Тинькофф Банк

----------
Цитата

yay пишет:
Минимальные затраты - это сколько?
----------


Все очень индивидуально.

----------
Цитата

yay пишет:


Минимальные затраты - это сколько?
----------


Как мне вывести 1000 долларов? Если менять кросскурсом на фунты и свифтом отправлять, а потом откупать по курсу Форекса, то потери в итоге более 10% составят. Тинькофф банк, вы компенсируйте подобные затраты тем, чьи переводы свифта вернули задним числом?

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Тинькофф банк, вы компенсируйте подобные затраты тем, чьи переводы свифта вернули задним числом?
----------


Добрый день.

Да, мы возьмем комиссию. Технически такая операция будет выглядеть как пополнение SWIFT-переводом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все очень индивидуально.
----------

В общем если создадите обращение в ЦБ, финансовому омбудсмену и заявление в полицию то вы уже будите отличаться от тех кто это ещё не сделал. К сожалению видимо это именно так.

Уважаемый Представитель банка!
Могу ли я перевести валюту на свой брокерский счет в Тинькофф инвестиции из другого банка РФ?

----------
Цитата

compost пишет:
Уважаемый Представитель банка!
Могу ли я перевести валюту на свой брокерский счет в Тинькофф инвестиции из другого банка РФ?
----------

Только в 2 приема: перевести валюту на дебетовую карту Тинькофф, затем с карты перевести деньги на брокерский счет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Только в 2 приема: перевести валюту на дебетовую карту Тинькофф, затем с карты перевести деньги на брокерский счет X
----------


У меня есть лицевой счет в Тинькофф Инвестициях в долларах США. Что произойдет, если я отправлю перевод непосредственно на него?
В каких документах банка есть запрет на пополнение счета в ТИ из стороннего банка?

----------
Цитата

compost пишет:
Могу ли я перевести валюту на свой брокерский счет в Тинькофф инвестиции из другого банка РФ?
----------
Вы про это на полном серьёзе спрашиваете? :scratch:

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Вы про это на полном серьёзе спрашиваете? изображение

----------


На полном. Банк пока не ввел грабительские комиссии на брокерские счета.
Нужно каким-то образом перевести в банк USD так, чтобы они все достались мне.

----------
Цитата

compost пишет:


У меня есть лицевой счет в Тинькофф Инвестициях в долларах США. Что произойдет, если я отправлю перевод непосредственно на него?
В каких документах банка есть запрет на пополнение счета в ТИ из стороннего банка?
----------


Счет открываем для хранения валюты. Это технический счет, пополнить его напрямую нельзя.

----------
Цитата

user-38948398341 пишет:
Кто этот злобный западный партнер
----------


Нет никакого партнёра, есть новые потанинские топменеджеры


1. Вводят ограничения, но отменяю комиссию, из которой они оплачивали в том числе комиссию своему банк-корреспонденту
2. Клиенты начинают гонять тестовые и минимальные суммы(комиссии-то нет), комиссию по которым платит тинькофф при этом перегружая валютный контроль
3. До них доходят их действия и они вводят ограничения на сумму, что бы снизить количество переводов, по которым нужно платит комиссию из своего кармана
4. Сочиняют историю про "злобный западный партнер"

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все очень индивидуально.
----------

Как обменять 15 тыс баксов на юани?
Какая будет суммарная комиссия?

----------
Цитата

yay пишет:
Как обменять 15 тыс баксов на юани?
Какая будет суммарная комиссия?
----------


Открыть брокерский счет и купить валюту. Брокерский счет — это специальный счет для торговли ценными бумагами и валютой. С ним вы можете купить валюту на бирже. Для этого в приложении Тинькофф Инвестиций выберите нужную валюту — доллары, евро, фунты или китайские юани — и карту или счет, с которых оплатите покупку. Укажите, сколько лотов хотите купить, и подтвердите покупку.

Обратите внимание: пока вы не нажали кнопку «Купить», курс может измениться.

Комиссия зависит от вашего тарифа.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Открыть брокерский счет и купить валюту.
----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссия зависит от вашего тарифа.
----------


Это конская комиссия - 0,4 %, её никак не назовёшь
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
с минимальными затратами
----------

----------
Цитата

compost пишет:
На полном. Банк пока не ввел грабительские комиссии на брокерские счета.
Нужно каким-то образом перевести в банк USD так, чтобы они все достались мне.
----------

Он до 9 июня и на счета дебетовых карт комиссию грабительскую не вводил. Всё бывает в первый раз.
А тут как я заметил бывает весьма неожиданно а порой ещё и задним числом. Что бы было совсем понятно отмотайте странички на 9 июня и начните читать.

