Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
graf1507 пишет:
Добрый день. Сейчас банк продлили Swift переводы за 0.5% по подписки премиум и 1% без до 8ого августа. Всем приходило сообщение?! Проходят переводы сейчас?
----------
Мне не приходило сообщение даже тогда, когда было до 4 августа. Сам узнал на форумах и пытал чат. Перевод сделал через чат, там собрали исходную информацию. И на следующий день отправили. Ждём-с.
Цитата
graf1507 пишет:
Добрый день. Сейчас банк продлили Swift переводы за 0.5% по подписки премиум и 1% без до 8ого августа. Всем приходило сообщение?! Проходят переводы сейчас?
----------
Мне не приходило сообщение даже тогда, когда было до 4 августа. Сам узнал на форумах и пытал чат. Перевод сделал через чат, там собрали исходную информацию. И на следующий день отправили. Ждём-с.
Ответить
----------
Цитата
ya202020 пишет:
Мне не приходило сообщение даже тогда, когда было до 4 августа. Сам узнал на форумах и пытал чат. Перевод сделал через чат, там собрали исходную информацию. И на следующий день отправили. Ждём-с.
----------
Здравствуйте.
Мы отправили уведомления в конце июля только тем клиентам, у кого были доллары.
Цитата
ya202020 пишет:
Мне не приходило сообщение даже тогда, когда было до 4 августа. Сам узнал на форумах и пытал чат. Перевод сделал через чат, там собрали исходную информацию. И на следующий день отправили. Ждём-с.
----------
Здравствуйте.
Мы отправили уведомления в конце июля только тем клиентам, у кого были доллары.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Мы всегда делаем все, чтобы поддерживать высшее качество обслуживания и то о чем вы говорите, совсем на нас не похоже, расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло, мы во всем разберемся.
----------
Вы,прикалываетесь что ли? вам вообще не стыдно писать это именно в вашей ветке ,где много негатива в ваш адрес и говорите что на вас это не похоже? ваши маркетологи уже не могут новую отмазку придумать ,чтобы вы здесь писали? Запас исчерпан?
Где обещанный звонок от старшего сотрудника Дмитрия ,который меня кинул с ответами на вопросы ,которые мы обсуждали в субботу?
Переписывать кучу проблем которые вы накопили от не решения всех проблем которые мы обсуждали больше месяца назад, я не буду.
Портянки в чате я не читаю,можете не писать.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Мы всегда делаем все, чтобы поддерживать высшее качество обслуживания и то о чем вы говорите, совсем на нас не похоже, расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло, мы во всем разберемся.
----------
Вы,прикалываетесь что ли? вам вообще не стыдно писать это именно в вашей ветке ,где много негатива в ваш адрес и говорите что на вас это не похоже? ваши маркетологи уже не могут новую отмазку придумать ,чтобы вы здесь писали? Запас исчерпан?
Где обещанный звонок от старшего сотрудника Дмитрия ,который меня кинул с ответами на вопросы ,которые мы обсуждали в субботу?
Переписывать кучу проблем которые вы накопили от не решения всех проблем которые мы обсуждали больше месяца назад, я не буду.
Портянки в чате я не читаю,можете не писать.
Ответить
----------
Цитата
Алиса 75 пишет:
Вы,прикалываетесь что ли? вам вообще не стыдно писать это именно в вашей ветке ,где много негатива в ваш адрес и говорите что на вас это не похоже? ваши маркетологи уже не могут новую отмазку придумать ,чтобы вы здесь писали? Запас исчерпан?
Где обещанный звонок от старшего сотрудника Дмитрия ,который меня кинул с ответами на вопросы ,которые мы обсуждали в субботу?
Переписывать кучу проблем которые вы накопили от не решения всех проблем которые мы обсуждали больше месяца назад, я не буду.
Портянки в чате я не читаю,можете не писать.
----------
Детально все проверим. По итогу вернемся к вам с ответом.
Цитата
Алиса 75 пишет:
Вы,прикалываетесь что ли? вам вообще не стыдно писать это именно в вашей ветке ,где много негатива в ваш адрес и говорите что на вас это не похоже? ваши маркетологи уже не могут новую отмазку придумать ,чтобы вы здесь писали? Запас исчерпан?
Где обещанный звонок от старшего сотрудника Дмитрия ,который меня кинул с ответами на вопросы ,которые мы обсуждали в субботу?
Переписывать кучу проблем которые вы накопили от не решения всех проблем которые мы обсуждали больше месяца назад, я не буду.
Портянки в чате я не читаю,можете не писать.
----------
Детально все проверим. По итогу вернемся к вам с ответом.
Ответить
3 августа 2022 в 11:26
Тинькофф Банк, в некоторых отсталых и нетехнологичных банках есть возможность инициировать входящий перевод со своего счёта через СБП из другого банка. А есть ли такая возможность в МП самого технологичного банка? Повторю, речь не про отправку перевода по СБП, а именно «перевод по требованию получателя СБП», как это названо, например, в КЕБе. То есть аналог стягивания с карты другого банка, но не по c2c, а по СБП.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, в некоторых отсталых и нетехнологичных банках есть возможность инициировать входящий перевод со своего счёта через СБП из другого банка. А есть ли такая возможность в МП самого технологичного банка? Повторю, речь не про отправку перевода по СБП, а именно «перевод по требованию получателя СБП», как это названо, например, в КЕБе. То есть аналог стягивания с карты другого банка, но не по c2c, а по СБП.
----------
Здравствуйте.
У нас такой функции нет. Можно запросить деньги внутри банка в разделе "платежи", строка "действия".
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, в некоторых отсталых и нетехнологичных банках есть возможность инициировать входящий перевод со своего счёта через СБП из другого банка. А есть ли такая возможность в МП самого технологичного банка? Повторю, речь не про отправку перевода по СБП, а именно «перевод по требованию получателя СБП», как это названо, например, в КЕБе. То есть аналог стягивания с карты другого банка, но не по c2c, а по СБП.
----------
Здравствуйте.
У нас такой функции нет. Можно запросить деньги внутри банка в разделе "платежи", строка "действия".
Ответить
3 августа 2022 в 15:51
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
У нас такой функции нет
----------
Передайте тогда г-ну Фидбэку пожелание, чтобы сделали.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Можно запросить деньги внутри банка в разделе "платежи", строка "действия"
----------
А зачем?! И у кого?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
У нас такой функции нет
----------
Передайте тогда г-ну Фидбэку пожелание, чтобы сделали.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Можно запросить деньги внутри банка в разделе "платежи", строка "действия"
----------
А зачем?! И у кого?
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Передайте тогда г-ну Фидбэку пожелание, чтобы сделали.
----------
----------
Цитата
plover пишет:
А зачем?! И у кого?
----------
Просто рассказали о похожей функции, которая у нас есть.
Спасибо за предложение, передали его ответственным за продукт :)
Цитата
plover пишет:
Передайте тогда г-ну Фидбэку пожелание, чтобы сделали.
----------
----------
Цитата
plover пишет:
А зачем?! И у кого?
----------
Просто рассказали о похожей функции, которая у нас есть.
Спасибо за предложение, передали его ответственным за продукт :)
Ответить
plover,
если я правильно понял, что, куда, в какую сторону, и у кого инициируется операция, то согласно сайту НСПК, такая функция у Тинькофф есть, и согласно моим глазам, указанные пункты меню в приложении есть (проверять процедуру не стал).
----------
Цитата
Как запросить деньги со своего счета в другом банке
Запустите суперприложение Тинькофф.
Откройте счет, который хотите пополнить.
Нажмите "Пополнить" и выберите "С моего счета в другом банке".
Выберите откуда хотите получить деньги.
Введите сумму и подтвердите пополнение на ваш счет в Тинькофф.
----------
если я правильно понял, что, куда, в какую сторону, и у кого инициируется операция, то согласно сайту НСПК, такая функция у Тинькофф есть, и согласно моим глазам, указанные пункты меню в приложении есть (проверять процедуру не стал).
----------
Цитата
Как запросить деньги со своего счета в другом банке
Запустите суперприложение Тинькофф.
Откройте счет, который хотите пополнить.
Нажмите "Пополнить" и выберите "С моего счета в другом банке".
Выберите откуда хотите получить деньги.
Введите сумму и подтвердите пополнение на ваш счет в Тинькофф.
----------
Ответить
----------
Цитата
user-57558681517 пишет:
В очередной раз после продажи банка в шоке от отвратительного сервиса. изображение
Пыталась заказать дебетовую "МИР". Через личный кабинет - ошибка "Встреча отменена"
Через оператора в чате - снова "Банк отказал в выпуске карты".
Причину само собой не называют. изображение
Ладно бы кредитку, но нет же - дебетовую. Которая нужна в течение пары дней для оплаты проезда через границу.
Раньше до продажи банка никаких проблем не возникало. Теперь же - хочется закрыть все счета ка можно скорее.
Отвратительное впечатление.
----------
Здравствуйте.
Вы уже выпустили 5 дополнительных физических карт. Больше мы сделать не можем. По этой причине и произошла такая ситуация. Можно, например, перевыпустить уже имеющуюся карту на новую с платежной системой МИР.
Цитата
user-57558681517 пишет:
В очередной раз после продажи банка в шоке от отвратительного сервиса. изображение
Пыталась заказать дебетовую "МИР". Через личный кабинет - ошибка "Встреча отменена"
Через оператора в чате - снова "Банк отказал в выпуске карты".
Причину само собой не называют. изображение
Ладно бы кредитку, но нет же - дебетовую. Которая нужна в течение пары дней для оплаты проезда через границу.
Раньше до продажи банка никаких проблем не возникало. Теперь же - хочется закрыть все счета ка можно скорее.
Отвратительное впечатление.
----------
Здравствуйте.
Вы уже выпустили 5 дополнительных физических карт. Больше мы сделать не можем. По этой причине и произошла такая ситуация. Можно, например, перевыпустить уже имеющуюся карту на новую с платежной системой МИР.
Ответить
----------
Цитата
dark70 пишет:
У меня дебетовая МИР. Все было нормально пока эту же карту не прописал супруге на смартфон.
Оплачиваю через NFC.
Теперь пуш уведомления от Тинькова и сообщения от самой системы MirPay поступают исключительно на телефон супруги.
Как исправить ?
----------
Здравствуйте.
Проверим, что сможем сделать и обязательно свяжемся с вами по итогу.
Цитата
dark70 пишет:
У меня дебетовая МИР. Все было нормально пока эту же карту не прописал супруге на смартфон.
Оплачиваю через NFC.
Теперь пуш уведомления от Тинькова и сообщения от самой системы MirPay поступают исключительно на телефон супруги.
Как исправить ?
----------
Здравствуйте.
Проверим, что сможем сделать и обязательно свяжемся с вами по итогу.
Ответить
3 августа 2022 в 19:37
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Просто рассказали о похожей функции, которая у нас есть
----------
УзнаЮ фирменный стиль ТП ТБ: дать ответ на вопрос, который клиент не задавал, и сделать при этом вид, что так и надо. :D
А насчёт «похожей»: ну да, стягивание по СБП со своего счёта в другом банке и клянчанье денег у других клиентов ТБ - похожи просто как близнецы-братья! :D
----------
Цитата
goingup пишет:
согласно сайту НСПК, такая функция у Тинькофф есть
----------
Похоже на то. И вроде даже работает. Четко и по существу, в отличие от представителя банка, не знающего собственных услуг. Спасибо!
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Просто рассказали о похожей функции, которая у нас есть
----------
УзнаЮ фирменный стиль ТП ТБ: дать ответ на вопрос, который клиент не задавал, и сделать при этом вид, что так и надо. :D
А насчёт «похожей»: ну да, стягивание по СБП со своего счёта в другом банке и клянчанье денег у других клиентов ТБ - похожи просто как близнецы-братья! :D
----------
Цитата
goingup пишет:
согласно сайту НСПК, такая функция у Тинькофф есть
----------
Похоже на то. И вроде даже работает. Четко и по существу, в отличие от представителя банка, не знающего собственных услуг. Спасибо!
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы уже выпустили 5 дополнительных физических карт. Больше мы сделать не можем. По этой причине и произошла такая ситуация.
----------
нет, такая ситуация произошла потому что у ваших программистов руки не из того места и информативные сообщения об ошибках они не умеют делать
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы уже выпустили 5 дополнительных физических карт. Больше мы сделать не можем. По этой причине и произошла такая ситуация.
----------
нет, такая ситуация произошла потому что у ваших программистов руки не из того места и информативные сообщения об ошибках они не умеют делать
Ответить
Добрый день.
Подана заявка на кредитную карту 12-13 июля
Решение по заявке нет до сих пор.
Операторы каждые 2 недели пишут "ждите еще 2 недели"
что происходит ? раньше одобрение карт занимало 5 минут !
Означает ли долгое рассмотрение что будет отказ по заявке и надеятся на Тинькофф нет смысла ?
Подана заявка на кредитную карту 12-13 июля
Решение по заявке нет до сих пор.
Операторы каждые 2 недели пишут "ждите еще 2 недели"
что происходит ? раньше одобрение карт занимало 5 минут !
Означает ли долгое рассмотрение что будет отказ по заявке и надеятся на Тинькофф нет смысла ?
Ответить
----------
Цитата
predstavitel пишет:
Добрый день.
Подана заявка на кредитную карту 12-13 июля
Решение по заявке нет до сих пор.
Операторы каждые 2 недели пишут "ждите еще 2 недели"
что происходит ? раньше одобрение карт занимало 5 минут !
Означает ли долгое рассмотрение что будет отказ по заявке и надеятся на Тинькофф нет смысла ?
----------
Приветствуем.
Странная ситуация. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Мы попробуем помочь.
Цитата
predstavitel пишет:
Добрый день.
Подана заявка на кредитную карту 12-13 июля
Решение по заявке нет до сих пор.
Операторы каждые 2 недели пишут "ждите еще 2 недели"
что происходит ? раньше одобрение карт занимало 5 минут !
Означает ли долгое рассмотрение что будет отказ по заявке и надеятся на Тинькофф нет смысла ?
----------
Приветствуем.
Странная ситуация. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Мы попробуем помочь.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование