Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Pavlos пишет:
Почему не помогло? Как раз помогло! 1699руб + 40000руб + 80000руб. - это меньше 200000. А если бы такой не стоял, то и больше бы сняли! изображение
Я, например, лимит и не ставлю вовсе. Просто мало на карте держу.
----------
Ну я держал столько, сколько мне в этот месяц было нужно на расходы. Суть-то моей жалобы не про то, как правильно деньги хранить (открою секрет: сбережения я храню не в российских банках вообще, так как в них ваши деньги максимум на 1,5млн рублей страхуются).
Цитата
Pavlos пишет:
Почему не помогло? Как раз помогло! 1699руб + 40000руб + 80000руб. - это меньше 200000. А если бы такой не стоял, то и больше бы сняли! изображение
Я, например, лимит и не ставлю вовсе. Просто мало на карте держу.
----------
Ну я держал столько, сколько мне в этот месяц было нужно на расходы. Суть-то моей жалобы не про то, как правильно деньги хранить (открою секрет: сбережения я храню не в российских банках вообще, так как в них ваши деньги максимум на 1,5млн рублей страхуются).
Ответить
----------
Цитата
raianknight пишет:
Если вы посмотрите на скриншот СМС, то поймете, что я одобрил транзакцию только лишь на сумму 1699 рублей. Что тут непонятного?
----------
из скрина следует, что вы ОДОБРИЛИ оплату на 1699 в Google LLC. Якобы заказывали пиццу, а одобрили Гугл. Это нормально?
Как вы вообще банку докажете, что пиццу заказывали, а не просто скринов понаделали, а потом по доброй воле гуглу за что-то 1699 заплатили? Ведь заплатили и подтвердили!
Цитата
raianknight пишет:
Если вы посмотрите на скриншот СМС, то поймете, что я одобрил транзакцию только лишь на сумму 1699 рублей. Что тут непонятного?
----------
из скрина следует, что вы ОДОБРИЛИ оплату на 1699 в Google LLC. Якобы заказывали пиццу, а одобрили Гугл. Это нормально?
Как вы вообще банку докажете, что пиццу заказывали, а не просто скринов понаделали, а потом по доброй воле гуглу за что-то 1699 заплатили? Ведь заплатили и подтвердили!
Ответить
raianknight, запрос на разрешение через СМС - добровольное дело. Имея реквизиты вашей карты, можно списать средства и без СМС. Как только Вы кому-то сообщили реквизиты - всё, могут списать сколько угодно. Да, без СМС Вы потом можете попытаться оспорить списание, но это дело долгое и не 100% с положительным результатом. Поэтому:
1. Смотрим что за сайт, можно ли ему доверять.
2. Лимиты - наше всё( привет дневным лимитам банка! )
3. Для таких покупок лучше использовать виртуалку, на которую клать нужную сумму перед покупкой.
1. Смотрим что за сайт, можно ли ему доверять.
2. Лимиты - наше всё( привет дневным лимитам банка! )
3. Для таких покупок лучше использовать виртуалку, на которую клать нужную сумму перед покупкой.
Ответить
----------
Цитата
dodo пишет:
из скрина следует, что вы ОДОБРИЛИ оплату на 1699 в Google LLC. Якобы заказывали пиццу, а одобрили Гугл. Это нормально?
----------
К сожалению, мы банально недосмотрели, торопились заказать еду после работы. Тут, разумеется, моя вина. Вот только я одобрял транзакцию на сумму 1699 рублей, никаких 120000руб сверху.
>Как вы вообще банку докажете, что пиццу заказывали, а не просто скринов понаделали, а потом по доброй воле гуглу за что-то 1699 заплатили? Ведь заплатили и подтвердили!
1699рублей одобрил, 40к и 80к не одобрял, СМСок не было. Получается каждый фишинговый сайт может назвать свои услуги Google AdWords, а банк это примет за чистую монету. Ничего подозрительного в этом не находите?
Цитата
dodo пишет:
из скрина следует, что вы ОДОБРИЛИ оплату на 1699 в Google LLC. Якобы заказывали пиццу, а одобрили Гугл. Это нормально?
----------
К сожалению, мы банально недосмотрели, торопились заказать еду после работы. Тут, разумеется, моя вина. Вот только я одобрял транзакцию на сумму 1699 рублей, никаких 120000руб сверху.
