Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
В__ пишет:
К ПБ.
Это не претензия, ничего открывать не надо, а сообщение для справки, в тему пароля в ЛК.
Сегодня вошел в ЛК (все нормально), далее отошел примерно час, на экране появилась реклама ОСАГО или КАСКО (то же норма). Нажал кнопку личный кабинет, далее вход сразу, без запроса пароля ко всем ресурсам ЛК. Ранее всегда запрашивался пароль при перерывах на 5-10 минут.
----------
Добрый день.
По умолчанию, на нашем сайте в разделе "Автоматический выход из банка" установлено время активной сессии 12 часов. Это значит, что по истечению 12 часов в ЛК будет полностью прервана сессия и у вас запросит пароль.
Если выбивает из личного кабинета из-за бездействия, сессия при этом остается активной, так как были выбраны такие настройки и пароль запрошен не будет.
Дополнительно связались с вами и рассказали об этих особенностях :)
Цитата
В__ пишет:
К ПБ.
Это не претензия, ничего открывать не надо, а сообщение для справки, в тему пароля в ЛК.
Сегодня вошел в ЛК (все нормально), далее отошел примерно час, на экране появилась реклама ОСАГО или КАСКО (то же норма). Нажал кнопку личный кабинет, далее вход сразу, без запроса пароля ко всем ресурсам ЛК. Ранее всегда запрашивался пароль при перерывах на 5-10 минут.
----------
Добрый день.
По умолчанию, на нашем сайте в разделе "Автоматический выход из банка" установлено время активной сессии 12 часов. Это значит, что по истечению 12 часов в ЛК будет полностью прервана сессия и у вас запросит пароль.
Если выбивает из личного кабинета из-за бездействия, сессия при этом остается активной, так как были выбраны такие настройки и пароль запрошен не будет.
Дополнительно связались с вами и рассказали об этих особенностях :)
Ответить
т.к. в поддержке банка опять ничего не знают, требуется помощь коллективного разума, помогите оплатить квитанцию, я правильно все заполнил?
в поле "номер лицевого счета" должен быть "0" или номер из в китанциии?
чем отличается единый казначейский счет от номера казначейского счета?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
в поле "номер лицевого счета" должен быть "0" или номер из в китанциии?
чем отличается единый казначейский счет от номера казначейского счета?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
rrrlllwww пишет:
т.к. в поддержке банка опять ничего не знают, требуется помощь коллективного разума, помогите оплатить квитанцию, я правильно все заполнил?
в поле "номер лицевого счета" должен быть "0" или номер из в китанциии?
----------
Здравствуйте.
Верно заполнили форму для перевода. В строке "Номер лицевого счета", если оплачиваете не коммунальные услуги нужно ввести 0.
Цитата
rrrlllwww пишет:
т.к. в поддержке банка опять ничего не знают, требуется помощь коллективного разума, помогите оплатить квитанцию, я правильно все заполнил?
в поле "номер лицевого счета" должен быть "0" или номер из в китанциии?
----------
Здравствуйте.
Верно заполнили форму для перевода. В строке "Номер лицевого счета", если оплачиваете не коммунальные услуги нужно ввести 0.
Ответить
----------
Цитата
user-855812873550 пишет:
Оформил кредитку платинум по акции с промокодом от блогера. Ладно, оформил, одобрили. И началось: карта не появилась в приложении, при оформлении допустил орфографическую ошибку, ее исправили. Дальше в чате начали утверждать что карта оформлена не по акции, хотя это так на 10000%. Составили обращения (без номера) по акции и по отображению карты в приложении, обещали сделать до 11.02.23 (было дело 10.02). 12.02 после моего вопроса ответили отпиской и продлили еще на день. И до сегодняшнего дня (14.02) нет результата, не отображается карта в приложении. Мягко говоря удивлен подобным, раньше тинек оперативней работал.
----------
Здравствуйте.
Вы действительно оформили карту по акции. Отправили вам промокод в СМС и рассказали подробно, как получить бонусы.
В поддержке мы сработали не лучшим образом - простите, пожалуйста. Обязательно проведем работу над ошибками и постараемся больше не допускать подобных моментов.
Видим, что карта у вас уже отобразилась в мобильном приложении.
