Тинькофф Банк

----------
Цитата

theigor пишет:
Вчера. Здесь ещё рандом идёт? Не всем одновременно?
----------
Здесь всё идёт по плану. Некоторым и позавчера дали.

----------
Цитата

Eugene4 пишет:
Тинькофф Банк,
А вам уже писали про ваши банкоматы без физической клавиатуры?
В нашей деревне таких ещё не встречал, а в столице наткнулся.
И не покидает меня ощущение, что во времена, когда всё остальные прячут пин-пады куда-то вглубь и закрывают шторками,
вводить пин-код на уровне груди под взглядами позади стоящих как-то не очень секурно
----------

Ну так! Взять большущий планшетище и через него по секрету всему свету рассказать о том, какой pin у такого-то. Нууу... С точки зрения банка человек сам выставил на обозрение сведения, которые ни в коем случае не должен разглашать даже близким родственникам, а банк только чуть-чуть помог.
Я такие банкоматы обхожу стороной и удивляюсь, насколько клиентам банка и тем, кто одобрял установку этих устройств наплевать на безопасность. Пару раз в Москве ТРЦ "Гагаринский" на м.Ленинский проспект (МЦК Площадь Гагарина) даже предлагал таким сняться для материала (планировал написать большую статью), но НЕОЖИДАННО люди начинали стесняться и задумываться о безопасности, хотя минуту тому назад ничтоже сумняшися давили большие виртуальные кнопки на экране и чуть ли не кричали на весь торговый центр о том, что у них вот такой-то pin-код.
P.S.: Слышал новость (это не утка!) о том, что инкассаторские автомобили с логотипом Tinkoff готовы привозить премиум-клиентам слитки золота. Ну так, без палева: ЭЙ! Вон у того, в подъезде золотой слиток (от 500г)!!! План, как говорится, надёжный, как швейцарские часы. https://www.tinkoff.ru/about/news/17-11-2022-tinkoff-to-sell-gold-in-mobile-app/
P.P.S.: Ребята, у вас есть классные продукты, многие из вас просто замечательные мальчишки и девчонки, я стараюсь продвигать ваш банк, но некоторые идеи и шаги ставят меня в тупик и заставляют краснеть перед теми, кому я рассказываю о банке. Остаётся оправдываться, что тот, кто может позволить себе слиток золота в 500г наверняка живёт в хорошем районе и у него понимающие любящие соседи.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Поэтому можем с уверенностью сказать, что наши банкоматы надежные и безопасные.
----------
То есть огромная экранная клавиатура и имя крупными буквами на всеобщее обозрение - это новый шаг к безопасности? А остальные банки этого не понимают и по-старинке делают закрытые клавиатуры с защитой от подглядывания, которые куда как менее безопасны? Всё так?

----------
Цитата

plover пишет:
То есть огромная экранная клавиатура и имя крупными буквами на всеобщее обозрение - это новый шаг к безопасности?
----------
Новый шаг ещё в разработке - это голосовой ввод пина. Только тсссс - это инсайдеская инфа! ;)

«Элевэн?» :D

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Здесь всё идёт по плану. Некоторым и позавчера дали.
----------
Жене моей вообще 25-го дали. Нам обычно одновременно дают, здесь меня что-то динамят. Может отключили от программы, с них станется.

----------
Цитата

Pavlos пишет:

Здесь всё идёт по плану. Некоторым и позавчера дали X
X

X
----------


те и молчат)))

----------
Цитата

theigor пишет:
те и молчат)))
----------
Ну почему? Первые ласточки сразу и отметились. :)

----------
Цитата

*Колян* пишет:
Уважаемый представитель банка, 23/11 по спецпредложению мне не был рассчитан и начислен кешбек за покупку в Газпромнефти. Как положено, выждал 3 дня, написал вчера в чат, бот ответил, что до конца дня рассчитают, сегодня с утра разумеется ничего нет, написал снова в чат, переключили на некоего Алексея, он видимо не желая работать начал говорить, что три дня это не три дня, и они почему то должны быть до 27/11, только доводы о том что ВАШИМ ЖЕ ботом озвучена дата 26/11 и что на него будет составлена жалоба побудили его зафиксировать претензию по данному факту. Прошу научить оператора работать.
----------



Робот Олег назвал верные сроки — при выполнении условий по спецпредложениям, бонус рассчитываем в течение трех дней, не считая для покупки. Алексей также сообщил, что бонус начислим в течение трех дней после обработки операции, а затем объяснил логику начисления. В консультациях нет оплошностей.

