарифу 6.2 и своевременно отключил смс. Даже иногда пользовался картой. И не только по спец.предложениям.
И дёрнула же сегодня меня нелёгкая попытаться частично оплатить счёт мосэнерго картой с кэшбэком.
И началось. Счёт не редактируется. С чего-то решил, что на следующем этапе можно будет выбрать карту и уменьшить сумму.
Но нет, деньги улетели со счёта без объявления войны. Ни подтверждения, ни даже проверки лимитов не произошло. Как порядочный, обратился в чат с вежливой просьбой отменить платёж.
И вот тут облом - списать мгновенно, а вернуть быть может когда-нибудь потом. Если мосэнерго согласится. Что вряд ли.
Слегка эмоциональную переписку в чате прилагаю. Лиана (из джунглей?) обиделась. Алексей не порадовал. И уже после Егор пообещал отправить запрос поставщику услуг.

Вывод. Более доверять свои деньги банку нецелесообразно. И оплачивать счета так как нужно более нельзя.
Банку крайне неблагодарен. Плюс некоторое количество нецензурных выражений.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

А_1 пишет:
Раньше пользовался мобильным приложением для оплаты коммунальных услуг без проблем. Затем перестали пускать в приложение ибо не было тиньковской карты. Ну ладно, завёл по тарифу 6.2 и своевременно отключил смс. Даже иногда пользовался картой. И не только по спец.предложениям.
И дёрнула же сегодня меня нелёгкая попытаться частично оплатить счёт мосэнерго картой с кэшбэком.
И началось. Счёт не редактируется. С чего-то решил, что на следующем этапе можно будет выбрать карту и уменьшить сумму.
Но нет, деньги улетели со счёта без объявления войны. Ни подтверждения, ни даже проверки лимитов не произошло. Как порядочный, обратился в чат с вежливой просьбой отменить платёж.
И вот тут облом - списать мгновенно, а вернуть быть может когда-нибудь потом. Если мосэнерго согласится. Что вряд ли.
Слегка эмоциональную переписку в чате прилагаю. Лиана (из джунглей?) обиделась. Алексей не порадовал. И уже после Егор пообещал отправить запрос поставщику услуг.

Вывод. Более доверять свои деньги банку нецелесообразно. И оплачивать счета так как нужно более нельзя.
Банку крайне неблагодарен. Плюс некоторое количество нецензурных выражений.
----------

Сейчас разберемся почему не удалось изменить сумму и выбрать нужную карту. Также проверим общение в чате и почему помогли не сразу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас разберемся почему не удалось изменить сумму и выбрать нужную карту.
----------
Лучше бы разобрались, почему платёж прошёл без контроля лимитов и без подтверждения.
Хоть какого-нибудь.
И да, отзовите платёж побыстрее, не дожидаясь марта.

----------
Цитата

yuma пишет:
Здравствуйте, уважаемые. У меня есть загадочная история: 23.02 мою машину эвакуируют за неположенную стоянку. Ровно в этот момент! мне приходит сообщение из банка Тиньков, где предлагается оплатить штраф размером 4196руб. Еду на штраф стоянку, оплачиваю там же, на месте, этот штраф через приложение Тиньков, на основании скана с платежки забираю машину вместе с протоколом инспектора, где указана дата и сумма. Через 2 часа мне приходит смс, что платёж отменён по техническим причинам. А на следующий день Тиньков мне выставляет тот же штраф, но уже на 5595руб! Мягко говоря, я обескуражена! Очень хотелось бы услышать комментарии представителя банка здесь. В техподдержке ясности нет. В обращениях приложения тоже.
----------

Ситуация сложилась в связи с тем, что сумма штрафа изменилась до его фактической оплаты. Деньги вернули на ваш счет.

----------
Цитата

HealPerson пишет:
В тинькоф инвестициях на бесплатном тарифе покупка валюты будет выгоднее чем штатными средствами при обмене между счетами? Ощутимо? Без подписки.
----------

Не могли бы пояснить, какие два способа покупки валюты? Я иногда в ЛК пополняю валютный счет за счет рублевого и наоборот. А какой еще есть способ, если он более выгоден?

Приветствую, такой вопрос - у вас декларируется следующая привилегия "Tinkoff Pro увеличивает на 100 000 рублей лимит на пополнение счета через банкоматы и снятие со счета в Тинькофф Бизнесе". Я индивидуальный предприниматель, в вашем банки открыт бизнес счет, также есть карты физического лица. Подписка pro оформлена, но при попытке перевести со счета ИП бОльшую (чем по тарифу) сумму на дебетовую карту рассчитывается комиссия, получается вышеописанное не работает или же я что-то делаю не так?

