Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Точные сроки не подскажем, но постараемся не задерживаться X
----------
Это значит, вы не гарантируете ответа даже завтра, 14 февраля? Когда уже всё это будет неактуальным. Я ничего не понял: свяжется со мной курьер или нет? И когда? Напишу по итогам вашего ответа в НР.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Это значит, вы не гарантируете ответа даже завтра, 14 февраля? Когда уже всё это будет неактуальным. Я ничего не понял: свяжется со мной курьер или нет? И когда? Напишу по итогам вашего ответа в НР.
----------


Уже поторопили коллег. Постараемся сегодня вернуться с итогами.

Отключите подписку Тинькофф Про, она истекает завтра. В чате операторы не отвечают. Чуть позже обнулю счет и закрою его.

Заработало. Несколько минут не давало зайти в ИБ.

----------
Цитата

AnVe1975 пишет:
Отключите подписку Тинькофф Про, она истекает завтра. В чате операторы не отвечают. Чуть позже обнулю счет и закрою его.
----------


Получаем большое количество обращений, поэтому время ответа может увеличиться, простите.

По подписке видим, что льгота до 11.05.2023. До окончания действия льготы, она для вас полностью бесплатна. Хотите отключить подписку?

----------
Цитата

AnVe1975 пишет:
ИБ/МБ у всех лежит или только у меня?
----------


Заминок с работой приложения и личного кабинета не наблюдаем. Подскажите, пожалуйста, какая ошибка возникает?

----------
Цитата

fishok пишет:
Отключите подписку Тинькофф Про, она истекает завтра. В чате операторы не отвечают. Чуть позже обнулю счет и закрою его.
----------

Хотя не надо отключать. В чате сообщили, что у меня льгота до 11 мая.

----------
Цитата

fishok пишет:
Хотя не надо отключать. В чате сообщили, что у меня льгота до 11 мая.
----------


Поняли вас, подписку не отключаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Получаем большое количество обращений, поэтому время ответа может увеличиться, простите.

По подписке видим, что льгота до 11.05.2023. До окончания действия льготы, она для вас полностью бесплатна. Хотите отключить подписку? X
----------

У Вас цитирование сбилось. В реплае указан AnVe1975, хотя ответ адресован мне.

Какой-то глюк на банки.ру. Также в конце символ "Х" в реплаях иногда появляется.

----------
Цитата

денис. пишет:
дворник в каком-нибудь Саратове, возможно, и за всю жизнь не сможет набрать эти 3 миллиона X
----------

Я всю жизнь живу в Москве. Не в Кремле, но и не дворник. Работал с 16 лет до 73, инженером-электронщиком, преподавателем в серьезном вузе, последние 25 лет айтишником. Не пью, не курю.
Но я и половины такой суммы за всю жизнь не набрал.
Не думаю, что место жительства имеет решающее значение.

Тинькофф Банк,
Подскажите, пожалуйста:
изменённая более года назад программа лояльности по карте и отсутствие действующего договора с первоначальной программой лояльности - это эквивалентные условия (для участия в акциях, например)?

----------
Цитата

Eugene4 пишет:
Тинькофф Банк,
Подскажите, пожалуйста:
измененная более года назад программа лояльности по карте и отсутствие действующего договора с первоначальной программой лояльности - это эквивалентные условия (для участия в акциях, например)?
----------


Точно не подскажем, потому что все зависит от условий той или иной акции. Если вы имеете в виду определенную акцию, подскажите, пожалуйста, ее название, чтобы мы все проверили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Детально все разберем и вернемся с комментариями X
----------
Ответа от кого-нибудь из вашего банка я так и не получил. Вообще-то там на предпоследнем этапе заявки было сообщение о том, что, возможно, потребуется дать согласие на доступ к госуслугам. Но никакое СМС с таким запросом не приходило. А в конце то самое СМС с назначением даты и времени встречи с курьером. Я так и не понял-вы подавали запрос на Госуслуги/в ПФ/бюро кредитных историй и т.д.? Или просто передали за деньги мои данные конкурентам (в частности, Локобанку), чтобы они меня своим спамом донимали? Ваш оператор в чате дал совет снова подать заявку "в неавторизованной зоне". А не будет автоматического отказа из-за того, что ваша система всё же зафиксировала, возможно (а не только мой браузер в куках) заявку?

