Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (11388)

user798696584703

13 марта 2022 в 21:15

s*******@mail.ru,

Мы всегда отвечаем. Иногда нам действительно требуется больше времени, особенно если решение зависит не только от нас, например когда нужно оспорить операцию. При этом мы не бросаем трубки и не убегаем из чата, поэтому это тоже дополнительно хотели бы разобрать.

Ответить

user57128412678

13 марта 2022 в 21:16

Тинькофф Банк,
не совсем так. AliExpress (глобальное приложение точно, российское не проверял) выставляет оплату в той валюте, которая указана в настройках приложения (проверял только USD и RUB). Соответственно, раньше я платил долларовой MasterCard от Банка Тинькофф, и операция проходила без конвертации цент-в-цент. Мой вопрос состоял в том, пройдет ли такой же способ с использованием карты МИР, привязанной к долларовому счету. Похоже, без эксперимента не обойтись :)

Ответить

user798696584703

13 марта 2022 в 21:20

AL_2020,

В России работает Aliexpress Россия, а не глобальное. В глобальном сейчас не оплатить с карт Mastercard и Visa, потому что это иностранный сервис, а карты МИР, насколько известно, они не принимают.

Ответить

YuriyT

13 марта 2022 в 21:32

----------
Цитата

AL_2020 пишет:
Мой вопрос состоял в том, пройдет ли такой же способ с использованием карты МИР, привязанной к долларовому счету.
----------

Насколько мне известно, МИР принципиально может быть только рублевым.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В России работает Aliexpress Россия, а не глобальное. В глобальном сейчас не оплатить с карт Mastercard и Visa, потому что это иностранный сервис, а карты МИР, насколько известно, они не принимают.
----------

Сайт глобальный, оплатить можно в рублях или долларах. Можно и с карты МИР и даже с кешбеком иногда было. Но см. выше, МИР не бывает долларовым, но это Вы должны лучше знать.

Ответить

user798696584703

13 марта 2022 в 21:38

YuriyT,

Это не так, карту МИР в нашем банке можно привязать к любому валютному счету Black.

Ответить

user57128412678

13 марта 2022 в 22:33

Тинькофф Банк,
эксперимент показал, что и глобальное и российское приложения AliExpress при попытке оплаты картой МИР предупреждают о том, что процессинг будет проведен в рублях (см. скриншоты), несмотря на то, что в настройках приложений в качестве валюты оплаты выбран USD.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

user-113318

13 марта 2022 в 23:05

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это не так, карту МИР в нашем банке можно привязать к любому валютному счету Black X
X
----------

А можно карту МИР, можно виртуалку, привязать к Тинькофф Мобайл счету, там ранее привязана виртуалка мастер-кард и она через смартфон не работает. Проблема для многих, думаю

Ответить

user798696584703

13 марта 2022 в 23:09

fann,

Пока виртуалку к Мобайлу выпускаем только Mastercard, пока нет новостей насчет выпуска других систем.

Ответить

Horned

14 марта 2022 в 08:37

Уважаемый ПБ!
Подскажите, есть вклад в долларах, открытый до 09.03. Можно ли сейчас досрочно этот вклад закрыть и сразу же снять доллары в банкомате (при наличии в нем валюты) в лимитах, установленных ЦБ?

Ответить

user798696584703

14 марта 2022 в 09:13

----------
Цитата

Horned пишет:
Уважаемый ПБ!
Подскажите, есть вклад в долларах, открытый до 09.03. Можно ли сейчас досрочно этот вклад закрыть и сразу же снять доллары в банкомате (при наличии в нем валюты) в лимитах, установленных ЦБ?
----------

Да, это можно сделать. Напоминаем, что при досрочном закрытии вы можете потерять проценты.

Ответить

Jack-stv

14 марта 2022 в 09:33

Вместо исправления ИСКУССТВЕННО СОЗДАННЫХ ошибок, которых ранее в ИБ воообще не было при том же функционале, IT-неспециалисты Тинькофф предпочитают ТОРГОВАТЬСЯ и предлагать откупные с целью закрытия заявок БЕЗ фактического устранения ошибок.

ПБ, если они не умеют работать – зачем они вообще в банке сидят? Проблемы создавать?!

Поскольку они в очередной раз наплевали, то как их и предупреждал, после 12-го числа публикую переписку здесь:
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

14 марта 2022 в 09:41

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Вместо исправления ИСКУССТВЕННО СОЗДАННЫХ ошибок, которых ранее в ИБ воообще не было при том же функционале, IT-неспециалисты Тинькофф предпочитают ТОРГОВАТЬСЯ и предлагать откупные с целью закрытия заявок БЕЗ фактического устранения ошибок.

ПБ, если они не умеют работать – зачем они вообще в банке сидят? Проблемы создавать?!

Поскольку они в очередной раз наплевали, то как их и предупреждал, после 12-го числа публикую переписку здесь:
----------

Проверим какие были причины так отвечать, а затем вернемся с ответом.

Ответить

user627309331044

14 марта 2022 в 10:20

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Уточним и вернемся.
----------

Когда ждать возвращения? Операции покупки/продажи лир в ИБ Тинькова по-прежнему недоступны.

Ответить

AleksandraN

14 марта 2022 в 10:29

Тинькофф Банк, , как решается вопрос по реализации предписания ЦБ?
А именно заявленной конвертации € (лежащих на счету до 09.03 и в лимитах 10000$ ) в $ по рыночному курсу (он же курс ЦБ). Вы если не можете так и напишите, хватит игнорировать, признавайтесь в собственной бессильности, некомпетентности или жадности (выбирайте). Сами же написали в МП, что будете конвертировать по курсу ЦБ, а теперь что?
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

14 марта 2022 в 10:36

----------
Цитата

Привет_Мир пишет:

Когда ждать возвращения? Операции покупки/продажи лир в ИБ Тинькова по-прежнему недоступны.
----------

Доброе утро.
Возвращаемся. Перевести между долларовым и евро счетами можно. Из-за того, что нет ликвидности на Московской бирже — отсутствует возможность для покупки /продажи/перевода лир.

Ответить

gugenot1

14 марта 2022 в 10:47

Вам надо что-то решать по банкомату в ЖК Утесов.
Вчера в очередной раз он подвисал и терял связь. Очередь скопилась в 20-25 человек. С 13 до 14 часов.

Ответить

user798696584703

14 марта 2022 в 10:49

----------
Цитата

AleksandraN пишет:
Тинькофф Банк, , как решается вопрос по реализации предписания ЦБ?
А именно заявленной конвертации € (лежащих на счету до 09.03 и в лимитах 10000$ ) в $ по рыночному курсу (он же курс ЦБ). Вы если не можете так и напишите, хватит игнорировать, признавайтесь в собственной бессильности, некомпетентности или жадности (выбирайте). Сами же написали в МП, что будете конвертировать по курсу ЦБ, а теперь что?
----------

Помним ваш вопрос.
Совсем скоро вернемся к нему. Не игнорируем вас.

Ответить

user838887815936

14 марта 2022 в 10:55

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на комментарий. Проверим.
----------

Я не пойму, а для чего вам личные данные клиента и что вы собрались проверять, если в первоначальном сообщении сказали что "Конвертация будет по нашему курсу" а не по ЦБшному.
Или Вы таким образом хотите клиенту компенсировать разницу в курсах?

Ответить

user798696584703

14 марта 2022 в 11:25

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:

Я не пойму, а для чего вам личные данные клиента и что вы собрались проверять, если в первоначальном сообщении сказали что "Конвертация будет по нашему курсу" а не по ЦБшному.
Или Вы таким образом хотите клиенту компенсировать разницу в курсах?
----------

Добрый день.
Данные нам нужны, чтобы детальнее все проверить. Некоторые ситуации бывают довольно частными.

Ответить

user838887815936

14 марта 2022 в 11:38

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.
Данные нам нужны, чтобы детальнее все проверить. Некоторые ситуации бывают довольно частными.
----------

А большинству форумчан ваши запросы кажутся способом затянуть как можно дольше решение проблем клиента, глядишь клиент плюнет и прекратит требовать. Вы конечно же скажете, что никогда так не делаете, но вижу ситуацию с вашими ответами на форуме и все ваши ответы преследуют именно эту цель - затягивание без решения проблем.

Ответить

Показать еще (12126)