Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
29 ноября 2022 в 06:22
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Истории - это часть мобильного интерфейса, который в том числе используется для доведения до сведения пользователя информации:
об указах ЦБ;
об изменениях в каких-либо условиях;
о новых функциях в приложении.
Мы рассчитываем на данный канал связи с пользователем в случае важных изменений или чрезвычайных ситуаций X
----------
Историю про мальчика, который часто кричал "волки, волки" в банке не читали? Разместите её в своих сториз.
А важные изменения можно сообщать во всплывающих окнах после входа в приложения. Многие банки именно так и делают.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Истории - это часть мобильного интерфейса, который в том числе используется для доведения до сведения пользователя информации:
об указах ЦБ;
об изменениях в каких-либо условиях;
о новых функциях в приложении.
Мы рассчитываем на данный канал связи с пользователем в случае важных изменений или чрезвычайных ситуаций X
----------
Историю про мальчика, который часто кричал "волки, волки" в банке не читали? Разместите её в своих сториз.
А важные изменения можно сообщать во всплывающих окнах после входа в приложения. Многие банки именно так и делают.
Ответить
Ув ПБ, тоже вопрос по подарочной акции в 5букв. При нажатии кнопки Получить, выскакивает условие ввести указанный промокод в ТИнвестициях. Ввожу, пишет что промокод не найден или истек его срок.
Что делать?
Поддержка как обычно не читая вопроса отвечает скриптами, и просто сливается
«Файл недоступен»
Что делать?
Поддержка как обычно не читая вопроса отвечает скриптами, и просто сливается
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
dnk700oo пишет:
Ув ПБ, тоже вопрос по подарочной акции в 5букв. При нажатии кнопки Получить, выскакивает условие ввести указанный промокод в ТИнвестициях. Ввожу, пишет что промокод не найден или истек его срок.
Что делать?
Поддержка как обычно не читая вопроса отвечает скриптами, и просто сливается
----------
Детально разберемся в вашей ситуации, проверим диалоги и вернемся с ответом.
Цитата
dnk700oo пишет:
Ув ПБ, тоже вопрос по подарочной акции в 5букв. При нажатии кнопки Получить, выскакивает условие ввести указанный промокод в ТИнвестициях. Ввожу, пишет что промокод не найден или истек его срок.
Что делать?
Поддержка как обычно не читая вопроса отвечает скриптами, и просто сливается
----------
Детально разберемся в вашей ситуации, проверим диалоги и вернемся с ответом.
Ответить
----------
Цитата
juliann пишет:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, через сколько дней должен быть обработан кешбек по акции яндекс-маркета.
24 числа, сразу после покупки, сумму кеша рассчитали и с тех пор он просто висит, на счёт не добавляется.
----------
Здравствуйте. Если вы про спецпредложение, то обычно вознаграждение начисляем в дату формирования выписки. Также в его условиях могут быть прописаны условия начисления.
Цитата
juliann пишет:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, через сколько дней должен быть обработан кешбек по акции яндекс-маркета.
24 числа, сразу после покупки, сумму кеша рассчитали и с тех пор он просто висит, на счёт не добавляется.
----------
Здравствуйте. Если вы про спецпредложение, то обычно вознаграждение начисляем в дату формирования выписки. Также в его условиях могут быть прописаны условия начисления.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Если вы про спецпредложение, то обычно вознаграждение начисляем в дату формирования выписки. Также в его условиях могут быть прописаны условия начисления X
----------
Условия не помню, вроде не было особых. Знакомым через 3 дня всё начислили. Ну а мне тогда ещё почти месяц ждать :(
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Если вы про спецпредложение, то обычно вознаграждение начисляем в дату формирования выписки. Также в его условиях могут быть прописаны условия начисления X
----------
Условия не помню, вроде не было особых. Знакомым через 3 дня всё начислили. Ну а мне тогда ещё почти месяц ждать :(
Ответить
----------
Цитата
dnk700oo пишет:
Ув ПБ, тоже вопрос по подарочной акции в 5букв. При нажатии кнопки Получить, выскакивает условие ввести указанный промокод в ТИнвестициях. Ввожу, пишет что промокод не найден или истек его срок.
Что делать?
Поддержка как обычно не читая вопроса отвечает скриптами, и просто сливается
----------
В чате мы сообщали стандартные сроки и условия по акции, но действительно могли отработать лучше и сразу начать решать ваш вопрос. Извините, пожалуйста. Проработаем этот момент на будущее.
Бота поправили, чтобы принимал коды без ошибок. Спасибо, что сообщили об этой ситуации.
Ваш промокод мы активировали и начислим подарок в течение 5 дней, а также дополнительную подарочную акцию, в качестве бонуса.
Цитата
dnk700oo пишет:
Ув ПБ, тоже вопрос по подарочной акции в 5букв. При нажатии кнопки Получить, выскакивает условие ввести указанный промокод в ТИнвестициях. Ввожу, пишет что промокод не найден или истек его срок.
Что делать?
Поддержка как обычно не читая вопроса отвечает скриптами, и просто сливается
----------
В чате мы сообщали стандартные сроки и условия по акции, но действительно могли отработать лучше и сразу начать решать ваш вопрос. Извините, пожалуйста. Проработаем этот момент на будущее.
Бота поправили, чтобы принимал коды без ошибок. Спасибо, что сообщили об этой ситуации.
Ваш промокод мы активировали и начислим подарок в течение 5 дней, а также дополнительную подарочную акцию, в качестве бонуса.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Мы всегда выплачиваем бонус, если клиент выполнил условия. Срок начисления еще не прошел, пожалуйста, ожидайте.
----------
В этой категории "100% брокерский счет" в виде подарочной акции удвоится сумма какого кэшбека - повышенного кэшбека за декабрь? Или обычного + повышенного? Или всего-всего кэшбека?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Мы всегда выплачиваем бонус, если клиент выполнил условия. Срок начисления еще не прошел, пожалуйста, ожидайте.
----------
В этой категории "100% брокерский счет" в виде подарочной акции удвоится сумма какого кэшбека - повышенного кэшбека за декабрь? Или обычного + повышенного? Или всего-всего кэшбека?
Ответить
----------
Цитата
fishok пишет:
Тинькофф Банк и Инвестиции вводят в заблуждении касаемо акции. За декабрь можно выбрать кэшбек. Другу сразу упала акция позавчера, мне же не упало ничего. Написал в чат, ввели в заблуждение якобы акция распределяется случайным путем. Глянул Условия маркетинговой акции «Виртуальная ценная бумага в подарок», пункт 3.1. Там сказано - Акция не является стимулирующим мероприятием, лотереей, мероприятием, основанном на риске игр, пари.
Если она действительно распределяется случайным образом, как меня заверили в чате, то таким образом Тинькофф Банк предоставил мне неудобство, ввиду которого мной было выбрана 4-ая категория кэшбека просто-напросто как пустышка. Ведь вместо этого я мог бы выбрать действительно рабочую категорию кэшбека.
Поэтому мной принято решение, подать претензию в ЦБ РФ за нарушение условий категорий кэшбека и предоставления акции в подарок. Также я собираюсь вывести оставшиеся денежные средства и расторгнуть банковский договор с Тинькофф, так как у ВТБ более выгодные условия по тарифу в плане того же самого кэшбека, где начисляется 2% на все категории.
----------
В консультациях сработали неидеально. В начале диалога дали информацию по другой акции и возникло недопонимание. Позже верно все рассказали. Также дополнительно с вами связались и все прояснили. Извините за неудобства.
Цитата
fishok пишет:
Тинькофф Банк и Инвестиции вводят в заблуждении касаемо акции. За декабрь можно выбрать кэшбек. Другу сразу упала акция позавчера, мне же не упало ничего. Написал в чат, ввели в заблуждение якобы акция распределяется случайным путем. Глянул Условия маркетинговой акции «Виртуальная ценная бумага в подарок», пункт 3.1. Там сказано - Акция не является стимулирующим мероприятием, лотереей, мероприятием, основанном на риске игр, пари.