Перевод SWIFT в Китай.
Тинькофф.
Назначение - Оплата услуг (по факту, медикаменты для ракового больного) - распоряжение оформлено 14.06. Принято к исполнению. Инвойсы прилагались.
17.06 - отмена от Тинькофф. По телефону ответ - установлен минимальный лимит 20 000 USD на SWIFT переводы.
Возможно ошибаюсь, но поручение должно быть выполнено на условиях, которые действовали на момент его создания и принятия банком.
Если ошибаюсь, пришлите, пожалуйста, документы, где указано иное.
Спасибо.

P.S. Да, у меня там логин странный - не хочу заморачиваться. Я не бот. Хочу понять почему, клиенты страдают от "обратной силы закона" - даже в УК такого нет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Открыть брокерский счет и купить валюту.
----------


Тинькофф, а вы в курсе, что у вас с брокерского счёта можно вывести нормально только рубли, доллары и евро, а для остального нужно подать заявление лично или нотариально заверенное по почте?

Уважаемый представитель Тинькофф Банк!

Что за беспредел вы творите со средствами своих premium клиентов?

События в хронологическом порядке:
15.06.2022 12:44:08
я отправил SWIFT перевод, на который мне была выдана квитанция со статусом "Completed".
изображение

17.06.2022 08:43.
я обращаюсь в чат поддержки с просьбой уточнить, есть ли какие либо проблемы с моим переводом, т.к. получатель сообщил, что перевод ему ещё не поступил. Мне отвечают, что обработка операции завершена, но неизвестно ушёл ли перевод. Оператор создаёт запрос для получения swift листа
изображение

17.06.2022 ~12:00
я получаю пуш уведомление, о том, что SWIFT перевод был возвращен, по причине отмены со стороны Тинькофф банка из-за введенного минимального лимита платежа
изображение

17.06.2022 14:41
Я запрашиваю, обещанный мне ранее swift лист. На что мне отвечают, что перевод не смогли всё таки выполнить.
изображение

18.06.2022 17:10
Я обращаюсь на голосовую линию premium поддержки. Повторно описываю всю ситуацию и прошу исполнить платежное поручение на SWIFT перевод от 15.06.2022.
Оператор сообщает, что это можно попытаться сделать, только в случае критической ситуации... Естественно по каким то внутренним регламентам банка, моя ситуация не оценена критической.
Итого длительного диалога, чудом мне удалось зарегистрировать претензию в банк за номером 5-8838932219927.
Было обещано её рассмотрение к 19.06.2022. Но сегодня срок рассмотрения был перенесен на 22.06.2022

Представитель Тинькофф Банк, я требую выполнить моё платежное поручение на исполнение SWIFT перевода от 15.06.2022 Receipt 1-5-233-728-616, на условиях действующих на дату перевода и указанную в квитанции. Тем более, что согласно квитанции перевод был завершен.

Обращаю Ваше внимание, что пункты 7.3.5 и 4.5 в условия комплексного банковского обслуживания никаким образом, о которых мне сообщали операторы, не могут распространяться на завершенные переводы. Сейчас имеем ситуацию, что банк фактически отказался от исполнения SWIFT-перевода при наличии квитанции со статусом "Completed". Т.е. я могу это расценивать как подлог документов со стороны банка.
Если ситуация не разрешится в понедельник, я подаю заявление в прокуратуру, обращаюсь с жалобой в ЦБ РФ, и финансовому уполномоченному (омбудсмену), куда прикладываю всю фактуру моей ситуации.

----------
Цитата

user-18067649788 пишет:
Тинькофф, а вы в курсе, что у вас с брокерского счёта можно вывести нормально только рубли, доллары и евро, а для остального нужно подать заявление лично или нотариально заверенное по почте?
----------


Здравствуйте. Верно, с брокерского счета самостоятельно можно вывести только рубли, доллары и евро. Для вывода других валют, доступных в разделе «Каталог», нужно заполнить и подать поручение на бумажном носителе или продать на бирже, после чего вывести деньги на рублевый счет. Мы не скрываем эту информацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В связи с этим мы не можем выполнить ваш перевод. Есть несколько способов помочь вам, вы можете сконвертировать деньги в рубли и юани с минимальными затратами и выполнить перевод.
----------


OK, поскольку вы отклонили мой перевод уже после того, как он был якобы "исполнен",
предлагаю вам купить у меня $1014 за такую сумму в рублях, которой будет достаточно,
чтобы купить в Райфайзенбанке 1060 EUR. 1000 EUR - это та сумма, за которую я вынужден был у вас купить доллары (так как евро вы не отправляете), 60 EUR - текущая комиссия Райфайзена.

Ладно, готов даже не $1014 вам отдать, а исходную сумму (не)отправленного перевода - $1060 ($46 я изначально закладывал на потери на трение).

Договорились?