Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Гиревик пишет:
Здравствуйте.
Не вернулись здесь с ответом.
Отображение кредита не изменилось: к исходному сумме 740 000 так и не вернулось.
В чате мне написали, что на общую сумму выплат это не влияет.
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.
----------
Здравствуйте. Мы еще уточняем все детали. По готовности вернемся с подробным комментарием.
Цитата
Гиревик пишет:
Здравствуйте.
Не вернулись здесь с ответом.
Отображение кредита не изменилось: к исходному сумме 740 000 так и не вернулось.
В чате мне написали, что на общую сумму выплат это не влияет.
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.
----------
Здравствуйте. Мы еще уточняем все детали. По готовности вернемся с подробным комментарием.
Ответить
ПБ, объясните:
в смс банк мне присылает, цитирую:
«Чтобы мы смогли помочь, нам нужна дополнительная информация. Подробности отправили вам на email.»
На почте 2 письма с разницей в один день с текстами, цитирую:
(1) «Простите за задержку с ответом.
К сожалению, не могу идентифицировать обращение, в рамках которого было письмо. Уточните, пожалуйста, номер обращения, если есть.»
(2) «К сожалению, не нашла обращения, о котором идет речь? Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в банк? Может быть у вас есть номер обращения?»
Правильно ли я понимаю, что тот сотрудник, которого вы не можете установить, пишет мне неадекватности и дикости. Другие сотрудники не знают, кто это, не предпринимают никаких мер, чтобы по уникальным идентификаторам писем в логах серверов банка найти, и предлагают мне за них устанавливать личность того среди вас, кто издевается над клиентами вместо банковской деятельности?
Как расценивать ТАКИЕ ВАШИ запросы?! Это следствие той информации на сайте вашего банка, что у вас якобы 70% офиса – IT-специалисты? В чём они специализируются? Уж точно НЕ в IT.
«Файл недоступен»
в смс банк мне присылает, цитирую:
«Чтобы мы смогли помочь, нам нужна дополнительная информация. Подробности отправили вам на email.»
На почте 2 письма с разницей в один день с текстами, цитирую:
(1) «Простите за задержку с ответом.
К сожалению, не могу идентифицировать обращение, в рамках которого было письмо. Уточните, пожалуйста, номер обращения, если есть.»
(2) «К сожалению, не нашла обращения, о котором идет речь? Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в банк? Может быть у вас есть номер обращения?»
Правильно ли я понимаю, что тот сотрудник, которого вы не можете установить, пишет мне неадекватности и дикости. Другие сотрудники не знают, кто это, не предпринимают никаких мер, чтобы по уникальным идентификаторам писем в логах серверов банка найти, и предлагают мне за них устанавливать личность того среди вас, кто издевается над клиентами вместо банковской деятельности?
Как расценивать ТАКИЕ ВАШИ запросы?! Это следствие той информации на сайте вашего банка, что у вас якобы 70% офиса – IT-специалисты? В чём они специализируются? Уж точно НЕ в IT.
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, объясните:
в смс банк мне присылает, цитирую:
«Чтобы мы смогли помочь, нам нужна дополнительная информация. Подробности отправили вам на email.»
На почте 2 письма с разницей в один день с текстами, цитирую:
(1) «Простите за задержку с ответом.
К сожалению, не могу идентифицировать обращение, в рамках которого было письмо. Уточните, пожалуйста, номер обращения, если есть.»
(2) «К сожалению, не нашла обращения, о котором идет речь? Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в банк? Может быть у вас есть номер обращения?»
Правильно ли я понимаю, что тот сотрудник, которого вы не можете установить, пишет мне неадекватности и дикости. Другие сотрудники не знают, кто это, не предпринимают никаких мер, чтобы по уникальным идентификаторам писем в логах серверов банка найти, и предлагают мне за них устанавливать личность того среди вас, кто издевается над клиентами вместо банковской деятельности?
Как расценивать ТАКИЕ ВАШИ запросы?! Это следствие той информации на сайте вашего банка, что у вас якобы 70% офиса – IT-специалисты? В чём они специализируются? Уж точно НЕ в IT.
----------
Здравствуйте. В ситуации уже разбираемся. По готовности вернемся с подробным комментарием.
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, объясните:
в смс банк мне присылает, цитирую:
«Чтобы мы смогли помочь, нам нужна дополнительная информация. Подробности отправили вам на email.»
На почте 2 письма с разницей в один день с текстами, цитирую:
(1) «Простите за задержку с ответом.
К сожалению, не могу идентифицировать обращение, в рамках которого было письмо. Уточните, пожалуйста, номер обращения, если есть.»
(2) «К сожалению, не нашла обращения, о котором идет речь? Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в банк? Может быть у вас есть номер обращения?»
Правильно ли я понимаю, что тот сотрудник, которого вы не можете установить, пишет мне неадекватности и дикости. Другие сотрудники не знают, кто это, не предпринимают никаких мер, чтобы по уникальным идентификаторам писем в логах серверов банка найти, и предлагают мне за них устанавливать личность того среди вас, кто издевается над клиентами вместо банковской деятельности?
Как расценивать ТАКИЕ ВАШИ запросы?! Это следствие той информации на сайте вашего банка, что у вас якобы 70% офиса – IT-специалисты? В чём они специализируются? Уж точно НЕ в IT.
----------
Здравствуйте. В ситуации уже разбираемся. По готовности вернемся с подробным комментарием.
Ответить
8 сентября 2022 в 14:44
Тинькофф запускает беспроцентные переводы с кредитных карт.
В новую редакцию тарифов добавлен льготный лимит в размере до 50 000 ₽ за расчетный период на переводы через сервисы Тинькофф с кредитной карты: внутрибанковские переводы, переводы с карты на карту, переводы по номеру телефона (кроме карт иностранных банков-партнеров), включая СБП. При переводах в рамках этой суммы комиссия взиматься не будет и беспроцентный период будет сохранен. Льготный лимит распространяется на текущих и будущих клиентов с кредитной картой Тинькофф.
подробнее
Первый банк, кто сделал такую чудесную штуку :)
В новую редакцию тарифов добавлен льготный лимит в размере до 50 000 ₽ за расчетный период на переводы через сервисы Тинькофф с кредитной карты: внутрибанковские переводы, переводы с карты на карту, переводы по номеру телефона (кроме карт иностранных банков-партнеров), включая СБП. При переводах в рамках этой суммы комиссия взиматься не будет и беспроцентный период будет сохранен. Льготный лимит распространяется на текущих и будущих клиентов с кредитной картой Тинькофф.
подробнее
Первый банк, кто сделал такую чудесную штуку :)
Ответить
----------
Цитата
oleg2329 пишет:
на сколько крупные суммы?
----------
1,5 за целых три месяца попросили обьяснить, также сотрудники финансового учреждения видимо не понимают формулировки пришлите конкретный запрос или работать не хотят . а также запрос приходит от команды сотрудников, а не конкретного лица, без контактов для проверки, т е клиент должен отправить персональную финансовую информацию непонятно кому
теперь сама уже хочу бежать из банка (бардак и небезопасно)
Цитата
oleg2329 пишет:
на сколько крупные суммы?
----------
1,5 за целых три месяца попросили обьяснить, также сотрудники финансового учреждения видимо не понимают формулировки пришлите конкретный запрос или работать не хотят . а также запрос приходит от команды сотрудников, а не конкретного лица, без контактов для проверки, т е клиент должен отправить персональную финансовую информацию непонятно кому
теперь сама уже хочу бежать из банка (бардак и небезопасно)
Ответить
8 сентября 2022 в 14:51
----------
Цитата
Safety1st пишет:
Первый банк, кто сделал такую чудесную штуку
----------
Райффайзен 110 дней давно так умеет.
Цитата
Safety1st пишет:
Первый банк, кто сделал такую чудесную штуку
----------
Райффайзен 110 дней давно так умеет.
Ответить
8 сентября 2022 в 14:55
Тинькофф Банк, что-то не видно в ваших тарифах этой халявы с переводом 50 тыс.
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/9173b6a5-081b-4f41-9643-518710977b46.pdf
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/9173b6a5-081b-4f41-9643-518710977b46.pdf
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Райффайзен 110 дней давно так умеет.
----------
Это у них разве не акция?
Цитата
plover пишет:
Райффайзен 110 дней давно так умеет.
----------
Это у них разве не акция?
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, что-то не видно в ваших тарифах этой халявы с переводом 50 тыс.
https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...977b46.pdf
----------
В ближайшее время обновим всю информацию.
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, что-то не видно в ваших тарифах этой халявы с переводом 50 тыс.
https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...977b46.pdf
----------
В ближайшее время обновим всю информацию.
Ответить
----------
Цитата
trallivali пишет:
т к документы предоставлять никакие не хочу, лучше обойдусь без этого банка...
----------
Решать Вам, но если реально все чисто и все можете обосновать, то я бы лучше предоставил документы. Во всяком случае мне удалось отбиться и счет не заблокировали. Просто блокировка по 115 такое себе, непонятно как это аукнется потом в других банках. Не следил за практикой по физикам, но по юрикам знаю ситуации, когда потом и в других банках прилетают блокировки, либо отказы в открытии счета.
Цитата
trallivali пишет:
т к документы предоставлять никакие не хочу, лучше обойдусь без этого банка...
----------
Решать Вам, но если реально все чисто и все можете обосновать, то я бы лучше предоставил документы. Во всяком случае мне удалось отбиться и счет не заблокировали. Просто блокировка по 115 такое себе, непонятно как это аукнется потом в других банках. Не следил за практикой по физикам, но по юрикам знаю ситуации, когда потом и в других банках прилетают блокировки, либо отказы в открытии счета.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
1. Внутри банка Swift не применяется. Перевод можно выполнить по номеру телефона, договора или карты. Главное, чтобы у получателя был счет в той же валюте и рублевый, как и у вас.
2. Комиссии не будет.
3. Моментально.
4. Валютного контроля нет, перевод идет по типу СБП.
5. Перевод выполняете через раздел "платежи", выбрав удобные реквизиты.
6. Документы не нужны.
----------
Вы можете объяснить, о чем тогда эта жалоба, если комиссии при внутрибанковском валютном переводе быть не должно по вашим словам?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
1. Внутри банка Swift не применяется. Перевод можно выполнить по номеру телефона, договора или карты. Главное, чтобы у получателя был счет в той же валюте и рублевый, как и у вас.
2. Комиссии не будет.
3. Моментально.
4. Валютного контроля нет, перевод идет по типу СБП.
5. Перевод выполняете через раздел "платежи", выбрав удобные реквизиты.
6. Документы не нужны.
----------
Вы можете объяснить, о чем тогда эта жалоба, если комиссии при внутрибанковском валютном переводе быть не должно по вашим словам?
Ответить
----------
Цитата
candela пишет:
Вы можете объяснить, о чем тогда эта жалоба, если комиссии при внутрибанковском валютном переводе быть не должно по вашим словам?
----------
В отзыве речь про конвертацию, а не комиссию.
В 2018 году наш ответ был актуален, сейчас такой конвертации при переводу внутри банка нет.
Цитата
candela пишет:
Вы можете объяснить, о чем тогда эта жалоба, если комиссии при внутрибанковском валютном переводе быть не должно по вашим словам?
----------
В отзыве речь про конвертацию, а не комиссию.
В 2018 году наш ответ был актуален, сейчас такой конвертации при переводу внутри банка нет.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
В ближайшее время обновим всю информацию.
----------
А почему не наоборот?
Сначала обновляем все документы, а потом публикуем новость?
Если банк в разных документах выдаёт разную информацию, то значит, он как минимум в одном из них обманывает клиентов.
Да, а на кредитки S7 этот аттракцион щедрости распространяется?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
В ближайшее время обновим всю информацию.
----------
А почему не наоборот?
Сначала обновляем все документы, а потом публикуем новость?
Если банк в разных документах выдаёт разную информацию, то значит, он как минимум в одном из них обманывает клиентов.
Да, а на кредитки S7 этот аттракцион щедрости распространяется?
Ответить
9 сентября 2022 в 05:39
----------
Цитата
Safety1st пишет:
Тинькофф запускает беспроцентные переводы с кредитных карт.
----------
На кредитный лимит к карте Кукуруза это распространяется?
PS
Извиняюсь, не дочитал ветку.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
кроме кредитных линий, которые мы даем для карт других банков.
----------
:oops:
Цитата
Safety1st пишет:
Тинькофф запускает беспроцентные переводы с кредитных карт.
----------
На кредитный лимит к карте Кукуруза это распространяется?
PS
Извиняюсь, не дочитал ветку.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
кроме кредитных линий, которые мы даем для карт других банков.
----------
:oops:
Ответить
----------
Цитата
*Колян* пишет:
Добрый день
вопрос такой. Были сделаны подряд две покупки в одной торговой точке. В результате в приложении они отображаются объединенно как одна операция, при таком объединении покупок исчезает возможность отсканировать qr код с чека для покупки. Может я где-то это пропустил и все же как-то его можно туда отсканировать?
проблема в том, что хотел бы кешбек получить, для этого по одной из покупок надо qr код
в чат приложения написал, там ничего толком не сказали, утверждают, что магазин сам чек пришлет и можно ничего и не сканировать, типо если через 15 дней не будет кешбека то обратиться к ним снова. Но что-то я сомневаюсь что чек сам подтянется...
в общем вопрос - есть ли возможность отсканировать qr код с чека для одной из покупок в такой "сдвоенной" операции?
----------
Расчет бонусов по акции действительно происходит в течении 15 дней после совершения покупки. Чтобы вы не ждали, мы начислили денежный бонус заранее, а так же вернулся бонус по чеку.
Цитата
*Колян* пишет:
Добрый день
вопрос такой. Были сделаны подряд две покупки в одной торговой точке. В результате в приложении они отображаются объединенно как одна операция, при таком объединении покупок исчезает возможность отсканировать qr код с чека для покупки. Может я где-то это пропустил и все же как-то его можно туда отсканировать?
проблема в том, что хотел бы кешбек получить, для этого по одной из покупок надо qr код
в чат приложения написал, там ничего толком не сказали, утверждают, что магазин сам чек пришлет и можно ничего и не сканировать, типо если через 15 дней не будет кешбека то обратиться к ним снова. Но что-то я сомневаюсь что чек сам подтянется...
в общем вопрос - есть ли возможность отсканировать qr код с чека для одной из покупок в такой "сдвоенной" операции?
----------
Расчет бонусов по акции действительно происходит в течении 15 дней после совершения покупки. Чтобы вы не ждали, мы начислили денежный бонус заранее, а так же вернулся бонус по чеку.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование