Тинькофф Банк

----------
Цитата

dark70 пишет:
И кому верить ?
изображение

----------


Как и ранее сказали, платежи проходили через нашего партнера. Он больше не проводит платежи в пользу Аванта Телеком.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как и ранее сказали, платежи проходили через нашего партнера.
----------

То есть платежи внутри банка ваш банк гонит через партнера?
Разглашая и так не от многих скрываемую банковскую тайну.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
То есть платежи внутри банка ваш банк гонит через партнера?
Разглашая и так не от многих скрываемую банковскую тайну.
----------


Мы внимательно относимся к вопросу безопасности данных. При проведении платежей действуем в рамках закона и условий договора, не разглашаем сведения о клиентах.

----------
Цитата

BeeYurok пишет:
Добрый день. Оформил кредику с промокодом CASHIN6 (Начислим 2000 ₽ кэшбэка за покупки от 4000 ₽...), но в чате сказали, что я не могу участвовать в этой акции, потому что раньше у меня была аналогичная карта с такой же программой, а одно из условий акции - у вас не должно быть аналогичных продуктов за последний год. На мой ответ, что карты была закрыта в 21 году мне сказали, что бонус всё равно не положен т.к. был такой продукт. Поддержка Банка, а вы что скажите?
----------


Здравствуйте.

По условиям акции, на момент участия и ранее в течение года вы не должны были заключать договор кредитной
или расчетной карты, аналогичной той, на которую подали заявку в рамках акции. У вас был счет кредитной карты, который закрыли в декабре.

В подарок мы включили вас в акцию. Начислим 2000 рублей кэшбэка за покупки от 4000 рублей с 1-го по 30-й и с 31-го по 60-й день с даты активации карты.

Подробнее об акции: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/35e50d07-0965-4046-b91c-0bbf902dad77.pdf.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Переводы для банка довольно специфичная услуга?

----------

Все переводы из ЛК по названию контрагентов банк делает через партнеров.
Это видимо банку чем-то выгоднее.
Это известно тут уже много лет.

Пришло на почту:

С 28 марта снизится процент на остаток по дебетовой карте Tinkoff Black и совместным счетам.
Проценты рассчитываем каждый день, выплачиваем раз в месяц — в дату выписки.
5% годовых с Tinkoff Pro, Premium и Private

Создается впечатление, что Тинькову нужно, чтобы клиенты свалили. Первая ласточка была когда делал ОСАГО, всеми правдами и неправдами пытались отфутболить.
Теперь вот по дебетовой карте. Сначала отменили процент на остаток если нет подписки Про.
Потом стали снижать процент и тех кто с подпиской.

----------
Цитата

dark70 пишет:
Создается впечатление, что Тинькову нужно, чтобы клиенты свалили. Первая ласточка была когда делал ОСАГО, всеми правдами и неправдами пытались отфутболить.
Теперь вот по дебетовой карте. Сначала отменили процент на остаток если нет подписки Про.
Потом стали снижать процент и тех кто с подпиской.
----------

Из года в год, с тем или иным периодом, у кого то создаётся такое впечатление и он пишет об этом, однако вопреки всему количество клиентов все растёт и растёт...))

Тинькофф банк, а почему ваши банкоматы не принимают 100-рублёвки? Или 100 рублей уже не деньги? Проверено лично на разных устройствах в разных городах. Минимум, который можно положить - 500 рублей. Почему так? Тогда хоть объявление на банкомате повесьте. Это очень неудобно.
Недавний банкомат, который не принял, - на Рижской, ТК Крестовский.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тинькофф банк, а почему ваши банкоматы не принимают 100-рублёвки? Или 100 рублей уже не деньги? Проверено лично на разных устройствах в разных городах. Минимум, который можно положить - 500 рублей. Почему так? Тогда хоть объявление на банкомате повесьте. Это очень неудобно.
Недавний банкомат, который не принял, - на Рижской, ТК Крестовский.
----------


Приветствуем.

Некоторые банкоматы не принимают и не выдают купюры 100 рублей из-за технических особенностей. Загрузка банкоматов теми или иными номиналами купюр может отличаться. Это зависит от настроек.

Номиналы, которые может принять банкомат, вы можете посмотреть на экране при пополнении, а также на сайте.

ПБ, подскажите, при пополнении в банкоматах (ваших) - в чём проблема, не просто ставить клиента в известность о зачислении N суммы пополнения, а попросить его (клиента) подтвердить и согласиться/не согласиться с суммой пополнения? Кучу всякого хлама придумываете, а простейшее да/нет так и не хотите вводить... Год-Два-Три вам об этом говорят и в итоге появляются всякие "рюшечки", а этот воз и ныне там... Есть какая то проблема в этом?