Если она действительно распределяется случайным образом, как меня заверили в чате, то таким образом Тинькофф Банк предоставил мне неудобство, ввиду которого мной было выбрана 4-ая категория кэшбека просто-напросто как пустышка. Ведь вместо этого я мог бы выбрать действительно рабочую категорию кэшбека.
Поэтому мной принято решение, подать претензию в ЦБ РФ за нарушение условий категорий кэшбека и предоставления акции в подарок. Также я собираюсь вывести оставшиеся денежные средства и расторгнуть банковский договор с Тинькофф, так как у ВТБ более выгодные условия по тарифу в плане того же самого кэшбека, где начисляется 2% на все категории.
----------
В консультациях сработали неидеально. В начале диалога дали информацию по другой акции и возникло недопонимание. Позже верно все рассказали. Также дополнительно с вами связались и все прояснили. Извините за неудобства.
Ответить
----------
Цитата
ya202020 пишет:
В этой категории "100% брокерский счет" в виде подарочной акции удвоится сумма какого кэшбека - повышенного кэшбека за декабрь? Или обычного + повышенного? Или всего-всего кэшбека?
----------
Здравствуйте. Вы говорите про одну из категорий повышенного кэшбека на декабрь?
Цитата
ya202020 пишет:
В этой категории "100% брокерский счет" в виде подарочной акции удвоится сумма какого кэшбека - повышенного кэшбека за декабрь? Или обычного + повышенного? Или всего-всего кэшбека?
----------
Здравствуйте. Вы говорите про одну из категорий повышенного кэшбека на декабрь?
Ответить
----------
Цитата
Семен Горбунков пишет:
Это знатная олигофренка, с репутацией. Я потратил 4 (!) обращения с требованием подтереть этот кусок ... из моего Личного Кабинета. И всё впустую.
----------
У меня она сегодня всё же пока пропала из "Историй". Совпадение? - не думаю. :)
Цитата
Семен Горбунков пишет:
Это знатная олигофренка, с репутацией. Я потратил 4 (!) обращения с требованием подтереть этот кусок ... из моего Личного Кабинета. И всё впустую.
----------
У меня она сегодня всё же пока пропала из "Историй". Совпадение? - не думаю. :)
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Возле категории нажмите на вопросительный знак и увидите пояснения по категории X
----------
Попытаюсь переформулировать, похоже, вы меня не понимаете. Мне как раз непонятны пояснения по категории. Вот человек выше привел скриншот и обвел красным цветом пояснение по категории. Я вас и спрашиваю - удвоится сумма какого именно кэшбека? (кэшбек бывает разный,:по повышенным категориям, по спецпредложениям и т.д.). Что именно "удваивать" будет Банк?
изображение
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Возле категории нажмите на вопросительный знак и увидите пояснения по категории X
----------
Попытаюсь переформулировать, похоже, вы меня не понимаете. Мне как раз непонятны пояснения по категории. Вот человек выше привел скриншот и обвел красным цветом пояснение по категории. Я вас и спрашиваю - удвоится сумма какого именно кэшбека? (кэшбек бывает разный,:по повышенным категориям, по спецпредложениям и т.д.). Что именно "удваивать" будет Банк?
изображение
Ответить
----------
Цитата
ya202020 пишет:
Попытаюсь переформулировать, похоже, вы меня не понимаете. Мне как раз непонятны пояснения по категории. Вот человек выше привел и обвел красным цветом пояснение по категории. Я вас и - удвоится сумма какого именно кэшбека? (кэшбек бывает разный,:по повышенным категориям, по спецпредложениям и т.д.). Что именно "удваивать" будет Банк?
----------
Проверим по поводу кэшбэка и вернемся с ответом.
Цитата
ya202020 пишет:
Попытаюсь переформулировать, похоже, вы меня не понимаете. Мне как раз непонятны пояснения по категории. Вот человек выше привел и обвел красным цветом пояснение по категории. Я вас и - удвоится сумма какого именно кэшбека? (кэшбек бывает разный,:по повышенным категориям, по спецпредложениям и т.д.). Что именно "удваивать" будет Банк?
----------
Проверим по поводу кэшбэка и вернемся с ответом.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование