Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (14802)

Владимир32

17 июня 2022 в 11:56

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
14 июня делал SWIFT-перевод, на квитанции стоит штамп выполнено, сегодня деньги вернулись.
----------

В поддержке ответили, что перевод вернули, т.к. он не успел пройти до повышения лимита SWIFT-переводов. Причем на квитанции штамп о выполнении стоял еще вчера утром, а новость о повышении лимита переводов вышла только вечером. Такой у них отмазон. Одним словом банк гниет со всех сторон.

Ответить

ganusia

17 июня 2022 в 12:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В рамках лимита, установленным ЦБ - можно снять валюту в наших банкоматах.
----------

Напомните, на какой срок введены эти лимиты? Вроде до сентября.

Ответить

user798696584703

17 июня 2022 в 12:01

----------
Цитата

archi_98 пишет:
Отправлял вчера днем свифтом сумму до 20 тыс ДО объявления новостей о том что отправляют только более 20 тыс долл. По данным реквизитам уже делал переводы, все было ок. Уверен что завернули из-за суммы менее 20 тыс долл. Просто беспредел! ПБ, прокомментируйте, пожалуйста.
----------

Здравствуйте. Мы действительно отменили те операции, которые не успели обработать до введения ограничений.

Ответить

Fuzzy

17 июня 2022 в 12:02

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Одним словом банк гниет со всех сторон.
----------
Судя по симптомам проблемы дело не в банке Тинькофф, а в том, что их банк-контрагент отказался работать с меньшими суммами и банк узнал об этом только по факту возврата платежей назад.

Ответить

Solarys

17 июня 2022 в 12:03

Добрый день, вопрос к ПБ. Отправляла долларовый свифт в райфайзен 14/06. Он был отправлен. Отправляла даже не вводом реквизитов, а повтором платежа, по которому деньги до райфайзена уже доходили. Сегодня перевод вернулся. Прошу дать возможность вывести мои деньги. «в виду последних изменений, переводы совершенные на сумму менее 20 000$ находящиеся в обработке у валютного контроля, были отменены и возвращены на счет всем отправителям😔» это мне ответила поддержка. Ок, но она же мне писала, что мой перевод ушел из Тиньков 15/06.

Ответить

pythonomorpha

17 июня 2022 в 12:03

----------
Цитата

user-50738362369 пишет:
- пойдём по протоколу. С этим беспределом нового ТБ надо что то делать X
----------

Да, еще забыл один важный момент указать, но это скорее важно будет уже на следующем этапе.
В претензии банку по форме уполномоченного, Вы можете заявлять любые требования: не закрывать накопительный счёт, возместить моральный ущерб и т.д.
А вот в жалобе уполномоченному нужно оставить только требования имущественного характера (например, неустойка, возмещение суммы комиссии и т.д.), а все остальное (включая моральный вред) – исключить. Иначе заявление не примут. Все остальные требования можно буде заявить отдельно в суд.

Ответить

mts001

17 июня 2022 в 12:04

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Мы действительно отменили те операции, которые не успели обработать до введения ограничений.
----------

И на каком основании?
Если платеж принят и проведен со статусом Compelted

Ответить

pythonomorpha

17 июня 2022 в 12:05

----------
Цитата

ganusia пишет:
Напомните, на какой срок введены эти лимиты? Вроде до сентября X
----------

пока до начала сентября. ЦБ сразу предупредил, что ограничения на наличную валюту могут продлить (и похоже так и будет).

Ответить

sergeyb2007

17 июня 2022 в 12:06

Вопрос банку. Swift был создан 15 июня, в чеке запись completed. Сейчас деньги вернулись. Почему ?

Ответить

user798696584703

17 июня 2022 в 12:07

----------
Цитата

nikolay_II пишет:
Вчера днем, ДО новости, сделал перевод на $5000 в Газпром банк. После выхода новости связался со своим перс. менеджером, он подтвердил, что мой перевод "уже обработан и отправлен. Отменять переводы будем, которые не успели провести".
И только что эти 5 тыс. вернулись на счет!
Что происходит вообще?
Прошу выполнить перевод!
----------

Здравствуйте. Мы отменили переводы, которые не успели обработать до введения ограничений. Провести такой перевод не можем.

Ответить

wolfery

17 июня 2022 в 12:12

----------
Цитата

wolfery пишет:
Отправляла 3000$ в Финам-брокер неделю назад, вчера вечером платеж наконец-то был авторизован и якобы отправлен, но сегодня утром вернулся обратно. На вопрос о причинах возврата поддержка отмалчивается, так что, предполагаю, в реальности платеж никуда не отправляли, а банк просто в свойственной ему манере обманывает клиентов.
----------

Поддержка ответила, это прекрасно, я считаю:
----------
Цитата

Отменили исходящие переводы, которые не успели обработать.
----------

То есть по своей вине неделю тянули резину, а теперь говорят, извините, не успели.
Тинькофф банк, мне все равно, что вы лимит подняли до 10000, как показывает практика, у вас никаких проблем не возникнет одним днем его уменьшить хоть до 0, так что переведите мои деньги туда, куда вы их должны были перевести еще неделю назад.

Ответить

krabbs

17 июня 2022 в 12:20

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
дравствуйте. Мы отменили переводы, которые не успели обработать до введения ограничений. Провести такой перевод не можем.
----------
:D :omg: :o
Слушайте, я много чего видел в жизни бессмысленного, тупого, наглого и, эээ, дегенеративного, что ли, но банк в котором вы имеете счастье работать, по-моему, решил всех окончательно в этом плане, эээ, "удивить"... :D
То есть вы понабрали свифтов, потом увеличили сроки их обработка, а потом посередине процесса, ввели ограничения по сумме и все принятые до введения этого ограничения переводы развернули?! :o
Вот вы малацы... :omg:

Ответить

muha04

17 июня 2022 в 12:21

мало того, что ввели новые правила без предупреждения, так ещё и специально не отправляли переводы чтобы потом отменить. Отправил два перевода за границу 14-го и 15-го, ничего нет, хотя давно должно было быть, вчера спросил по первому, ответили сволочи прямым текстом, что отправили этот перевод, узнавайте на своей стороне, а сегодня отменили, так как не успели обработать.

Ответить

user920122816831

17 июня 2022 в 12:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Мы действительно отменили те операции, которые не успели обработать до введения ограничений.
----------

Вчера вы писали что условия начали действовать после выхода новости. И Вы ещё пишете про какую-то клиентоориентированность, просто поотменяли то что было отправлено до опубликования изменений.

Ответить

krabbs

17 июня 2022 в 12:23

То есть, все те люди, которые у вас купили до скольких там, 15 тыр евро, теперь их тупо не могут вывести никогда, правильно? Даже те, кто подал заявку на вывод до введения вами ограничений по сумме? То есть, нет, и доллары тоже не вывести? Вообще ничего?

Ответить

krabbs

17 июня 2022 в 12:28

Причем, поддержка их погрузилася в гордое молчание, не желают никак комментировать свои подвиги.
Вообще, имхо, не имеют они права разворачивать, принятые до 16 свифты по этому основанию, уж больно оно идиотское... Тупят опять, надо эльвире писать, ятд.

Ответить

AndreyAV

17 июня 2022 в 12:35

----------
Цитата

user-39628318412 пишет:
Сделал валютный перевод вчера до выхода новости. Банк перевод принял, есть квитанция на которой стоит штамп "completed". Сегодня деньги без всякого уведомления вернулись. Что это значит?
----------
Я перевод сделал 14.06. 16.06 его обработали. Сегодня вернулся. Перевод далеко не первый, ошибок нет, доки приложены, получатель не возвращал, а, наоборот, статус «ожидает». Уроды.

Ответить

sergeyb2007

17 июня 2022 в 12:36

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Причем, поддержка их погрузилася в гордое молчание, не желают никак комментировать свои подвиги.
Вообще, имхо, не имеют они права разворачивать, принятые до 16 свифты по этому основанию, уж больно оно идиотское... Тупят опять, надо эльвире писать, ятд.
----------

А вводить одним днём ограничение они могут ? Это ж совсем уже просто неприкрытый грабеж.
Ну почему бы им просто не обнулить все счета, ну на самом деле ?

Ответить

krabbs

17 июня 2022 в 12:40

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Я перевод сделал 14.06. 16.06 его обработали. Сегодня вернулся.
----------
та же история... не имеют права - поручение на перевод было подано до введения этого лимита, т.е. должно быть выполнено в рамках правил действовавших до этого "нововведения". Тоже, кстати, принятого с нарушением всех правил - клиенты не уведомлялись, действует на "старые" деньги... Если мне надо перевести меньше 20 кило и я эти деньги туда завел для этого, что я должен делать то?! :omg:
В нал выходить или в рубли? Схрена ли вдруг? потому что у потанина и у манагеров тинькофских в голове какая-то "активность" произошла? чушь. :yep:
Должны дать возможность вывода всех денег принятых до 16го.

Ответить

FarInvestor

17 июня 2022 в 12:41

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссии не будет, если на счете до 10 000 в валюте счета, вы можете продолжать хранить валюту.
В рамках лимита, установленным ЦБ - можете снять валюту в наших банкоматах.
----------

Гы. щас вы накопите кэш на наших счетах (с миру по нитке- канат), потом разом обьявите, что и тыщу нам держать негоже. Не облагается "0" на счету. Через месяц и ноль обложите, "демоны". Олег бы не дал вам так активно подлизывать...

Ответить

Показать еще (8712)