----------
Цитата

EHFaber пишет:
ПБ, подскажите, при пополнении в банкоматах (ваших) - в чём проблема, не просто ставить клиента в известность о зачислении N суммы пополнения, а попросить его (клиента) подтвердить и согласиться/не согласиться с суммой пополнения? Кучу всякого хлама придумываете, а простейшее да/нет так и не хотите вводить... Год-Два-Три вам об этом говорят и в итоге появляются всякие "рюшечки", а этот воз и ныне там... Есть какая то проблема в этом?
----------


Приветствуем.

Мы не хотим лишний раз задерживать клиентов при пополнении, поэтому реализовали этот процесс максимально быстрым и надежным. Если решим что-то добавить, то вы об этом узнаете :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не хотим лишний раз задерживать клиентов при пополнении, поэтому реализовали этот процесс максимально быстрым и надежным
----------

Какой красивый ответ, но увы вот это - " надежным"- вы как то поторопились написать. 1 - В чём же надежность вашей системы не спрашивать клиента согласен ли он с суммой внесенных средств? 2 -Может проведёте опрос - готов ли клиент на ваше УЖАСНОЕ "задерживать " клиента на время менее секунды для подтверждения или нет?
P.S. В чём проблема то? Это же смешно на самом деле.... А уж Ваш ответ.. вызывает просто гомерический смех...

----------
Цитата

sergio96 пишет:
а почему ваши банкоматы не принимают 100-рублёвки? Или 100 рублей уже не деньги? Проверено лично на разных устройствах в разных городах. Минимум, который можно положить - 500
----------

На эту тему уже писала. Частенько и 500 рублей у них не являются деньгами. Не вопрос. Рядом стоит Элекснет, который кушает купюры от полтинника. И в т.ч. соответствующего номинала, отбракованные гурманом сабжа.
Как мне сказали раз на подобную претензию - в проходных точках поставлено ограничение, дабы ящик не треснул. :D

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
дабы ящик не треснул. изображение

----------

Ну-ну) а, если мне позарез нужно 100 рублей мне надо ждать сдачи с 500 руб, если покупка на 100 или того меньше)

Вопрос по ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем.

Некоторые банкоматы не принимают и не выдают купюры 100 рублей из-за технических особенностей. Загрузка банкоматов теми или иными номиналами купюр может отличаться. Это зависит от настроек.

Номиналы, которые может принять банкомат, вы можете посмотреть на экране при пополнении, а также на сайте.
----------


Тинькофф, зачем вы специально создаёте неудобства своим клиентам? В Ульяновске, например, нет НИ ОДНОГО банкомата, который принимает 100-рублёвки! Мало того, что их и так мало на 600 000-ый город, так ещё и деньги нельзя положить/снять. У Сбера, который на каждом углу, всегда есть мелкие купюры. Зато ваша реклама везде, где только можно - что "он такой один", самый крутой банк... Конечно, он такой один, для которого меньше 500 руб. не деньги... И если не можете настроить нормально свои банкоматы, то отмените лимит 3000 на снятие без комиссии, чтобы можно было снимать в чужих банкоматах. Так, кстати, делают многие банки, причём без комиссии.

И главный вопрос - когда в банкоматах Ульяновска появится возможность использовать 100-рублёвые купюры?

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тинькофф, зачем вы специально создаёте неудобства своим клиентам? В Ульяновске, например, нет НИ ОДНОГО банкомата, который принимает 100-рублёвки! Мало того, что их и так мало на 600 000-ый город, так ещё и деньги нельзя положить/снять. У Сбера, который на каждом углу, всегда есть мелкие купюры. Зато ваша реклама везде, где только можно - что "он такой один", самый крутой банк... Конечно, он такой один, для которого меньше 500 руб. не деньги... И если не можете настроить нормально свои банкоматы, то отмените лимит 3000 на снятие без комиссии, чтобы можно было снимать в чужих банкоматах. Так, кстати, делают многие банки, причём без комиссии.

И главный вопрос - когда в банкоматах Ульяновска появится возможность использовать 100-рублёвые купюры?
----------


Банкоматы имеют свои технические ограничения. В частности, банкоматы Тинькофф могут выдавать одновременно не более 4 разных номиналов банкнот. Поэтому в разных устройствах могут быть в наличии и приниматься от клиентов не все номиналы купюр.

Вашу обратную связь передали в нужные руки. Чтобы внести 100 рублей, рекомендуем пользоваться точками партнеров или терминалами Тинькофф.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Банкоматы имеют свои технические ограничения. В частности, банкоматы Тинькофф могут выдавать одновременно не более 4 разных номиналов банкнот.
----------

А здесь банкомат предлагает 6 номиналов.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Цитировать
----------
----------
Цитата

sergio96 пишет:
А здесь банкомат предлагает 6 номиналов.
----------


Загрузка банкоматов теми или иными номиналами купюр может отличаться в зависимости от настройки банкомата.

----------
Цитата

sergio96 пишет:

А здесь банкомат предлагает 6 номиналов.
----------

Ну разговор то о выдаче, а не о пополнении. В выдаче там 4 номинала.