Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (7055)

user798696584703

31 августа 2021 в 21:21

----------
Цитата

Leshiu пишет:
Как это сделать и почему при активации категории про это не сказано? Почему происходит автопродление? В НР написать чтоли для начала?
----------

В любой момент можно по обращению, можно в приложении. В категории указано сколько действует льгота на подписку, дата будет в описании подписки после подключения. У подписки есть хорошие преимущества, поэтому автоматически не отключаем, если эти преимущества вам не подошли, можете отключить ее сразу или к сроку окончания.

Ответить

necromatron

31 августа 2021 в 21:43

Тинькофф Банк, Подскажите, почему так долго рассматривают моё обращение по начисленому бонусу и постоянно переносят дату?

Ответить

user798696584703

31 августа 2021 в 22:10

----------
Цитата

necromatron пишет:
Тинькофф Банк, Подскажите, почему так долго рассматривают моё обращение по начисленому бонусу и постоянно переносят дату?
----------

Простите, нам иногда нужно больше времени, чем планировали сначала. Всегда стараемся как можно оперативнее решить вопрос. Ваш случай - не исключение. Постараемся быстрее ответить.

Ответить

user65428217131

1 сентября 2021 в 09:01

----------
Цитата

Leshiu пишет:
Почему происходит автопродление? В НР написать чтоли для начала? X
----------

А разве где-то при подключении подписки не происходит автоматически пролонгация? мне кажется на сегодняшний день во всех сервисах по умолчанию стоит автопродление, которое самостоятельно нужно отключать.

Ответить

azav

1 сентября 2021 в 09:15

----------
Цитата

Leshiu пишет:
Почему происходит автопродление?
----------

А почему нет? Вы же сами подключаете бесплатный пробный период, вот если бы было авто включение бесплатного периода с платным автопродлением, то можно было бы возмущаться.

Ответить

N.i.C

1 сентября 2021 в 09:27

----------
Цитата

user0445492 пишет:

У меня без пин-кода оплата прошла на 38940 руб. при помощи чипа (вставлял карту в терминал)

----------

Есть вариант вместо пин-кода ставить подпись на чеке. У Тинькоффа даже есть настройки, что требовать в первую очередь пин или подпись. Возможно в данном случае была подпись, а если не ставили, то возможно продавец упустил из виду попросить расписаться.

У Вас наверняка сохранился слип-чек, посмотрите каким образом прошла авторизация, обычно указывается: "введен пин-код", "проверено на устройстве клиента" (nfc смартфон) или подпись не требуется.

Ответить

banki.off

1 сентября 2021 в 13:15

Тинькофф Банк, тут ваши коллеги из ВТБ на пенсионную выплату в 10000 рублей добавляют ещё + 2000 рублей. Тинькофф Банк своим пенсионерам на обслуживании что-то подбросит?

Ответить

user798696584703

1 сентября 2021 в 13:26

----------
Цитата

banki.off пишет:
Тинькофф Банк, тут ваши коллеги из ВТБ на пенсионную выплату в 10000 рублей добавляют ещё + 2000 рублей. Тинькофф Банк своим пенсионерам на обслуживании что-то подбросит?
----------

У тех, кто получает пенсию на нашу карту, мы не списываем деньги за ее обслуживание.

Ответить

busmaster

1 сентября 2021 в 14:22

Добрый день! При получении карты для ребенка, курьер за каким-то ... открыл мне инвесткопилку. Как ее закрыть, мне она не нужна. В приложении это сделать невозможно

Ответить

user798696584703

1 сентября 2021 в 14:33

----------
Цитата

busmaster пишет:
Добрый день! При получении карты для ребенка, курьер за каким-то ... открыл мне инвесткопилку. Как ее закрыть, мне она не нужна. В приложении это сделать невозможно
----------

Добрый день. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Хотели бы все проверить и помочь вам.

Ответить

user301985169854

1 сентября 2021 в 14:36

----------
Цитата

banki.off пишет:
тут ваши коллеги из ВТБ на пенсионную выплату в 10000 рублей добавляют ещё + 2000 рублей. Тинькофф Банк своим пенсионерам на обслуживании что-то подбросит?
----------

Не верю (c). Ссылку в студию!
ВРУ-шники обещали немного накинуть только тем, кто после 1 июля к ним пенсию перевел. Старым пенсам ничего и не обещали.

Ответить

AhalayMahalay

1 сентября 2021 в 14:42

Тинькофф Банк, подскажите:
1. Если была активирована подписка PRO с пробным месяцем, будет ли она при выборе категории также бесплатной?
2. Если была выбрана категория с этой подпиской, то будет ли потом доступен пробный месяц?
(Возможно пробегал вопрос) Если по тарифу 6.2 ПНО по Блэку начисляется на сумму от 100 т.р., то при наличии подписки до 6% будет начисляться на сумму от 0?

Ответить

busmaster

1 сентября 2021 в 14:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Хотели бы все проверить и помочь вам X
----------

Спасибо за оперативность. Уже закрыл через чат. :gramercy:

Ответить

user301985169854

1 сентября 2021 в 14:46

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
при наличии подписки до 6% будет начисляться на сумму от 0?
----------

Не волнуйтесь, 6% от нуля рублей вам и так начислят, без подписки ))

Ответить

user798696584703

1 сентября 2021 в 15:01

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Тинькофф Банк, подскажите:
1. Если была активирована подписка PRO с пробным месяцем, будет ли она при выборе категории также бесплатной?
----------

Здравствуйте. Да, если выберете эту категорию, подписка будет бесплатной.

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
2. Если была выбрана категория с этой подпиской, то будет ли потом доступен пробный месяц?
----------

Нет, пробного месяца не будет.

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
(Возможно пробегал вопрос) Если по тарифу 6.2 ПНО по Блэку начисляется на сумму от 100 т.р., то при наличии подписки до 6% будет начисляться на сумму от 0?
----------

Нет, все равно будем начислять проценту на сумму от 100 000 рублей. Если включена подписка, обслуживание по тарифу 3.0 будет бесплатным, так что можно просто поменять его обратно.

Ответить

mainspring

1 сентября 2021 в 17:39

Добрый день!
Зачем вы вводите людей в заблуждение, утверждая что карта TinkoffBlack с кэшбеком, если через месяц не даете повторно выбрать те же категории что и раньше? Это просто издевательство над клиентами. При первой же возможности, постараюсь отказаться от вашей карты.

Ответить

user798696584703

1 сентября 2021 в 17:48

----------
Цитата

mainspring пишет:
Добрый день!
Зачем вы вводите людей в заблуждение, утверждая что карта TinkoffBlack с кэшбеком, если через месяц не даете повторно выбрать те же категории что и раньше? Это просто издевательство над клиентами. При первой же возможности, постараюсь отказаться от вашей карты.
----------

Добрый день. Мы никого не обманываем. Категории нужно выбирать каждый месяц, и они не обязательно должны совпадать с предыдущими. Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.

Ответить

plover

1 сентября 2021 в 18:07

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.
----------
Оценку можно поставить только после выбора всех трёх категорий. И только одну общую. И как банк «поймет мои предпочтения»?
Вот, допустим, я выбрал супермаркеты, книги и цветы, и поставил «кол». После этого банк никогда мне не даст ни одну из этих категорий? А если наоборот - «пятёрку», то банк всегда будет предлагать мне эти категории?
Самим не смешно?

Ответить

user0445492

1 сентября 2021 в 18:13

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.
----------

О !!! Да!!!! :D :D :D
Попадаются никому не нужные, отстойные категории, на вопрос как вам категории в этом месяце -ставишь одну звезду, в следующем месяце точно этот же отстой и выпадает! :D :D :D

Ответить

user798696584703

1 сентября 2021 в 18:18

----------
Цитата

plover пишет:
Оценку можно поставить только после выбора всех трёх категорий. И только одну общую. И как банк «поймет мои предпочтения»?
Вот, допустим, я выбрал супермаркеты, книги и цветы, и поставил «кол». После этого банк никогда мне не даст ни одну из этих категорий? А если наоборот - «пятёрку», то банк всегда будет предлагать мне эти категории?
Самим не смешно?
----------

Вы оцениваете выбор в целом. Не факт, что такие категории больше не выпадут, но мы будем стараться давать выбор лучше.

Ответить

Показать еще (16459)