Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (8007)

user798696584703

19 октября 2021 в 11:39

----------
Цитата

t22061960 пишет:
ТИНЬКОФФ обходите стороной!!!!!!!!!! Это просто ужас!!!! Послушала рекламу на свою голову. Взяла карту так называемого банка "Тинькофф". Открыла инвесткопилку. Через два дня она у меня пропала. Мне начали вешать лапшу на уши, что копилка не прошла регистрацию У меня вопрос, каким образом не прошла, если уже на неё пошли отчисления. И тут началось. Копилка появилась вновь в телефоне, но через сутки пропала!!! И вот уже месяц мой вопрос не могут решить. Пишу каждый день, а мне в ответ только даты передвигают. И одни и те же фразы...ждите...ждите...ждите. А этот банк ещё предлагал и вклад сделать у них. Как такой конторе можно доверять свои деньги??? У кого появится мысль связаться с Тинькофф, гоните эти мысли от себя прочь. Я такого издевательства и непрофессионализма не видела никогда!!!!
----------

Уже общаемся с вами в ЛС. Ситуация разбираем. Извините за неудобства.

Ответить

CrazyCat

19 октября 2021 в 17:34

А давно ставки по накопительным счетам порезали?
С подпиской ПРО, не так давно вроде было 6%, сейчас зашел в приложение - 5%.
ЦБ ставку повышает, ТБ снижает?
Совсем расстроили меня (

Ответить

user798696584703

19 октября 2021 в 17:44

----------
Цитата

CrazyCat пишет:
А давно ставки по накопительным счетам порезали?
С подпиской ПРО, не так давно вроде было 6%, сейчас зашел в приложение - 5%.
ЦБ ставку повышает, ТБ снижает?
Совсем расстроили меня (
----------

Мы убрали повышенную ставку с подпиской в сентябре. По вкладам начисляем до 6.5% годовых.

Ответить

CrazyCat

19 октября 2021 в 17:47

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы убрали повышенную ставку с подпиской в сентябре. По вкладам начисляем до 6.5% годовых X
----------
печаль, придется в ЛОКО перелить накопительный (

Ответить

Lev2002

19 октября 2021 в 22:49

Тинькофф Банк, Традиция делать приятные подарки на День Рождения уже всё? Нету?
----------
Цитата

Lev2002 пишет:
Тинькофф Банк,
Банк уже предложил мне альтернативный подарок, вместо прежнего
Передайте, пожалуйста, что я согласен. Спасибо.

----------

Ответить

user798696584703

19 октября 2021 в 23:39

----------
Цитата

Lev2002 пишет:
Традиция делать приятные подарки на День Рождения уже всё? Нету?
----------

Поздравление появляется в стори приложения или отправляем письмо на электронную почту в течение 7 дней после праздника.

Ответить

imitin

20 октября 2021 в 00:47

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы убрали повышенную ставку с подпиской в сентябре. По вкладам начисляем до 6.5% годовых.
----------

Хм, а в документах на сайте это забыли убрать? :evil: :o
Там по-прежнему обещано 6%!
В ноябре вклад с подпиской заканчивается, уношу из ТБ и отключаю подписку - теперь больше не нужна.

Ответить

ВладимировнаЯ

20 октября 2021 в 02:30

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Поздравление появляется в стори приложения или отправляем письмо на электронную почту в течение 7 дней после праздника.
----------

О чем речь, Тинькофф Банк? Меня лет за 6 которые я с вами, ни разу не поздравили с днем рождения!

Вопрос : Зашла в личный кабинет и не поняла, что за изменения. Если раньше высвечивались разные категории которые нужно было активировать и при покупке начислялся кэш по акциям, то сейчас ничего активировать не нужно, но если я правильно понимаю, что-то начислится только в том случае если ты ведёшь промокод, а это значит, что все эти категории стали полностью бесполезны

Ответить

user798696584703

20 октября 2021 в 02:50

----------
Цитата

imitin пишет:
Хм, а в документах на сайте это забыли убрать? изображение
изображение

Там по-прежнему обещано 6%!
----------

В тарифе на сайте указано все верно. Подскажите, где мы не изменили информацию?

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
О чем речь, Тинькофф Банк? Меня лет за 6 которые я с вами, ни разу не поздравили с днем рождения!
----------

Всем клиентам предлагаем подарки от партнеров. Мы отправлям пуш, который ведёт на стори. Стори отображается 24 часа. Помимо пуш отправляем письмо на эмейл со ссылкой на страницу с подарками. Проверяли почту?

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Вопрос : Зашла в личный кабинет и не поняла, что за изменения. Если раньше высвечивались разные категории которые нужно было активировать и при покупке начислялся кэш по акциям, то сейчас ничего активировать не нужно, но если я правильно понимаю, что-то начислится только в том случае если ты ведёшь промокод, а это значит, что все эти категории стали полностью бесполезны
----------

Мы добавили этот раздел. Привязные спецпредложения находятся ниже этого раздела в личном кабинете.

Ответить

Mik197

20 октября 2021 в 08:43

Что то я недоперепонял тиньков. Являюсь противником кредитов. Но тут нужно. Оформил. 450 налом на 3 года без страховок под 11, вроде процентов. Еще не платил (срок не подошел). Сегодня решил 20 закинуть в частично - досрочное. Естественно - сокращая срок. Написано русским по белому "Сокращая срок вы экономите на процентах". Так же при разговоре с одним из многочисленных специалистов (три раза навяливали под дикие условия. Только когда вежливо послал предложили боль мень нормальные условия) было озвучено (неоднократно), что досрочка при сокращении срока вся уходит в тело кредита. Но что я вижу? Из 20 тысяч досрочки 4 тысячи ушли на проценты :evil: . Это 20% от платежа :evil: :evil: :evil:
Как такое возможно?

Ответить

user798696584703

20 октября 2021 в 08:57

----------
Цитата

Mik197 пишет:
Что то я недоперепонял тиньков. Являюсь противником кредитов. Но тут нужно. Оформил. 450 налом на 3 года без страховок под 11, вроде процентов. Еще не платил (срок не подошел). Сегодня решил 20 закинуть в частично - досрочное. Естественно - сокращая срок. Написано русским по белому "Сокращая срок вы экономите на процентах". Так же при разговоре с одним из многочисленных специалистов (три раза навяливали под дикие условия. Только когда вежливо послал предложили боль мень нормальные условия) было озвучено (неоднократно), что досрочка при сокращении срока вся уходит в тело кредита. Но что я вижу? Из 20 тысяч досрочки 4 тысячи ушли на проценты изображение
. Это 20% от платежа изображение
изображение
изображение

Как такое возможно?
----------

Мы рассчитываем проценты ежедневно на остаток долга. Когда вы делаете частичное досрочное погашение, то мы списываем ту сумму процентов, которую успели рассчитать до дня частичного досрочного погашения. То есть, например, вы получили кредит 30 сентября и решили 20 октября сделать частичное досрочное погашение. Мы спишем проценты, которые успели рассчитать с 30 сентября до 20 октября. Здесь все верно. А в дату регулярного платежа спишем уже те проценты, которые успели рассчитать от 20 октября до даты регулярного платежа. Консультации проверим и вернемся с ответом.

Ответить

user65428217131

20 октября 2021 в 09:19

----------
Цитата

Mik197 пишет:
было озвучено (неоднократно), что досрочка при сокращении срока вся уходит в тело кредита. Но что я вижу? Из 20 тысяч досрочки 4 тысячи ушли на проценты изображение
. Это 20% от платежа изображение
изображение
изображение

Как такое возможно?
----------

А разве не во всех банках так работает досрочное погашение? В Сбере у меня было аналогично, если проценты уже успели набежать, то сначала гасятся проценты на текущий день, а остальная часть средств уходит в погашение основной суммы долга. Если ЧДП вносить в день ЕП, то вся сумма пойдет на погашение основной суммы долга.

Ответить

azav

20 октября 2021 в 09:52

----------
Цитата

b@nka пишет:
А разве не во всех банках так работает досрочное погашение?
----------
Во всех. Видимо товарища не правильно проконсультировали или он не правильно понял.

Ответить

Mik197

20 октября 2021 в 09:57

----------
Цитата

azav пишет:
Видимо товарища не правильно проконсультировали или он не правильно понял.
----------

Есть вероятность и того и другого
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Консультации проверим и вернемся с ответом.
----------

Там куча специалистов было. Как же теперь? И поздно. Я уже отзыв накатал :D

Ответить

user798696584703

20 октября 2021 в 10:01

----------
Цитата

Mik197 пишет:
Там куча специалистов было. Как же теперь? И поздно. Я уже отзыв накатал изображение

----------

Поняли вас, тогда все проверим и ответим в рамках отзыва :)

Ответить

user316275667313

20 октября 2021 в 10:04

Добрый день, ПБ!
Почините пожалуйста возможность оплачивать налоги по УИН. При попытке найти по УИН, выдает ошибку, что счета не найдены. За предыдущие годы всегда все искалось и оплачивалось без проблем. В другом банке по УИН все находится!
В форме поиска написано, что "По УИН найдем налог, по которому еще нет задолженности"
Проверял на разных компьютерах, и везде один и тот же результат.
Финальный ответ в чате был такой :
"Если счет по УИН не отображается, совершите оплаты через ФНС с нашей карты или по полным реквизитам в личном кабинете\мобильном приложение.
Мы показываем только просроченный налоги, текущий налог мы не отображаем.
Простите за неудобства."
Получается, что банку проще отмахнуться от проблемы и послать клиента искать другие способы решения, хорошо хоть в сбер с бумажной платежкой не послали сходить.
Попросил проверить приятеля - у того такие же проблемы!

Ответить

user798696584703

20 октября 2021 в 10:42

----------
Цитата

Zoll_vj пишет:
Добрый день, ПБ!
Почините пожалуйста возможность оплачивать налоги по УИН. При попытке найти по УИН, выдает ошибку, что счета не найдены. За предыдущие годы всегда все искалось и оплачивалось без проблем. В другом банке по УИН все находится!
В форме поиска написано, что "По УИН найдем налог, по которому еще нет задолженности"
Проверял на разных компьютерах, и везде один и тот же результат.
Финальный ответ в чате был такой :
"Если счет по УИН не отображается, совершите оплаты через ФНС с нашей карты или по полным реквизитам в личном кабинете\мобильном приложение.
Мы показываем только просроченный налоги, текущий налог мы не отображаем.
Простите за неудобства."
Получается, что банку проще отмахнуться от проблемы и послать клиента искать другие способы решения, хорошо хоть в сбер с бумажной платежкой не послали сходить.
Попросил проверить приятеля - у того такие же проблемы!
----------

Приветствуем.

Вы можете оплатить новый налог по реквизитам, но мы не отображаем их в приложении. Отображаем только просроченную задолженность.

Ответить

user316275667313

20 октября 2021 в 10:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.

Вы можете оплатить новый налог по реквизитам, но мы не отображаем их в приложении. Отображаем только просроченную задолженность X
----------

Зачем тогда вот эта надпись! и возможность поиска по УИН, который не работает, и это не в приложении а в личном кабинете!
«Файл недоступен»

Ответить

YuriyT

20 октября 2021 в 11:02

----------
Цитата

azav пишет:
Во всех. Видимо товарища не правильно проконсультировали или он не правильно понял.
----------

Не во всех, у Райфа при досрочном погашении (с сокращением срока или платежа) гасится только основной долг, а проценты в дату платежа исходя из ежедневного остатка.
Фактически разница получается на проценты от суммы процентов :) на дату досрочного погашения до даты следующего платежа. Если предположим до даты платежа осталось 15 дней, то потеря примерно 16 р. в сравнении с вариантом Райфа. Вроде правильно посчитал 11% за 15 дней от 4000, которые не сразу пошли на погашение.

Ответить

user798696584703

20 октября 2021 в 11:04

----------
Цитата

Zoll_vj пишет:
Зачем тогда вот эта надпись! и возможность поиска по УИН, который не работает, и это не в приложении а в личном кабинете! X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
----------

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Все проверим.

Ответить

Показать еще (15507)