Простите, пожалуйста, что не рассчитали бонус автоматически. Сейчас все исправили. Выплатим в ближайшую выписку 01.12.2022 на дебетовую карту Tinkoff Black.

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Сегодня несколько раз получил пуш об одобрении заявки на автокредит. В разделе важных сообщений. Думал, глюк системы, либо я где-то оставил заявку и не помню, либо на меня посторонний оставил заявку. Быстро пишу в чат, но нет, это оказалось рекламное предложение.

Если это реклама, то зачем вы так маскируете рекламное предложение под важную заявку? Я не против рекламных пушей, просто тут речь об одобрении заявки. Даже на Банках написано, что "Заявка на кредит – письменное обращение клиента в банк для получения ссуды". То есть я ранее обратиться должен был. Если в рамках какой-то промоакции я оставлял заявку на кредит, то подскажите, в какой именно, чтобы я не волновался, что посторонние получили доступ к моим данным.
----------


Вы действительно не оставляли заявку. Мы можем отправлять уведомления с кредитными предложениями. Такие пуши совершенно ни к чему не обязывают. Это нужно для того, чтобы вы сами могли согласовать условия.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы заметили, что часть ваших операций имеют признаки гейминга
----------

Перевести данную фразу с языка, которым говорит "поколение пепси" можете? Форум ведь читают разные возрастные категории.
PS: и по возможности писАть на нормальном языке, а не на языке вашего "близнюка"...

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Добрый день,
ув. ПБ,
не начислен повышенный КБ за авиабилет (то есть 1% вместо 1%+5%), оплаченный Блэком. (Авиа в категориях 5% на месяц).То есть
Я понимал, что наличие такой категории - альтернатива Про, ты соглашаешься не на 7% Тинькофф АА, например, а на 2% из-за того, что через Тинькофф Путешествия невозможен заказ билетов со скидкой 50% для лиц старше 60 лет и моложе 23. (Мне не 23:-))
Я неправильно понимал? Или просто опережаю время, и все отразится в течение дня?
Спс.
----------


Здравствуйте.

Связались с вами и объяснили, что повышенный кэшбэк действует только при покупке через наш сервис, так как из-за возраста вы не смогли купить у нас со скидкой - начислим 4% (148 рублей).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы действительно не оставляли заявку. Мы можем отправлять уведомления с кредитными предложениями. Такие пуши совершенно ни к чему не обязывают. Это нужно для того, чтобы вы сами могли согласовать условия.
----------

Так это было кредитное предложение? То есть это прозрачно и честно, по-вашему, делать заголовок кредитного предложения как "Одобрили заявку". Рекомендую пуши для привлечения внимания типа "Вам маржин-кол", тоже хорошо работают.

А почему это кредитное предложение затроено сейчас в моем приложении? Мне трижды пришло это предложение, это три разных кредита предлагают на одинаковую сумму? Дело в том, что я нажимаю, но ни один пуш не работает, ничего не происходит, меня перекидывает на главный экран. Не могу понять, в чем же суть предлождения. Поможете пофиксить и познакомить меня с содержанием? (Самое новое приложение установил 6.10.5).

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Так это было кредитное предложение? То есть это прозрачно и честно, по-вашему, делать заголовок кредитного предложения как "Одобрили заявку". Рекомендую пуши для привлечения внимания типа "Вам маржин-кол", тоже хорошо работают.

А почему это кредитное предложение затроено сейчас в моем приложении? Мне трижды пришло это предложение, это три разных кредита предлагают на одинаковую сумму? Дело в том, что я нажимаю, но ни один пуш не работает, ничего не происходит, меня перекидывает на главный экран. Не могу понять, в чем же суть предлождения. Поможете пофиксить и познакомить меня с содержанием? (Самое новое приложение установил 6.10.5).
----------


Все проверим и вернемся.

Тинькофф Банк и Инвестиции вводят в заблуждении касаемо акции. За декабрь можно выбрать кэшбек. Другу сразу упала акция позавчера, мне же не упало ничего. Написал в чат, ввели в заблуждение якобы акция распределяется случайным путем. Глянул Условия маркетинговой акции «Виртуальная ценная бумага в подарок», пункт 3.1. Там сказано - Акция не является стимулирующим мероприятием, лотереей, мероприятием, основанном на риске игр, пари.