Цитата
user-855812873550 пишет:
Оформил кредитку платинум по акции с промокодом от блогера. Ладно, оформил, одобрили. И началось: карта не появилась в приложении, при оформлении допустил орфографическую ошибку, ее исправили. Дальше в чате начали утверждать что карта оформлена не по акции, хотя это так на 10000%. Составили обращения (без номера) по акции и по отображению карты в приложении, обещали сделать до 11.02.23 (было дело 10.02). 12.02 после моего вопроса ответили отпиской и продлили еще на день. И до сегодняшнего дня (14.02) нет результата, не отображается карта в приложении. Мягко говоря удивлен подобным, раньше тинек оперативней работал.
----------
Здравствуйте.
Вы действительно оформили карту по акции. Отправили вам промокод в СМС и рассказали подробно, как получить бонусы.
В поддержке мы сработали не лучшим образом - простите, пожалуйста. Обязательно проведем работу над ошибками и постараемся больше не допускать подобных моментов.
Видим, что карта у вас уже отобразилась в мобильном приложении.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Верно заполнили форму для перевода. В строке "Номер лицевого счета", если оплачиваете не коммунальные услуги нужно ввести 0.
----------
оплатил по старинке через посещение офиса сбера, там сказали что нужно обязательно указывать л/с если он есть в квитанции
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Верно заполнили форму для перевода. В строке "Номер лицевого счета", если оплачиваете не коммунальные услуги нужно ввести 0.
----------
оплатил по старинке через посещение офиса сбера, там сказали что нужно обязательно указывать л/с если он есть в квитанции
Ответить
----------
Цитата
theigor пишет:
Здравствуйте! За сколько до конца действия услуги подарочную Tinkoff PRO лучше отключить, чтобы не попасть на платный период? то есть, если услуга подключена 2 февраля, когда рекомендуемое число месяца, чтобы услугу отключить? И за сколько услуга отключается?
----------
Здравствуйте.
Вы можете написать нам в чате мобильного банка и попросить, чтобы мы автоматически отключили вам подписку к моменту оплаты. Рекомендуем сделать этом до 1 февраля.
Цитата
theigor пишет:
Здравствуйте! За сколько до конца действия услуги подарочную Tinkoff PRO лучше отключить, чтобы не попасть на платный период? то есть, если услуга подключена 2 февраля, когда рекомендуемое число месяца, чтобы услугу отключить? И за сколько услуга отключается?
----------
Здравствуйте.
Вы можете написать нам в чате мобильного банка и попросить, чтобы мы автоматически отключили вам подписку к моменту оплаты. Рекомендуем сделать этом до 1 февраля.
Ответить
16 февраля 2023 в 18:29
theigor, обычную подписку Про можно отключить в любое время, она доработает до даты очередного списания и отключится. Думаю, что и с подарочной так же дело обстоит (пусть ПБ меня поправит, если это не так).
Ответить
----------
Цитата
theigor пишет:
если услуга подключена 2 февраля, когда рекомендуемое число месяца, чтобы услугу отключить?
----------
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем сделать этом до 1 февраля.
----------
:omg:
На самом деле сразу можно отключить, если подарили всего на месяц, поскольку отключается продление, а не сама услуга.
Цитата
theigor пишет:
если услуга подключена 2 февраля, когда рекомендуемое число месяца, чтобы услугу отключить?
----------
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем сделать этом до 1 февраля.
----------
:omg:
На самом деле сразу можно отключить, если подарили всего на месяц, поскольку отключается продление, а не сама услуга.
Ответить
----------
Цитата
Pavlos пишет:
На самом деле сразу можно отключить, если подарили всего на месяц, поскольку отключается продление, а не сама услуга.
----------
Ну я это сам понимаю, просто опыт уже есть и понимаю, что лучше сразу не отключать, т.к. некоторые подарки могут "слететь", поэтому возникли сомнения
Цитата
Pavlos пишет:
На самом деле сразу можно отключить, если подарили всего на месяц, поскольку отключается продление, а не сама услуга.
----------
Ну я это сам понимаю, просто опыт уже есть и понимаю, что лучше сразу не отключать, т.к. некоторые подарки могут "слететь", поэтому возникли сомнения
Ответить
----------
Цитата
Pavlos пишет:
Какие подарки? изображение
X
X
X
X
X
----------
Повышенный кешбек и т.п.