----------
Цитата

goatmen пишет:
Приветствую, такой вопрос - у вас декларируется следующая привилегия "Tinkoff Pro увеличивает на 100 000 рублей лимит на пополнение счета через банкоматы и снятие со счета в Тинькофф Бизнесе". Я индивидуальный предприниматель, в вашем банки открыт бизнес счет, также есть карты физического лица. Подписка pro оформлена, но при попытке перевести со счета ИП бОльшую (чем по тарифу) сумму на дебетовую карту рассчитывается комиссия, получается вышеописанное не работает или же я что-то делаю не так?
----------


Бонусы за подписку для ЮЛ привязаны к расчетному периоду по счету. Поэтому после подключения подписки преимущества начнут работать со следующего месяца обслуживания, то есть со следующего расчетного периода.

----------
Цитата

Вакан пишет:
Не могли бы пояснить, какие два способа покупки валюты? Я иногда в ЛК пополняю валютный счет за счет рублевого и наоборот. А какой еще есть способ, если он более выгоден?
----------

Второй способ открыть брокерский счет в Тинькофф инвестиции, покупать валюту типа "на бирже", потом выводить на банковский счет. Ведение брокерского счета бесплатно, комиссия 0.3% от сделки.

----------
Цитата

azav пишет:
Второй способ открыть брокерский счет в Тинькофф инвестиции
----------

Я пенсионер, ветеран труда. Из-за того, что неработающий получаю надбавки и бесплатные путевки в санатории. Может кто знает, если открыть брокерский счет, автоматически из категории неработающих выбываешь, т.к. появляется источник дохода? И как с налогами и отчетами? Сейчас никаких деклараций не подаю. После открытия брокерского счета придется подавать?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Очень странно, что ему так сказали. Можно иметь дополнительную карту с другой платежной системой.
----------


Разве карта Мир не должна быть выпущена к счету, отдельному от других ПС?..

----------
Цитата

azav пишет:
Второй способ открыть брокерский счет в Тинькофф инвестиции
----------

В пятницу утром пытался открыть. В приложении появился со статусом "на рассмотрении". В тот же день пропал, воз и ныне там. Чушь какая-то.

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Разве карта Мир не должна быть выпущена к счету, отдельному от других ПС?
----------


Такой счет выпускаем в случае, если необходимо получать пенсию или пособия. Для простого использования можем выпустить МИР дополнительной к рублевому счету Tinkoff Black.

----------
Цитата

HealPerson пишет:

В пятницу утром пытался открыть. В приложении появился со статусом "на рассмотрении". В тот же день пропал, воз и ныне там. Чушь какая-то.
----------


Заявку мы приняли и одобрили, осталось зарегистрировать счет на биржах. На это уходит не более 2 рабочих дней. Как брокерский счет будет готов, сразу оповестим вас.

ПБ, а card2card-переводы у вас снова ходят НЕ через НСПК, а через забугорный клиринг в МПС? Потому что сумма в несколько тысяч рублей зависла и не дошла. Если до конца суток не придёт, то завтра карта-получатель недействительна, а картсчёт аннулирован и деньги вообще неизвестно где останутся. Рассчитывали на оперативное проведение перевода, а теперь и оперативного возврата не видать.

Нельзя ли предупреждать клиентов о том, что у вас переводы карт Россия-Россия НЕ мгновенные, а ходят через Австралию по часовому поясу Аляски в режиме работы общественной столовой пригорода столицы Тайваня?

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
ПБ, а card2card-переводы у вас снова ходят НЕ через НСПК, а через забугорный клиринг в МПС? Потому что сумма в несколько тысяч рублей зависла и не дошла. Если до конца суток не придёт, то завтра карта-получатель недействительна, а картсчёт аннулирован и деньги вообще неизвестно где останутся. Рассчитывали на оперативное проведение перевода, а теперь и оперативного возврата не видать.

Нельзя ли предупреждать клиентов о том, что у вас переводы карт Россия-Россия НЕ мгновенные, а ходят через Австралию по часовому поясу Аляски в режиме работы общественной столовой пригорода столицы Тайваня?
----------


Сроки перевода могут составлять от нескольких минут до 1 дня. Уточните, пожалуйста, как выполняли перевод- по номеру карты, по номеру телефона. С какой карты на какую.

По номеру карты в Сбербанк. По номеру телефона в Сбербанк от вас не ходят при подключенном СБП.

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
По номеру карты в Сбербанк. По номеру телефона в Сбербанк от вас не ходят при подключенном СБП.
----------


Уточните, пожалуйста, перевод сделали со своей карты? Проверим, успешно он прошел или нет.

Вопрос.
Есть клиент, у него открыт в Вашем Банке только кредитная карта, дебетовой карты нет, счета 40817 нету, вкладов и текущих счетов нет.
Если в Банк Тинькофф приходит исполнительное (не арест счета),
1) кредитный лимит по карте списывается по исполнительному?
2) при поступлении денежных средств по погашении кредитному лимиту гасят кредитный лимит, а исполнительный лист не может затронуть данных денежных средств? счет ведь транзитный и принадлежит Банку?