Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (12008)

Crosby77

27 марта 2022 в 16:45

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разберемся в ситуации и вернемся к вам X
----------

Я это читаю каждый день, вы ничего не можете сделать нормально, ни вы, ни ваши сотрудники. Как написали выше вы каждый раз куда-то ходите, разбираетесь, уточняете, возвращаетесь ко мне, но по факту за 10 дней вопрос так и не был решен. Квалификация ваших сотрудников уровня нуля

Ответить

Crosby77

27 марта 2022 в 18:27

Тинькофф Банк
15:32 Документы готовы и отправлены. Эл почта такая-то, почта РФ адрес такой-то
18:09 Для подготовки документа требуется больше времени. Результат сообщим до 28-03-2022

:D :evil: :wall:

Ответить

user798696584703

27 марта 2022 в 18:40

Crosby77, уточним некоторые моменты и вернемся с комментариями.

Ответить

Crosby77

27 марта 2022 в 19:05

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

X Crosby77, уточним некоторые моменты и вернемся с комментариями X
----------
\

Я 25.03 в 13-00 общался с вашим сотрудником, попросил его позвонить по поводу отправки документов - он не позвонил, прислал смс, в итоге 2й документ отправили криво. 26.03 в районе 18-19 общался с барышней из бэкофиса по отправке документов, сказал что перед отправкой обязательно надо позвонить чтобы не случилось проблемы как в пятницу. Оба раза вместо звонка получаю смс, и оба раза проблемы. Документов по-прежнему на почте нет

Ответить

user798696584703

27 марта 2022 в 19:08

Crosby77, не волнуйтесь, пожалуйста. Мы все контролируем.

Вашим вопросом занимаемся, по итогу свяжемся :ок:

Ответить

Crosby77

27 марта 2022 в 19:14

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
не волнуйтесь, пожалуйста. Мы все контролируем.

Вашим вопросом занимаемся, по итогу свяжемся
----------

~~Уважаемый~~ банк, первое обращение было 16-17 марта, вы каждый день кормите меня завтраками. С пятницы по текущее время (это 3 дня) вы не смогли корректно отправить нужные документы. Шёл 2022 год... Что надо сделать чтобы вопрос решился? :)

PS Я сейчас разговаривал с вашим сотрудником, попросил перезвонить через 15 минут, ну как обычно... :D

Ответить

CrazyCat

27 марта 2022 в 20:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый! Оплата с карты стороннего банка с комиссией 1% X
----------
из предыдущего сообщения я так понял что если я клиент банка и оплачиваю с карты стороннего банка то без комиссии, верно? а то недавно стал пользоваться данной оплатой...

Ответить

user798696584703

27 марта 2022 в 20:29

----------
Цитата

CrazyCat пишет:
из предыдущего сообщения я так понял что если я клиент банка и оплачиваю с карты стороннего банка то без комиссии, верно? а то недавно стал пользоваться данной оплатой...
----------

Да, если в личный кабинет зашли, то комиссии с нашей стороны не будет при оплате с карты стороннего банка услуг ЖКХ.

Ответить

arbat2257

27 марта 2022 в 21:08

Возвращаюсь к неотвеченному:
исполнит ли Тиньков перевод в долларах (поступивших на счет после 9.03) с долларового счета клиента банка по реквизитам (SWIFT), получателем которого будет ФЛ- резидент РФ, не родственник на сумму 5000 долларов ( др переводов в текущем календарном месяце не было)?

Ответить

user798696584703

28 марта 2022 в 00:09

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Возвращаюсь к неотвеченному:
исполнит ли Тиньков перевод в долларах (поступивших на счет после 9.03) с долларового счета клиента банка по реквизитам (SWIFT), получателем которого будет ФЛ- резидент РФ, не родственник на сумму 5000 долларов ( др переводов в текущем календарном месяце не было)?
----------

Подскажите в ЛС, перевод будет в иностранный банк? На счет 3-его лица?

Ответить

arbat2257

28 марта 2022 в 06:16

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите в ЛС, перевод будет в иностранный банк? На счет 3-его лица?
----------

Банк получателя НЕ российский , отправитель и получатель разные лица, не родственники.

Ответить

user798696584703

28 марта 2022 в 07:23

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Банк получателя НЕ российский , отправитель и получатель разные лица, не родственники.
----------

В рамках лимита в 5 000$ пройти должен. Отдельных ограничений на этой нет.

Ответить

arbat2257

28 марта 2022 в 08:52

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

В рамках лимита в 5 000$ пройти должен. Отдельных ограничений на этой нет.
----------

Спасибо за ответ. Вы пожалуйста ознакомьте с ним и др Ваших представителей, а то в посте 11980 утверждали, что такой перевод можно делать только на имя родственника.

Ответить

user798696584703

28 марта 2022 в 08:54

arbat2257, учтем. Спасибо :)

Ответить

Crosby77

28 марта 2022 в 08:55

Тинькофф Банк вы реально угараете? Вы мне прислали тоже самое второе письмо что и в пятницу. Я просил указать корректную и верную информацию все эти три дня, вы мне опять не пойми что прислали. Где информация про паспорт + адрес проживания? Дата отправки письма стоит от 25.03 :D :wall: как так можно косячить то????

Ответить

user-379066

28 марта 2022 в 09:03

arbat2257,
И мне в чате. Три раза.

Ответить

user798696584703

28 марта 2022 в 09:06

Crosby77, уточняем информацию, по итогу свяжемся с вами.

Ответить

Crosby77

28 марта 2022 в 10:32

Тинькофф Банк когда вопрос будет решён? Вы обещали решить его 17,20,21,23,25,26,27 марта - сборище обманщиков.

5-8576493516090 где решение вопроса?

Я звоню и опять попадаю на коллекторов :D номер в базе у них опять

Ответить

user798696584703

28 марта 2022 в 11:29

----------
Цитата

m@ks пишет:
Тинькофф, что у вас с банкоматами в Рязани последнее время? И ладно бы я пытался снять денег и не было наличных в банкомате, но я постоянно сталкиваюсь с тем, что не могу положить на счет. Банкомат по адресу ТЦ "Виктория Плаза", 1 этаж, рядом с траволатором, Первомайский пр-кт, 70к1 у вас вообще чаще простаивает, чем работает, с ним так было и до последних событий, так что нагрузка не при чем. Вот на нем сейчас ошибка горит. А в остальной половине на прием не работают и так тоже не в первый раз уже. С чем это связано? На прием то почему не не работают? X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X

изображение
photo_2022-03-03_15-14-06.jpg (145.27 КБ) [ Скачать ]
----------

Здравствуйте.

Простите, что возвращаемся с задержкой. Указанный вами банкомат находился в ремонте и с 6 марта уже в работе, операции проходят успешно.

Ответить

user798696584703

28 марта 2022 в 11:47

----------
Цитата

иии-99 пишет:

Я бы тоже хотела получить такой документ. И совсем неприятно, что банк, позиционирующий себя как он-лайн и т.д и т.п., игнорирует чат с клиентами!
----------

Здравствуйте.

Простите за задержку с ответом здесь, видим, что с вами связались по поводу платежа. С нашей стороны платеж прошел без задержек. Связались с ЖКУ-Москва, они сообщили, что платеж от 28 февраля поступил к ним 3 марта.
Что касается отображения долга, то мы получаем информацию о счетах от поставщика услуг.
При необходимости, неактуальные начисления можно скрыть в приложении или личном кабинете.

Ответить

Показать еще (11506)