Завтра после 15 часов оставлю подробный отзыв в НР с описанием всех обстоятельств.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Ответа от кого-нибудь из вашего банка я так и не получил. Вообще-то там на предпоследнем этапе заявки было сообщение о том, что, возможно, потребуется дать согласие на доступ к госуслугам. Но никакое СМС с таким запросом не приходило. А в конце то самое СМС с назначением даты и времени встречи с курьером. Я так и не понял-вы подавали запрос на Госуслуги/в ПФ/бюро кредитных историй и т.д.? Или просто передали за деньги мои данные конкурентам (в частности, Локобанку), чтобы они меня своим спамом донимали? Ваш оператор в чате дал совет снова подать заявку "в неавторизованной зоне". А не будет автоматического отказа из-за того, что ваша система всё же зафиксировала, возможно (а не только мой браузер в куках) заявку?
----------


Нам понадобилось дополнительное время, чтобы все проверить.

Личную информацию другим кредитным организациям мы не передаем. Этот момент тоже уточним и вернемся с развернутым ответом.

Только что, в 22:01 мне пришло СМС от Тинькофф банка, в котором сообщается, что завтрашняя встреча отменяется, так как, якобы, никто из Тинькофф банка мне дозвониться немог. И предложение обратиться в чат или по телефону. Я так понимаю, никто мне никакой карты не одобрил. так вы хотя бы извинились бы по-человечески, не рассылая явно лживых СМС. Как будто по моей вине завтра встреча не случится: "связаться со мной не смогли". Ну что же. Объективный отзыв в НР обеспечен.

Отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10837162/

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Только что, в 22:01 мне пришло СМС от Тинькофф банка, в котором сообщается, что завтрашняя встреча отменяется, так как, якобы, никто из Тинькофф банка мне дозвониться немог. И предложение обратиться в чат или по телефону. Я так понимаю, никто мне никакой карты не одобрил. так вы хотя бы извинились бы по-человечески, не рассылая явно лживых СМС. Как будто по моей вине завтра встреча не случится: "связаться со мной не смогли". Ну что же. Объективный отзыв в НР обеспечен.
----------

Еще занимаемся вашим вопросом. Проверим информацию по поводу СМС.
----------
Цитата

awpolkut пишет:
Отзыв https://www.banki.ru/services/response.. ./10837162/
----------

На ваш отзыв также ответим.

Здравствуйте, хотелось бы, чтобы в статусе Тинькофф Premium появилось градационное разделение. На данный момент фактически получается так, что кто берет премиум по подписке и кто получает его уже при выполнении условий (от 3 млн на всех счетах) получают одинаковый спектр привилегий. В большинстве банков при преодолении порога в 1,5/2/3 млн на счетах помимо бесплатного обслуживания добавляется разный спектр привилегий (компенсация поездок в такси, кэшбэк 2/3% на все категории покупок, не исключая категории с повышенным кэшбэком и другие).

----------
Цитата

user-918912648919 пишет:
Здравствуйте, хотелось бы, чтобы в статусе Тинькофф Premium появилось градационное разделение. На данный момент фактически получается так, что кто берет премиум по подписке и кто получает его уже при выполнении условий (от 3 млн на всех счетах) получают одинаковый спектр привилегий. В большинстве банков при преодолении порога в 1,5/2/3 млн на счетах помимо бесплатного обслуживания добавляется разный спектр привилегий (компенсация поездок в такси, кэшбэк 2/3% на все категории покупок, не исключая категории с повышенным кэшбэком и другие).
----------

Здравствуйте.

Подумаем над этим. Спасибо, что помогаете улучшать наш сервис!