Если она действительно распределяется случайным образом, как меня заверили в чате, то таким образом Тинькофф Банк предоставил мне неудобство, ввиду которого мной было выбрана 4-ая категория кэшбека просто-напросто как пустышка. Ведь вместо этого я мог бы выбрать действительно рабочую категорию кэшбека.

Поэтому мной принято решение, подать претензию в ЦБ РФ за нарушение условий категорий кэшбека и предоставления акции в подарок. Также я собираюсь вывести оставшиеся денежные средства и расторгнуть банковский договор с Тинькофф, так как у ВТБ более выгодные условия по тарифу в плане того же самого кэшбека, где начисляется 2% на все категории.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

fishok пишет:
Тинькофф Банк и Инвестиции вводят в заблуждении касаемо акции. За декабрь можно выбрать кэшбек. Другу сразу упала акция позавчера, мне же не упало ничего. Написал в чат, ввели в заблуждение якобы акция распределяется случайным путем. Глянул Условия маркетинговой акции «Виртуальная ценная бумага в подарок», пункт 3.1. Там сказано - Акция не является стимулирующим мероприятием, лотереей, мероприятием, основанном на риске игр, пари.

Если она действительно распределяется случайным образом, как меня заверили в чате, то таким образом Тинькофф Банк предоставил мне неудобство, ввиду которого мной было выбрана 4-ая категория кэшбека просто-напросто как пустышка. Ведь вместо этого я мог бы выбрать действительно рабочую категорию кэшбека.

Поэтому мной принято решение, подать претензию в ЦБ РФ за нарушение условий категорий кэшбека и предоставления акции в подарок. Также я собираюсь вывести оставшиеся денежные средства и расторгнуть банковский договор с Тинькофф, так как у ВТБ более выгодные условия по тарифу в плане того же самого кэшбека, где начисляется 2% на все категории.
----------

Приветствуем.
Мы всегда выплачиваем бонус, если клиент выполнил условия. Срок начисления еще не прошел, пожалуйста, ожидайте.

Ответы в поддержке уже проверяем и скоро вернемся с комментариями.

----------
Цитата

fishok пишет:
Тинькофф Банк и Инвестиции вводят в заблуждении касаемо акции. За декабрь можно выбрать кэшбек. Другу сразу упала акция позавчера, мне же не упало ничего. Написал в чат, ввели в заблуждение якобы акция распределяется случайным путем. Глянул Условия маркетинговой акции «Виртуальная ценная бумага в подарок», пункт 3.1. Там сказано - Акция не является стимулирующим мероприятием, лотереей, мероприятием, основанном на риске игр, пари.

Если она действительно распределяется случайным образом, как меня заверили в чате, то таким образом Тинькофф Банк предоставил мне неудобство, ввиду которого мной было выбрана 4-ая категория кэшбека просто-напросто как пустышка. Ведь вместо этого я мог бы выбрать действительно рабочую категорию кэшбека.

Поэтому мной принято решение, подать претензию в ЦБ РФ за нарушение условий категорий кэшбека и предоставления акции в подарок. Также я собираюсь вывести оставшиеся денежные средства и расторгнуть банковский договор с Тинькофф, так как у ВТБ более выгодные условия по тарифу в плане того же самого кэшбека, где начисляется 2% на все категории X
----------
Эти подарочные акции после зачисления автоматом не увеличивают баланс счёта. Их в МП надо "активировать", нажав на "подарочную коробку". Сразу и не поймешь.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Эти подарочные акции после зачисления автоматом не увеличивают баланс счёта. Их в МП надо "активировать", нажав на "подарочную коробку". Сразу и не поймешь.
----------

А там ничего нету.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда выплачиваем бонус, если клиент выполнил условия. Срок начисления еще не прошел, пожалуйста, ожидайте.
----------

Другу-то начислили, хотя срок не прошёл.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Истории - это часть мобильного интерфейса, который в том числе используется для доведения до сведения пользователя информации:

об указах ЦБ;
об изменениях в каких-либо условиях;
о новых функциях в приложении.

Мы рассчитываем на данный канал связи с пользователем в случае важных изменений или чрезвычайных ситуаций X
----------
Историю про мальчика, который часто кричал "волки, волки" в банке не читали? Разместите её в своих сториз.
А важные изменения можно сообщать во всплывающих окнах после входа в приложения. Многие банки именно так и делают.