Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (5069)

user798696584703

10 апреля 2021 в 07:42

----------
Цитата

umagiks пишет:
ТБ, помогите решить проблему, поддержка не помогает уже пол часа,много,мол обращений. Внутрибанк лежит
----------

Сейчас не наблюдаем проблем с переводами, попробуйте повторить попытку в другом браузере или после очистки кэша и куки в текущем.

Ответить

umagiks

10 апреля 2021 в 07:46

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас не наблюдаем проблем с переводами, попробуйте повторить попытку в другом браузере или после очистки кэша и куки в текущем.
----------

Спасибо за оперативное решение!Все заработало!Благодаря именно вам, так поддержка в чате уже почти год ,как по моему мнению, просто не работает, а отбывает номер.Даже сейчас она не ва курсе что все отлажено и работает и держит меня в одидании, извиняясь за доставленные неудобства.
еще раз спасибо,буду чаще появляться тут.

Ответить

user798696584703

10 апреля 2021 в 07:52

----------
Цитата

umagiks пишет:
Спасибо за оперативное решение!Все заработало!Благодаря именно вам, так поддержка в чате уже почти год ,как по моему мнению, просто не работает, а отбывает номер.Даже сейчас она не ва курсе что все отлажено и работает и держит меня в одидании, извиняясь за доставленные неудобства.
еще раз спасибо,буду чаще появляться тут.
----------

Работу с сотрудниками проведем, если действительно были ошибки в консультациях.

Ответить

umagiks

10 апреля 2021 в 07:58

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
с сотрудниками
----------

переписка в чате продолжается,никто не информировал меня о починке сервиса(кроме вас) до сих пор!!!

Ответить

Zap277

10 апреля 2021 в 13:10

Вопрос к ПБ по кэшбековым "бонусам"
В предложениях есть "Грузовичкоф" -7% (действует только при оплате на сайте).

ОК, активирую Грузовичкоф'а, заказываю машину, плачу на сайте 8800 р ...
а платеж выглядит, как "Робокасса" - "сервис"... и вообще никакого кэшбека не вижу.

Я догадываюсь, получится, что "партнер" виноват... (а может, и я окажусь виноватым :| )
Но о чем вы договариваетесь с такими "партнерами" ? Есть ли у них какие-то обязательства ?
Завлекли заманчивой циферкой, а дальше, хоть трава не расти - я для них одноразовый клиент ?
Они же не только свою репутацию мочат, но и вашу...

Ответить

user320731787927

10 апреля 2021 в 13:28

Сколько месяцев обычно рассматривается заявка на потребителский кредит?
У меня-то даже неделя еще не прошла, но вот у друга заявку рассматривают с феврался месяца :o
Мы люди терпеливые, но даже если другу сейчас будет одобрена заявка, я по секрету скажу, что за 2 месяца это уже стало не актуально...
Вы хоть меня подготовьте, я больше месяца ждать не смогу

Ответить

user798696584703

10 апреля 2021 в 14:28

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Вопрос к ПБ по кэшбековым "бонусам"
В предложениях есть "Грузовичкоф" -7% (действует только при оплате на сайте).

ОК, активирую Грузовичкоф'а, заказываю машину, плачу на сайте 8800 р ...
а платеж выглядит, как "Робокасса" - "сервис"... и вообще никакого кэшбека не вижу.

Я догадываюсь, получится, что "партнер" виноват... (а может, и я окажусь виноватым изображение
)
Но о чем вы договариваетесь с такими "партнерами" ? Есть ли у них какие-то обязательства ?
Завлекли заманчивой циферкой, а дальше, хоть трава не расти - я для них одноразовый клиент ?
Они же не только свою репутацию мочат, но и вашу...
----------

Подскажите, а операцию уже обработали?

Ответить

user798696584703

10 апреля 2021 в 14:33

----------
Цитата

8 9__ 2_2-00-01 пишет:
Сколько месяцев обычно рассматривается заявка на потребителский кредит?
У меня-то даже неделя еще не прошла, но вот у друга заявку рассматривают с феврался месяца изображение

Мы люди терпеливые, но даже если другу сейчас будет одобрена заявка, я по секрету скажу, что за 2 месяца это уже стало не актуально...
Вы хоть меня подготовьте, я больше месяца ждать не смогу
----------

Мы принимаем решение, как правило, в течении 2-3 дней, но иногда сроки можем увеличить, поскольку руководствуемся комплексным анализом множества данных. Безусловно, сроки о которых вы пишите для нас не нормально. Вашу заявку сейчас проверим.
Подскажите, друг сможет обратиться к нам самостоятельно, чтобы его заявку мы также могли проверить?

Ответить

user320731787927

10 апреля 2021 в 14:38

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, друг сможет обратиться к нам самостоятельно, чтобы его заявку мы также могли проверить? X

X
----------

Могу написать в личку ее ФИО,, дату рождения и номер телефона

Ответить

user320731787927

10 апреля 2021 в 14:48

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вашу заявку сейчас проверим.
----------

Спешить не стоит. Мне важнее выгодные условия и одобрение, чем быстрый отказ.
Надеюсь, что банк как всегда проявит индивидуальный подход) :drink:
И каждый сможет извлечь из этого свою выгоду)
Не просить же родителей, которые являются зарплатными клиентами других банков оформить кредит на себя?))

Ответить

Zap277

10 апреля 2021 в 15:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, а операцию уже обработали?
----------
да, подтверждение прошло.
И даже одного процента не накэшбекалось... МСС = 8999

Вообще, с "оплатой на сайте" не первый раз встречаю такие косяки...
Имеешь категорию Фото-Видео, в магазине "Фотосклад" покупаешь Фотоаппарат - весь в предвкушении кэшбека...
Однако, в магазине делают вид, что терминал не работает. Говорят "можете оплатить на сайте" - ок, прямо тут у прилавка платишь.
Облом - получается платежный шлюз "PayMaster", как "различные товары" .
Ну, ладно - никто не гарантировал, что именно этот магазин, пройдет по такой категории.

Но тут, прямым текстом - именно у этого продавца платите на сайте... и ???

Ответить

user798696584703

10 апреля 2021 в 15:36

----------
Цитата

8 9__ 2_2-00-01 пишет:
Спешить не стоит. Мне важнее выгодные условия и одобрение, чем быстрый отказ.
Надеюсь, что банк как всегда проявит индивидуальный подход) изображение

И каждый сможет извлечь из этого свою выгоду)
Не просить же родителей, которые являются зарплатными клиентами других банков оформить кредит на себя?))
----------

Мы как и всегда постараемся сделать все в лучшем виде ;)

Ответить

user798696584703

10 апреля 2021 в 15:37

----------
Цитата

8 9__ 2_2-00-01 пишет:
Могу написать в личку ее ФИО,, дату рождения и номер телефона
----------

Да, такой вариант тоже подойдет)

Ответить

user419834301099

10 апреля 2021 в 15:44

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Такой возможности нет, к сожалению, как минимум, технически. Можете попробовать подать заявку на карту, а мы постараемся сохранить прежние условия, но гарантировать заранее не можем.
----------

Но для начала необходимо отключить кредитный лимит от карты Кукуруза, так же? Как это сделать?

Ответить

user798696584703

10 апреля 2021 в 16:04

----------
Цитата

Zap277 пишет:
да, подтверждение прошло.
И даже одного процента не накэшбекалось... МСС = 8999

Вообще, с "оплатой на сайте" не первый раз встречаю такие косяки...
Имеешь категорию Фото-Видео, в магазине "Фотосклад" покупаешь Фотоаппарат - весь в предвкушении кэшбека...
Однако, в магазине делают вид, что терминал не работает. Говорят "можете оплатить на сайте" - ок, прямо тут у прилавка платишь.
Облом - получается платежный шлюз "PayMaster", как "различные товары" .
Ну, ладно - никто не гарантировал, что именно этот магазин, пройдет по такой категории.

Но тут, прямым текстом - именно у этого продавца платите на сайте... и ???
----------

Думаем, что про МСС код вам рассказывать не нужно, ведь вы сами понимаете, что на него мы повлиять никак не сможем(

А вот операцию в рамках спецпредложения обязательно проверим.

Ответить

user798696584703

10 апреля 2021 в 16:38

----------
Цитата

1001126 пишет:
Но для начала необходимо отключить кредитный лимит от карты Кукуруза, так же? Как это сделать?
----------

Необходимо закрыть карту.

Ответить

AlexeyAS

10 апреля 2021 в 16:45

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Необходимо закрыть карту.
----------
Супруга отключала КЛ без закрытия карты.

Ответить

user798696584703

10 апреля 2021 в 17:03

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Супруга отключала КЛ без закрытия карты.
----------

Сейчас дополнительно уточним этот момент.

Ответить

user798696584703

10 апреля 2021 в 17:07

----------
Цитата

1001126 пишет:

Но для начала необходимо отключить кредитный лимит от карты Кукуруза, так же? Как это сделать?
----------

Извините, поспешили с рекомендацией.
Уважаемый AlexeyAS прав. Вы можете просто позвонить по номеру горячей линии и попросить закрыть кредитную линию.

Ответить

Pavlos

10 апреля 2021 в 19:44

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Но тут, прямым текстом - именно у этого продавца платите на сайте... и ???
----------
Так по спецпредложениям всегда КБ зачислялся не сразу вместе с обычным, а лишь через пару-тройку дней. И они не суммируется. О чём Вы переживаете, если ещё положенное время не прошло?

Ответить

Показать еще (18445)