>Как вы вообще банку докажете, что пиццу заказывали, а не просто скринов понаделали, а потом по доброй воле гуглу за что-то 1699 заплатили? Ведь заплатили и подтвердили!
1699рублей одобрил, 40к и 80к не одобрял, СМСок не было. Получается каждый фишинговый сайт может назвать свои услуги Google AdWords, а банк это примет за чистую монету. Ничего подозрительного в этом не находите?
Ответить
----------
Цитата
dodo пишет:
Как вы вообще банку докажете, что пиццу заказывали, а не просто скринов понаделали, а потом по доброй воле гуглу за что-то 1699 заплатили? Ведь заплатили и подтвердили!
----------
Я так понимаю по поводу списания на 1699 руб претензий вовсе нет. Претензии другие - почему БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СМС одобрили списание 40к + 80К руб.
Цитата
dodo пишет:
Как вы вообще банку докажете, что пиццу заказывали, а не просто скринов понаделали, а потом по доброй воле гуглу за что-то 1699 заплатили? Ведь заплатили и подтвердили!
----------
Я так понимаю по поводу списания на 1699 руб претензий вовсе нет. Претензии другие - почему БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СМС одобрили списание 40к + 80К руб.
Ответить
----------
Цитата
AlexeyAS пишет:
запрос на разрешение через СМС - добровольное дело
----------
Еслии код из СМС приходит, то без него транзакция не состоится.----------
Цитата
AlexeyAS пишет:
Как только Вы кому-то сообщили реквизиты - всё, могут списать сколько угодно.
----------
Нужно, чтобы сервис был доверенным/проверенным со стороны банка (как, например, Steam). Почему какая-то липовая страница стала таковым - для меня загадка. Тем более, что это уже первый случай такого рода фишинга. А банк ничего с этим не делает. Плюс трата большого количества средств на покупку в интернете обычно контролируется службой безопасности банка, чего в моем случае не произошло.
Цитата
AlexeyAS пишет:
запрос на разрешение через СМС - добровольное дело
----------
Еслии код из СМС приходит, то без него транзакция не состоится.----------
Цитата
AlexeyAS пишет:
Как только Вы кому-то сообщили реквизиты - всё, могут списать сколько угодно.
----------
Нужно, чтобы сервис был доверенным/проверенным со стороны банка (как, например, Steam). Почему какая-то липовая страница стала таковым - для меня загадка. Тем более, что это уже первый случай такого рода фишинга. А банк ничего с этим не делает. Плюс трата большого количества средств на покупку в интернете обычно контролируется службой безопасности банка, чего в моем случае не произошло.
Ответить
----------
Цитата
EHFaber пишет:
Претензии другие - почему БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СМС
----------
Потому что так устроены платежные системы. Требовать подтверждения или нет - решает не банк, а продавец. Видимо гугл не требует. Банк только поддерживает это требование, если оно есть.
Цитата
EHFaber пишет:
Претензии другие - почему БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СМС
----------
Потому что так устроены платежные системы. Требовать подтверждения или нет - решает не банк, а продавец. Видимо гугл не требует. Банк только поддерживает это требование, если оно есть.
Ответить
Сегодня столкнулся с интересной историей. Оформил виртуальную карту МИР, стал привязывать ее к сервису Яндекс, получал отказ (ошибку). Полез читать справку Яндекса, мало ли МИР не принимают. Нет, там все нормально, единственное условие обязательно наличие защиты 3d secure. Пошел в чат Тинькофф спросить подключена ли у меня эта услуга, там сказали она подключается автоматически для всех карт и отключить ее нельзя. После этого решил еще раз проверить и о чудо, привязка прошла! Совпадение? Что-то не верится. Пол часа не привязывалась, а тут после общения с чатом сразу привязалась? Подозреваю, что 3d secure все же не была подключена изначально
Ответить
----------
Цитата
Leshiu пишет:
Сегодня столкнулся с интересной историей. Оформил виртуальную карту МИР, стал привязывать ее к сервису Яндекс, получал отказ (ошибку). Полез читать справку Яндекса, мало ли МИР не принимают. Нет, там все нормально, единственное условие обязательно наличие защиты 3d secure. Пошел в чат Тинькофф спросить подключена ли у меня эта услуга, там сказали она подключается автоматически для всех карт и отключить ее нельзя. После этого решил еще раз проверить и о чудо, привязка прошла! Совпадение? Что-то не верится. Пол часа не привязывалась, а тут после общения с чатом сразу привязалась? Подозреваю, что 3d secure все же не была подключена изначально
----------
В чате ответили верно, защиту мы подключаем по умолчанию. Тут действительно совпадение :)
Цитата
Leshiu пишет:
Сегодня столкнулся с интересной историей. Оформил виртуальную карту МИР, стал привязывать ее к сервису Яндекс, получал отказ (ошибку). Полез читать справку Яндекса, мало ли МИР не принимают. Нет, там все нормально, единственное условие обязательно наличие защиты 3d secure. Пошел в чат Тинькофф спросить подключена ли у меня эта услуга, там сказали она подключается автоматически для всех карт и отключить ее нельзя. После этого решил еще раз проверить и о чудо, привязка прошла! Совпадение? Что-то не верится. Пол часа не привязывалась, а тут после общения с чатом сразу привязалась? Подозреваю, что 3d secure все же не была подключена изначально
----------
В чате ответили верно, защиту мы подключаем по умолчанию. Тут действительно совпадение :)
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Постараемся посодействовать с решением вопроса X
----------
Здравствуйте еще раз! И снова такая же ситуация, на вопрос продавцу, когда он отправит мой товар он просто отказался отправлять товар и я снова получил возврат, но в этот раз разница оказалась еще больше, уже аж 5343 рубля! Сможете помочь как-то с компенсацией?
изображение
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Постараемся посодействовать с решением вопроса X
----------
Здравствуйте еще раз! И снова такая же ситуация, на вопрос продавцу, когда он отправит мой товар он просто отказался отправлять товар и я снова получил возврат, но в этот раз разница оказалась еще больше, уже аж 5343 рубля! Сможете помочь как-то с компенсацией?
изображение
Ответить
----------
Цитата
e*******@gmail.com пишет:
Здравствуйте еще раз! И снова такая же ситуация, на вопрос продавцу, когда он отправит мой товар он просто отказался отправлять товар и я снова получил возврат, но в этот раз разница оказалась еще больше, уже аж 5343 рубля! Сможете помочь как-то с компенсацией?
----------
Приветствуем. Можете подсказать фио и дату рождения в личку, пожалуйста?
Цитата
e*******@gmail.com пишет:
Здравствуйте еще раз! И снова такая же ситуация, на вопрос продавцу, когда он отправит мой товар он просто отказался отправлять товар и я снова получил возврат, но в этот раз разница оказалась еще больше, уже аж 5343 рубля! Сможете помочь как-то с компенсацией?
----------
Приветствуем. Можете подсказать фио и дату рождения в личку, пожалуйста?
Ответить
25 июля 2021 в 11:38
Вопрос по услуге 'Защита карты'. Правильно ли я понимаю, что согласно условиям на случай, когда грабители заставили клиента самостоятельно перевести денежные средства на сторонний счёт, страховка не распространяется?
Ответить
----------
Цитата
Safety1st пишет:
Вопрос по услуге 'Защита карты'. Правильно ли я понимаю, что согласно условиям на случай, когда грабители заставили клиента самостоятельно перевести денежные средства на сторонний счёт, страховка не распространяется?
----------
Если смотреть по условиям, то да, не распространяется. Если порассуждать, то это еще доказать нужно, ибо получается, что клиент сам перевел деньги в любом случае.
Цитата
Safety1st пишет:
Вопрос по услуге 'Защита карты'. Правильно ли я понимаю, что согласно условиям на случай, когда грабители заставили клиента самостоятельно перевести денежные средства на сторонний счёт, страховка не распространяется?
----------
Если смотреть по условиям, то да, не распространяется. Если порассуждать, то это еще доказать нужно, ибо получается, что клиент сам перевел деньги в любом случае.
Ответить
----------
Цитата
Хорёк пишет:
Уважаемый ПБ! Передайте пожалуйста тех.специалистам, что у банкомата ID 002638 уже месяц неисправна NFC.
Заранее спасибо!
----------
По нашей информации сейчас банкомат работает без ошибок, в том числе NFC. Вы давно пытались им воспользоваться?
Цитата
Хорёк пишет:
Уважаемый ПБ! Передайте пожалуйста тех.специалистам, что у банкомата ID 002638 уже месяц неисправна NFC.
Заранее спасибо!
----------
По нашей информации сейчас банкомат работает без ошибок, в том числе NFC. Вы давно пытались им воспользоваться?
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование