Тинькофф Банк

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Также присоединяюсь к дискуссии по курсам валют.
Наконец-то удалось попасть к банкомату с наличными долларами. Снял их со своего счёта в Евро (всё, что там было - куплено/внесено до 10 марта)ю Курс обмена 1.07. Это правильно?
----------

Проверим этот момент и вернемся к вам с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас мы ждем пояснения и позицию от ЦБ.
----------
Да пишите уж честно. "Сейчас мы тянем время".

Тинькофф Банк, прошла неделя, уточняю еще раз. Как обстоят дела с кредиткой Тинькофф Drive и возможностью выпустить к ней виртуальный МИР?
И вопрос 2: прогресс в работе МИР Пей на банкоматах Тинькофф есть?

----------
Цитата

Dmit82 пишет:
Как обстоят дела с кредиткой Тинькофф Drive и возможностью выпустить к ней виртуальный МИР?
----------


К кредитной карте Drive нельзя выпустить дополнительную карту в платежной системе "МИР".

----------
Цитата

Dmit82 пишет:
И вопрос 2: прогресс в работе МИР Пей на банкоматах Тинькофф есть?
----------


Точных сроков пока нет, но работаем над этим.

А к AllAirlines можно выпустить Мир? Или лучше уж дождаться UnionPay?

Откройте пожалуйста магазин предоплаченных карт Visa и Mastercard. Сразу решите большинство проблем.

----------
Цитата

Server пишет:
Откройте пожалуйста магазин предоплаченных карт Visa и Mastercard
----------
Ничего это не решит. Если эти предоплаченные карты будут оформлены на российский банк, то за рубежом они работать всё равно не будут. А если на зарубежный банк, то а-та-та сделает российский регулятор. Привыкаем жить в полной изоляции от запада, шутки кончились.

Здравствуй, дорогой мой банк. Дорогой, потому уж очень дорого я плачу за нашу дружбу.

Я уже писала в теме для юридической консультации, и на сайте vc в приемной, но хочется еще и здесь.

Ситуация следующая: с 13 марта я не могу перевести деньги со своего счета в лирах на свой рублевый счет. На счету недоступны операции кроме кнопки пополнить, но и она не работает. Деньги на счету есть, но вот пользоваться я ими не могу: не могу вывести на свой рублевый счет, на счет в другом банке, в наличные тоже не могу, так как нахожусь в Турции, мастеркард и виза - йок, мир тут не принимается через эппл пей, в банкоматах деньги снять невозможно. Короче, круг замкнулся.

Пытаюсь добиться от представителей банка информации, а на каком собственно основании, они "прихватизировали" мои средства? Но получаю стандартные отписки, от которых уже изжога.

Может быть тут уважаемый представитель банка таки ответит мне, что происходит?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Server пишет:
А к AllAirlines можно выпустить Мир? Или лучше уж дождаться UnionPay?
----------


All Airlines в платежной системе "МИР" доступна только по кредитной карте.

----------
Цитата

Server пишет:
Откройте пожалуйста магазин предоплаченных карт Visa и Mastercard. Сразу решите большинство проблем.
----------


Подумаем. Спасибо за предложение :)

user-56107637691, здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий.

Разберемся и вернемся с комментариями :yep:

В 12:26MSK задал в чате вопрос: "Как и где в интернет-банке оплатить по номеру УИН" бюджетные платёжки, включая просьбу к оператору подключиться к моей сессии в ИБ (всё ещё активна) и развернуто проконсультировать.

Операторы Александр и Яна предложили вбить номер ИНН и скинули 2 скриншота (ниже) без вменяемого ответа. Одновременно я провисел на телефоне 8-800-755-25-50 около 10 мин 25 сек, но ни один оператор так и не ответил - сначала проговорил робот, а затем наступила тишина вплоть конца связи.

ПБ, у вас вообще адекватные и компетентные специалисты есть??? ГДЕ ваше "быстрее отвечаем в чате", если скоро ЧАС как я ожидаю ответ на элементарный вопрос.

Копию чата могу сюда же выложить, если ПБ начнёт юлить. Скриншоты от Яны под именем "Ольга" прилагаю.

В 13:11MSK Яна соизволила ответить, что по УИН оплатить нельзя :)

Копию претензии отправил по емейлу. На 13:19MSK вышел из ИБ так и не получив правильного и адекватного "БЫСТРОГО ОТВЕТА В ЧАТЕ".
«Файл недоступен»

Jack-stv, проверим консультации и вернемся с комментариями.

Тинькофф Банк когда будет?

5-8542072688554
5-8543649959607

Когда будет ответ по данным обращениям? Писал и в НР и в ЛС, кроме ответа "мы работаем над этим" никакого не получил. Я не являюсь клиентом вашего банка. значит можно забить на обращения?

PS Угадаю ответ представителя. Нам нужно больше времени.... мы работаем... блаблабла

Crosby77, здравствуйте!

Действительно по вашей ситуации прилагаем максимум усилий для ее решения.

Как только все будет готово — ответим в отзыве.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как только все будет готово — ответим в отзыве X
----------


Сроки обозначьте, вы уже неделю завтраками меня кормите

----------
Цитата

Crosby77 пишет:
Сроки обозначьте, вы уже неделю завтраками меня кормите
----------


Точные сроки назвать не можем, но ваш вопрос на высоком приоритете.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Проверим, в чем было дело при доставке и как помочь. Вернемся с итогами.
----------


Карту привезли (перевыпущенную)
Интересно, что стало с первой и не всплывёт ли она потом где-нибудь?

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Карту привезли (перевыпущенную)
Интересно, что стало с первой и не всплывёт ли она потом где-нибудь?
----------


Здравствуйте.

При перевыпуске, — старая карта должна исчезнуть из приложения, физическая также работать не будет.

----------
Цитата

zuerst пишет:
Тинькофф Банк, что происходит с разрешенными переводами родственникам заграницу?
Вы не отправляете никакие переводы по swift?
Сумма в лимитах ЦБ, деньги списываются, комиссия списывается, через пару дней деньги возвращаются на счет.
Поддержка в чате ничего не знает - создают обращение, обещали дать ответ 9 марта, сдвинули еще на пару дней. Никто никакие документы не запросил, в чате даже не знают надо ли их прекреплять и куда - если что "с вами свяжутся". Разумеется на связь никто не вышел. Или в связи с лимитом документы о родственности не нужны теперь?
Причину то можно узнать отмены перевода?
----------


Здравствуйте!

Когда вы совершали перевод, были технические ошибки, поэтому ваши средства вернулись обратно и увеличивался срок рассмотрения вашего вопроса.
Простите, пожалуйста, за неудобства.

Перевод выполнили. Ранее отправили чат и смс с информацией.