Цитата
Pavlos пишет:
Какие подарки? изображение
X
X
X
X
X
----------
Повышенный кешбек и т.п.
Ответить
Что-то я не понял, отменили процент на остаток если без подписки ?
изображение
изображение
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
без подписки нет процентов на остаток.
----------
Если делать подписку, тогда и сумму держать придется побольше, чтобы оправдать плату за подписку.
А с суммой облом, там ведь не больше 300 т.р.
Делать накопительный счет и все , что свыше 300 т.р. туда ?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
без подписки нет процентов на остаток.
----------
Если делать подписку, тогда и сумму держать придется побольше, чтобы оправдать плату за подписку.
А с суммой облом, там ведь не больше 300 т.р.
Делать накопительный счет и все , что свыше 300 т.р. туда ?
Ответить
----------
Цитата
dark70 пишет:
Если делать подписку, тогда и сумму держать придется побольше, чтобы оправдать плату за подписку.
А с суммой облом, там ведь не больше 300 т.р.
Делать накопительный счет и все , что свыше 300 т.р. туда ?
----------
Можно так.
Накопительный счет можно и без подписки использовать, правда ставка будет меньше.
Цитата
dark70 пишет:
Если делать подписку, тогда и сумму держать придется побольше, чтобы оправдать плату за подписку.
А с суммой облом, там ведь не больше 300 т.р.
Делать накопительный счет и все , что свыше 300 т.р. туда ?
----------
Можно так.
Накопительный счет можно и без подписки использовать, правда ставка будет меньше.
Ответить
Уважаемый мной и любимый банк Тинькофф, здравствуйте!
С 1 марта в городе Астрахань начнется внедрение в массы транспортной карты города "Каспий". Сбер уже подсуетился и пролобировал себе возможность пополнения этих карт через свой ИБ. Просьба передать инфу специально обученным по этой работе вашим специалистам, чтобы Тинь тоже был в числе тех банков с помощью которых можно будет пополнить эту карту.
С 1 марта в городе Астрахань начнется внедрение в массы транспортной карты города "Каспий". Сбер уже подсуетился и пролобировал себе возможность пополнения этих карт через свой ИБ. Просьба передать инфу специально обученным по этой работе вашим специалистам, чтобы Тинь тоже был в числе тех банков с помощью которых можно будет пополнить эту карту.
Ответить
----------
Цитата
денис. пишет:
Уважаемый мной и любимый банк Тинькофф, здравствуйте!
С 1 марта в городе Астрахань начнется внедрение в массы транспортной карты города "Каспий". Сбер уже подсуетился и пролобировал себе возможность пополнения этих карт через свой ИБ. Просьба передать инфу специально обученным по этой работе вашим специалистам, чтобы Тинь тоже был в числе тех банков с помощью которых можно будет пополнить эту карту.
----------
Здравствуйте.
Спасибо за фидбэк. Передали информацию ответственным.
Цитата
денис. пишет:
Уважаемый мной и любимый банк Тинькофф, здравствуйте!
С 1 марта в городе Астрахань начнется внедрение в массы транспортной карты города "Каспий". Сбер уже подсуетился и пролобировал себе возможность пополнения этих карт через свой ИБ. Просьба передать инфу специально обученным по этой работе вашим специалистам, чтобы Тинь тоже был в числе тех банков с помощью которых можно будет пополнить эту карту.
----------
Здравствуйте.
Спасибо за фидбэк. Передали информацию ответственным.
Ответить
----------
Цитата
dima771 пишет:
Уважаемый ПБ, а разве после обращения в чат о не начислении кэшбека не должно появиться обращение в соответствующем разделе приложения?
----------
Только если мы передаем обращение. Как видим, в вашей ситуации этого делать не нужно было, так как мы уже занимаемся исправлением.
Цитата
dima771 пишет:
Уважаемый ПБ, а разве после обращения в чат о не начислении кэшбека не должно появиться обращение в соответствующем разделе приложения?
----------
Только если мы передаем обращение. Как видим, в вашей ситуации этого делать не нужно было, так как мы уже занимаемся исправлением.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование