Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (9131)

user798696584703

24 декабря 2021 в 10:15

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Тинькофф Банк,

Обращался с этим в ноябре, но скриншот сделать не успел.
В этот раз успел (приложение было закрыто/не открывалось), но в чате МП не отправить. Если выложить на стороннее хранилище, то "вы" не видите эти снимки экрана (остальные все видят, почему так - не знаю).
Выкладываю здесь, а обсуждать можем в ЛС, если хотите.
----------

Поняли, по какому вы вопросу. Уточним все и вернемся с ответом.

Ответить

azav

24 декабря 2021 в 16:58

Тинькофф Банк, а почему банк не хочет с меня взять денег за подписку PRO 3 января? Или он хочет, но стесняется об этом написать?
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

24 декабря 2021 в 17:11

----------
Цитата

azav пишет:
Тинькофф Банк, а почему банк не хочет с меня взять денег за подписку PRO 3 января? Или он хочет, но стесняется об этом написать?
----------

Странно. Уточним и вернемся к вам.

Ответить

azav

24 декабря 2021 в 17:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Странно. Уточним и вернемся к вам.
----------

В МП все нормально, 199 руб. А вот в ИБ банк расщедрился. :)

Ответить

konst2003

25 декабря 2021 в 15:06

Уважаемый ПБ, вы опять без предупреждения поменяли процедуру внесения денег по номеру телефона через банкомат? Или у вас опять какие-то странные глюки...

Ответить

user798696584703

25 декабря 2021 в 15:12

----------
Цитата

konst2003 пишет:
Уважаемый ПБ, вы опять без предупреждения поменяли процедуру внесения денег по номеру телефона через банкомат? Или у вас опять какие-то странные глюки...
----------

А что там было не так? Расскажите подробнее, пожалуйста.

Ответить

konst2003

25 декабря 2021 в 15:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А что там было не так? Расскажите подробнее, пожалуйста.
----------

Как и полгода назад, после ввода номера телефона, и внесения денежных средств в размере не превышающем 15 тысяч получаем сообщение "Операция невозможна. Заберите купюры и войдите по карте или смс". Пробовал в двух различных банкоматах

Ответить

Hempl

25 декабря 2021 в 15:36

Тинькофф Банк, а где результаты кешбек феста?

Ответить

user798696584703

25 декабря 2021 в 15:39

----------
Цитата

konst2003 пишет:
Как и полгода назад, после ввода номера телефона, и внесения денежных средств в размере не превышающем 15 тысяч получаем сообщение "Операция невозможна. Заберите купюры и войдите по карте или смс". Пробовал в двух различных банкоматах
----------

Это было первое внесение за сутки? Если ранее уже вносили, то лимит в других банкоматах обойти не получится.

Ответить

user798696584703

25 декабря 2021 в 16:16

----------
Цитата

Hempl пишет:
Тинькофф Банк, а где результаты кешбек феста?
----------

На сайте проекта.

Ответить

konst2003

25 декабря 2021 в 18:14

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это было первое внесение за сутки? Если ранее уже вносили, то лимит в других банкоматах обойти не получится.
----------

Разумеется это было первое внесение. вы же можете посмотреть выписку по моему счету. Кстати, лимит действует не сутки, а сбрасывается в 0 часов :-)

Ответить

user798696584703

25 декабря 2021 в 18:20

----------
Цитата

konst2003 пишет:

Разумеется это было первое внесение. вы же можете посмотреть выписку по моему счету. Кстати, лимит действует не сутки, а сбрасывается в 0 часов изображение

----------

Странно. Проверим поведение банкомата и напишем.

Ответить

konst2003

25 декабря 2021 в 18:39

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Странно. Проверим поведение банкомата и напишем.
----------

Вы главное хорошо все проверьте перед тем как ответить. а то может получиться глупость в ответе как в прошлый раз. тогда не могли вы разобраться пока моей проблемой не занялся Анатолий (который как я понял как раз банкоматами и занимается). Возможно лучше всего и сейчас мое обращение переправить на его. если надо могу скинуть его добавочный номер телефона или вы можете его посмотреть в моем чате поддержки.

Ответить

Compaq

25 декабря 2021 в 18:53

Без карты и я этой осенью не смог пополнить свой счёт в банкомате Тинькофф, пытался и по номеру договора, был с собой, и по номеру своего телефона. Даже на ГЛ тогда звонил, проверяли онлайн при мне, ответа не было, посоветовали поискать другой банкомат и там попытаться.

Ответить

user798696584703

25 декабря 2021 в 18:55

----------
Цитата

konst2003 пишет:
Вы главное хорошо все проверьте перед тем как ответить. а то может получиться глупость в ответе как в прошлый раз. тогда не могли вы разобраться пока моей проблемой не занялся Анатолий (который как я понял как раз банкоматами и занимается). Возможно лучше всего и сейчас мое обращение переправить на его. если надо могу скинуть его добавочный номер телефона или вы можете его посмотреть в моем чате поддержки.
----------

Мы с 23 декабря временно отключили пополнение без авторизации. Обновляем программное обеспечение банкоматов.
Сейчас можно пополнить только при авторизации.

Ответить

Compaq

25 декабря 2021 в 19:04

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы с 23 декабря временно отключили пополнение без авторизации.
----------

Осенью также не работало.

Ответить

konst2003

25 декабря 2021 в 19:48

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы с 23 декабря временно отключили пополнение без авторизации. Обновляем программное обеспечение банкоматов.
Сейчас можно пополнить только при авторизации.
----------

Временно - это на какой срок? Не очень понятна связь между обновлением и отключением.

Ответить

plover

26 декабря 2021 в 11:53

----------
Цитата

konst2003 пишет:
Не очень понятна связь между обновлением и отключением
----------
На самом деле причина, скорее всего, в другом - так ТБ пытается обезопасить себя от пополнения карт мошенников из "службы безопасности".

Ответить

theigor

26 декабря 2021 в 12:00

----------
Цитата

plover пишет:
На самом деле причина, скорее всего, в другом - так ТБ пытается обезопасить себя от пополнения карт мошенников из "службы безопасности X
X
X
X
X
X
----------

Тогда может в этом случае логичнее звонить тому, кто пополняет себе счёт в данный момент? Как то геморно

Ответить

Compaq

26 декабря 2021 в 13:20

----------
Цитата

theigor пишет:
Тогда может в этом случае логичнее звонить тому, кто пополняет себе счёт в данный момент?
----------
так я и звонил, стоя у банкомата, и суммы разные пробовал. Это был единственный день, когда карт с собой не было, но нужно было наличные внести на счёт, возвращаться за ними не вариант.

Ответить

Показать еще (14383)